EL FOREVER NOS TRAE. VAMONOS PA?CUYAGUA REMEZCLADO

Luego de 4 años en varias cosas y sobre todo reformulando su carrera musical, Carlos Alberto su nombre de pila nos trae una propuesta fresca, diferente y de la mano de un gran equipo de trabajo; una extraordinaria producción musical.

R-vin y Mike Pa´ que lo Bailes

La canción "Pa´que lo bailes" presenta fusiones de techno, dubstep, merengue, reggaetón, electro house e instrumentos latinos, siendo clara expresión del naciente género Latin Cool.

El Proximo 15 de abril Marilannee Con Demi Lovato

La banda venezolana de powerpop será la encargada de dar inicio al show en los espacios abiertos de la Universidad Metropolitana. "Artista Pop" y "Solo", serán parte del repertorio.

LYRIK se puso "A dieta de ti"

Los líderes del Latin Pop LYRIK, presentan su nuevo sencillo "A dieta de ti" con sus ya conocidas letras jocosas y divertidas. Carlos Stanbury y Frank Figuera también refrescan su imagen y banda en vivo ofreciendo un show impecable en sus presentaciones..

Puro Melao Renovado

La conocida agrupación Puro Melao integrada por César Román, Juan Carlos y Daniel Runfola regresan RENOVADOS con "Ya No Quiero", tema que ya suena en las principales estaciones radiales del país. PURO MELAO, también estrena imagen e integrante y en los próximos días lanzara el video clip de su tema promocional, dirigido por Endry Rovaz.

Nuevo Episodio

lunes, 8 de agosto de 2016

Testimonial from a Billionaire

Testimonial from a Billionaire?

I’ve seen internet marketers boasting testimonials from real millionaires.

But this lucky internet marketer got a testimonial from a…

BILLIONAIRE.

This has to be seen to really be believed:

He has also spoken to audiences in 11 countries as an internet marketing authority and has authored several books.

In one of his books, he co-authored it with the brilliant â€" Robert G.Allen, the New York Times best-selling author.

… And the best part about it? He’s going to share his secrets to help make a passive income online with you, right NOW!

 

 


P.S. The fact is, he is so pissed off with all the “noises” out there.

Sometimes, you don’t even know who’s real and who isn’t. That's why, he has decided to let you clone his exact system to make a passive income online.

Here’s the link again:


http://clipartonline.info/best1000/cbpassive.htm

 

roymarguia.correo:优秀的企业销售的不仅仅是产品?

roymarguia.correo: 您 好!

实战讲师为您传授营销管理中的"法"与"道"

更多详细内容请参阅附件。。。。

2016-8-815:24:26

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jueves, 4 de agosto de 2016

roymarguia.correo:如何快速解决客户抱怨处理技巧和方法 57040

      优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升

【时间地点】 2016年8月10-11北京、8月25-26深圳

【授课方式】 案例分享、实务分析、互动讨论、视频感受、培训游戏等

【学习费用】 3 2 0 0 /人(含教材、学习费、午餐、茶点、发票等)

垂·询·热·线:0755-61280006、010-5129-9910  18917870808  许先生

QQ·微信:320588808   

【认证费用】 中级 6 0 0 元 /人; 高级 8 0 0 元 /人
备注:
1. 凡参加认证的学员,在培训结束参加考试合格者由<<国际职业认证标准联合会>>颁发《客户管理师》国 际国内中英文版双职业资格证书,(国际国内认证/全球通行/社会认可/官方网上查询);
2.凡参加认证的学员须课前准备大一寸红底或蓝底数码照片;
3.课程结束后20个工作日内将证书快递寄给学员;
4.可申请中国国家人才网入库备案。

课程背景:
  企业的竟争已经由产品及价格转移到对客户的竟争,客户服务已经成为主宰企业生死存亡的。客户服务体系的宗旨是"客户永远是第一位",从客户的实际需求出发,为客户提供真正有价值的服务,帮助客户更
好地使用产品。体现了"良好的客服形象、良好的技术、良好的客户关系、良好的品牌"的核心服务理念,
要求以最专业性的服务队伍,及时和全方位地关注客户的每一个服务需求,并通过提供广泛、全面和快捷的服务,使客户体验到无处不在的满意和可信赖的贴心感受。假如自己有精妙的优质客户服务团队、不但可以说服老客户,还可以和新客户建立新的良好合作关系.令客户满意度提升。
  客户极之情绪化,故意挑剔我们的产品,指责我们的服务,近乎无理取闹!他们的"不满意"比什么都重要,却总是在我们的意料之外!客户服务已成为企业塑造持续竞争优势的核心抓手;拥有持续竞争优势的企业的员工也能从战略层面以深邃的客户需求先见能力而征服客户、傲视群雄;打造一流的客户服务能力已成为企业竞争的新焦点;而客户的不满、抱怨、投诉是企业与客户接触的核心环节,更是企业能否通过客户服务水平提升走向辉煌的分水岭;关注对于客户不满、抱怨、投诉的处理是提升企业整体服务水平的关键?

课程目的:
  有的企业是让客人满意,有的企业是让客人感动,而有的企业是让客人既满意又感动。通过课程学习,掌握如何让客户既满意又感动?
1、超越客户期望的客户服务;
2、了解优质客户服务的评价指标;
3、了解客户所认为重要的是什么;
4、掌握"客户服务循环" 的概念,并指能用之于实践;
5、掌握如何提升客户服务技巧;
6、能够知道如何快速解决客户抱怨处理技巧和方法;
7、善于从过失中尽快恢复并总结教训。提高应变处理投诉问题的能力,并借机把潜在的客户抱怨转成公司致胜的机会。

课程大纲:
第一部分、 培养积极主动的服务意识
一、认识服务?
1、服务的三个层次
   超越期望值服——忠诚度
   客人的忠诚度是企业的核心竟争优势
   ——案例:价值650亿美金可口可乐公司,被轰炸后可在一个月内恢复
   附加值服务——满意度
   ——案例:附加值增值服务所带来的效益
   基本服务——无怨言
2、客人满意的三个层面
  商品——直接
  服务——直接
  企业形象——间接
3、客人满意服务的5个因素
  可靠性——态度
  响应性——反应
  安全性——专业
  移情性——耐心
   有形性——仪容
4、优质的客户服务表现——查查你现在的服务水平
  ——小组研讨:客户为何不满
  ——现场模拟:服务目标:
  在最短的时间,用最少的资源,花最小的努力,取得最快速、达到最有效的服务水准。

第二部分  构建一流的客户服务体系
——完善的的客户服务体系是整体服务潜力发挥的可靠保障
一、认识客户服务体系
1、客户服务体系的框架
2、优化客户服务流程
  ——小组讨论:著名企业的客户服务体系案例研讨
3、提升客户服务标准
  服务标准由谁决定
  我的行为如何影响服务标准
  服务标准提升与完善的机制保障
  ——现场演练:问题导向
4、客户服务管理体系的制度、规范、文件
  客户服务管理相关制度包含的主要内容
  客户服务管理制度建设的几种思路
  客户服务管理制度建设与发展的原则
   ——案例分享客户服务管理制度

第三部分  客户满意度与忠诚度管理
一、影响客户满意度的三个原因
1、产品/服务与客户需求之间匹配的程度(match)
2、质量/服务本身的质量(quality)
2、价格(price)
二、客户满意度提升与客户服务的密切关系
1、客户挽留策略
2、建立客户忠诚度的核心纽带
3、忠诚客户到客户忠诚
  要吸引一个客人,所花费的成本是要比留住一个客人的成本5——7倍;
  要消除一个负面印象,需要12个正面印象才能弥补;——小李看相好与坏相。
  企业为补救服务品质欠佳的首次消费者的印象,往往要多花25%至50%的成本。
  一百位满意的客人可衍生出15位新客人;
  每一位抱怨的客人背后,其实还有20个客人不满意(告诉其他人);
  提高客人的忠诚度利润可增长5至17倍;使客人的忠诚度提高5%,企业的增长利润可达到25%至85%;
4、客人忠诚度的重要性
  90%的客人会避开差的服务公司
  80%的客人会找服务好的公司;
  20%的客人为得到好服务,宁愿多花钱;
  回头客会为公司带来50%——80%的利润;
  案例分析带给的启示——宁愿一人来千回,不愿千人来一回,做好服务是保证企业成功的秘诀。

第四部分 客户服务人员的能力提升
一、客户到底要买什么
   服务代表的能力
   →A——Authority Action
   →E——Education
   →H——Humor
   →L——Listen
   →N——Needs
   →P——Passion
   →S——Service Smart Smile & Speech
    ——分享:客户服务代表的素质---3H1F (Head Heart Hand Foot)

第五部分  投诉是金——正确认识客户投诉
一、客户投诉产生的原因
二、客户投诉产生的目的
三、客户投诉产生的好处
四、企业流失客户的主要原因

第六部分  处理客户投诉的方法
一、处理投诉的基本方法
二、处理升级投诉的技巧
三、处理疑难投诉的技巧
四、尽最大努力让客户满意是处理客户抱怨时的积极态度
五、处理客户投诉是在寻找双赢的平衡点
六、弹回式服务弥补技巧(BouncingBack);
七、掌握有效抚慰情绪高度激动客户的方法;
  ——案例分析:总结与演练处理客户抱怨的六步绝招
  ——角色扮演:演练接待投诉的CLEAR技巧
八、处理顾客投诉与抱怨的方法
九、重大投诉处理
十、不回避并找出原因
  总结:  前事不忘,后事之师
  ——视频分享及案例分析: 松下的客户抱怨中心

讲师介绍:【敦平】
* 众人行管理培训专家
* 秘书协会首席顾问及最受学员喜爱的高级培训师
* 富士康"通用管理课程""人力资源系列课程"特聘讲师

经历与风格:
  8年专职教师、2年咨询顾问、10年企业行政秘书管理经验,历经多个行业。根据多年的授课经验,通过对企业行政及管理人员的不断培训、实践、思考,尤其是与学员的互动,在探索中不断完善和改进,逐步形成课堂上最吸引受训人员的是其典型案例分析、互动研讨感悟、精辟总结升华、实务操作练习相结合的培训形式,使得有一定管理实践经验的学员产生豁然开朗、耳目一新的感觉。培训风格深入浅出、条理清晰、课堂气氛轻松,实战性强。
  敦平老师是一位深圳民企的优秀高层管理者,在企业受大环境影响,许多企业遇到危机,敦平老师临危授命企业高管,在企业资金短缺,市场份额减少的情况下,用切合企业实际的管理方式和科学的管理方法,帮助了多家民企度过难关,由于敦平老师有较强的企业操作实践能力和较好的理论功底,课程案例真实、鲜活且有实用性,更加贴近企业实际,赢得学员们的认可。

主打课程:
《精妙优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升》
《如何有效处理客户投诉》
《企业行政管理系列课程》
《职业化——成就事业秘书的金钥匙》
《人力资源管理实务系列课程…》
《商务公文写作》
《如何有效带领你的部属》
《企业内训师培训及培训体系建立》
《九型人格与管理》
《优秀员工心态与团队建设》
《商务礼仪与职业形象》
《有效沟通技巧》


注:如不需此类信件信息,请发送"删除'至tuiding02@163.com,打扰之处,还请谅解。。。

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感谢您一直以来对我们工作的理解和支持。

祝您身体健康,事业腾达,家庭美满!

jigaw

2016-8-422:18:04

The 1 food ingredient secretly making us fat

The 1 food ingredient secretly making us fat
 

I'm a big fan of eating natural foods and avoided processed junk.

So today I want to talk about some important information from Dr. Charles.

On his website he goes into detail about the #1 food ingredient secretly making us fat.

>>> Watch This Video From Here

What's this dangerous ingredient?

High Fructose Corn Syrup, which is a man made sweetener that is cheaper to produce and actually sweeter than sugar.

Here's what makes it so harmful:

When HFCS is ingested, it travels straight to the liver which turns the tasty, sugary liquid into FAT.

HFCS does not cause the pancreas to produce insulin. As a result, our bodies are "tricked" into a vicious cycle, eating food that gets immediately stored as fat and never feeling full.

It is associated with blood sugar problems, ADD/ADHD, depression, fatigue, B vitamin deficiency, indigestion, tooth decay, and most importantly... WEIGHT GAIN

So what's the solution? Just avoid HFCS?

Unfortunately it's not that easy.

You see, HFCS is added to so many foods that historically have not contained sugar, like peanut butter, bread, yogurt and juices.

So it's very difficult to avoid completely.

Also, even if you eliminated HFCS from your diet, it wouldn't repair the damage that has already been done.
There's another step you have to take first.

This is exactly why Dr. Charles created his Fat Loss program... to help your body repair the damage from toxins like HFCS... and lose a lot of weight in the process.

The video on his website will give you more details and has a lot of awesome free info about weight loss in it:

>>> Solution By Dr. Charles From Here

The food industry is well aware that HFCS is a problem. But instead of eliminating HFCS, the corn lobby in Washington,
DC has asked the FDA to change the name of HFCS to "corn sugar."

They think that just changing the name will fool us into thinking it's healthier.

P. S. Fat Loss Program Not to public use to long time >>

 

martes, 2 de agosto de 2016

用人单位自行拟定的劳动合同文本是否有效用人单位自行拟定的劳动合同文本是否有效------7ehzirn

新《劳动合同法》、《社会保险法》、《工伤保险条例》实操应对策略与有效调岗调薪、裁员解雇及违纪问题员工处理技巧

【时间地点】  

08月05-06日北京(A单元)    08月12-13日深圳(A单元)

08月19-20日广州(B单元)    08月26-27日上海(B单元)    08月29-30日北京(B单元)

09月02-03日深圳(B单元)    09月23-24日上海(A单元)    09月29-30日北京(A单元)

10月21-22日深圳(A单元)    10月28-29日上海(B单元)    11月04-05日北京(B单元) 

11月11-12日深圳(B单元)    11月18-19日广州(A单元)    11月25-26日上海(A单元)

12月02-03日北京(A单元)    12月09-10日深圳(A单元)    12月16-17日广州(B单元)

12月22-23日上海(B单元)    12月26-27日北京(B单元)    12月30-31日深圳(B单元)

注明:该课程2天为一个单元,A单元与B单元内容是完全独立的不分先后顺序,客户可根据自己需求选择参加A单元或者B单元,或AB单元均参加,可以参加完A单元再参加B单元或者先参加B单元再参加A单元均可,A单元与B单元内容请看下面的课程大纲!!!

【参加对象】 董事长、总经理、副总经理、人力资源总监/经理/专员及人事行政管理人员、工会干部、法务人员及相关管理人员、相关律师等。

【授课方式】 讲师讲授 + 视频演绎 + 案例研讨 +角色扮演 + 讲师点评

【学习费用】  参加A单元:2800元/1人,5000元/2人;参加B单元:2800元/1人,5000元/2人,参加AB单元:5000元/人(含学习费、资料费、午餐、茶点、发票)

【咨询热线】 153-1325-1747(叶 霞)   Q:132-125-9124

 

 

课程收益

 1、全面了解劳动用工过程的法律风险;

2、理解与劳动用工有关的政策法律法规;

3、培养预测、分析劳动用工法律风险的思维;

4、掌握预防和应对风险的实战技能及方法工具……

 

课程大纲

A单元内容(共2天,15个以上经典案例)

专题一:招聘入职

1.如何预防劳动者的"应聘欺诈",如何证明劳动者的"欺诈"?

2.招收应届毕业生,应注意哪些细节问题?

3.招用达到法定退休年龄的人员,应注意哪些细节问题?

4.招用待岗、内退、停薪留职的人员,应注意哪些细节问题?

5.入职体检需注意哪些细节问题?

6.入职前后用人单位应告知劳动者哪些情况,如何保留证据?

7.《入职登记表》如何设计,才能起到预防法律风险的作用?

8.劳动者无法提交《离职证明》,该怎么办?

9.企业如何书写《录用通知书》,其法律风险有哪些?

 

专题二:劳动合同订立

1.用人单位自行拟定的劳动合同文本是否有效,是否需要进行备案?

2.劳动者借故拖延或拒绝签订劳动合同,用人单位如何应对?

3.未签订劳动合同,需支付多长期限的双倍工资?是否受到仲裁时效的限制?

4.劳动合同期满,继续留用劳动者,但未续签合同,是否也需支付双倍工资?

5.什么时候为最佳时间,签署劳动合同、用工协议?

6.法律禁止2次约定试用期,劳动合同期限和试用期限该如何约定?

7.用人单位收购其他组织时,如何与被接收的员工签订、变更劳动合同?

8.应否与属于职业经理人的法人代表签订劳动合同?

 

专题三:试用期

1.可否先试用后签合同,可否单独签订试用期协议?

2.员工主动申请延长试用期,该怎样操作,才规避赔偿风险?

3.试用期满后辞退员工,最少赔2个月工资,该如何化解?

4.试用期最后一天辞退员工,赔偿概率为70%,如何化解?

5.试用期满前几天辞退员工,赔偿概率为50%,如何化解?

6.不符合录用条件的范围包括哪些,如何取证证明?

7.《试用期辞退通知书》如何书写,以避免违法解除的赔偿金?

8.出现"经济性裁员"情况,优先裁掉试用期的新员工,合法吗?

 

专题四:无固定期限劳动合同

1.无固定期限劳动合同到底是不是铁饭碗,会不会增加企业成本?

2.无固定期限劳动合同解除的条件、理由有哪些?

3.用人单位拒绝签订无固定期限劳动合同,有何风险?

4.签订了固定期限劳动合同的员工,期间工作累计满10年,能否要求将固定期限合同变更为无固定期限合同?

5.连续订立二次固定期限劳动合同到期,用人单位能否终止合同;员工提出签订无固定期限合同,用人单位能否拒绝?

6.合同期满劳动者由于医疗期、三期等原因续延劳动合同导致劳动者连续工作满十年,劳动者提出订立无固定期限劳动合同的,用人单位能否拒绝?

 

专题五:特殊用工协议

1.培训服务期与劳动合同期限有何不同,劳动合同期限与服务期限发生冲突时如何适用?

2.培训服务期未到期,而劳动合同到期,用人单位终止劳动合同的,是否属于提前解除劳动合同,如何规避?

3.劳动者严重过错被解雇,用人单位能否依据服务期约定要求劳动者支付违约金?

4.在什么情况下,可签署竞业限制协议?

5.在什么时候,企业更有主动权签署竞业限制协议?

6.无约定经济补偿的支付,竞业限制是否有效?

7.竞业限制的经济补偿的标准如何界定?

8.要求员工保密,企业需要支付保密工资吗?

 

专题六:劳动关系解除终止

1.双方协商解除劳动合同并约定支付适当的经济补偿,事后劳动者追讨经济补偿的差额部分,仲裁机构有可能支持劳动者的诉求,企业如何避免案件败诉?

2.能否与"三期妇女、特殊保护期间的员工"协商解除,如何规避风险?

3.员工未提前30日通知企业即自行离职,企业能否扣减其工资?

4.员工提交辞职信后的30天内,企业批准其离职,可能有风险,如何化解?

5.员工提交辞职信后的30天后,企业批准其离职,也可能有风险,如何化解?

6.对于患病员工,能否解除,如何操作才能降低法律风险?

7.实行末位淘汰制,以末位排名为由解雇员工,往往被认定非法解雇,企业该如何做,才避免案件败诉?

8.以"组织架构调整,无合适岗位安排"为由解雇员工,感觉非常符合常理,但往往被认定非法解雇,企业该如何做才避免风险?

9.以"经济性裁员"名义解雇员工,感觉非常符合常理,但往往被认定非法解雇,企业该如何操作?

10.《解除劳动合同通知书》如果表述不当,往往成为劳动者打赢官司的有力证据,企业该如何书写,才避免案件败诉而承担法律责任?

11.解除劳动合同前未通知及征求工会的意见,是否构成非法解除?

12.劳动合同到期后,经常出现该终止的忘记办理终止手续,该续签的忘记办理续签手续,其引发的风险非常大;那么企业该如何规避风险?

 

专题七:社会保险法

1.用人单位拖欠社保费,有什么法律责任?

2.用人单位不足额缴纳社会保险如何处理?

3.员工不愿意买社保,并与单位签有协议的情况下,该协议是否有效?

4.试用期间,是否必须缴纳社会保险?

5.如果无参保,劳动者因第三方责任产生的医疗费用,能否要求单位报销?

6.企业协助辞职员工骗取失业保险金,有什么法律风险?

7.女职工未婚先孕、未婚生育争议如何处理?

8.怀孕女职工提出长期休假保胎,直至修完产假,该如何协调此问题?

 

专题八:劳动争议处理

1.用人单位败诉的原因主要有哪些?

2.仲裁或法院在处理案件时,如何适用法律法规?

3.如何判定政策法律法规的效力等级?

4.公开审理的开庭形式,有何风险,如何避免风险?

5.申请仲裁的时效如何计算;如何理解"劳动争议发生之日"?

6.如何书写答辩书,有哪些注意事项?

7.开庭期间,质证与辩论需要注意哪些关键问题?

8.举证责任如何分配,无法举证的后果有哪些?

 

B单元内容(共2天,15个以上经典案例)

专题一:绩效管理与岗位调整

1.企业单方调整岗位,员工往往可被迫解除合同并索赔经济补偿,如何规避?

2.调岗时没有书面确认,员工到新岗位工作2个月后能否要求恢复到原岗位?

3.可否对"三期内"女职工进行调岗、调薪?

4.员工认同绩效结果,为什么在"不胜任工作"引发的争议中还是败诉?

5.为什么企业根据绩效结果支付员工绩效奖金,最终被认定非法克扣工资?

6.法律上如何证明劳动者"不能胜任工作"?

7.对绩效考核不合格的员工,如何合法辞退?

8.绩效正态分布往往强制划分5%的员工为不合格者,是否合法?

 

专题二:劳动报酬、薪酬福利

1.工资总额包括哪些工资明细?

2.新进员工薪资管理问题及处理技巧;

3.调整工作岗位后,可以调整薪资标准吗?

4.如何通过薪酬调整处理员工失职、违纪等问题?

5.值班算不算加班?

6.加班加点工资支付常见误区?

7.用人单位如何设计工资构成以降低加班费成本?

8.未经用人单位安排,劳动者自行加班的,是否需支付加班工资?

9.劳动者主张入职以来的加班费,如何应对?

10.劳动者在工作日\法定节假日加班,能否安排补休而不予支付加班费?

11.病假、年休假、婚假、产假、丧假等的享受条件及工资待遇标准?

12.离职员工往往回头追讨年终奖,有可能得到支持,如何规避该风险?

 

专题三:违纪违规问题员工处理

1.劳动者往往拒绝签收处分、解雇通知书,如何应对?

2.问题员工往往拒绝提交《检讨书》或否认违纪违规事实,企业该如何收集证据?

3.对于违纪员工,应该在什么时间内处理?

4.怎样理解"严重违反用人单位的规章制度"?

5.如何在《惩罚条例》中描述"一般违纪"、"较重违纪"及"严重违纪"?

6.怎样理解"严重失职,营私舞弊,给用人单位造成重大损害"?

7.如何界定"重大损害","重大损害"是否必须体现为造成直接的经济损失?

8.如何追究"严重失职、严重违纪违规"者的法律责任?

9.能否直接规定"禁止兼职,否则视为严重违纪违规"?

10.直线部门经理擅自口头辞退员工,仲裁机构往往认定企业非法解雇,企业该如何做,才避免案件败诉?

11.劳动者不辞而别、无故旷工,却主张被企业口头解雇,往往得到仲裁机构的支持,企业该如何做,才避免案件败诉?

12."录音录象"证据,仲裁与法院是否采信;企业内部OA系统上的资料能否作为证据使用;电子邮件、手机短信能否作为证据使用?

 

专题四:经济补偿

1.用人单位需向劳动者支付经济补偿的情形有哪些?

2.什么情况下用人单位需支付两倍的经济补偿?

3.劳动者可否同时向用人单位主张经济补偿和赔偿金?

4.经济补偿计算的基数及标准如何确定?

5.经济补偿年限最高不超过十二年的适用范围?

6.如何计算《劳动合同法》生效前后的经济补偿年限?

7.如何理解"六个月以上不满一年的,按一年计算;不满六个月的,向劳动者支付半个月工资的经济补偿"?

8.劳动合同法环境下"50%额外经济补偿金"是否继续适用?

 

专题五:规章制度、员工手册

1.企业人力资源管理体系中哪些内容跟劳动法有必然联系?

2.人力资源、劳动用工管理制度应该包括哪些必备内容?

3.制定规章制度的程序要求给用人单位带来哪些风险,如何应对?

4.非国有用人单位如何组建"职工代表大会"?

5.无纸化、网络化办公下的公示,存在哪些风险?

6.如何公示或告知,更符合仲裁或诉讼的举证要求?

7.规章制度能否规定对员工进行经济处罚?

8.规章制度违反法律法规,劳动者可以被迫解除并索取经济补偿,如何防范?

 

专题六:工伤保险条例

1.属于工伤范围的情形有哪些?

2.不得认定为工伤的情形有哪些?

3.怎样理解"上下班途中",怎样控制期间的风险?

4.发生工伤事故,用人单位需承担哪些费用?

5.工伤员工借故拒绝复工,借故不断休假,如何处理?

6.对于第三方造成的工伤事故,劳动者能否要求用人单位支付工伤待遇又同时要求第三方支付人身伤害赔偿?

7.用人单位能否以商业保险理赔款替代职工工伤赔偿待遇?

8.发生工伤事故,双方私下和解,补偿协议该如何签订才有效?

 

专题七:劳务派遣

1.劳务派遣用工模式,有何利弊,利大还是弊大?

2.劳务派遣合作协议必须注意的风险细节有哪些?

3.新法下劳务派遣面临的主要风险有哪些?

4.派遣工"第三签"时,能否要求签订无固定期限劳动合同?

5.哪些岗位可以使用派遣工,辅助性、临时性、替代性如何理解与操作?

6.新规定对于同工同酬提出哪些新要求,如何规避同工同酬风险?

7.采用劳务派遣用工方式,能否异地参保?

8.用工单位如何行使对派遣员工的退还或退换权?

9.如何处理违反用工单位规章制度的派遣员工?

10.怎样规定派遣员工的辞职程序和离职责任?

11.部分劳务公司很可能面临关闭停业,原来的派遣工的劳动关系如何处理?

12.业务外包与劳务派遣的本质区别有哪些?

13.如何筛选承包方,需考察哪些细节要点?

14.用工单位如何应对派遣合作争议和劳动争议?

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