· 成交的秘密——顾问式销售技巧
北京：2021年10月28-29日、 深圳：2021年11月18-19日、 上海：2021年12月16-17日
上海：2022年03月10-11日、 北京：2022年04月14-15日、 深圳：2021年05月26-27日
4980元/人
· 行政管理实操训练
苏州：2021年10月28-29日、 上海：2021年11月11-12日、 成都：2021年11月25-26日、
北京：2021年12月09-10日、 广州：2021年12月23-24日、 深圳：2022年01月20-21日
4800 元/人
· 报名请发送：课程名称+场次+公司+姓名+联系方式至下方联系方式，切勿直接回复
联 系：李 华 Andy Li （内 训价 格与方案请联系顾问详细询问）
电 话：158 0194 7671（请添加此手机的微信）
邮 箱：singupxuexi @163.com（报 名 回 执 请 发 送 至 此 邮 箱，请 勿 直 接 回 复）
* 内 训价 格与方案请联系顾问详细询问
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【顾问式销售技巧】
一、销售思维
1，B2B解决方案式销售定义
1）B2B与B2C的区别
2）什么是顾问式销售
2，成为顾问式销售的要素
1）销售的胜任力模型
工具运用：ASK模型
2）消费者购买行为分析
二、初步接触
1，专业访谈流程
1）启动 – 引起注意，获得好感
2）调查 – 沟通现状，引导需求
3）显示能力 – 推介产品利益与方案
4）取得承诺 – 实现销售进展与成交
2，建立信任
1）建立关系的目的
2）关系与信任的区别
互动研讨：如何在短时间建立客户的信任
三、需求调研
1，客户需求金字塔
1）思考：客户为什么会购买产品？
2）思考：客户为什么不购买？
3）客户的显性需求和隐性需求
互动研讨：客户不想购买的原因及对策方法
2，SPIN技法解析
1）状况性询问技巧
2）问题性询问技巧
3）暗示性询问技巧
4）需求确认性询问技巧
工具运用：SPIN提问工具的情景演练
四、能力证实
1，产品呈现
1）产品的FAB分析
2）产品能力定位
工具运用：FAB和产品能力工具表练习
3）唤醒你的产品优势
2，找出产品和客户的需求的链接点
1）问题与需求背后的原因？
2）与客户的价值交集
工具运用：客户需求与产品链接工具表使用
五、晋级承诺
1、为什么要有晋级承诺？
1）完成销售我们要有哪些销售行为
2）每个销售阶段的识别和划分
3）不同阶段客户关注的焦点
工具运用：客户购买逻辑
2、客户的晋级承诺对销售的影响
1）销售不是一个人销售
2）影响客户晋级承诺的要素
案例研讨：客户为什么不承诺
韩老师
■ 16年市场营销团队与管理实战背景
■ 同济大学、清华大学、辽宁大学、西安大学、厦门大学、浙江大学、上海复旦、上海财大、上海交大、南京大学特聘讲师
■ 主讲课程：《战略目标规划》、《销售业绩管控》、《销售队伍管理》、《大客户管理》、《策略销售》、《顾问式销售》、《双赢谈判》、《销售路径图》、《销售人员职业竞争力提升》……
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【行政管理实操训练】
第一讲、行政管理概述
行政管理的情商与智商
行政工作分类：
A类工作：执行
B类工作：监督
C类工作：方案
D类工作：决策
案例分享：华为行政管理架构
行政工作中的情商：岗位潜力激发，团队业绩最大化，企业文化与组织架构
行政管理的11个系统
公司老板如何看行政：高度不够、专业度不够、精细化不够
行政人员的困惑？
...
第二讲、行政管理的六项核心技能
1、标准化与解决问题能力----行政管理的智慧
如何设计一个成功的企业10周年庆典
行政管理方案设计能力
结构化思考，让你的老板做多选题而不是给他提问题
行政管理人员解决问题能力建设----行政管理人员理性思维突破
界定问题—-成功的出发点
分解问题—-理性思维突破
优先排序—-行动指南
分析议题—-具体问题指引
关键性分析---具体问题具体分析
...
2、监督
没有监督就没有执行
没有标准就没有监督
如何设计点检表
如何监督监督者
行政部点检体系化设计
行政管理监督的层次、频次和路径设计
行政管理监督最佳实践分享
3、决策能力
案例讨论：如何处理进退两难的行政主管
决策模型构建：明确问题、构建决策模型、收集信息/分析问题/列出解决问题的方案、选择满意的方案、反馈执行
决策的四个要素
高效的时间管理
时间管理的三个核心要素：要事第一5个要素、效率第二的6中途径、堵住时间漏洞的四个方面
4、执行能力
如何举办一场：成功的年会
执行力提升的六个要素：明确目标、彩排推演、思考失败、优化方案、快速行动、反馈汇报
案例讨论：如何举办一场成功的公司聚会
专业的会议组织管理---三张表单搞定会议组织管理
...
第三讲、行政管理者的资源整合能力---行政管理者的情商
5、岗位的激励
员工的潜力激发不到20%
行政是情商性工作/先谈感情后谈工作
自我不良情绪处理/传递型不良情绪处理
行政的职业化心态：如何面对陌生人投诉
行政的职业化态度：任何时候，自然体贴
如何面对恶意告状的人的投诉：先下手为强
工作中的职业化态度：热爱认真专心、爱学习勤练习、耐心决心坚持
工作中的责任心：对成果负责案例讨论
6、行政组织设计与用人
沟通能力
行政管理人员沟通能力建设
沟通的模型
语言与非语言沟通
成功沟通的四个步骤
沟通的三大法则
...
欧阳老师：
■ 咨询培训经验：10年
■ 专注于的业务领域：1.行政管理、2.战略管理、3.组织结构设计、4.HCM全面解决方案、5.流程与制度
■ 欧阳老师毕业于北京大学，拥有工商管理硕士学位
■ 2010年加入IBM咨询公司，在加入IBM管理咨询公司之前曾在微软、艾默生电气、伊顿、北大纵横管理咨询公司工作，担任过接待专员、总经理助理、办事处主任、合伙人等职位，他具有多年丰富的管理咨询和培训经验，为不同行业的国内外客户提供卓有成效的培训和咨询服务，所服务过的客户包括上市公司、国有独资企业、外商独资企业、民营企业及合资企业，行业涉及金融、能源、制造业、快速消费品、电信运营商等多个行业；
■ 主讲课程：《行政统筹管理》、《管理者与绩效管理》、《企业文化与品牌塑造》、《解决问题的能力塑造》
退 订：unsubscribetd @163.com，请发送邮件至此邮箱
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