辞退员工面谈沟通技巧与离职员工情绪控制
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一、辞退员工的风险点及细节把控
1、员工离职的五大形态
2、辞退员工的风险后果
二.为解除合同做好基础性工作
1.HR在合规认知的基础与现状
2.规章制度的可操作性——匹配性要求
3.做好流程化建设
4.该要的文件，是否都要了？
5.该规制的流程，是否都规制了？
6.处理好与业务部门的关系
三、面谈前的准备工作
1.为什么辞退员工---确定开局策略
2.谁去与员工面谈？——指定合适协商代表
3.员工是谁？——分析技术
4.辞退方案有几个——设计协商方案
四、员工的十二种心理状态及应对方法
1、心理落差
2、补偿心理
3、报复心理
4、封闭心理
5、从众心理
6、领袖心理
7、对等心理
8、逆反心理
9、反复心理
10、抵触心理
11、心理失衡
12、心理调整期
- 庞老师
著名劳动法与员工关系管理实战专家，资深律师，资深法律培训师
北京金诚同达律师事务所高级合伙人
担任上海市劳动争议仲裁委员会仲裁员
上海市律师协会劳动法律关系研究委员会委员
上海市律师协会劳动法律关系研究委员会副主任
中华全国律协劳动法委员会委员
上海市劳动法研究会理事
上海市法学会劳动法研究会委员
- 曾老师
大成中国区劳动与人力资源专业委员会副主任
大成深圳办公室公司与商业事务部副主任
深圳市人大常委会立法调研基地法律专家
深圳市律师协会劳动与社会保障法律专业委员会主任
广东省律师协会劳动法律专业委员会委员
深圳市劳动能力鉴定委员会委员
"一体两翼"领导力模型的版权所有人
深圳企业适用劳动法常用数据指引版权所有人
- 张老师
副总裁、高级合伙人、高级咨询顾问、中国实力派劳动法与员工关系管理讲师
擅长从企业管理角度讲解离职员工、问题员工的管理问题。精通国家及各地区的劳动法律、法规、政策等，对劳动法有自己独到的见解，能够将理论知识与实际案例相结合运用到所授课程中。
曾在全国各地主讲劳动法与员工关系公开课近200场，所授课程主题涵盖劳动法与员工关系管理各个方面，授课形式深受学员喜爱。
曾为中煤集团、中国南车、中国北车、中国五矿、现代、中联实业、美邦药业、中医药大学、中国四达、华鼎集团、信元物业、华远地产、正大集团等数百家国内知名企业提供员工关系管理咨询、培训、顾问服务。
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