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lunes, 1 de noviembre de 2021

职业化秘书与助理的综合技能提升训练(可^定制^内^训)

 · 职业化秘书与助理的综合技能提升训练 · 

    11月19-20日深圳、 11月25-26北京、 12月09-10日上海
    4200元/人(内 训价 格与方案请联系顾问详细询问)
     报名请发送:课程名称+场次+公司+姓名+联系方式至下方联系方式,切勿直接回复 
      联 系:李 华 Andy Li
      电 话:158 0194 7671(请添加此手机的微信)
      邮 箱:singupxuexi @163.com(报 名 回 执 请 发 送 至 此 邮 箱,请 勿 直 接 回 复)

 课程大纲 
· 第一章   秘书/助理职业的定位
1.秘书/助理的职业化准则、在企业中的作用和任务
2.秘书/助理在欧美国家的职业定位和劳动力市场定位&秘书/助理在我国劳动力市场的现状和定位、发展前景

· 第二章   您的职业定位和职业前景
职业定位中的职业盲区、职业化秘书/助理与非职业秘书的特点比较

· 第三章   秘书/助理职业的基本技能
1.   案例分析:老板需要的时候你总是在吗?
2.   练习:如果我是小刘,我是职业化的助理, 我会怎么做?
3.   职业秘书/助理应掌握的基本工作方法、工作工具、职业素质
4.   案例讨论:小王的欠缺有哪些?老板希望小王为他做好哪些事?
 
· 第四章   秘书助理的重要技能
1.   初级秘书/助理;中级秘书/助理;高级秘书/助理
2.案例分析与讨论:上级的"燃眉之急",你有办法助一臂之力吗?   
3.练习与讨论:解上级之"渴",你准备好了吗?"火山爆发" 
4.   如何提高办公室的效率、学会用图表说话
5.   了解你的上司的性格和工作方式
6.   如何辅助和配合不同性格的上司的工作、工作中的情绪和压力管理
 
· 第五章   秘书与助理的职场礼仪和商务礼仪
职场礼仪、商务礼仪 
 
· 第六章   高效的会议管理
1.为什么会议会失败?会议中常见的问题、高效会议的特征和关键
2.   如何有效地组织会议、成功地主持会议、会议纪要与会议报告
 
· 第七章   档案管理
1.   企业内不同部门的档案特点
2.   案例分析:助理小须的电脑中的文件管理做错了什么?
3.   实用有效的办公室档案管理、办公室档案的分类
4.  办公室档案管理的基本原则、办公室档案管理系统、常用的几种办公室档案管理系统的优缺点分析比较、档案管理中载体与标签的选择与应用
 
· 第八章   差旅的计划、组织、安排
1.   差旅计划和安排只是订机票和酒店吗?差旅安排的基本步骤
2.   案例讨论:上司的抱怨是什么?因为有Sophie的职业工作方法, 差旅总是很顺利。
3.  做好上级和同事差旅中的得力助手、差旅安排中有效的工作方法、差旅期间秘书和助理的相关工作和职责、差旅组织安排的有用工具

· 第九章   时间管理
1.   了解老板的时间管理的观念、了解同队中的同事的时间管理的观念
2.   分析自我时间管理,找出问题、个人工作计划
3.   任务优先权的分配原则、信息传递与交流工具、有效的时间管理工具
4.   练习:资深助理的一天
5.   案例分析:他们自私吗?老板为什么要惩罚他的助理小彦?

· 第十章   沟通与协调的技能—知己知彼的沟通技巧
1.   沟通的目的、沟通的原则、沟通的基本方法、沟通的误区与障碍、沟通的技巧
2.   分组练习:我能让他听明白吗?我让他听懂吗?
3.   案例讨论:上司的需求她真的明白了吗?
4.   知己知彼的沟通的技巧--掌握DISC技术在沟通中应用
5.   做上司的得力助手--协助上司工作中的内部沟通
6.   跨部门沟通的常见问题分析和沟通要点、团队合作

 讲师介绍——舒老师 
22 年资深职业培训师咨询师
讲师经历
法国 Institut Plus Consultants(I+C 高级咨询所)(法国, 巴黎):亚洲市场顾问,投资顾问
欧莱雅公司亚洲部市场策划(巴黎):派驻中国和香港地区负责前期市场策划
法国电力公司(EDF)国际部远东处:项目协调与市场策划顾问
北京建筑材料研究院(中国, 北京):管理人员    
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