| 【苏州】2021年07月28-29日 【上海】2021年08月05-06日 【北京】2021年08月19-20日 【深圳】2021年09月16-17日 【成都】2021年10月28-29日 【广州】2021年12月23-24日 4580元/人 【课 程 介 绍】 课程背景: 许多企业的新任主管和经理,从员工岗位转换为主管经理后,对管理工作及管理角色的认识不到位,没有真正把管理的责任担当起来。有些新晋管理干部虽然具有管理意识,但缺思路和方法,工作效果不佳,事情没做好,人员没留住,团队不成型,积极性不高…… 《新任经理、部门主管全面管理技能提升训练》能够帮助新任主管和经理系统学习和掌握管理的知识,明确自身角色,分析管理中的常见问题,梳理思路,总结方法,缩短干部的成长周期,减少管理失误,提高管理效率,以适应市场竞争形势和企业的快速发展! 培训对象: 带新上任主管、经理,部门经理/主管,职能经理,技术经理,班组长,其他相关人员(希望对管理建立完整全面认识,掌握基本管理原则和方法的人士)。 培训方式: 知识讲解,案例分析,小组研讨,角色扮演,情景模拟,实战练习,经验分享。 培训目标: 1.明确管理者的角色定位与核心技能要求; 2.学会有效进行工作管理的技巧与方法; 3.认识组建团队的重要意义以及高效团队的运转; 4.建设高绩效的管理团队、积极、高效、发挥全部的团队潜力; 全面激励管理,让下属在工作中发挥更高的工作积极性和工作热情。
【 课 程 大 纲 】 第一天 第一单元:管理者角色定位和认知 1.角色转换,新晋经理需知 2.团队管理者7大角色 3.先掌控自己,然后直达目标 - 模型、方法、工具 1.一线管理者能力清单 2.管理者日历表 第二单元:目标管理与工作管理 1.全局:用盘点快速了解团队成员 2.布局:先有计划,再有执行 3.开局:用目标管理给团队设定合理的绩效 4.共识:如何统一团队目标 5.执行:从目标分解到任务 6.授权:有效提升团队掌控力 -模型、方法、工具 1.九宫格 工具 2.PDCA工具 3.SMART 工具 4.WBS 工具 5.一二三法则 6.能力意愿模型 7.授权测评表 第三单元:高效沟通协调方法技巧 1.起源:沟通原理 2.提问:用提问和下属谈心 3.倾听:倾听比表达更重要 4.反馈:用反馈引导下属行为 5.和下属谈心的技术 6.情境模拟与练习 – 下属提加薪、离职和劝退 7.加餐:科学会议 -模型、方法、工具 1.5W1H提问方法 2.听力三角 3.反馈模型 4.BRAVE 模型 5.ROAR模型
第二天 第四单元:员工管理与团队管理 1.寻宝:怎么招到合适的人? 2.避坑:怎么避免在面试中被忽悠? 3.立信:如何成为令人信赖的上司? 4.立威:如何征服刺儿头员工? 5.文化:提升团队凝聚力 6.承启:向上管理,向下赋能 -模型、方法、工具 1.行为面试工具表 2.STAR工具 3.面试中的三要三不要 4.心理契约 5.VAST模型 6.上下级关系注意清单 7.百日计划 8.团队角色图谱 第五单元:有效辅导下属与激励员工 1.融合:帮助新人尽快融入团队的技巧 2.发掘:用教练的方式激发员工潜力 3.指导:怎么教员工才能做得好? 4.成长:让团队"自动"发展的秘诀 5.诊断:怎么找到员工不出业绩的原因? 6.盘活:如何调动不同类型员工的积极性 7.培训:正确培训团队的姿势 -模型、方法、工具 1.关键时刻MOT 2.学习地图 3.GROW模型 4.员工指导矩阵 5.麦克米兰成就动机 6.培训信息收集表 7.人才培养方法矩阵 第六单元 从战略层面支持团队发展 1.抢滩:从公司为团队获得发展支持的方法 2.建网:职业经理人需要为团队寻求空间 3.总结:新任经理的持续成长路径 -模型、方法、工具 1.OGSM工具 2.关系网模型 3.核心素质模型
【 讲 师 简 介 】 姜老师 10年+经验『实战派』培训专家 大型金融集团高级培训总监 资深客户服务顾问专家,『极致客户体验』挑战者 成功为108家企业打造『明星客服团队』 情境体验式培训专家 世界500强企业『首席合作导师』 英国博赞思维导图『认证管理师』 某大型制造企业常年管理顾问,期间成功培养至少80名新晋管理者,实操经验丰富 全国授课1000+场,服务人数超10000+ 先后为网易、中信资本、招商银行、强生药业等大型集团企业提供服务
专业领域 姜老师具备超过15年的企业管理及培训经验。曾带领数十人的销售团队,设计、组织、举办高端国际峰会、专业工作坊、专业公开课培训、企业内训、咨询项目等1000+场,服务人数超10000+。对管理工作中的团队管理与激励、流程优化、新客户开发、销售技巧辅导、客户服务与维护等关键环节有独到的见解和实战经验。曾任大型金融集团高级培训总监,带领培训部门开展培训体系搭建、阶梯人才培养计划、管培生培养、移动学习运营、内部讲师培养认证等工作。
课程特色 – 实战性强,案例丰富前沿,大部分取自真实经历,干货满满。 –情境体验式教学模式,真实的场景模拟演练,问题现场还原,逐个击破。 –课前充分调研,根据学员特色,灵活调整,针对性强,绝不一个课件讲天下。 – 轻松幽默、互动性强,配有学员提问与解答环节。
报 名 回 执 : 课程名称: 课程场次: 公司: 姓名: 职位: 手机: 邮箱: 电话:
联系人:周先生 Steven Zhou 电 话:189-3042-8162 邮 箱:singupxuexi @163.com (报 名 回 执 请 发 送 至 此 邮 箱,请 勿 直 接 回 复) 微信咨询请添加微信号:微信同手机号
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