课程一：《非财务经理的财务管理》Financial Management of Non - Financial Managers课程二：《非人力资源经理的人力资源管理》
Improvement of Human Resource Management Capabilities for Other Department
* 看到很多财务数字但不知道与业务有什么关系
* 不知道如何运用财务指标来分析项目运行的情况和企业发展的现状
* 和财务部门沟通总感觉"牛头不对马嘴"……
对于大多数管理者来说，财务思维的不足和财务管理技能的缺乏为高质量的企业经营管理设下了障碍。 他们往往没有意识到财务对于公司经营的重要性，也无法将思维和视野拔高，真正从组织的角度思考问题。 同时，在如今数据泛滥的信息化时代，他们经常会发现自己被大量信息给淹没，找不到分析头绪，无法有 效决策。因此，管理者们从思维上和技能上都需要一次彻底的"升级"。其中，思维的转变是基础，财务 管理技能是保障，只有将这两部分都"升级"，管理者才能有效提高经营管理的能力。
本课程量身定制管理者财务素能模型，从思维转变和技能提升两个维度提高管理者在财务管理方面的胜任力，并从而优化经营管理水平。活动纲要一、轻松读懂财务报表，洞察企业经营本质
情景案例：
经典案例"一位崩溃先生的故事"……
财务报表会讲故事，如何透露企业经营状况和发展潜力？
模块学习：
企业运营与财务管理的本质，财务在企业中的角色
非财经理必备的商业通用语言：财务语言
财务三张报表反映的信息
资产负债表：钱从哪里来？花到哪里去？
利润表：企业赚钱了吗？
现金流量表：企业资金流健康吗？
互动讨论：为什么财务数据和你理解的不一样？
小组任务：帮大腕快速找报表
工具发放：财务报表的"3312 法则"
总结反思：知识点简要回顾
二、财务分析有效提升管理效率，防范经营风险
情景案例：
财务分析的思路和切入点是什么？怎样根据报表分析作出决策？
模块学习：
资产负债表：钱从哪里来？花到哪里去？
财务实力如何？成长性如何？
财务结构是否合理？有何风险？
利润表：企业赚钱了吗？
利润是如何形成的，影响利润的关键因素有哪些？
毛利、营业利润和净利润分别反映什么信息？
现金流量表：企业资金流健康吗？企业真的赚钱了吗？利润与现金流哪个更重要？
为什么长期亏损的企业反而被投资人热捧？
三张报表反映的信息以及相互关联关系
哪些指标反映企业运营状况？
哪些指标反映盈利能力？
火眼金睛：找出报表中揭示财务状况的重要科目
不同业务部门的工作如何影响财务指标的变动？
运用比率分析法衡量企业经营绩效
企业的偿债能力分析
企业资产使用效率分析
企业的盈利能力分析
企业的成长能力分析
一个核心指标洞察企业盈利关键：净资产收益率 ROE
杜邦分析法在管理工作中的应用
小组任务：通过分析五家企业财务数据找出对应的企业，并说明判断依据
互动讨论：现金和利润谁更重要？
定制案例：真实的财务报表阅读与分析（上市公司、可定制）
总结反思：知识点简要回顾三、运用财务管理工具，科学有效提高管理绩效
【工具】现金为王的管理策略，加速盈利的秘诀
情景案例：
业务目标与资金安全的平衡——财务女魔头的两难选择
模块学习：
常见占用资金的五种情况
存货多少是合适的？原材料采购的周期怎么定？
赊销会带来哪些成本？信用账期多少天是合适的？
如何加速销售回款？
总结反思：知识点简要回顾
延伸阅读：竞争激烈行业如何做到应收账款 0 风险
【工具】修炼精细化管理基本功，领悟成本领先秘诀
情景案例：
亏损的产品到底要不要停止生产？
财务与生产部门的争论：到底成本指标降没降？
特殊订单的成本考量：这些特殊要求会带来多少额外成本？要不要接单？
模块学习：
成本都有哪些分类，常见成本费用构成
如何区分固定成本和变动成本
决策中的相关成本与无关成本
揭示财务与业务的成本核算思路差异
生产销售的重要决策工具：盈亏平衡点（BEP）
如何摸到供应商的底价？
总结反思：知识点简要回顾
延伸阅读：价格屠夫的成本管理战略——某著名白色家电的案例
【工具】充分挖掘经营潜力，预算推动企业目标实现
情景案例：
去年销售收入 7000 万，今年总部下达目标 2 个亿，怎么办？
模块学习：
预算重要性的认识与解读——假如企业没有预算会怎样？
做预算的正确思路和流程，以及各部门的预算管理职责
预算目标制定困境破解：一场双赢的预算博弈预算差异分析与控制
如何让预算跟得上形势变化——滚动预测
总结反思：知识点简要回顾 工具发放：部门预算编制要领讲师介绍吴老师
个人履历
吴老师有20年财务和企业管理的工作经验，对战略规划、财务预算与管控、会计核算、成本控制、风险内控、资本运作、税务筹划、团队构建、系统上线以及集团全局性的流程优化等方面有着丰富的实践。吴老师横跨外企、跨国集团、上市公司、民企和国企，海外工作经历，涉猎运输、服务、酒店、房地产、IC半导体、化工和制造业等多个行业。
吴老师曾就职ASE集团中国区高级财务经理，AOS集团财务控制总监，国内某上市公司财务总监；哈尔滨商业大学硕士，拥有CMA美国注册管理会计师、CIA国际注册内部审计师；多年企业咨询、财务管理授课经验，同时身兼CMA课程的高级培训讲师。
擅长领域：
集团战略与架构、企业运营与财务管理、财务分析与内控、税务优化，对IFRS、USGAPP以及国内会计准则有着深刻的理解和运用。
授课风格：
讲课幽默风趣，实战经验丰富，专业知识与实践相融合，让学员轻松而又深入浅出的贯彻理念，掌握知识技巧，解决实务问题。
2.让每位经理明确：育人与完成工作业务对于任何一位经理来讲同等重要！
3.让每位经理掌握：招人、用人、育人、留人的技术与技巧
4.让每位经理配合：总经理或人力资源部经理对人力资源的管理与开发活动纲要第一部分：人才是企业成功的关键---21世纪对企业人力资源管理的新认识
1.互联网+环境下的人力资源管理的变革与挑战
2.企业老总、HR经理、直线经理在人员管理中扮演的角色及职责分工
3.直线经理、主管在人力资源管理中需承担的主要责任及需掌握的管理技能
4."加入公司，离开主管"的背后演绎了哪些故事
5.选、育、用、留在各部门经理日常管理过程中的地位和作用
现场测试：管理人员的沟通风格测试
第二部分：直线经理必备的人力资源管理专业知识与技巧
1、方向比速度重要——人力资源计划
案例：人力成本如何计算(增加一人会增加多少成本)
人力成本管控的要点分析：固定成本VS变动成本OR有效成本VS无效成本
直线经理如何做好年度人员编制计划(定岗定员定编)-以目标为导向的人员编制计划
岗位分析与工作说明书的编写对选育用留人才的意义分析-
直线经理如何做好面试中的承诺管理
情境模拟：面谈演练
直线经理应掌握的几种基于情境的测试方法
无领导小组讨论
公文筐测试
结构化面试
情境模拟
行为描述面试(BEI) （STAR追问法的运用）
实战演练 : 行为描述面试技巧全攻略-运用STAR法，帮企业找到合适的人才
2、结果比能力重要——绩效管理（用才）
用才基本原则：人尽其才，才尽其用（让合适的人到合适岗位上去）
绩效管理与目标管理、绩效考核、岗位责任制的异同
为何要做绩效管理而不是做绩效考核？直线经理在绩效管理过程中的作用及具体职责
用才的绩效管理四大循环八大注意 （注重结果还是过程？）
直线经理在绩效管理过程中的作用和应承担的主要职责和工作方法
如何与下属沟通阶段性的工作目标，如何定期给下属制度考核指标？如何根据部门绩效指标对下属 进行工作任务的分工及计划的设定？（KPI、BSC、360度考核方法介绍）
考核指标设定后如何在过程中进行有效跟踪和辅导？如何帮助下属去完成指标？
考核周期结束后，如何对下属进行评估？（评估方法的一些注意事项及要求介绍）绩效考核结果的具体运用（对四种不同人才在薪酬激励、奖惩、培训及岗位调整方面的具体运用）
绩效沟通与辅导的技能技巧分析与演练：有效的绩效面谈是绩效改进和提升的必要保证
现场演练： 针对不同个性的员工管理者如何对员工进行有效绩效沟通及面谈。
3、技能比知识重要——在职辅导与培训（育才）为何要做好工作分析
岗位编制的具体流程和方法-思路探讨（可以通过企业的具体案例分析）
现有人员的胜任力评估-找到差距点，为制定人员培养选聘计划做基础
4、选择比努力重要——人才甄选与面谈（选才）岗位上去）
案例及讨论：招聘不成功的问题症结在哪里？
招聘不成功的代价（直线经理会算人力成本吗？）
什么是人才？直线经理在界定人才过程的原则、方法和工具
如果甄选人才？直线经理如果在面试过程中有效选对人？
面试前的准备
确定人员素质要求(职务分析的6W1H)
人才测评的方法与工具
如何设计甄选问卷
案例：针对不同岗位面试的问题设计
面试过程
面试失败的原因及面试的误区
如何进行招聘面谈（STAR面试法）
面谈技巧及注意事项
直线经理如何避免面试评估中的陷阱
人才从哪里来?-----谁的责任 ? 谁来培养？用什么方法培养？
培训什么？——确定培训需求：组织？岗位？个人发展？
如何培训？——教育、培训、学习？
如何执行？——培训的方法与技巧，跟进与落实
直线经理如何进行培训效果评估（四级评估模型介绍）
培养人才的整体框架-----培训体系建立及方法介绍
实施教练计划，推行核心人才培养及接班人培训计划
新晋人员及新员工的培训
团队游戏：如何有效训练下属
5、奖励比惩罚重要——员工激励技巧（留才）
薪酬理论的三大原则及七大影响要素分析
薪资整体框架及奖金分配模式（什么情况下加薪，什么情况下发奖金）
影响员工绩效的因素分析？
对症下药——不同层次需要的激励方法
直线经理应该掌握的留人措施和方法
核心人员与关键人才留才策略-长期激励与短期激励的有效运用
分组讨论：部门主管如何留住关键核心人才，如何设计最佳激励方案大大大
6、合情合理还要合法——员工关系管理（减人）
直线经理必须了解的相关用人法律法规
如何确保公司企业规章制度能有效执行
直线经理如何处理"问题员工
解聘、离职管理过程中直线经理需掌握的技巧和方法
怎么辞退员工（裁员、减员的相关方法）
解聘面谈技巧与方法
如何挽留核心员工
离职员工工作交接的注意事项
案例分享：不恰当的解雇给企业带来的风险
第三部分：总结、讨论、分享
上海社科院劳动关系中心特约讲师
清华大学中旭管理学院特聘讲师
阿里巴巴百家讲坛特聘讲师
国家电网高培中心特聘讲师
浙江大学继续教育学院特聘讲师
上海交大安泰管理学院特聘讲师
上海陆家嘴人才港特聘讲师
专业实践：
周老师具有18年中外资大型企业人力资源管理经理，曾在大型外企、民企、及上市集团公司等历任过人力资源经理、培训经理、人力资源总监、人事行政副总裁、高级管理顾问等职务。
18年职场实战经验，从操作层到执行层再到决策层，能够站在老板角度看中层，站在经理位置看员工，站在员工角度看管理层，课程里跟公司各层级人员能快速达成一致的认知，直接解决职场工作中的各种困惑与疑难。
授课特点：
结合成年人心理特质，糅合新颖的活动与游戏、深刻警醒的寓言故事、小组讨论、角色扮演、案例分析、脑力激荡等多种先进训练手法，激情幽默、互动体验,从内心自我启发，让学员通过切身体验和领悟主动学习，从而牢固掌握训练知识与技能点。
课程名称：
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