研发项目管理——实战技能、方法、工具和模板
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· 一、案例分析
· 二、研发项目管理概述
1.项目与项目管理
1)什么是项目、项目的特征
2)什么是项目管理
3)项目管理的九大知识领域和五个过程组(PMI)
2.研发项目管理
1)研发项目管理的特征
2)研发项目管理面临的重大挑战
3)研发项目成功和失败的主要因素
4)产品开发过程中的主要项目管理活动
3.演练与问题讨论
· 三、研发项目启动
1.研发项目目标的制定
1)项目目标的标准
2)项目目标的制定原则
3)如何完成研发项目目标的制定
4)项目任务书示例
5)实例讲解：某案例公司的项目章程
6)演练与问题讨论
2.研发项目团队的组建
1)研发项目团队的组织形式
2)职能型组织、项目型组织和矩阵式组织结构的优缺点分析
3)业界最佳的产品开发团队的构成
4)研发项目经理的角色和职责
5)研发项目核心组成员的角色和职责
6)研发项目扩展组成员的角色和职责
7)职能部门经理在产品开发中的角色和职责、
8)研发项目经理应具备的技能
9)研发项目经理的素质特征和性格特征
10)如何培养合格的研发项目经理
11)实例讲解：某案例公司的项目经理工作手册
12)演练与问题讨论
3.研发项目的需求管理（范围管理）
1)研发项目需求管理的案例分析
2)业界公司在需求管理方面存在的典型问题
3)需求的分层特征
4)需求收集的十二种渠道
5)需求分析的的三种方法
6)市场需求、产品需求、设计需求的转换
7)市场需求的双向追踪机制与变更管理
8)实例讲解：某案例公司的需求排序模板分析
9)实例讲解：某案例公司的用户需求访谈报告
10)实例讲解：某案例公司的客户需求和OFFERING需求的映射
11)演练与问题讨论
· 四、研发项目计划制定
1.研发项目计划包
1)进度与资源计划
2)质量管理计划
3)风险管理计划
2.进度与资源计划
1)讨论：公司在研发项目计划制定中存在的问题？
2)研发项目计划的作用
3)研发项目计划制定的流程
4)项目计划制定的原则
5)项目计划制定的要素
6)研发项目计划的分级分层管理体系
7)研发项目计划的制定的五个步骤
8)WBS介绍（作用、示例）
9)WBS分解的衡量标准
10)PBS、WBS、OBS、RBS之间的对应关系
11)五种常见的估计方法
12)规模、工作量、工期估计
13)PERT图的绘制
14)如何加快项目开发进度：关键路径法、快速跟踪法
15)实例讲解：某案例公司的手机研发的WBS库
16)实例讲解：某案例公司的估计操作指导书
17)演练与问题讨论
· 五、研发项目质量管理
1.研发质量管理概述
1)质量、成本、进度的矛盾与权衡
2)过程质量与交付质量
3)研发质量管理体系
4)研发质量管理中常见的误区
5)如何在设计中构建质量：系统工程、标准化、模块化
2.研发质量控制手段之一：测试
1)缺陷引入阶段分析
2)为什么尽早测试？
3)客户化测试思维
4)测试责任主体定义
5)项目的渐增测试模型
3.研发质量控制手段之二：评审
1)三级评审体系：业务评审、技术评审、两者的关系
2)评审方法：技术评审、管理评审、内部审计
3)评审流程及涉及的角色与职责
4)评审常见问题和解决的办法
5)演练与问题讨论
4.研发质量保证
1)QA的主要工作
2)QA的独立性
3)QA的汇报关系
4)什么样的人适合做QA？
5.实例讲解：某案例公司的技术评审操作指导书
· 六、研发项目风险管理
1.研发项目为什么要管理风险？
2.风险与问题的区分
3.风险管理概念、风险管理过程
4.风险识别（典型的风险类型）
5.风险评估（风险概率、风险影响、风险指数）
6.如何制定风险管理和响应计划（风险响应策略）
7.风险控制
8.风险管理活动中的角色和职责
9.风险的升级处理
10.实例讲解：SEI的风险提问单和风险管理数据库
11.演练与问题讨论
· 七、研发项目计划控制
1.研发项目计划控制中常见的问题和解决办法
2.项目的分层实施与分层监控
3.监控计划
1)监控点设置原则
2)监控计划总揽图
3)监控计划一览表
4.研发项目控制手段：项目报告
1)项目报告种类
2)项目报告机制
5.研发项目控制手段：项目例会
1)项目例会种类
2)例会议程和内容
6.研发项目控制手段：计划变更控制
1)变更控制流程
2)计划滚动刷新
7.研发项目控制手段：状态转移
8.研发项目控制手段：业务决策评审
9.研发项目控制手段：研发合同书管理
10.研发项目控制手段：项目审计
11.研发项目控制手段：项目风险管理
12.研发项目控制手段：项目度量管理
1)产品级度量
2)项目级度量
13.研发项目控制手段：技术评审
14.研发项目控制手段：需求跟踪
15.研发项目控制手段：成本控制
1)成本模型
2)主要成本构成分析
3)目标成本
16.研发项目控制手段：QA状态报告
17.研发项目控制手段：过程裁减
1)裁减的原则
2)裁减的责任主体
3)裁减时机
18.研发项目控制手段：项目测试
19.研发项目控制手段：项目测评
1)项目测评指标定义
2)计划测评
3)计划完成率的计算
20.演练与问题讨论
· 八、研发项目成功的关键
1.研发项目成功和失败的经验教训总结
2.项目经理的角色转换和个人修养
3.结构化的产品开发流程
4.研发项目的团队建设和绩效管理
5.项目经理的培养和研发人员的职业生涯管理
# Don老师：研发咨询资深顾问
INCOSE（国际系统工程师联合会www.incose.org）会员
讲授课程：《新产品开发流程和研发项目管理》，《研发项目管理》，《产品需求分析与需求管理》、《产品测试管理》、《研发质量管理》、《软件项目管理》等
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