单元一、招聘面面观 招聘定位:要人后事 ー完美的候选人是很难找到的,因此,选什么样的人和如何把人组合到一起更重要 ー招聘中需要高层级的投入与参与。层级低的人在招人时往往是有顾虑的,担心自己被强的候选人取而代之。所以,招聘工作要确立跨两级的概念 经历分享:发生在身边的招聘故事 ー分享成功的/体验好的面试经历,总结成功要素 ー分享失败的面试经历,反思失败原因以及招聘失败造成的代价 现场投票:招聘困惑 课程结合大量企业实际招聘困惑,设计调研问卷,就困扰面试官的22条进行现场无记名投票,聚焦投票集中的问题点,进行深入引导和互动 招聘成功关键要素总结: ー选择正确的维度和方法评估候选人 ー训练有素的面试官 ー正确管理选才系统和招聘流程
单元二、评价模型 故事讨论:盲人摸象的启示 人才评价标准讨论 企业需要什么样的人,评价一个人要从哪些维度考虑 面试时最看中的有哪些?面试一位候选人,我会从哪些维度进行提问和评估 六维人才评价模型框架介绍及定义、应用场景 ー有没有(关键经历) ー知不知(知识技能) ー能不能(能力) ー久不久(潜力) ー合不合(个性) ー愿不愿(动力适配性) 六维人才评价体系内,能力是人才战略核心支撑点 ー示例:某房地产集团的中高层管理人员的六维人才评价标准(用于发展) ー示例:某头部财富公司理财师销售岗的六维人才评价标准(用于招聘)
单元三、岗位画像 招聘盘点 基于公司战略解码下的人才缺口盘点 岗位画像模拟 以某一模拟岗位为例,完成岗位画像建模 ー岗位职责澄清,以及需要考虑的维度与方法 ー围绕该岗位职责,完成该岗位的六维人才标准画像,为招聘面试方法提供基础 有没有(关键经历):聚焦该岗位,完成胜任该岗位的正常工作经历、管理经历、逆境经历和风险经历 知不知(知识技能):聚焦该岗位,完成胜任该岗位所需的行业、企业战略、岗位专业知识以及团队管理与人力资源知识 能不能(能力):聚焦该岗位,完成胜任该岗位所需的能力素质 久不久(潜力):研究表明,高潜力人才中,九成以上人员会在不同岗位上实现高绩效。因此,识别高潜力并找到高潜力的标准尤其重要。课程引入权威潜力测评工具,并提出高潜力人员突出表现的特质 合不合(个性):借助PDP测评工具,总结该岗位优秀人员的个性特质,在此基础上为招聘提供在个性特质上的标杆,提高提高招聘的有效性和准确性 愿不愿(动力适配性):是指公司所提供的因素能给员工带来个人的满足感,课程详细从职务动力适配性和组织动力适配性两个维度进行探讨 成果总结 通过工作坊方式,完成模拟岗位的画像建模,在六个维度建立明确的招聘用人标准 学员可以通过该方法,在企业内部针对高频或重要的招聘岗位,进行岗位画像,建立各岗位招聘标准体系
单元四、招聘流程 招聘选才系统 4S招聘选才系统介绍 是指采用统一和循序渐进的程序来收集资料及做出选聘决定 由标准、搜寻、甄选、巩固组成选才系统,系统各环节环环相扣 招聘全景图 全面梳理涉及招聘的各个环节,包括前期准备、网络人才、现场面试、评价决策以及入职后的巩固信心 在每个环节,课程就招聘中重点关注的节点、注意事项等进行全面盘点和辅导
单元五、面试方法结构化行为面试法:评能力、判经验 高绩效行为是面试甄选的第一个关键 结构化能力面试被验证与绩效结果有强相关性,被广泛应用于招聘 ー什么是结构化行为面试 ー结构化行为面试是基于什么样的前提假设 ー结构化行为面试主要特征、工具优缺点 ー结构化行为面试如何评估能力的示范 ー结构化行为面试提问技术介绍 ー候选人"难搞"的五种情形及应对办法 ー结构化行为面试追问技术介绍 ー如何做面试记录,记什么、怎么记 反思式面试法:潜力 高潜力是面试甄选的第二个关键 ー反思式面试法工具介绍 ー围绕"我们到底寻求什么样的信息"深入提问的步骤 ー反思式面试法的提问设计示范 寻找高产区:事件定锚 找到高绩效行为的高产区,关注经验和经验的丰富度 ー学习高产区通常发生的场景 ー演练:在示范简历中查找高产区并设计问题 3W法:动力适配性 ー根据模拟岗位的动力适配性设计提问 ー基于本模拟岗位的动力适配性要求,包装公司和团队并向候选人介绍 总结:六维人才标准下,面试问题梳理一览表
单元六、演练点评 时间布局及参考话术 如何把握面试节奏 ー控制应征者提供资料的步伐 ー把讨论带到主题的范围 ー避免误解资料 ー有效地控制时间,确保完成面谈的每一部分 模拟岗位的面试实战 ー分析模拟简历,完成高产区事件查找并适当调整面试问题 ー实战演练:时间安排、角色分工 ー观察员的任务及反馈要求 ー演练结果分享:是否达到预期、是否使用方法、哪些环节较难把握 面试技巧点评与反馈 ー如何基于候选人的感受与个人需求,开诚布公进行面试交流 ー如何面试推进全景图,确保双方聚焦岗位画像进行面试评估 ー如何在面试中维持主导 ー如何进行无预设答案的开放式提问 ー为什么要善用沉默 ー如何寻找相反的证据,以辨别候选人分享的案例是否真实 ー怎样有效聆听 ー如何观察候选人的肢体语言,传递哪些信息 ー怎么合议面试评估结论
单元七、雇主品牌传播 什么是雇主品牌 研讨:在招聘中如何传递雇主品牌 ー在面试中,我们反对什么,我们倡导什么 ー面试中哪些行为影响雇主品牌传播 总结:招聘中传递雇主品牌的"四化"策略 相关法律要素考虑 ー招聘信息发布的法律风险(禁止就业歧视) ー录用通知制作规范与合规 ー招聘入职环节法律风险
视频讨论与要点梳理:结构化行为面试
|