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新任经理、部门主管全面管理技能提升训练
Comprehensive Management Skills Improvement Training for New Manager, Department Head
● 排期 / Schedule：
上海：2021年12月02-03日、广州：2021年12月23-24日、北京：2022年04月14-15日
深圳：2022年05月26-27日、苏州：2022年06月16-17日、成都：2022年08月25-26日
● 费.用 / Fee：
4580元/人（内.训.费.用，请.与.顾.问.详.询）
● 联系人 / Contact Us：
报名请发送：课程名称+场次+公司+姓名+联系方式至下方联系方式，切勿直接回复
联 系：李 华 Andy Li
电 话：158 0194 7671（请添加此手机的微信）
邮 箱：singupxuexi @163.com（报 名 回 执 请 发 送 至 此 邮 箱，请 勿 直 接 回 复）
退订：unsubscribetd @163.com，请发送邮件至此邮箱
● 大纲 / Outline
第一单元：管理者角色定位和认知
1.当代领导力简史
2.角色转换，新晋经理需知
3.团队管理者7大角色
4.如何建立自己的领导风格
5.先掌控自己，然后直达目标
-模型、方法、工具
1. 管理者角色图谱
2. 管理者能力地图
3. 领导风格建立模型
第二单元：目标管理与工作管理
1.全局：用盘点快速了解团队成员
2.识局：如何作出正确决策
3.布局：先有计划，再有执行
4.开局：用目标管理给团队设定合理的绩效
5.共识：如何统一团队目标
6.执行：从目标分解到任务
7.授权：有效提升团队掌控力
8.复盘：找到工作的突破点
-模型、方法、工具
1. 九宫格 工具
2. U型决策链
3. 10/10/10法则
4. PDCA工具
5. SMART 工具
6. WBS 工具
7. GRAI 复盘工具
8. 一二三法则
9. 能力意愿模型
10. 授权测评表
第三单元：高效沟通协调方法技巧
1.起源：沟通原理
2.提问：用提问和下属谈心
3.倾听：倾听比表达更重要
4.反馈：用反馈引导下属行为
5.情境模拟与练习
如何让下属欣然接受意见
下属提加薪如何沟通
下属提离职如何沟通
如何劝退不合格下属
6.加餐：科学会议
-模型、方法、工具
1. 5W1H提问方法
2. 聆听SOFTEN模型
3. 高效反馈三层次
4. 反馈进阶模型
5. ROAR模型
第四单元：员工管理与团队管理
1.寻宝：怎么招到合适的人？
2.避坑：怎么避免在面试中被忽悠？
3.情境模拟与练习
遇到面霸如何识破真面目？
4.立威：如何征服刺儿头员工？
5.指导：怎么教员工才能做得好？
6.文化：提升团队凝聚力
-模型、方法、工具
1. 行为面试工具表
2. STAR工具
3. 面试中的三要三不要
4. 人才培养方法矩阵
5. VAST模型
姜老师
10年+经验『实战派』培训专家
大型金融集团高级培训总监
资深客户服务顾问专家，『极致客户体验』挑战者
成功为108家企业打造『明星客服团队』
情境体验式培训专家
世界500强企业『首席合作导师』
英国博赞思维导图『认证管理师』
某大型制造企业常年管理顾问，期间成功培养至少80名新晋管理者，实操经验丰富
全国授课1000+场，服务人数超10000+
先后为网易、中信资本、招商银行、强生药业等大型集团企业提供服务
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