EL FOREVER NOS TRAE. VAMONOS PA?CUYAGUA REMEZCLADO
Luego de 4 años en varias cosas y sobre todo reformulando su carrera musical, Carlos Alberto su nombre de pila nos trae una propuesta fresca, diferente y de la mano de un gran equipo de trabajo; una extraordinaria producción musical.
R-vin y Mike Pa´ que lo Bailes
La canción "Pa´que lo bailes" presenta fusiones de techno, dubstep, merengue, reggaetón, electro house e instrumentos latinos, siendo clara expresión del naciente género Latin Cool.
El Proximo 15 de abril Marilannee Con Demi Lovato
La banda venezolana de powerpop será la encargada de dar inicio al show en los espacios abiertos de la Universidad Metropolitana. "Artista Pop" y "Solo", serán parte del repertorio.
LYRIK se puso "A dieta de ti"
Los líderes del Latin Pop LYRIK, presentan su nuevo sencillo "A dieta de ti" con sus ya conocidas letras jocosas y divertidas. Carlos Stanbury y Frank Figuera también refrescan su imagen y banda en vivo ofreciendo un show impecable en sus presentaciones..
Puro Melao Renovado
La conocida agrupación Puro Melao integrada por César Román, Juan Carlos y Daniel Runfola regresan RENOVADOS con "Ya No Quiero", tema que ya suena en las principales estaciones radiales del país. PURO MELAO, también estrena imagen e integrante y en los próximos días lanzara el video clip de su tema promocional, dirigido por Endry Rovaz.
jueves, 27 de febrero de 2014
认清形势，控制风险
《新形势下用工风险防范与劳动争议处理》
【培训时间】2014年3月08-09深圳、3月15-16北京、3月22-23上海、3月29-30广州
5月17-18上海、5月24-25深圳
【培训对象】分管副总、人力资源总监/经理、员工关系主管、工会和法务相关人员等
【授课方式】讲师讲授 + 案例研讨 + 讲师点评 + 落地工具
【培训费用】4800/两天"买一赠一"，单独一人收费3200元（含资料费、午餐、茶点）
【报名热线】0755-6128.8907---021-3126.1580---010-5129.5409---020-6113.3775
【课程背景】
08年，随着《中华人民共和国劳动合同法》、《劳动合同法实施条例》、《劳动仲裁法》的相继出台，
劳动者的维权意识增强，诉讼成本极大降低，越来越多的企业深陷劳动争议之泥潭不能自拔。集体诉讼、
群诉案件更是让企业焦头烂额。不可否认，随着新的劳动法律法规的相继实施，多数企业已对传统的用工
理念和模式进行了调整，但部分历史遗留的劳务派遣、工伤、劳动合同、社会保险、加班费等各种劳资纠
纷问题论让企业不知所措。所以，防范用工险，掌握劳动争议处理的常识和技巧，已为企业亟需解决的问
题。
【课程收益】
掌握企业常见用工风险的规避策略；
掌握劳动用工中的疑难法律问题；
掌握加班工资成本控制及企业应对策略；
掌握典型劳动纠纷的预防和应对策略；
掌握如何采取积极措施应对，以确保相关风险得到有效控制。
【导师简介】 >【梁伟权】
著名劳资问题解决专家
【教育背景】
著名劳资问题解决专家
人力资源管理实战专家
国家高级人力资源管理师
国家人力资源法务咨询师
中国劳资关系研究院院长
广州培训师联合会常务副会长
中国劳动关系在线首席顾问
中国人事法务协会高级顾问
《前沿讲座》、《盛视空中商学院》特邀嘉宾
【现任】
企业学习网 高级讲师
梁老师在全国各地巡讲"劳动法相关课程"，受益企业达20000多家，真实案例教学，将枯燥的劳动政
策法规溶入实际管理当中；学员参与讨论、互动，课程生动有趣，深入浅出，让学员迅速学以致用。深受
广大企业管理者、人力资源从业者的好评。梁老师长期担任企业的人力资源管理顾问和法律顾问，专门从
事人力资源管理与劳动争议诉讼及劳动法律研究工作，对于企业管理过程中的劳动用工风险有深刻的了解，
处理各类劳动纠纷案件1000余件（包括个人、企业），涉及北京、天津、浙江、江苏、上海、广东、广西、
山东、四川、重庆、湖南、湖北、福建、海南、辽南、云南、江西等地，对各地劳动地方法规有较深的了
解，对劳动法有很深的理论研究和丰富的实战经验，接受过中央电视台、广东电视珠江台、广州电视台、
珠江经济广播电台和《广州日报》、《新快报》、《赢未来》、《人力资源》等多家媒体的采访;最近
《应对劳动争议爆发期》一文发表在《南风窗》杂志2009年第5期;较全面的总结了我国劳动管理方面存在
的一些问题,特别对引入第三方独立机构参与协调的想法，具有较强的现实意义与指导作用,引起业界广泛
关注。
【课程大纲】
一、当前企业用工的背景
劳动立法日趋完
劳动者整体维权意识日益提高
国际市场对合法用工的要求日益提高
劳动关系不和谐 企业发展难持续
二、劳务派遣用工风险防范
劳务派遣方当前所面临的管理风险
直接用工、劳务派遣、业务外包、人事代理等多种用工形式的区别、利弊分析
用工单位是否还能使用劳务派遣员工，如何使用才合法？
奖金、福利、加班费如何设计
经济补偿金责任如何分摊
派遣员工工伤的认定标准及费用给付
新法下用工单位如何操作实现合法同工同酬
用工单位避免派遣员工身份混同的措施和方法
新法下使用非"临时性、替代性、短期性"岗位对用工方会造成什么样的法律后果？
用工单位连带责任的认定和风险转移
规章制度如何有效适用派遣员工
异地派遣、转派遣、自我派遣有什么法律风险
派遣员工如何行使民主管理权和集体协商权
业务外包的劳动风险和责任如何避免。
三、劳动争议风险预防的案例分析
用人单位与其招用的已经依法享受养老保险待遇或领取退休金的人员发生用工争议，怎么办？
双重劳动关系如何认定？
劳动者主张加班费的举证方法
劳动者与用人单位就解除或者终止劳动合同时达成的协议，怎样才算有效？
?员工调入工龄是否连续？《劳动合同法实施条例》实施前后是否有所区别？
有自主用工变更为劳务派遣，或反之，工龄是否连续？
关联企业间的员工调动是否工龄承继？关联企业如何认定？
未约定竞业限制补偿金是否无效？劳动者要求履行应支付100%工资的补偿金？
单位应与劳动者协商一致后方可免除竞业限制义务？单位不具有单方免除权？
竞业限制补偿金可否在职期间提前支付或约定提前支付？
默示变更劳动合同的方式，一月内提出异议单位变更合同无效？
100人以上的用人单位是否应成立职工代表大会？劳务派遣工如何执行民主程序？
单位单方解除合同应征求工会意见，未成立工会是否应报上级工会？
用人单位营业期限届满，终止合同是否须支付经济补偿金？
四、如何与不同类型的员工签订劳动合同
用人单位不使用劳动部门的合同范本自行拟定劳动合同文本是否有效？劳动合同未经劳动部门备案是否有
效？
如果劳动者借故拖延或拒绝签订劳动合同的，用人单位如何应对？
劳动合同期满，用人单继续留用劳动者，但未与劳动者续订书面劳动合同的，是否也需支付两倍工资？
用人单位与劳动者在用工前订立劳动合同的，在尚未用工期间，用人单位解除劳动合同，是否需支付经济
补偿？
在校学生与用人单位是否需要建立劳动关系？
劳务关系与劳动关系如何区别，能否把劳动关系转化为劳务关系？
什么时候为最佳时间，签署劳动合同？
签订了劳动合同，是否等于难以解雇员工？
不签劳动合同，是否等于无须缴纳社会保险？
合同中的霸王条款无效
法律禁止2次约定试用期，那么劳动合同期限和试用期限该如何约定？
用人单位收购其他组织时，如何与被接收的员工签订、变更劳动合同？
员工达到法定退休年龄而继续聘用的，是继续签订劳动合同还是签订其他协议？
合同的关键核心条款及操作技巧
企业安排员工从事劳动合同约定工作内容以外的任务，属于单方违约，该如何约定工作岗位/工作内
容，以化解违约侵权带来的法律风险？
如何约定工作岗位及工作内容，以便企业根据实际情况调整员工的工作内容及单方变更其工作岗位？
如何约定劳动报酬，以避免约定不明确带来的风险？
如何约定工资总额，以合法降低经济补偿的基数？
如何约定薪酬结构，以利于企业灵活地调整工资？
《劳动合同变更通知书》应如何设计？
五、如何认定劳动者不能胜任工作及有效调岗调薪？
怎样理解"劳动者不能胜任工作，经过调岗或培训后，仍不能胜任工作"？
不能胜任工作是强调胜任能力，还是强调工作结果？
因员工"不能胜任工作"引发的争议，90%以企业败诉告终，为什么？
法律上如何证明劳动者"不能胜任工作"？
劳动者对考核结果不确认、不认可，怎么办？
如何制定岗位责任书？
如何根据绩效考核结果对员工进行调岗调薪？
对绩效考核不合格员工，如何合法辞退？
实行末位淘汰制，以末位排名为由解雇员工，仲裁机构往往认定企业非法解雇员工，那么企业日常中该如
何做，才避免案件败诉？
六、离职员工管理风险防范
以"组织架构调整，无合适岗位安排"为由解雇员工，是非常符合常理的做法，但往往被仲裁机构认定企
业非法解雇，企业该如何做，才避免案件败诉？
企业以"经济性裁员"名义解雇员工，是非常符合常理的做法，往往被认定非法解雇，企业该如何操作？
对"经济型裁员"作出规定的法律文件到底有哪些？
企业与劳动者协商解除劳动合同并书面约定支付适当的经济补偿数额，事后劳动者追讨经济补偿的差额部
分，仲裁机构很可能支持劳动者的诉求，企业日常中该如何创制、收集证据，才避免案件败诉？
培训服务期未到期，而劳动合同到期，企业终止劳动合同的，仲裁期间往往被认定属于提前非法解除劳动
合同，企业该如何做，才避免案件败诉？
员工未提前30日通知企业即自行离职，是否构成劳动者违法解除？企业该如何做，才能降低风险成本？对
于劳动者的辞职环节，有哪些必须注意的风险控制点？
劳动合同到期后，经常出现该终止的忘记办理终止手续，该续签的忘记办理续签手续，经过一段时间后企
业才提出补办相关手续，但是员工却提出赔偿要求，企业风险非常大；那么企业该如何做，才确保规避上
述败诉风险？
解除劳动合同前未通知及征求工会的意见，是否构成非法解除？
《解除劳动合同通知书》如果表述不当，往往成为劳动者打赢官司的有力证据，企业该如何书写，才避免
案件败诉而承担法律责任？
哪些情形下属于非法解雇员工，须承担哪些法律责任，是承担1年1个月工资的经济补偿还是1年2个月工资
的赔偿金，代通知金是否要承担，劳动者能否要求恢复劳动关系？
七、如何有效处理违纪员工
处分、解雇劳动者，往往由于劳动者拒绝签收该通知书而导致企业的处分、解雇行为被认定为无效或非法
行为，那么企业在日常中该如何做，才避免案件败诉？
劳动者欺诈应聘，事后被企业解雇，在仲裁期间，劳动者可能作出让企业措手不及的抗辩观点，企业该如
何回应或者在日常中采取哪些防范策略？
对于违纪违规的恶意问题员工，他们往往拒绝提交《检讨书》或否认违纪违规的事实，企业该如何创制、
收集证据，才避免案件败诉而承担法律责任？
如何进行违纪员工的事实调查、证据固定，对于违纪员工，部门经理应注意哪些日常细节问题？
对于违纪员工，事发后什么时间处理，如何书写《违纪违规处分通知书》？
怎样理解"严重违反用人单位的规章制度的"，如何在《惩罚条例》中详细明确违纪违规的"一般违反"、
"较重违反"及"严重违反"？
直线部门经理擅自口头辞退员工，仲裁机构往往认定企业非法解雇员工，那么企业日常中该如何做，才避
免案件败诉，避免直线经理越权处分员工？
劳动者不辞而别、无故旷工，却主张被企业口头解雇，往往得到仲裁机构的支持，那么企业日常中该如何
做，才避免案件败诉？
如何界定"重大损害"，"重大损害"是否必须体现为造成直接的经济损失？
八、劳动合同法下的规章制度、员工手册撰写技巧及风险控制
企业规章制度的必备内容
程序要件：平等协商程序
工会的地位与组建
如何组建职工代表大会
企业制度建设常见问题
劳动合同法对规章制度的影响
企业规章制度的风险防范
规章制度能否规定对员工进行经济处罚？
规章制度不符合法律规定的后果
法院对规章制度的效力的认定
"人事制度"的制订
员工招聘管理制度
员工录用及新员工试用期考核制度
考勤制度制作要点
工时与加班制度的制作要点
工资制度制作要点
违约金制度
考核制度制作要点
福利制度制作要点
劳动纪律与奖惩制度的制订
如何有效运用企业规章制度对员工加强管理？特别是对问题员工和高层员工、关键岗位员工的管理？
企业以员工违反规章制度为由解除劳动合同败诉原因分析
九、工伤保险与企业不缴、欠缴工伤保险费的新风险
员工缴纳了农村合作医疗，并且能够提供证明，企业还需为其缴纳城镇职工基本医疗保险吗？
如何理解工伤保险的无过错责任原则？
企业能否追究工伤职工的过失赔偿责任？
参加单位组织的体育活动受伤能认定为工伤吗？
无照驾驶与驾驶无照车辆受伤怎么办？如何认定职工的醉酒行为？
"认定工伤"、"视同工伤"、"不认定工伤"的法律界定
哪些工伤待遇由企业支付？哪些工伤待遇由经办机构支付？
工伤职工超过规定医疗期如何处理？
单位能用商业保险赔偿职工工伤待遇吗？
单位对劳动能力等级鉴定不服怎么办？
发生工伤后，企业能否与伤者私了？
员工使用假身份证，社保拒赔，企业应怎样担责？
对工伤员工出院后"泡工伤"，企业该怎样处理？
工伤保险的各种待遇计发基数——"本人工资"是如何确定的？
员工违反操作规程受伤是否工伤？企业可否对其予以处罚？
投保了团体人身意外伤害险，可否不再购买工伤保险？
十、劳动争议的预防和应诉技巧
劳动争议调解仲裁法的立法宗旨
怎样有效预防和化解劳动用工风险
解决劳动争议的原则
劳动争议协商处理要点
劳动争议预防
劳动争议的分类
劳动争议处理体制
集体劳动争议与团体劳动争议处理的程序
【培训时间】2014年3月08-09深圳、3月15-16北京、3月22-23上海、3月29-30广州
5月17-18上海、5月24-25深圳
【培训对象】分管副总、人力资源总监/经理、员工关系主管、工会和法务相关人员等
【授课方式】讲师讲授 + 案例研讨 + 讲师点评 + 落地工具
【培训费用】4800/两天"买一赠一"，单独一人收费3200元（含资料费、午餐、茶点）
【报名热线】0755-6128.8907---021-3126.1580---010-5129.5409---020-6113.3775
【课程背景】
08年，随着《中华人民共和国劳动合同法》、《劳动合同法实施条例》、《劳动仲裁法》的相继出台，
劳动者的维权意识增强，诉讼成本极大降低，越来越多的企业深陷劳动争议之泥潭不能自拔。集体诉讼、
群诉案件更是让企业焦头烂额。不可否认，随着新的劳动法律法规的相继实施，多数企业已对传统的用工
理念和模式进行了调整，但部分历史遗留的劳务派遣、工伤、劳动合同、社会保险、加班费等各种劳资纠
纷问题论让企业不知所措。所以，防范用工险，掌握劳动争议处理的常识和技巧，已为企业亟需解决的问
题。
【课程收益】
掌握企业常见用工风险的规避策略；
掌握劳动用工中的疑难法律问题；
掌握加班工资成本控制及企业应对策略；
掌握典型劳动纠纷的预防和应对策略；
掌握如何采取积极措施应对，以确保相关风险得到有效控制。
【导师简介】 >【梁伟权】
著名劳资问题解决专家
【教育背景】
著名劳资问题解决专家
人力资源管理实战专家
国家高级人力资源管理师
国家人力资源法务咨询师
中国劳资关系研究院院长
广州培训师联合会常务副会长
中国劳动关系在线首席顾问
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《前沿讲座》、《盛视空中商学院》特邀嘉宾
【现任】
企业学习网 高级讲师
梁老师在全国各地巡讲"劳动法相关课程"，受益企业达20000多家，真实案例教学，将枯燥的劳动政
策法规溶入实际管理当中；学员参与讨论、互动，课程生动有趣，深入浅出，让学员迅速学以致用。深受
广大企业管理者、人力资源从业者的好评。梁老师长期担任企业的人力资源管理顾问和法律顾问，专门从
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处理各类劳动纠纷案件1000余件（包括个人、企业），涉及北京、天津、浙江、江苏、上海、广东、广西、
山东、四川、重庆、湖南、湖北、福建、海南、辽南、云南、江西等地，对各地劳动地方法规有较深的了
解，对劳动法有很深的理论研究和丰富的实战经验，接受过中央电视台、广东电视珠江台、广州电视台、
珠江经济广播电台和《广州日报》、《新快报》、《赢未来》、《人力资源》等多家媒体的采访;最近
《应对劳动争议爆发期》一文发表在《南风窗》杂志2009年第5期;较全面的总结了我国劳动管理方面存在
的一些问题,特别对引入第三方独立机构参与协调的想法，具有较强的现实意义与指导作用,引起业界广泛
关注。
【课程大纲】
一、当前企业用工的背景
劳动立法日趋完
劳动者整体维权意识日益提高
国际市场对合法用工的要求日益提高
劳动关系不和谐 企业发展难持续
二、劳务派遣用工风险防范
劳务派遣方当前所面临的管理风险
直接用工、劳务派遣、业务外包、人事代理等多种用工形式的区别、利弊分析
用工单位是否还能使用劳务派遣员工，如何使用才合法？
奖金、福利、加班费如何设计
经济补偿金责任如何分摊
派遣员工工伤的认定标准及费用给付
新法下用工单位如何操作实现合法同工同酬
用工单位避免派遣员工身份混同的措施和方法
新法下使用非"临时性、替代性、短期性"岗位对用工方会造成什么样的法律后果？
用工单位连带责任的认定和风险转移
规章制度如何有效适用派遣员工
异地派遣、转派遣、自我派遣有什么法律风险
派遣员工如何行使民主管理权和集体协商权
业务外包的劳动风险和责任如何避免。
三、劳动争议风险预防的案例分析
用人单位与其招用的已经依法享受养老保险待遇或领取退休金的人员发生用工争议，怎么办？
双重劳动关系如何认定？
劳动者主张加班费的举证方法
劳动者与用人单位就解除或者终止劳动合同时达成的协议，怎样才算有效？
?员工调入工龄是否连续？《劳动合同法实施条例》实施前后是否有所区别？
有自主用工变更为劳务派遣，或反之，工龄是否连续？
关联企业间的员工调动是否工龄承继？关联企业如何认定？
未约定竞业限制补偿金是否无效？劳动者要求履行应支付100%工资的补偿金？
单位应与劳动者协商一致后方可免除竞业限制义务？单位不具有单方免除权？
竞业限制补偿金可否在职期间提前支付或约定提前支付？
默示变更劳动合同的方式，一月内提出异议单位变更合同无效？
100人以上的用人单位是否应成立职工代表大会？劳务派遣工如何执行民主程序？
单位单方解除合同应征求工会意见，未成立工会是否应报上级工会？
用人单位营业期限届满，终止合同是否须支付经济补偿金？
四、如何与不同类型的员工签订劳动合同
用人单位不使用劳动部门的合同范本自行拟定劳动合同文本是否有效？劳动合同未经劳动部门备案是否有
效？
如果劳动者借故拖延或拒绝签订劳动合同的，用人单位如何应对？
劳动合同期满，用人单继续留用劳动者，但未与劳动者续订书面劳动合同的，是否也需支付两倍工资？
用人单位与劳动者在用工前订立劳动合同的，在尚未用工期间，用人单位解除劳动合同，是否需支付经济
补偿？
在校学生与用人单位是否需要建立劳动关系？
劳务关系与劳动关系如何区别，能否把劳动关系转化为劳务关系？
什么时候为最佳时间，签署劳动合同？
签订了劳动合同，是否等于难以解雇员工？
不签劳动合同，是否等于无须缴纳社会保险？
合同中的霸王条款无效
法律禁止2次约定试用期，那么劳动合同期限和试用期限该如何约定？
用人单位收购其他组织时，如何与被接收的员工签订、变更劳动合同？
员工达到法定退休年龄而继续聘用的，是继续签订劳动合同还是签订其他协议？
合同的关键核心条款及操作技巧
企业安排员工从事劳动合同约定工作内容以外的任务，属于单方违约，该如何约定工作岗位/工作内
容，以化解违约侵权带来的法律风险？
如何约定工作岗位及工作内容，以便企业根据实际情况调整员工的工作内容及单方变更其工作岗位？
如何约定劳动报酬，以避免约定不明确带来的风险？
如何约定工资总额，以合法降低经济补偿的基数？
如何约定薪酬结构，以利于企业灵活地调整工资？
《劳动合同变更通知书》应如何设计？
五、如何认定劳动者不能胜任工作及有效调岗调薪？
怎样理解"劳动者不能胜任工作，经过调岗或培训后，仍不能胜任工作"？
不能胜任工作是强调胜任能力，还是强调工作结果？
因员工"不能胜任工作"引发的争议，90%以企业败诉告终，为什么？
法律上如何证明劳动者"不能胜任工作"？
劳动者对考核结果不确认、不认可，怎么办？
如何制定岗位责任书？
如何根据绩效考核结果对员工进行调岗调薪？
对绩效考核不合格员工，如何合法辞退？
实行末位淘汰制，以末位排名为由解雇员工，仲裁机构往往认定企业非法解雇员工，那么企业日常中该如
何做，才避免案件败诉？
六、离职员工管理风险防范
以"组织架构调整，无合适岗位安排"为由解雇员工，是非常符合常理的做法，但往往被仲裁机构认定企
业非法解雇，企业该如何做，才避免案件败诉？
企业以"经济性裁员"名义解雇员工，是非常符合常理的做法，往往被认定非法解雇，企业该如何操作？
对"经济型裁员"作出规定的法律文件到底有哪些？
企业与劳动者协商解除劳动合同并书面约定支付适当的经济补偿数额，事后劳动者追讨经济补偿的差额部
分，仲裁机构很可能支持劳动者的诉求，企业日常中该如何创制、收集证据，才避免案件败诉？
培训服务期未到期，而劳动合同到期，企业终止劳动合同的，仲裁期间往往被认定属于提前非法解除劳动
合同，企业该如何做，才避免案件败诉？
员工未提前30日通知企业即自行离职，是否构成劳动者违法解除？企业该如何做，才能降低风险成本？对
于劳动者的辞职环节，有哪些必须注意的风险控制点？
劳动合同到期后，经常出现该终止的忘记办理终止手续，该续签的忘记办理续签手续，经过一段时间后企
业才提出补办相关手续，但是员工却提出赔偿要求，企业风险非常大；那么企业该如何做，才确保规避上
述败诉风险？
解除劳动合同前未通知及征求工会的意见，是否构成非法解除？
《解除劳动合同通知书》如果表述不当，往往成为劳动者打赢官司的有力证据，企业该如何书写，才避免
案件败诉而承担法律责任？
哪些情形下属于非法解雇员工，须承担哪些法律责任，是承担1年1个月工资的经济补偿还是1年2个月工资
的赔偿金，代通知金是否要承担，劳动者能否要求恢复劳动关系？
七、如何有效处理违纪员工
处分、解雇劳动者，往往由于劳动者拒绝签收该通知书而导致企业的处分、解雇行为被认定为无效或非法
行为，那么企业在日常中该如何做，才避免案件败诉？
劳动者欺诈应聘，事后被企业解雇，在仲裁期间，劳动者可能作出让企业措手不及的抗辩观点，企业该如
何回应或者在日常中采取哪些防范策略？
对于违纪违规的恶意问题员工，他们往往拒绝提交《检讨书》或否认违纪违规的事实，企业该如何创制、
收集证据，才避免案件败诉而承担法律责任？
如何进行违纪员工的事实调查、证据固定，对于违纪员工，部门经理应注意哪些日常细节问题？
对于违纪员工，事发后什么时间处理，如何书写《违纪违规处分通知书》？
怎样理解"严重违反用人单位的规章制度的"，如何在《惩罚条例》中详细明确违纪违规的"一般违反"、
"较重违反"及"严重违反"？
直线部门经理擅自口头辞退员工，仲裁机构往往认定企业非法解雇员工，那么企业日常中该如何做，才避
免案件败诉，避免直线经理越权处分员工？
劳动者不辞而别、无故旷工，却主张被企业口头解雇，往往得到仲裁机构的支持，那么企业日常中该如何
做，才避免案件败诉？
如何界定"重大损害"，"重大损害"是否必须体现为造成直接的经济损失？
八、劳动合同法下的规章制度、员工手册撰写技巧及风险控制
企业规章制度的必备内容
程序要件：平等协商程序
工会的地位与组建
如何组建职工代表大会
企业制度建设常见问题
劳动合同法对规章制度的影响
企业规章制度的风险防范
规章制度能否规定对员工进行经济处罚？
规章制度不符合法律规定的后果
法院对规章制度的效力的认定
"人事制度"的制订
员工招聘管理制度
员工录用及新员工试用期考核制度
考勤制度制作要点
工时与加班制度的制作要点
工资制度制作要点
违约金制度
考核制度制作要点
福利制度制作要点
劳动纪律与奖惩制度的制订
如何有效运用企业规章制度对员工加强管理？特别是对问题员工和高层员工、关键岗位员工的管理？
企业以员工违反规章制度为由解除劳动合同败诉原因分析
九、工伤保险与企业不缴、欠缴工伤保险费的新风险
员工缴纳了农村合作医疗，并且能够提供证明，企业还需为其缴纳城镇职工基本医疗保险吗？
如何理解工伤保险的无过错责任原则？
企业能否追究工伤职工的过失赔偿责任？
参加单位组织的体育活动受伤能认定为工伤吗？
无照驾驶与驾驶无照车辆受伤怎么办？如何认定职工的醉酒行为？
"认定工伤"、"视同工伤"、"不认定工伤"的法律界定
哪些工伤待遇由企业支付？哪些工伤待遇由经办机构支付？
工伤职工超过规定医疗期如何处理？
单位能用商业保险赔偿职工工伤待遇吗？
单位对劳动能力等级鉴定不服怎么办？
发生工伤后，企业能否与伤者私了？
员工使用假身份证，社保拒赔，企业应怎样担责？
对工伤员工出院后"泡工伤"，企业该怎样处理？
工伤保险的各种待遇计发基数——"本人工资"是如何确定的？
员工违反操作规程受伤是否工伤？企业可否对其予以处罚？
投保了团体人身意外伤害险，可否不再购买工伤保险？
十、劳动争议的预防和应诉技巧
劳动争议调解仲裁法的立法宗旨
怎样有效预防和化解劳动用工风险
解决劳动争议的原则
劳动争议协商处理要点
劳动争议预防
劳动争议的分类
劳动争议处理体制
集体劳动争议与团体劳动争议处理的程序
致：贵公司，新年贺礼
《高效仓储管理与工厂物料配送》
【培训时间】2014年3月08-09深圳、3月14-15上海、3月22-23北京
5月10-11上海、6月11-12广州、7月05-06深圳
【培训对象】高层管理者、采购、品管、物流、财务等部门及其他相关部门的职业经理。
【授课方式】讲师讲授 + 视频演绎 + 案例研讨 +角色扮演 + 讲师点评
【培训费用】4800/两天"买一赠一"，单独一人收费3200元 （含资料费、午餐、茶点）
【深圳/市场部】0755-61289820 【上海/市场部】021-51870612
【北京/市场部】 010-51295410 【广州/市场部】020-61133776
【课程背景】
仓储物流管理的好坏对公司的影响有多大?
为什么进货环节经常出问题?
为什么仓库的利用率低?
盘点的作用有多大?
为什么拣货配送需要那么多人?
仓库损耗如何降低?
什么是现代化仓库?
如何降低运输成本?
如何管理好库存?
条形码有用吗?
本课程从实战的角度，结合先进的工厂物流管理理念、众多企业的成功经验以及讲师在企业仓储物流方
面多年的经验体会，教授如何管理物流仓储部门，提高仓库运营效率、提升部门绩效以及物流仓储部门
在公司的影响。
【课程收益】
当今物流仓储管理的挑战是什么？
如何做好收货入库管理？
如何做好储位管理？
如何提高盘点的有效性？
库存管理的挑战是什么？
如何做好库存的分类管理？
如何提高物料拣货配送的效率？
如何降低仓储管理的损耗？
如何选择与维护物流设备？
如何降低物流运输成本？
如何提高物流仓储的电子化水平？
导师简介 >【张仲豪】
【教育背景】
张老师是改革开放后早期海归派讲师。1986年获美国Gerber公司的奖学金赴美国
Michigan State University (密西州立大学) 留学，硕士学位。毕业后,受聘于美国Heinz(亨氏)集团公
司。
【工作经历】
张老师曾先后受聘于美国亨氏公司、英国联合饼干公司、美国美赞臣公司等,曾任美赞臣公司的技术及
运作总监。从2000年开始,张老师开始自己创业,从事于多行业的经营管理。所以，张老师既有世界500强
企业职业经理人的丰富阅历,又有作为企业老板的心得体会。在二十多年的职业生涯中，张老师曾接受过
各种国际国内的职业培训。曾赴加拿大、美国、英国、新加坡、泰国、菲律宾、马来西亚等国考察学习。
【主讲课程】
降低采购成本及供应商谈判技巧
采购流程优化及供应商评估与管理
高效仓储管理与工厂物料配送
现代企业物流及供应链优化实战
PMC管理-生产计划、订单管理与库存控制
需求预测与库存控制
【授课风格】
富有很强的激情, 风趣、幽默, 现场感染力强
采用循序渐进、深入浅出的教学方式、丰富生动的实战案例，帮助学员拓宽视野，提高思维能力，掌握
相关的方法和工具
课件设计力求深度，实用、案例多为工具性案例,有很强的实操性。课程内容跨度大,尽量吸取各个行业
的精粹，具有高度的浓缩性.
课程大纲
第一讲：当今物流仓储管理的挑战是什么？
仓库的类别有哪些
老板对仓储管理的最基本要求是什么？
谁是我们的'客户'？
'客户'对物流服务的要求有哪些-KPI？
不同'客户'的要求侧重点
储运管理的基本流程应该如何？
不同仓库的工作量侧重点？
组织架构设置（岗位设置）的原则
仓储（物流）岗位设置的依据
仓储（物流）岗位设置地图
岗位说明书的作用
岗位说明书应包括哪些内容
储运管理各环节的主要难度是什么？
物流管理的绩效考核体系
建立物流管理绩效考核体系的难度
第二讲：如何做好收货入库管理？
不同仓库的收货特点
收货入库的KPI指标？
收货作业的流程应该如何？
如何做好收货前的准备
卸货与检查
库存信息不准的仓库原因
填表为什么经常出错？
单证应该何时输入电脑？
为什么抽样方法很重要？
抽样的三类方法
如何抽样？
服装检验的抽样方法
抽样数量及判定标准
如何取样？
半成品库如何做好入库的点数
如何编写仓库的标准操作规程- SOP？
第三讲：如何做好储位管理？
储位管理的核心是什么？
三种仓库运作模式
储位管理的KPI指标有哪些
仓库的常规布局
如何计算仓库的利用率？
如何提高仓库的有效利用率
仓库合理布局的比例参考
立体仓与平面仓的比较
库区如何分配
各归类物品如何分配库区
如何摆放？
自建仓库还是外租仓库？
第四讲：如何提高盘点的有效性？
盘点的KPI指标有哪些？
盘点各KPI指标的关系？
盘点亏或盈应不应该罚
全面盘点的工作流程如何？
盘点准备工作做些什么？
盘点管理的难度是什么？
五种盘点方式的比较？
盘点的三种形式
盲盘与实盘的比较
车间物品怎么盘？
第五讲：库存管理的挑战是什么？
存放于仓库的物品都算库存吗
我们为什么要存库存
库存过高的缺点有哪些？
企业老总对库存管理有哪些要求？
企业老总对库存管理各目标的逻辑顺序？
什么是"零库存管理"？
周转率的类别
库存周转率的不同算法？
单库周转率与总周转率的区别？
库存周转率的计算案例
两种计算法的比较
第六讲：如何做好库存的分类管理？
库存管理的挑战是什么？
如何做好库存物品的分类管理？
如何进行原材料的分类？
饼干加工厂的原材料分类
本企业采购物品的分类
不同材料的库存管理策略
成品如何分类？
成品库存的分类管理策略
什么是Pareto(帕累托)分类法
如何进行帕累托分类？
第一步：对所需分析的指标，从大到小进行排序
第二步：计算每一物品占总体的百分率
第三步：计算每一物品的累积百分率
计算累积百分率的捷径法
计算累积百分率的意义
库存物品ABC分类的误解
如何应用帕累托法则
库存管理如何"盯死它"？
备件（耗材）如何备库存？
高值备件的库存管理特点
什么是备件生命期 —浴盆曲线
如何制定'资产类备件需求计划'？
第七讲：如何提高物料拣货配送的效率？
拣货（发料）的KPI？
哪些因素会影响拣货绩效？
如何建立拣货员的绩效工资制度
如何创建电子模板
拣货运作的流程如何？
各阶段会出什么问题？
领料计划单的大小如何确定
拣货计划为什么会下的太晚
如何合理分配拣货单
如何按照拣货时间分配拣货单
拣货的两种基本方法
如何实施播种法？
两种拣货方法的比较
如何避免拣（发）错货？
领料与发料
拣货与发货
如何做到"先进先出"
如何改进'掏式库位法'
硬件设施对拣货的帮助
成品出货的流程？
成品出货的主要问题？
如何解决数量'不准'的问题
第八讲：如何降低仓储管理的损耗？
仓储管理不当造成的损耗有哪些？
看不见型损耗的产生原因
看得见型损耗的缘由会有哪些？
不同存放物的仓储要求有哪些？
仓库的设计要求
仓库如何防潮？
双门制
仓库日常管理的侧重点？
板货标识的形式
完整板货标示的基本内容
板货标示的作用有哪些？
堆码操作要求
'堆码'为什么要定量？
非托盘式仓库如何定量
如何计算各物品的库容需求？
垛堆法图示
如何管理好待定物品和不能用物品
退货的管理
如何做好仓库的日常管理工作
安全管理的防范？
如何防治野蛮操作？
物流安全的国家相关规定
仓库日常巡查制度
第九讲：如何选择与维护物流设备？
第一节：货架设施的选择
设计货架所需考虑的因素
货架的一般分类
低位货架
低位货架图示
悬臂式货架
其他货架
中高位货架
机械手式VNA
各种特种货架的比较
第二节：叉车设备的选择及保养
如何选购叉车
叉车的动力分类
叉车的种类
叉车示意图
叉车应该如何保养？
第三节：其他设备
托盘类
托盘是租好还是买好
托盘国际标准共有6种规格
中国的托盘标准
其他器具
填充气袋
第十讲：如何降低物流运输成本？
第一节：降低运输成本的方法有哪些？
运输管理的挑战有哪些？
运输管理的KPI？
如何降低运输成本
四种运输工具的比较
我们应该选择哪种运输工具为好？
某物流公司各种运输形式的成本比较
本案例的要点
如何降低运输的损耗
第二节：如何实施物流外包的招投标？
物流招标的方式
如何实施物流外包招投标？
如何准备招标文件
仓储物流管理的电子模板工具
评标方法有哪两大类别？
某公司的评标案例
第一步：计算技术标的评分
第二步：计算平均报价值
第三步：计算商务标得分
第四步：计算综合评分值
综合评标法
如何评定技术标？
第三节：如何评估物流服务商？
物流企业分类与评估指标
运输型物流企业的评定内容？
经营状况
资产
设备设施
管理及服务
人员素质
信息化水平
什么是第四方物流？
物流商的愿望？
货运服务的类型
不同货运公司的评估侧重点
仓储服务商的设备设施
如何做好仓库的租赁或外包？
第十一讲：如何提高物流仓储的电子化水平？
四大信息管理系统
WMS系统－仓储管理系统
什么是物联网-Internet of things - IOT？
四种信息传感设备
为什么要用物流条码技术？
什么是条形码技术
条形码的分类
商品条形码和物流条形码
物流条码如何编制
一维码与二维码的区别
数据采集器的类别
手持终端的组成部分
什么是RF实时技术（无线局域网络）？
RF手持终端电子体系的费用
什么是射频识别技术?
为什么要用RFID？
三种拣货方式的比较
【培训时间】2014年3月08-09深圳、3月14-15上海、3月22-23北京
5月10-11上海、6月11-12广州、7月05-06深圳
【培训对象】高层管理者、采购、品管、物流、财务等部门及其他相关部门的职业经理。
【授课方式】讲师讲授 + 视频演绎 + 案例研讨 +角色扮演 + 讲师点评
【培训费用】4800/两天"买一赠一"，单独一人收费3200元 （含资料费、午餐、茶点）
【深圳/市场部】0755-61289820 【上海/市场部】021-51870612
【北京/市场部】 010-51295410 【广州/市场部】020-61133776
【课程背景】
仓储物流管理的好坏对公司的影响有多大?
为什么进货环节经常出问题?
为什么仓库的利用率低?
盘点的作用有多大?
为什么拣货配送需要那么多人?
仓库损耗如何降低?
什么是现代化仓库?
如何降低运输成本?
如何管理好库存?
条形码有用吗?
本课程从实战的角度，结合先进的工厂物流管理理念、众多企业的成功经验以及讲师在企业仓储物流方
面多年的经验体会，教授如何管理物流仓储部门，提高仓库运营效率、提升部门绩效以及物流仓储部门
在公司的影响。
【课程收益】
当今物流仓储管理的挑战是什么？
如何做好收货入库管理？
如何做好储位管理？
如何提高盘点的有效性？
库存管理的挑战是什么？
如何做好库存的分类管理？
如何提高物料拣货配送的效率？
如何降低仓储管理的损耗？
如何选择与维护物流设备？
如何降低物流运输成本？
如何提高物流仓储的电子化水平？
导师简介 >【张仲豪】
【教育背景】
张老师是改革开放后早期海归派讲师。1986年获美国Gerber公司的奖学金赴美国
Michigan State University (密西州立大学) 留学，硕士学位。毕业后,受聘于美国Heinz(亨氏)集团公
司。
【工作经历】
张老师曾先后受聘于美国亨氏公司、英国联合饼干公司、美国美赞臣公司等,曾任美赞臣公司的技术及
运作总监。从2000年开始,张老师开始自己创业,从事于多行业的经营管理。所以，张老师既有世界500强
企业职业经理人的丰富阅历,又有作为企业老板的心得体会。在二十多年的职业生涯中，张老师曾接受过
各种国际国内的职业培训。曾赴加拿大、美国、英国、新加坡、泰国、菲律宾、马来西亚等国考察学习。
【主讲课程】
降低采购成本及供应商谈判技巧
采购流程优化及供应商评估与管理
高效仓储管理与工厂物料配送
现代企业物流及供应链优化实战
PMC管理-生产计划、订单管理与库存控制
需求预测与库存控制
【授课风格】
富有很强的激情, 风趣、幽默, 现场感染力强
采用循序渐进、深入浅出的教学方式、丰富生动的实战案例，帮助学员拓宽视野，提高思维能力，掌握
相关的方法和工具
课件设计力求深度，实用、案例多为工具性案例,有很强的实操性。课程内容跨度大,尽量吸取各个行业
的精粹，具有高度的浓缩性.
课程大纲
第一讲：当今物流仓储管理的挑战是什么？
仓库的类别有哪些
老板对仓储管理的最基本要求是什么？
谁是我们的'客户'？
'客户'对物流服务的要求有哪些-KPI？
不同'客户'的要求侧重点
储运管理的基本流程应该如何？
不同仓库的工作量侧重点？
组织架构设置（岗位设置）的原则
仓储（物流）岗位设置的依据
仓储（物流）岗位设置地图
岗位说明书的作用
岗位说明书应包括哪些内容
储运管理各环节的主要难度是什么？
物流管理的绩效考核体系
建立物流管理绩效考核体系的难度
第二讲：如何做好收货入库管理？
不同仓库的收货特点
收货入库的KPI指标？
收货作业的流程应该如何？
如何做好收货前的准备
卸货与检查
库存信息不准的仓库原因
填表为什么经常出错？
单证应该何时输入电脑？
为什么抽样方法很重要？
抽样的三类方法
如何抽样？
服装检验的抽样方法
抽样数量及判定标准
如何取样？
半成品库如何做好入库的点数
如何编写仓库的标准操作规程- SOP？
第三讲：如何做好储位管理？
储位管理的核心是什么？
三种仓库运作模式
储位管理的KPI指标有哪些
仓库的常规布局
如何计算仓库的利用率？
如何提高仓库的有效利用率
仓库合理布局的比例参考
立体仓与平面仓的比较
库区如何分配
各归类物品如何分配库区
如何摆放？
自建仓库还是外租仓库？
第四讲：如何提高盘点的有效性？
盘点的KPI指标有哪些？
盘点各KPI指标的关系？
盘点亏或盈应不应该罚
全面盘点的工作流程如何？
盘点准备工作做些什么？
盘点管理的难度是什么？
五种盘点方式的比较？
盘点的三种形式
盲盘与实盘的比较
车间物品怎么盘？
第五讲：库存管理的挑战是什么？
存放于仓库的物品都算库存吗
我们为什么要存库存
库存过高的缺点有哪些？
企业老总对库存管理有哪些要求？
企业老总对库存管理各目标的逻辑顺序？
什么是"零库存管理"？
周转率的类别
库存周转率的不同算法？
单库周转率与总周转率的区别？
库存周转率的计算案例
两种计算法的比较
第六讲：如何做好库存的分类管理？
库存管理的挑战是什么？
如何做好库存物品的分类管理？
如何进行原材料的分类？
饼干加工厂的原材料分类
本企业采购物品的分类
不同材料的库存管理策略
成品如何分类？
成品库存的分类管理策略
什么是Pareto(帕累托)分类法
如何进行帕累托分类？
第一步：对所需分析的指标，从大到小进行排序
第二步：计算每一物品占总体的百分率
第三步：计算每一物品的累积百分率
计算累积百分率的捷径法
计算累积百分率的意义
库存物品ABC分类的误解
如何应用帕累托法则
库存管理如何"盯死它"？
备件（耗材）如何备库存？
高值备件的库存管理特点
什么是备件生命期 —浴盆曲线
如何制定'资产类备件需求计划'？
第七讲：如何提高物料拣货配送的效率？
拣货（发料）的KPI？
哪些因素会影响拣货绩效？
如何建立拣货员的绩效工资制度
如何创建电子模板
拣货运作的流程如何？
各阶段会出什么问题？
领料计划单的大小如何确定
拣货计划为什么会下的太晚
如何合理分配拣货单
如何按照拣货时间分配拣货单
拣货的两种基本方法
如何实施播种法？
两种拣货方法的比较
如何避免拣（发）错货？
领料与发料
拣货与发货
如何做到"先进先出"
如何改进'掏式库位法'
硬件设施对拣货的帮助
成品出货的流程？
成品出货的主要问题？
如何解决数量'不准'的问题
第八讲：如何降低仓储管理的损耗？
仓储管理不当造成的损耗有哪些？
看不见型损耗的产生原因
看得见型损耗的缘由会有哪些？
不同存放物的仓储要求有哪些？
仓库的设计要求
仓库如何防潮？
双门制
仓库日常管理的侧重点？
板货标识的形式
完整板货标示的基本内容
板货标示的作用有哪些？
堆码操作要求
'堆码'为什么要定量？
非托盘式仓库如何定量
如何计算各物品的库容需求？
垛堆法图示
如何管理好待定物品和不能用物品
退货的管理
如何做好仓库的日常管理工作
安全管理的防范？
如何防治野蛮操作？
物流安全的国家相关规定
仓库日常巡查制度
第九讲：如何选择与维护物流设备？
第一节：货架设施的选择
设计货架所需考虑的因素
货架的一般分类
低位货架
低位货架图示
悬臂式货架
其他货架
中高位货架
机械手式VNA
各种特种货架的比较
第二节：叉车设备的选择及保养
如何选购叉车
叉车的动力分类
叉车的种类
叉车示意图
叉车应该如何保养？
第三节：其他设备
托盘类
托盘是租好还是买好
托盘国际标准共有6种规格
中国的托盘标准
其他器具
填充气袋
第十讲：如何降低物流运输成本？
第一节：降低运输成本的方法有哪些？
运输管理的挑战有哪些？
运输管理的KPI？
如何降低运输成本
四种运输工具的比较
我们应该选择哪种运输工具为好？
某物流公司各种运输形式的成本比较
本案例的要点
如何降低运输的损耗
第二节：如何实施物流外包的招投标？
物流招标的方式
如何实施物流外包招投标？
如何准备招标文件
仓储物流管理的电子模板工具
评标方法有哪两大类别？
某公司的评标案例
第一步：计算技术标的评分
第二步：计算平均报价值
第三步：计算商务标得分
第四步：计算综合评分值
综合评标法
如何评定技术标？
第三节：如何评估物流服务商？
物流企业分类与评估指标
运输型物流企业的评定内容？
经营状况
资产
设备设施
管理及服务
人员素质
信息化水平
什么是第四方物流？
物流商的愿望？
货运服务的类型
不同货运公司的评估侧重点
仓储服务商的设备设施
如何做好仓库的租赁或外包？
第十一讲：如何提高物流仓储的电子化水平？
四大信息管理系统
WMS系统－仓储管理系统
什么是物联网-Internet of things - IOT？
四种信息传感设备
为什么要用物流条码技术？
什么是条形码技术
条形码的分类
商品条形码和物流条形码
物流条码如何编制
一维码与二维码的区别
数据采集器的类别
手持终端的组成部分
什么是RF实时技术（无线局域网络）？
RF手持终端电子体系的费用
什么是射频识别技术?
为什么要用RFID？
三种拣货方式的比较
塑造双本质安全管理体系
《基于风险控制的工厂环境安全管理实战EHS》
【培训时间】2014年3月07-08上海、3月15-16深圳、3月29-30北京
7月11-12上海、7月19-20深圳、7月26-27北京
【培训对象】企业负责人、安全分管领导、部门负责人、主管、车间主任等
【授课方式】讲师讲授 + 视频演绎 + 案例研讨 +角色扮演 + 讲师点评
【培训费用】5800/两天"买一赠一"，单独一人收费3800元 （含资料费、午餐、茶点）
【深圳/市场部】0755-6128/9820 【上海/市场部】021-5187/0612
【北京/市场部】 010-5129/5410 【广州/市场部】020-6113/3776
【课程背景】
先进的安全管理经验告诉我们：安全管理是一个庞大的系统，需要从物和人两个维度出发，有决策
层的重视、管理层的执行、全员参与，对安全生产进行全过程管理，并树立自上而下的安全优先理念，
才能真正实现事故控制的目的。
这是一个非常纯粹的课程，将通过大量案例告诉你，安全管理体系不仅仅用于审核，更应该融入公
司的正常运营体系，不再为员工额外增加负担，轻松的构架以事故控制为目的的双本质安全管理体系。
适合此课程的企业：
尚未建立有效安全管理体系的企业
作业风险较高或安全事故多发的企业
安全隐患总是不能根治的企业
成套制度一执行就变样，未能有效控制事故的企业
安全管理工作无法深入到各个部门、班组、员工中的企业
【课程收益】
1. 提升安全管理意识
2. 掌握先进的安全管理理念与安全管理原理
3. 帮助学员构建成熟、实效的安全管理体系
4. 掌握高绩效安全管理的基本工具
【导师简介】 >【陈秀明】
【教育背景】
陈老师曾就职于三星、盖茨、APP等世界知名跨国公司，行业分布电子、机械、造纸及整车制造等行
业，拥有11年工厂安全环境管理及6年精益生产管理工作经验,并拥有6年精益生产及安全部门负责人管理
经验。陈老师在企业工作总,多次参与包括班组标准化建设、精益生产全面导入、环戊烷切换设施风险评
估、集团风险指标管理、涂装建设工程等重大项目的管理，多次参加AON等知名跨国保险经纪公司的安全
交流及风险指标管理活动，并帮助企业取得了集团内风险指标评选第一名。
丰富的阅历和经验，不断的学习和成长，使陈老师不仅成为一位杰出的管理者,而且是一名优秀的企业
培训师、咨询师。陈老师有6年多的职业讲师经验,已进行培训和辅导过的企业超过2000多家,培训人次达
5万人以上。成功运作的咨询项目包括班组建设及一日班组长路线导入、全面6S管理导入、
ISO14001&OHSAS18001体系导入、企业安全文化建设.现场目视化管理导入等。在培训中,陈老师注重培训
效果，理论联系实际，并结合成人教育的特点,注重学员的参与，采用案例分析.角色扮演.情境游戏等交
互式、启发式教学，深入浅出,确保课程具备良好的实践性，让学员学为所用，学有所成。
【现任】
企业学习网 高级培训师
现场管理高级咨询师
生产管理专家
国家注册企业培训师
国家注册安全工程师
【擅长课程】
班组长管理技能训练营
卓越班组长安全管理及班组安全建设
杜邦安全管理理念与零事故安全意识
EHS经理人核心技能训练营
TPM全员生产保全
全面6S推进与目视化管理
精益生产
课程大纲
主题一：梳理正确的安全意识与安全管理
要点：
1.触目惊心的数字与事故的损失的背后……
2.中国的"马路战争"
3.企业和管理者：安全是一种责任
4.安全对员工的意义
5.树立正确的安全管理意识？
6.案例：史上最牛校长与安全管理
7.什么是"安全第一"？你真把"安全"当"第一"了吗？
8.安全第一：预知危险、控制风险
9.中国企业在安全管理上的六大通病
主题二：安全理论与工厂安全管理
要点：
1.海因里希金字塔理论与小事故预防
2.大事故的三大前兆
3.案例：某涂装车间火灾的预兆
4.工厂安全管理运用：虚惊、轻微事故与小隐患管理
5.事故多因素理论与轨迹交叉理论
6.案例：别躺在"极低概率"上睡大觉
主题三：危险源辨识与控制技术
要点：
1.危险源与风险的定义
2.作业步骤划分技巧与三种方法
3.演练：作业步骤划分
4.危险源识别的两种方法：定义描述法、因为所以法（基于KYT升级实践）
5.危险源正确描述对员工的理解非常重要
6.风险评估的两种方法与高风险危险源控制
7.重大危险源治理原则3E原则
8.工程技术原则在安全管理中的运用
9.演练：结合工作岗位实际操作编制危险源青岛
主题四：安全标准化作业与安全目视化管理
要点：
1.游戏：请帮我画一只猪
2.安全标准化作业的五大原则
3.演练：安全作业指导书编制
4.不推荐的安全标准化作业范例
5.将安全作业指导书不再存在（融入正常作业）
6.目视化管理简介
7.目视化管理的三个原则与目的
8.目视化在安全管理中的运用技巧
9.目视化标签标准化制作技巧
10.演练：特定岗位安全标识编制
11.程序文件与作业指导书的区别
12.程序文件的流程图编制技巧
13.如何让程序文件融入工作
主题五：有效的安全培训体系
要点：
1.如何成为一个优秀的安全培训师
2.岗位安全培训16字原则
3.用JI的方法实施岗位安全培训
4.案例：大巴车司机的岗位安全培训
5.安全培训的对象与培训方案
6.安全培训教材开发的五个步骤
7.安全培训六大特色
主题六：员工行为习惯化培养与安全文化建设
要点：
1.行为习惯化与习惯性违章
2.违章员工的行为纠正方法
3.行为安全管理介绍
4.习惯到氛围，逐步形成工厂安全文化
5.高效安全活动与安全宣传的十大技巧
6.让安全活动不再是一种形式的六种方法
主题七：应急事态预案管理
要点：
1.应急预案的概念与核心要素
2.工厂应急事态分析与预案编制方法
3.预案演习准备与实施技巧
4.应急救援预案编制要领与三大框架
主题八：工厂六大高风险作业管理简介
要点：
1.特种设备与特种作业管理
2.上锁挂牌管理（LOTO）
3.受限空间管理
4.DNT管理
5.化学品安全管理
6.动火作业管理
7.高风险作业审批流程
主题九：工厂安全管理常见工作应对
要点：
1.安全生产标准化认知
2.安全生产标准化推进五步法
3.安全生产标准化文件编写要领
4.研讨：如何让安全管理体系为控制事故服务
5.公司管理者在安全管理中的巨大作用
6.如何推动自上而下的安全管理体系
7.提升各级管理者管理意识的四大方法
8.提升员工自我保护意识的六步法
【培训时间】2014年3月07-08上海、3月15-16深圳、3月29-30北京
7月11-12上海、7月19-20深圳、7月26-27北京
【培训对象】企业负责人、安全分管领导、部门负责人、主管、车间主任等
【授课方式】讲师讲授 + 视频演绎 + 案例研讨 +角色扮演 + 讲师点评
【培训费用】5800/两天"买一赠一"，单独一人收费3800元 （含资料费、午餐、茶点）
【深圳/市场部】0755-6128/9820 【上海/市场部】021-5187/0612
【北京/市场部】 010-5129/5410 【广州/市场部】020-6113/3776
【课程背景】
先进的安全管理经验告诉我们：安全管理是一个庞大的系统，需要从物和人两个维度出发，有决策
层的重视、管理层的执行、全员参与，对安全生产进行全过程管理，并树立自上而下的安全优先理念，
才能真正实现事故控制的目的。
这是一个非常纯粹的课程，将通过大量案例告诉你，安全管理体系不仅仅用于审核，更应该融入公
司的正常运营体系，不再为员工额外增加负担，轻松的构架以事故控制为目的的双本质安全管理体系。
适合此课程的企业：
尚未建立有效安全管理体系的企业
作业风险较高或安全事故多发的企业
安全隐患总是不能根治的企业
成套制度一执行就变样，未能有效控制事故的企业
安全管理工作无法深入到各个部门、班组、员工中的企业
【课程收益】
1. 提升安全管理意识
2. 掌握先进的安全管理理念与安全管理原理
3. 帮助学员构建成熟、实效的安全管理体系
4. 掌握高绩效安全管理的基本工具
【导师简介】 >【陈秀明】
【教育背景】
陈老师曾就职于三星、盖茨、APP等世界知名跨国公司，行业分布电子、机械、造纸及整车制造等行
业，拥有11年工厂安全环境管理及6年精益生产管理工作经验,并拥有6年精益生产及安全部门负责人管理
经验。陈老师在企业工作总,多次参与包括班组标准化建设、精益生产全面导入、环戊烷切换设施风险评
估、集团风险指标管理、涂装建设工程等重大项目的管理，多次参加AON等知名跨国保险经纪公司的安全
交流及风险指标管理活动，并帮助企业取得了集团内风险指标评选第一名。
丰富的阅历和经验，不断的学习和成长，使陈老师不仅成为一位杰出的管理者,而且是一名优秀的企业
培训师、咨询师。陈老师有6年多的职业讲师经验,已进行培训和辅导过的企业超过2000多家,培训人次达
5万人以上。成功运作的咨询项目包括班组建设及一日班组长路线导入、全面6S管理导入、
ISO14001&OHSAS18001体系导入、企业安全文化建设.现场目视化管理导入等。在培训中,陈老师注重培训
效果，理论联系实际，并结合成人教育的特点,注重学员的参与，采用案例分析.角色扮演.情境游戏等交
互式、启发式教学，深入浅出,确保课程具备良好的实践性，让学员学为所用，学有所成。
【现任】
企业学习网 高级培训师
现场管理高级咨询师
生产管理专家
国家注册企业培训师
国家注册安全工程师
【擅长课程】
班组长管理技能训练营
卓越班组长安全管理及班组安全建设
杜邦安全管理理念与零事故安全意识
EHS经理人核心技能训练营
TPM全员生产保全
全面6S推进与目视化管理
精益生产
课程大纲
主题一：梳理正确的安全意识与安全管理
要点：
1.触目惊心的数字与事故的损失的背后……
2.中国的"马路战争"
3.企业和管理者：安全是一种责任
4.安全对员工的意义
5.树立正确的安全管理意识？
6.案例：史上最牛校长与安全管理
7.什么是"安全第一"？你真把"安全"当"第一"了吗？
8.安全第一：预知危险、控制风险
9.中国企业在安全管理上的六大通病
主题二：安全理论与工厂安全管理
要点：
1.海因里希金字塔理论与小事故预防
2.大事故的三大前兆
3.案例：某涂装车间火灾的预兆
4.工厂安全管理运用：虚惊、轻微事故与小隐患管理
5.事故多因素理论与轨迹交叉理论
6.案例：别躺在"极低概率"上睡大觉
主题三：危险源辨识与控制技术
要点：
1.危险源与风险的定义
2.作业步骤划分技巧与三种方法
3.演练：作业步骤划分
4.危险源识别的两种方法：定义描述法、因为所以法（基于KYT升级实践）
5.危险源正确描述对员工的理解非常重要
6.风险评估的两种方法与高风险危险源控制
7.重大危险源治理原则3E原则
8.工程技术原则在安全管理中的运用
9.演练：结合工作岗位实际操作编制危险源青岛
主题四：安全标准化作业与安全目视化管理
要点：
1.游戏：请帮我画一只猪
2.安全标准化作业的五大原则
3.演练：安全作业指导书编制
4.不推荐的安全标准化作业范例
5.将安全作业指导书不再存在（融入正常作业）
6.目视化管理简介
7.目视化管理的三个原则与目的
8.目视化在安全管理中的运用技巧
9.目视化标签标准化制作技巧
10.演练：特定岗位安全标识编制
11.程序文件与作业指导书的区别
12.程序文件的流程图编制技巧
13.如何让程序文件融入工作
主题五：有效的安全培训体系
要点：
1.如何成为一个优秀的安全培训师
2.岗位安全培训16字原则
3.用JI的方法实施岗位安全培训
4.案例：大巴车司机的岗位安全培训
5.安全培训的对象与培训方案
6.安全培训教材开发的五个步骤
7.安全培训六大特色
主题六：员工行为习惯化培养与安全文化建设
要点：
1.行为习惯化与习惯性违章
2.违章员工的行为纠正方法
3.行为安全管理介绍
4.习惯到氛围，逐步形成工厂安全文化
5.高效安全活动与安全宣传的十大技巧
6.让安全活动不再是一种形式的六种方法
主题七：应急事态预案管理
要点：
1.应急预案的概念与核心要素
2.工厂应急事态分析与预案编制方法
3.预案演习准备与实施技巧
4.应急救援预案编制要领与三大框架
主题八：工厂六大高风险作业管理简介
要点：
1.特种设备与特种作业管理
2.上锁挂牌管理（LOTO）
3.受限空间管理
4.DNT管理
5.化学品安全管理
6.动火作业管理
7.高风险作业审批流程
主题九：工厂安全管理常见工作应对
要点：
1.安全生产标准化认知
2.安全生产标准化推进五步法
3.安全生产标准化文件编写要领
4.研讨：如何让安全管理体系为控制事故服务
5.公司管理者在安全管理中的巨大作用
6.如何推动自上而下的安全管理体系
7.提升各级管理者管理意识的四大方法
8.提升员工自我保护意识的六步法
如何吸引百万粉丝
《微信营销从入门到实战》
【培训时间】2014年3月1上海、3月6北京、3月15广州、3月21上海、3月22北京、3月29深圳
【培训对象】企业的经营者、营销负责人、网络营销人员、企业营销策略制定者及所有营销人员。
【授课方式】讲师讲授 + 视频演绎 + 案例研讨 +角色扮演 + 讲师点评 + 落地工具。
【培训费用】3200/两人"买一赠一"，单独一人收费1980元（含资料费、午餐、茶点）
赠送：
价值1800元的微网站，限前30名报名学员。
微信营销系统40多款公众平台接口，含大转盘、刮刮卡、优惠券等实用营销功能。
【深圳/市场部】0755-61288907 【上海/市场部】021-31261580
【北京/市场部】 010-51295409 【广州/市场部】020-61133775
【课程背景】
10年前，互联网来了，有人因此成为商业巨头；
5年前，淘宝来了，有人因此实现"草根创业"；
3年前，微博来了，有人因此实现财富"核裂变"；
而今天，微信来了，微营销来了……
7天连锁酒店通过微信营销，一个月内，会员从30万几何式增至120万！
小米手机通过微信营销，在短短3个月内吸引粉丝105万，网上订单暴增15倍！
星巴克通过微信营销,在三周内，仅"冰摇沁爽"一项产品销售额就突破750万！
"90后"大学生通过微信营销卖水果，一没店铺，二没员工情况下，实现月入8万的奇迹！
微信来了，"微"机也就来了，你知道这意味着什么！！
未来十年，是中国商业领域大规模打劫的时代，所有还在采用传统运营模式的企业的"粮仓"
都有可能遭遇打劫，而那些适应了"微"机，抓住了"微"机的企业将是这个时代最大的赢家，小米赢了，
星巴克赢了……
参加《微信营销从入门到实战》，下一个赢家，就是你！
【课程收益】
1.全面系统学习微信营销两大平台，普及数10种实操技巧；
2.知晓微信营销定位、策划、运营、推广、成 交5大模块致胜诀窍；
3.学会渗透微信朋友圈子，把握强弱关系，实 现口碑营销及建立转介绍系统；
4.掌握运营层面6大功能实操细节，解答线 上、线下活动策划注意事项。
5.获得微信营销落地搭建团队一系列建议，包括绩效考核与效果分析。
6.了解微信发展趋势以及企业移动互联网营销趋势，少走弯路取得成效。
【导师简介】 >【马佳彬】 微信实战应用专家、网络营销实战专家。
【教育背景】
上海交通大学EMBA总裁班导师；中央人民广播电台
经济之声时评嘉宾；中特《微信解码》专家；《微信宝典》作者；创新工场多贝网达人讲师；马老师
是多家知名网站的专栏作家，如：Chinaz站长之家，Donews新锐作家、速途网、艾瑞网、易观网、亿邦动
力网和最科技网等。微信营销领域专业排名前四*马老师拥有9年的互联网行业培训经验，先后从事信息咨
询及广告传媒工作。微博营销领域首次提出"灭亡论"。最早涉足研究微信营销，微信营销实战班网络培
训开创者，"微信营销六步思维法"讲师。长期担任业内多家知名IT门户站点写手。其个人博客在业内拥
有比较高的知名度，已被网站运营等专业书籍收录推荐。培训学员数以万计，马老师由于长期亲密接触网
络营销一线，因此，讲解风格生动、贴近实际，更易引起学员共鸣！是最早的微信营销研究及实践者，在
微信营销领域具有完善系统的研究成果。
课程大纲
一、微信营销概念篇
1、移动电子商务带来了什么机会？
2、常见的移动互联网商业模式有哪些？
3、微信的发展历史及其商业模式。微信营销与社交网络有什么关系？
4、企业为什么要做微信营销？微信营销能给企业带来什么？
二、微信营销入门篇
1、微信手机版、网页版、公众平台介绍；
2、微信手机版实操技巧解密、电脑模拟手机版技术介绍；
3、微信网页版实操技巧介绍（批量微群加好友技巧）；
4、微信公众平台搭建全面系统介绍（科学正确使用微信公众帐号）；
5、微信9大辅助营销软件首度无保留全公开；
三、微信营销进阶篇
1、微信移动电子商务系统搭建指南；
2、微信O2O电子商务系统搭建指南；
3、微信客服系统（CRM）搭建指南；
4、微信自推广系统搭建指南；
5、微信营销四步思维法：定位+策划+运营+转化 四大模块系统解析；
5.1.1 企业微信运营团队建设策略；
5.1.2 企业微信公众帐号内容策划策略；
5.1.3 企业微信公众帐号活动策划策略；
5.1.4 企业微信公众帐号客服策略；
5.1.5 企业微信公众帐号推广策略；
6、微信个人帐号营销、公众帐号营销辅助手段延伸推荐（易信、微米、来往多平台营销推广）；
四、微信营销落地篇
1、微信个人帐号朋友圈销售实操技巧指南；
2、微信公众帐号落地策略（多行业）；
3、微信企业应用经典案例分享（多行业）；
4、微信自媒体品牌打造三部曲；
5、微信自媒体品牌经典案例分享；
【培训时间】2014年3月1上海、3月6北京、3月15广州、3月21上海、3月22北京、3月29深圳
【培训对象】企业的经营者、营销负责人、网络营销人员、企业营销策略制定者及所有营销人员。
【授课方式】讲师讲授 + 视频演绎 + 案例研讨 +角色扮演 + 讲师点评 + 落地工具。
【培训费用】3200/两人"买一赠一"，单独一人收费1980元（含资料费、午餐、茶点）
赠送：
价值1800元的微网站，限前30名报名学员。
微信营销系统40多款公众平台接口，含大转盘、刮刮卡、优惠券等实用营销功能。
【深圳/市场部】0755-61288907 【上海/市场部】021-31261580
【北京/市场部】 010-51295409 【广州/市场部】020-61133775
【课程背景】
10年前，互联网来了，有人因此成为商业巨头；
5年前，淘宝来了，有人因此实现"草根创业"；
3年前，微博来了，有人因此实现财富"核裂变"；
而今天，微信来了，微营销来了……
7天连锁酒店通过微信营销，一个月内，会员从30万几何式增至120万！
小米手机通过微信营销，在短短3个月内吸引粉丝105万，网上订单暴增15倍！
星巴克通过微信营销,在三周内，仅"冰摇沁爽"一项产品销售额就突破750万！
"90后"大学生通过微信营销卖水果，一没店铺，二没员工情况下，实现月入8万的奇迹！
微信来了，"微"机也就来了，你知道这意味着什么！！
未来十年，是中国商业领域大规模打劫的时代，所有还在采用传统运营模式的企业的"粮仓"
都有可能遭遇打劫，而那些适应了"微"机，抓住了"微"机的企业将是这个时代最大的赢家，小米赢了，
星巴克赢了……
参加《微信营销从入门到实战》，下一个赢家，就是你！
【课程收益】
1.全面系统学习微信营销两大平台，普及数10种实操技巧；
2.知晓微信营销定位、策划、运营、推广、成 交5大模块致胜诀窍；
3.学会渗透微信朋友圈子，把握强弱关系，实 现口碑营销及建立转介绍系统；
4.掌握运营层面6大功能实操细节，解答线 上、线下活动策划注意事项。
5.获得微信营销落地搭建团队一系列建议，包括绩效考核与效果分析。
6.了解微信发展趋势以及企业移动互联网营销趋势，少走弯路取得成效。
【导师简介】 >【马佳彬】 微信实战应用专家、网络营销实战专家。
【教育背景】
上海交通大学EMBA总裁班导师；中央人民广播电台
经济之声时评嘉宾；中特《微信解码》专家；《微信宝典》作者；创新工场多贝网达人讲师；马老师
是多家知名网站的专栏作家，如：Chinaz站长之家，Donews新锐作家、速途网、艾瑞网、易观网、亿邦动
力网和最科技网等。微信营销领域专业排名前四*马老师拥有9年的互联网行业培训经验，先后从事信息咨
询及广告传媒工作。微博营销领域首次提出"灭亡论"。最早涉足研究微信营销，微信营销实战班网络培
训开创者，"微信营销六步思维法"讲师。长期担任业内多家知名IT门户站点写手。其个人博客在业内拥
有比较高的知名度，已被网站运营等专业书籍收录推荐。培训学员数以万计，马老师由于长期亲密接触网
络营销一线，因此，讲解风格生动、贴近实际，更易引起学员共鸣！是最早的微信营销研究及实践者，在
微信营销领域具有完善系统的研究成果。
课程大纲
一、微信营销概念篇
1、移动电子商务带来了什么机会？
2、常见的移动互联网商业模式有哪些？
3、微信的发展历史及其商业模式。微信营销与社交网络有什么关系？
4、企业为什么要做微信营销？微信营销能给企业带来什么？
二、微信营销入门篇
1、微信手机版、网页版、公众平台介绍；
2、微信手机版实操技巧解密、电脑模拟手机版技术介绍；
3、微信网页版实操技巧介绍（批量微群加好友技巧）；
4、微信公众平台搭建全面系统介绍（科学正确使用微信公众帐号）；
5、微信9大辅助营销软件首度无保留全公开；
三、微信营销进阶篇
1、微信移动电子商务系统搭建指南；
2、微信O2O电子商务系统搭建指南；
3、微信客服系统（CRM）搭建指南；
4、微信自推广系统搭建指南；
5、微信营销四步思维法：定位+策划+运营+转化 四大模块系统解析；
5.1.1 企业微信运营团队建设策略；
5.1.2 企业微信公众帐号内容策划策略；
5.1.3 企业微信公众帐号活动策划策略；
5.1.4 企业微信公众帐号客服策略；
5.1.5 企业微信公众帐号推广策略；
6、微信个人帐号营销、公众帐号营销辅助手段延伸推荐（易信、微米、来往多平台营销推广）；
四、微信营销落地篇
1、微信个人帐号朋友圈销售实操技巧指南；
2、微信公众帐号落地策略（多行业）；
3、微信企业应用经典案例分享（多行业）；
4、微信自媒体品牌打造三部曲；
5、微信自媒体品牌经典案例分享；
miércoles, 26 de febrero de 2014
Get 55% off NOW.
She is buried in Calvary Cemetery in Lexington. OSI then contacted Microsoft and asked if they wanted OSI to proceed. Dee then says that Churchmouse is Coodle, but Churchmouse loses his disguise. Swan River electoral district in Manitoba highlighted in red. Role Services in IIS 7. He serves as one of her lackies. Melanie Yap, Dianne Leong Man. However, the IOC asked them to modify the design for reading clarity. There was limited research later without uncovering new crypts. The site was founded in August 2004 by Sean Bucci, who is fighting marijuana dealing charges. Hornsby for some time and he finally got his man. He has developed rapidly in the fullback position. She also tells Garfield to eat a piece of pie for her and leaves. One or more bases extend right foot. Fatigue occurs when a material is subjected to repeated loading and unloading. Viking warriors, though no reference to such are known from the sagas. The version featured on the show was performed by the cast members. Lenders normally set a credit limit at outset of the mortgage and allow borrowers to credit and redraw up to this limit. Good Housekeeping Magazine, December 2005. Following the lower Secondary students may attend a three or four year optional upper Secondary school. Russians began setting up siege lines and started a siege that would last until November. There were 235 households out of which 30. Wesayso Corporation of B. By rule, the Presiding Officer gives the Majority Leader priority in obtaining recognition to speak on the floor of the Senate. La Scherma di Fioretto. Sinaloa and Southern Sonora. PIN Publications, Malta, 2011, pp. The temperature generally varies between 24. The reason for Sigel's relief is unclear. James Manning, believing things were settled, left. Lut is the Lot of the English Bible. Rather than fighting Travis directly, the group transforms into a giant mecha known as the Santa Death Parade. Hakan Altun is prominent as a composer. The sociological and psychological aspects of architecture were one of the main fields of her studies. Poole Speedway is promoted by local businessman Matt Ford, who took over promoting rights of the club in 1998. The Symbolism of the Goat in Masonry. He remains active writing and performing public readings of his poetry. United States Department of Defense was created. Saha flirted a bit with the idea of joining hands with revolutionaries in their fight against the British. Going into the 15th and last round, Weaver needed a miracle.
martes, 25 de febrero de 2014
zsms如何通过招投标进行有效的“砍价”
《 降 低 采 购 成 本 与 供 应 商 谈 判 技 巧 》
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【培 训 时 间】2014年2月22-23深圳、2月28-3月1上海、3月29-30广州、 4月2-3佛山
5月13-14上海、6月14-15 深 圳、7月19-20广州、 7月25-26北京
【培 训 对 象】供应链/物流/采购/仓储/计划/PMC部门经理、专业领域丛业人员
【授 课 方 式】讲师讲授 + 视频演绎 + 案例研讨 +角色扮演 + 讲师点评
【培 训 费 用】4800/两天"买一赠一"，单独一人收费3200元 （含资料费、午餐、茶点）
【咨 询 电 话】0755-61289820 / 021-51870612 / 010-51295410 / 020-61133776
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【课 程 背 景】
在当前经济环境下，如何降低采购的各项成本？
采购管理的绩效考核目标有哪些？
我方的要求过多或过高会怎样？
怎样分析供应商给我们的报价?
企业招投标与政府招投标有何区别?
如何提高采购谈判的实效性?
如何控制原材料的库存?
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【课 程 收 益】
如何设定采购管理的绩效目标？
如何制订采购成本预算？
如何避免不必要的采购成本？
如何分析供应商的报价？
采购谈判的挑战是什么？
如何制定谈判计划？
如何与不同性格的人谈判？
如何降低采购物品的库存成本？
如何通过招投标进行有效的"砍价"？
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【导 师 简 介】 >【张 仲 豪】
【教 育 背 景】
张老师是改革开放后早期海归派讲师。1986年获美国Gerber公司的奖学金赴美国Michigan State
University (密西州立大学) 留学，硕士学位。毕业后,受聘于美国Heinz(亨氏)集团公司。
【工 作 经 历】
张老师曾先后受聘于美国亨氏公司、英国联合饼干公司、美国美赞臣公司等，曾任美赞臣公司的
技术及运作总监。从2000年开始,张老师开始自己创业,从事于多行业的经营管理。所以，张老师既有
世界500强企业职业经理人的丰富阅历,又有作为企业老板的心得体会。在二十多年的职业生涯中，张
老师曾接受过各种国际国内的职业培训。曾赴加拿大、美国、英国、新加坡、泰国、菲律宾、马来西
亚等国考察学习。
【主 讲 课 程】
降低采购成本及供应商谈判技巧
采购流程优化及供应商评估与管理
高效仓储管理与工厂物料配送
现代企业物流及供应链优化实战
PMC管理-生产计划、订单管理与库存控制
需求预测与库存控制
【授 课 风 格】
富有很强的激情, 风趣、幽默, 现场感染力强
采用循序渐进、深入浅出的教学方式、丰富生动的实战案例，帮助学员拓宽视野，提高思维能
力，掌握相关的方法和工具
课件设计力求深度，实用、案例多为工具性案例,有很强的实操性。课程内容跨度大,尽量吸取
各个行业的精粹，具有高度的浓缩性.
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【课 程 大 纲】
第一讲：如何设定采购管理的绩效目标？
采购管理有几大类别？
采购管理的KPI指标有哪些？
各种采购管理的目标差异
采购成本的学习曲线
为什么采购成本越来越敏感?
采购成本管理的方法有哪些？
买入套期保值
卖出套期保值
如何做好采购供应商的管理？
第二讲：如何编制采购成本预算？
公司财务预算的五大内容
为什么要做采购费用预算？
费用预算的四套方法
什么是概率预算?
影响采购预算的六大因素
如何提高采购预算的实用性?
什么是多品复合预算?
如何掌握供应价格的波动趋势？
电子网络搜索的四大途径
如何提高百度搜索的效率？
搜索引擎的工作机理
如何选准关键词？
采购职场论坛
如何查询价格变化的相关数据？
第三讲：如何避免不必要的采购成本？
由谁决定采购各要求？
采购要求的类别
如何避免不必要的采购成本？
经济型酒店的"采购成本"
如家快捷酒店的价值创
第四讲：如何分析供应商的报价？
第一节：供应商们是如何定价？
产品价格是怎样定出来的？
什么是行情定价法?
什么是价值定价法？
供应商定价模式的影响因素
生产厂家的四种供应链类型？
四种供应链类型的特点
生产型供应商的定价模式
什么是边际成本定价法
什么是变动成本与固定成本?
什么是边际贡献?
边际成本定价法实例
价值定价法如何定价?
什么是目标收益定价法?
目标收益定价法实例
目标收益定价法的采购要点
代工企业（服务业）的成本定价法
代工企业（服务业）成本定价法的采购要点
什么是"单位时间的计价"?
商贸型企业的定价特点
商贸型商品的五大分类
商贸型供应商的定价策略
第二节：如何分析供应商的报价？
供应商的两种报价形式
供应商成本分析表基本摸式
如何分析供应商们的报价？
如何分析资产性采购的报价?
资产型采购的三种形式
为什么我们租而不买？
可租赁的领域
为什么要外包？
各种运输形式的成本比较
第五讲：影响采购谈判效果的因素有哪些？
各种谈判的比较
立场性谈判与利益性谈判的比较
何为"双赢"?
何为"公平"？
采购谈判的KPI指标有哪些？
采购谈判的基本流程
哪些因素对谈判效果的影响更大？
性格的四种类型
性格的组合特性
性格与职业
性格的匹配性
性格与谈判
您最容易和最不容易相处的谈判对手
四种谈判对手的弱点有哪些？
如何克服自身的弱点？
第六讲：如何制定谈判的计划？
即兴性谈判与计划性谈判
制定谈判计划的七大步骤
第一步：双方意向的明确
第二步：双方差异的分析
第三步：各项分歧的重要性排序
第四步：设定各项分歧的谈判目标
第五步：各谈判目标的策略定性
第六步：谈判方式的确定
第七步：小组成员的分工
第七讲：如何实施有效的谈判？
开场开得如何？
采购谈判应由谁来掌控？
哪种砍价方式更好？
哪种谈判形式的难度最大?
电话谈判的特点
如何做好电话谈判？
为什么我方会弱势？
我方为弱势怎么谈？
什么是分阶段蚕食？
如何提升说服力？
第三方的参考依据
如何提高谈判时的沟通实效？
是"说"的问题还是"听"的问题？
如何提高我们的聆听能力？
如何问问题吗？
反驳对方的几种方式？
沟通的禁忌
对方让步不够怎么谈？
对方忽悠我怎么谈？
如何挽回失误（失口）？
出现僵局怎么谈？
这样的结尾合适吗？
如何与不同的对象谈判？
采购谈判的'降龙十九掌'
第一：试探计
第二：声东击西计
第三：请教计
第四：等价交换计
第五：拖延计
第六：欲擒故纵计
第七：限定选择计
第八：顺手牵羊计
第九：逆反心理计
第十：人情计
第十一：小圈密谈计
第十二：奉送选择权计
第十三：以静制动计
第十四：档箭牌计
第十五：车轮计
第十六：巧立名目计
第十七：挤牙膏计
第十八：告将计
第十九：红脸与白脸
第八讲：如何降低采购物品的库存成本？
第一节：库存管理的挑战是什么？
我们为什么要存库存
库存过高的缺点有哪些？
企业老总对库存管理有哪些要求？
企业老总对库存管理各目标的逻辑顺序？
什么是"零库存管理"？
周转率的类别
库存周转率的不同算法
单库周转率与总库存周转率的区别？
库存周转率的计算案例
两种计算法的比较
第二节：如何合理设置安全库存？
什么是安全库存?
什么是最低库存?
安全库存量与缺货率的关系如何?
安全库存因子与库存服务水平的关系表
如何计算安全库存管理水平值?
计算标准差的作用
标准差值的解读
标准差的计算
如何推算不同安全库存量时的缺货率？
怎样推算不能缺货时的最高库存是多少？
如何减少安全库存量?
改进的结果
影响安全库存设置的两大因素
影响库存服务水平的因素有哪些？
如何提高供应和需求的稳定性
第三节：如何做好VMI管理？
VMI的好处是什么？
供应商寄存式的三种模式
第九讲：如何通过招投标进行有效的"砍价"？
企业招标与政府招标的区别
什么叫"邀标"？
什么情况下可用招投标？
各种定价模式的砍价策略
招投标的适用对象有哪些？
不同招标对象的挑战
如何实施邀请招投标？
企业何时采用公开招投标
如何准备招标文件
评标方法有哪些？
某公司的评标案例
第一步：计算技术标的评分
第二步：计算平均报价值
第三步：计算商务标得分
第四步：计算综合评分值
如何评定技术标？
招投标方式的分类
暗标与明标的比较
招标的几种形式
什么是串通投标罪？特征有哪些？
如何破解参标者的 "不轨"？
如何保持投标商的积极性？
招标实践中的几个问题
投标保证金与履约保证金
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【培 训 时 间】2014年2月22-23深圳、2月28-3月1上海、3月29-30广州、 4月2-3佛山
5月13-14上海、6月14-15 深 圳、7月19-20广州、 7月25-26北京
【培 训 对 象】供应链/物流/采购/仓储/计划/PMC部门经理、专业领域丛业人员
【授 课 方 式】讲师讲授 + 视频演绎 + 案例研讨 +角色扮演 + 讲师点评
【培 训 费 用】4800/两天"买一赠一"，单独一人收费3200元 （含资料费、午餐、茶点）
【咨 询 电 话】0755-61289820 / 021-51870612 / 010-51295410 / 020-61133776
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【课 程 背 景】
在当前经济环境下，如何降低采购的各项成本？
采购管理的绩效考核目标有哪些？
我方的要求过多或过高会怎样？
怎样分析供应商给我们的报价?
企业招投标与政府招投标有何区别?
如何提高采购谈判的实效性?
如何控制原材料的库存?
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【课 程 收 益】
如何设定采购管理的绩效目标？
如何制订采购成本预算？
如何避免不必要的采购成本？
如何分析供应商的报价？
采购谈判的挑战是什么？
如何制定谈判计划？
如何与不同性格的人谈判？
如何降低采购物品的库存成本？
如何通过招投标进行有效的"砍价"？
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【导 师 简 介】 >【张 仲 豪】
【教 育 背 景】
张老师是改革开放后早期海归派讲师。1986年获美国Gerber公司的奖学金赴美国Michigan State
University (密西州立大学) 留学，硕士学位。毕业后,受聘于美国Heinz(亨氏)集团公司。
【工 作 经 历】
张老师曾先后受聘于美国亨氏公司、英国联合饼干公司、美国美赞臣公司等，曾任美赞臣公司的
技术及运作总监。从2000年开始,张老师开始自己创业,从事于多行业的经营管理。所以，张老师既有
世界500强企业职业经理人的丰富阅历,又有作为企业老板的心得体会。在二十多年的职业生涯中，张
老师曾接受过各种国际国内的职业培训。曾赴加拿大、美国、英国、新加坡、泰国、菲律宾、马来西
亚等国考察学习。
【主 讲 课 程】
降低采购成本及供应商谈判技巧
采购流程优化及供应商评估与管理
高效仓储管理与工厂物料配送
现代企业物流及供应链优化实战
PMC管理-生产计划、订单管理与库存控制
需求预测与库存控制
【授 课 风 格】
富有很强的激情, 风趣、幽默, 现场感染力强
采用循序渐进、深入浅出的教学方式、丰富生动的实战案例，帮助学员拓宽视野，提高思维能
力，掌握相关的方法和工具
课件设计力求深度，实用、案例多为工具性案例,有很强的实操性。课程内容跨度大,尽量吸取
各个行业的精粹，具有高度的浓缩性.
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【课 程 大 纲】
第一讲：如何设定采购管理的绩效目标？
采购管理有几大类别？
采购管理的KPI指标有哪些？
各种采购管理的目标差异
采购成本的学习曲线
为什么采购成本越来越敏感?
采购成本管理的方法有哪些？
买入套期保值
卖出套期保值
如何做好采购供应商的管理？
第二讲：如何编制采购成本预算？
公司财务预算的五大内容
为什么要做采购费用预算？
费用预算的四套方法
什么是概率预算?
影响采购预算的六大因素
如何提高采购预算的实用性?
什么是多品复合预算?
如何掌握供应价格的波动趋势？
电子网络搜索的四大途径
如何提高百度搜索的效率？
搜索引擎的工作机理
如何选准关键词？
采购职场论坛
如何查询价格变化的相关数据？
第三讲：如何避免不必要的采购成本？
由谁决定采购各要求？
采购要求的类别
如何避免不必要的采购成本？
经济型酒店的"采购成本"
如家快捷酒店的价值创
第四讲：如何分析供应商的报价？
第一节：供应商们是如何定价？
产品价格是怎样定出来的？
什么是行情定价法?
什么是价值定价法？
供应商定价模式的影响因素
生产厂家的四种供应链类型？
四种供应链类型的特点
生产型供应商的定价模式
什么是边际成本定价法
什么是变动成本与固定成本?
什么是边际贡献?
边际成本定价法实例
价值定价法如何定价?
什么是目标收益定价法?
目标收益定价法实例
目标收益定价法的采购要点
代工企业（服务业）的成本定价法
代工企业（服务业）成本定价法的采购要点
什么是"单位时间的计价"?
商贸型企业的定价特点
商贸型商品的五大分类
商贸型供应商的定价策略
第二节：如何分析供应商的报价？
供应商的两种报价形式
供应商成本分析表基本摸式
如何分析供应商们的报价？
如何分析资产性采购的报价?
资产型采购的三种形式
为什么我们租而不买？
可租赁的领域
为什么要外包？
各种运输形式的成本比较
第五讲：影响采购谈判效果的因素有哪些？
各种谈判的比较
立场性谈判与利益性谈判的比较
何为"双赢"?
何为"公平"？
采购谈判的KPI指标有哪些？
采购谈判的基本流程
哪些因素对谈判效果的影响更大？
性格的四种类型
性格的组合特性
性格与职业
性格的匹配性
性格与谈判
您最容易和最不容易相处的谈判对手
四种谈判对手的弱点有哪些？
如何克服自身的弱点？
第六讲：如何制定谈判的计划？
即兴性谈判与计划性谈判
制定谈判计划的七大步骤
第一步：双方意向的明确
第二步：双方差异的分析
第三步：各项分歧的重要性排序
第四步：设定各项分歧的谈判目标
第五步：各谈判目标的策略定性
第六步：谈判方式的确定
第七步：小组成员的分工
第七讲：如何实施有效的谈判？
开场开得如何？
采购谈判应由谁来掌控？
哪种砍价方式更好？
哪种谈判形式的难度最大?
电话谈判的特点
如何做好电话谈判？
为什么我方会弱势？
我方为弱势怎么谈？
什么是分阶段蚕食？
如何提升说服力？
第三方的参考依据
如何提高谈判时的沟通实效？
是"说"的问题还是"听"的问题？
如何提高我们的聆听能力？
如何问问题吗？
反驳对方的几种方式？
沟通的禁忌
对方让步不够怎么谈？
对方忽悠我怎么谈？
如何挽回失误（失口）？
出现僵局怎么谈？
这样的结尾合适吗？
如何与不同的对象谈判？
采购谈判的'降龙十九掌'
第一：试探计
第二：声东击西计
第三：请教计
第四：等价交换计
第五：拖延计
第六：欲擒故纵计
第七：限定选择计
第八：顺手牵羊计
第九：逆反心理计
第十：人情计
第十一：小圈密谈计
第十二：奉送选择权计
第十三：以静制动计
第十四：档箭牌计
第十五：车轮计
第十六：巧立名目计
第十七：挤牙膏计
第十八：告将计
第十九：红脸与白脸
第八讲：如何降低采购物品的库存成本？
第一节：库存管理的挑战是什么？
我们为什么要存库存
库存过高的缺点有哪些？
企业老总对库存管理有哪些要求？
企业老总对库存管理各目标的逻辑顺序？
什么是"零库存管理"？
周转率的类别
库存周转率的不同算法
单库周转率与总库存周转率的区别？
库存周转率的计算案例
两种计算法的比较
第二节：如何合理设置安全库存？
什么是安全库存?
什么是最低库存?
安全库存量与缺货率的关系如何?
安全库存因子与库存服务水平的关系表
如何计算安全库存管理水平值?
计算标准差的作用
标准差值的解读
标准差的计算
如何推算不同安全库存量时的缺货率？
怎样推算不能缺货时的最高库存是多少？
如何减少安全库存量?
改进的结果
影响安全库存设置的两大因素
影响库存服务水平的因素有哪些？
如何提高供应和需求的稳定性
第三节：如何做好VMI管理？
VMI的好处是什么？
供应商寄存式的三种模式
第九讲：如何通过招投标进行有效的"砍价"？
企业招标与政府招标的区别
什么叫"邀标"？
什么情况下可用招投标？
各种定价模式的砍价策略
招投标的适用对象有哪些？
不同招标对象的挑战
如何实施邀请招投标？
企业何时采用公开招投标
如何准备招标文件
评标方法有哪些？
某公司的评标案例
第一步：计算技术标的评分
第二步：计算平均报价值
第三步：计算商务标得分
第四步：计算综合评分值
如何评定技术标？
招投标方式的分类
暗标与明标的比较
招标的几种形式
什么是串通投标罪？特征有哪些？
如何破解参标者的 "不轨"？
如何保持投标商的积极性？
招标实践中的几个问题
投标保证金与履约保证金
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uexae怎样有效预防和化解劳动用工风险
《 新 形 势 下 用 工 风 险 防 范 与 劳 动 争 议 处 理 》
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时 间 地 点：2014年3月08-09深圳、3月15-16北京、3月22-23上海、3月29-30广州
培 训 对 象：分管副总、人力资源总监/经理、员工关系主管、工会和法务相关人员等
培 训 费 用：3200/1人，（含资料费、午餐、茶点、发票）
授 课 方 式：讲师讲授 + 视频演绎 + 案例研讨 +角色扮演 + 讲师点评
垂 询 热 线：深圳/市场部：0755-6128 / 8907 上海/市场部：021-3126 / 1580
北京/市场部： 010-5129 / 5409 广州/市场部：020-6113 / 3775
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课 程 背 景
08年，随着《中华人民共和国劳动合同法》、《劳动合同法实施条例》、《劳动仲裁法》的相
继出台，劳动者的维权意识增强，诉讼成本极大降低，越来越多的企业深陷劳动争议之泥潭不能自
拔。集体诉讼、群诉案件更是让企业焦头烂额。不可否认，随着新的劳动法律法规的相继实施，多
数企业已对传统的用工理念和模式进行了调整，但部分历史遗留的劳务派遣、工伤、劳动合同、社
会保险、加班费等各种劳资纠纷问题论让企业不知所措。所以，防范用工险，掌握劳动争议处理的
常识和技巧，已为企业亟需解决的问题。
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课 程 收 益
掌握企业常见用工风险的规避策略；
掌握劳动用工中的疑难法律问题；
掌握加班工资成本控制及企业应对策略；
掌握典型劳动纠纷的预防和应对策略；
掌握如何采取积极措施应对，以确保相关风险得到有效控制
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导 师 简 介——【梁 伟 权】著名劳资问题解决专家
教 育 背 景
人力资源管理实战专家
国家高级人力资源管理师
国家人力资源法务咨询师
中国劳资关系研究院院长
广州培训师联合会常务副会长
中国劳动关系在线首席顾问
中国人事法务协会高级顾问
《前沿讲座》、《盛视空中商学院》特邀嘉宾
工 作 资 历
企业学习网高级讲师梁老师在全国各地巡讲"劳动法相关课程"，受益企业达20000多家，真实
案例教学，将枯燥的劳动政策法规溶入实际管理当中；学员参与讨论、互动，课 程生动有趣，深入
浅出，让学员迅速学以致用。深受广大企业管理者、人力资源从业者的好评。梁老 师长期担任企业
的人力资源管理顾问和法律顾问，专门从事人力资源管理与劳动争议诉讼及劳动法 律研究工作，对
于企业管理过程中的劳动用工风险有深刻的了解，处理各类劳动纠纷案 件1000余件，对各地劳动地
方法规有较深的了解，对劳动法有很深的理论研究和丰富的实战经验，接受过中 央电视台、广东电
视珠江台、广州电视台、珠江经济广 播电台和《广州日报》、《新快报》、《赢未来》、《人力资
源》等多家媒体的采访;最近《应对劳动争议爆发期》一文发表在《南风窗》杂志2009年第5期;较全
面的总结了我国劳动管理方面存在的一些问题,特别对引入第三方独立机构参与协调的想法，具有较
强的现实意义与指导作用,引起业界广泛关注。
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课 程 大 纲
一、当前企业用工的背景
劳动立法日趋完
劳动者整体维权意识日益提高
国际市场对合法用工的要求日益提高
劳动关系不和谐 企业发展难持续
二、劳务派遣用工风险防范
劳务派遣方当前所面临的管理风险
直接用工、劳务派遣、业务外包、人事代理等多种用工形式的区别、利弊分析
用工单位是否还能使用劳务派遣员工，如何使用才合法？
奖金、福利、加班费如何设计
经济补偿金责任如何分摊
派遣员工工伤的认定标准及费用给付
新法下用工单位如何操作实现合法同工同酬
用工单位避免派遣员工身份混同的措施和方法
新法下使用非"临时性、替代性、短期性"岗位对用工方会造成什么样的法律后果？
用工单位连带责任的认定和风险转移
规章制度如何有效适用派遣员工
异地派遣、转派遣、自我派遣有什么法律风险
派遣员工如何行使民主管理权和集体协商权
业务外包的劳动风险和责任如何避免。
三、劳动争议风险预防的案例分析
用人单位与其招用的已经依法享受养老保险待遇或领取退休金的人员发生用工争议，怎么办？
双重劳动关系如何认定？
劳动者主张加班费的举证方法
劳动者与用人单位就解除或者终止劳动合同时达成的协议，怎样才算有效？
员工调入工龄是否连续？《劳动合同法实施条例》实施前后是否有所区别？
有自主用工变更为劳务派遣，或反之，工龄是否连续？
关联企业间的员工调动是否工龄承继？关联企业如何认定？
未约定竞业限制补偿金是否无效？劳动者要求履行应支付100%工资的补偿金？
单位应与劳动者协商一致后方可免除竞业限制义务？单位不具有单方免除权？
竞业限制补偿金可否在职期间提前支付或约定提前支付？
默示变更劳动合同的方式，一月内提出异议单位变更合同无效？
100人以上的用人单位是否应成立职工代表大会？劳务派遣工如何执行民主程序？
单位单方解除合同应征求工会意见，未成立工会是否应报上级工会？
用人单位营业期限届满，终止合同是否须支付经济补偿金？
四、如何与不同类型的员工签订劳动合同
用人单位不使用劳动部门的合同范本自行拟定劳动合同文本是否有效？劳动合同未经劳动部
门备案是否有效？
如果劳动者借故拖延或拒绝签订劳动合同的，用人单位如何应对？
劳动合同期满，用人单继续留用劳动者，但未与劳动者续订书面劳动合同的，是否也需支付
两倍工资？
用人单位与劳动者在用工前订立劳动合同的，在尚未用工期间，用人单位解除劳动合同，是
否需支付经济补偿？
在校学生与用人单位是否需要建立劳动关系？
劳务关系与劳动关系如何区别，能否把劳动关系转化为劳务关系？
什么时候为最佳时间，签署劳动合同？
签订了劳动合同，是否等于难以解雇员工？
不签劳动合同，是否等于无须缴纳社会保险？
合同中的霸王条款无效
法律禁止2次约定试用期，那么劳动合同期限和试用期限该如何约定？
用人单位收购其他组织时，如何与被接收的员工签订、变更劳动合同？
员工达到法定退休年龄而继续聘用的，是继续签订劳动合同还是签订其他协议？
合同的关键核心条款及操作技巧
企业安排员工从事劳动合同约定工作内容以外的任务，属于单方违约，该如何约定工作岗位
/工作内容，以化解违约侵权带来的法律风险？
如何约定工作岗位及工作内容，以便企业根据实际情况调整员工的工作内容及单方变更其工
作岗位？
如何约定劳动报酬，以避免约定不明确带来的风险？
如何约定工资总额，以合法降低经济补偿的基数？
如何约定薪酬结构，以利于企业灵活地调整工资？
《劳动合同变更通知书》应如何设计？
五、如何认定劳动者不能胜任工作及有效调岗调薪？
怎样理解"劳动者不能胜任工作，经过调岗或培训后，仍不能胜任工作"？
不能胜任工作是强调胜任能力，还是强调工作结果？
因员工"不能胜任工作"引发的争议，90%以企业败诉告终，为什么？
法律上如何证明劳动者"不能胜任工作"？
劳动者对考核结果不确认、不认可，怎么办？
如何制定岗位责任书？
如何根据绩效考核结果对员工进行调岗调薪？
对绩效考核不合格员工，如何合法辞退？
实行末位淘汰制，以末位排名为由解雇员工，仲裁机构往往认定企业非法解雇员工，那么
企业日常中该如何做，才避免案件败诉？
六、离职员工管理风险防范
以"组织架构调整，无合适岗位安排"为由解雇员工，是非常符合常理的做法，但往往被
仲裁机构认定
企业非法解雇，企业该如何做，才避免案件败诉？
企业以"经济性裁员"名义解雇员工，是非常符合常理的做法，往往被认定非法解雇，企
业该如何操作？对"经济型裁员"作出规定的法律文件到底有哪些？
企业与劳动者协商解除劳动合同并书面约定支付适当的经济补偿数额，事后劳动者追讨经
济补偿的差额部分，仲裁机构很可能支持劳动者的诉求，企业日常中该如何创制、收集证
据，才避免案件败诉？
培训服务期未到期，而劳动合同到期，企业终止劳动合同的，仲裁期间往往被认定属于提
前非法解除劳动合同，企业该如何做，才避免案件败诉？
员工未提前30日通知企业即自行离职，是否构成劳动者违法解除？企业该如何做，才能降
低风险成本？
对于劳动者的辞职环节，有哪些必须注意的风险控制点？
劳动合同到期后，经常出现该终止的忘记办理终止手续，该续签的忘记办理续签手续，经
过一段时间后企业才提出补办相关手续，但是员工却提出赔偿要求，企业风险非常大；那
么企业该如何做，才确保规避上述败诉风险？
解除劳动合同前未通知及征求工会的意见，是否构成非法解除？
《解除劳动合同通知书》如果表述不当，往往成为劳动者打赢官司的有力证据，企业该如
何书写，才避免案件败诉而承担法律责任？
哪些情形下属于非法解雇员工，须承担哪些法律责任，是承担1年1个月工资的经济补偿还
是1年2个月工资的赔偿金，代通知金是否要承担，劳动者能否要求恢复劳动关系？
七、如何有效处理违纪员工
处分、解雇劳动者，往往由于劳动者拒绝签收该通知书而导致企业的处分、解雇行为被认
定为无效或非法行为，那么企业在日常中该如何做，才避免案件败诉？
劳动者欺诈应聘，事后被企业解雇，在仲裁期间，劳动者可能作出让企业措手不及的抗辩
观点，企业该如何回应或者在日常中采取哪些防范策略？
对于违纪违规的恶意问题员工，他们往往拒绝提交《检讨书》或否认违纪违规的事实，企
业该如何创制、收集证据，才避免案件败诉而承担法律责任？
如何进行违纪员工的事实调查、证据固定，对于违纪员工，部门经理应注意哪些日常细节
问题？
对于违纪员工，事发后什么时间处理，如何书写《违纪违规处分通知书》？
怎样理解"严重违反用人单位的规章制度的"，如何在《惩罚条例》中详细明确违纪违规
的"一般违反""较重违反"及"严重违反"？
直线部门经理擅自口头辞退员工，仲裁机构往往认定企业非法解雇员工，那么企业日常中
该如何做，才避免案件败诉，避免直线经理越权处分员工？
劳动者不辞而别、无故旷工，却主张被企业口头解雇，往往得到仲裁机构的支持，那么企
业日常中该如何做，才避免案件败诉？
如何界定"重大损害"，"重大损害"是否必须体现为造成直接的经济损失？
八、劳动合同法下的规章制度、员工手册撰写技巧及风险控制
企业规章制度的必备内容
程序要件：平等协商程序
工会的地位与组建
如何组建职工代表大会
企业制度建设常见问题
劳动合同法对规章制度的影响
企业规章制度的风险防范
规章制度能否规定对员工进行经济处罚？
规章制度不符合法律规定的后果
法院对规章制度的效力的认定
"人事制度"的制订
员工招聘管理制度
员工录用及新员工试用期考核制度
考勤制度制作要点
工时与加班制度的制作要点
工资制度制作要点
违约金制度
考核制度制作要点
福利制度制作要点
劳动纪律与奖惩制度的制订
如何有效运用企业规章制度对员工加强管理？特别是对问题员工和高层员工、关键岗位员工的管理？
企业以员工违反规章制度为由解除劳动合同败诉原因分析
九、工伤保险与企业不缴、欠缴工伤保险费的新风险
员工缴纳了农村合作医疗，并且能够提供证明，企业还需为其缴纳城镇职工基本医疗保险吗？
如何理解工伤保险的无过错责任原则？
企业能否追究工伤职工的过失赔偿责任？
参加单位组织的体育活动受伤能认定为工伤吗？
无照驾驶与驾驶无照车辆受伤怎么办？如何认定职工的醉酒行为？
"认定工伤"、"视同工伤"、"不认定工伤"的法律界定
哪些工伤待遇由企业支付？哪些工伤待遇由经办机构支付？
工伤职工超过规定医疗期如何处理？
单位能用商业保险赔偿职工工伤待遇吗？
单位对劳动能力等级鉴定不服怎么办？
发生工伤后，企业能否与伤者私了？
员工使用假身份证，社保拒赔，企业应怎样担责？
对工伤员工出院后"泡工伤"，企业该怎样处理？
工伤保险的各种待遇计发基数——"本人工资"是如何确定的？
员工违反操作规程受伤是否工伤？企业可否对其予以处罚？
投保了团体人身意外伤害险，可否不再购买工伤保险？
十、劳动争议的预防和应诉技巧
劳动争议调解仲裁法的立法宗旨
怎样有效预防和化解劳动用工风险
解决劳动争议的原则
劳动争议协商处理要点
劳动争议预防
劳动争议的分类
劳动争议处理体制
集体劳动争议与团体劳动争议处理的程序
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时 间 地 点：2014年3月08-09深圳、3月15-16北京、3月22-23上海、3月29-30广州
培 训 对 象：分管副总、人力资源总监/经理、员工关系主管、工会和法务相关人员等
培 训 费 用：3200/1人，（含资料费、午餐、茶点、发票）
授 课 方 式：讲师讲授 + 视频演绎 + 案例研讨 +角色扮演 + 讲师点评
垂 询 热 线：深圳/市场部：0755-6128 / 8907 上海/市场部：021-3126 / 1580
北京/市场部： 010-5129 / 5409 广州/市场部：020-6113 / 3775
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课 程 背 景
08年，随着《中华人民共和国劳动合同法》、《劳动合同法实施条例》、《劳动仲裁法》的相
继出台，劳动者的维权意识增强，诉讼成本极大降低，越来越多的企业深陷劳动争议之泥潭不能自
拔。集体诉讼、群诉案件更是让企业焦头烂额。不可否认，随着新的劳动法律法规的相继实施，多
数企业已对传统的用工理念和模式进行了调整，但部分历史遗留的劳务派遣、工伤、劳动合同、社
会保险、加班费等各种劳资纠纷问题论让企业不知所措。所以，防范用工险，掌握劳动争议处理的
常识和技巧，已为企业亟需解决的问题。
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课 程 收 益
掌握企业常见用工风险的规避策略；
掌握劳动用工中的疑难法律问题；
掌握加班工资成本控制及企业应对策略；
掌握典型劳动纠纷的预防和应对策略；
掌握如何采取积极措施应对，以确保相关风险得到有效控制
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导 师 简 介——【梁 伟 权】著名劳资问题解决专家
教 育 背 景
人力资源管理实战专家
国家高级人力资源管理师
国家人力资源法务咨询师
中国劳资关系研究院院长
广州培训师联合会常务副会长
中国劳动关系在线首席顾问
中国人事法务协会高级顾问
《前沿讲座》、《盛视空中商学院》特邀嘉宾
工 作 资 历
企业学习网高级讲师梁老师在全国各地巡讲"劳动法相关课程"，受益企业达20000多家，真实
案例教学，将枯燥的劳动政策法规溶入实际管理当中；学员参与讨论、互动，课 程生动有趣，深入
浅出，让学员迅速学以致用。深受广大企业管理者、人力资源从业者的好评。梁老 师长期担任企业
的人力资源管理顾问和法律顾问，专门从事人力资源管理与劳动争议诉讼及劳动法 律研究工作，对
于企业管理过程中的劳动用工风险有深刻的了解，处理各类劳动纠纷案 件1000余件，对各地劳动地
方法规有较深的了解，对劳动法有很深的理论研究和丰富的实战经验，接受过中 央电视台、广东电
视珠江台、广州电视台、珠江经济广 播电台和《广州日报》、《新快报》、《赢未来》、《人力资
源》等多家媒体的采访;最近《应对劳动争议爆发期》一文发表在《南风窗》杂志2009年第5期;较全
面的总结了我国劳动管理方面存在的一些问题,特别对引入第三方独立机构参与协调的想法，具有较
强的现实意义与指导作用,引起业界广泛关注。
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课 程 大 纲
一、当前企业用工的背景
劳动立法日趋完
劳动者整体维权意识日益提高
国际市场对合法用工的要求日益提高
劳动关系不和谐 企业发展难持续
二、劳务派遣用工风险防范
劳务派遣方当前所面临的管理风险
直接用工、劳务派遣、业务外包、人事代理等多种用工形式的区别、利弊分析
用工单位是否还能使用劳务派遣员工，如何使用才合法？
奖金、福利、加班费如何设计
经济补偿金责任如何分摊
派遣员工工伤的认定标准及费用给付
新法下用工单位如何操作实现合法同工同酬
用工单位避免派遣员工身份混同的措施和方法
新法下使用非"临时性、替代性、短期性"岗位对用工方会造成什么样的法律后果？
用工单位连带责任的认定和风险转移
规章制度如何有效适用派遣员工
异地派遣、转派遣、自我派遣有什么法律风险
派遣员工如何行使民主管理权和集体协商权
业务外包的劳动风险和责任如何避免。
三、劳动争议风险预防的案例分析
用人单位与其招用的已经依法享受养老保险待遇或领取退休金的人员发生用工争议，怎么办？
双重劳动关系如何认定？
劳动者主张加班费的举证方法
劳动者与用人单位就解除或者终止劳动合同时达成的协议，怎样才算有效？
员工调入工龄是否连续？《劳动合同法实施条例》实施前后是否有所区别？
有自主用工变更为劳务派遣，或反之，工龄是否连续？
关联企业间的员工调动是否工龄承继？关联企业如何认定？
未约定竞业限制补偿金是否无效？劳动者要求履行应支付100%工资的补偿金？
单位应与劳动者协商一致后方可免除竞业限制义务？单位不具有单方免除权？
竞业限制补偿金可否在职期间提前支付或约定提前支付？
默示变更劳动合同的方式，一月内提出异议单位变更合同无效？
100人以上的用人单位是否应成立职工代表大会？劳务派遣工如何执行民主程序？
单位单方解除合同应征求工会意见，未成立工会是否应报上级工会？
用人单位营业期限届满，终止合同是否须支付经济补偿金？
四、如何与不同类型的员工签订劳动合同
用人单位不使用劳动部门的合同范本自行拟定劳动合同文本是否有效？劳动合同未经劳动部
门备案是否有效？
如果劳动者借故拖延或拒绝签订劳动合同的，用人单位如何应对？
劳动合同期满，用人单继续留用劳动者，但未与劳动者续订书面劳动合同的，是否也需支付
两倍工资？
用人单位与劳动者在用工前订立劳动合同的，在尚未用工期间，用人单位解除劳动合同，是
否需支付经济补偿？
在校学生与用人单位是否需要建立劳动关系？
劳务关系与劳动关系如何区别，能否把劳动关系转化为劳务关系？
什么时候为最佳时间，签署劳动合同？
签订了劳动合同，是否等于难以解雇员工？
不签劳动合同，是否等于无须缴纳社会保险？
合同中的霸王条款无效
法律禁止2次约定试用期，那么劳动合同期限和试用期限该如何约定？
用人单位收购其他组织时，如何与被接收的员工签订、变更劳动合同？
员工达到法定退休年龄而继续聘用的，是继续签订劳动合同还是签订其他协议？
合同的关键核心条款及操作技巧
企业安排员工从事劳动合同约定工作内容以外的任务，属于单方违约，该如何约定工作岗位
/工作内容，以化解违约侵权带来的法律风险？
如何约定工作岗位及工作内容，以便企业根据实际情况调整员工的工作内容及单方变更其工
作岗位？
如何约定劳动报酬，以避免约定不明确带来的风险？
如何约定工资总额，以合法降低经济补偿的基数？
如何约定薪酬结构，以利于企业灵活地调整工资？
《劳动合同变更通知书》应如何设计？
五、如何认定劳动者不能胜任工作及有效调岗调薪？
怎样理解"劳动者不能胜任工作，经过调岗或培训后，仍不能胜任工作"？
不能胜任工作是强调胜任能力，还是强调工作结果？
因员工"不能胜任工作"引发的争议，90%以企业败诉告终，为什么？
法律上如何证明劳动者"不能胜任工作"？
劳动者对考核结果不确认、不认可，怎么办？
如何制定岗位责任书？
如何根据绩效考核结果对员工进行调岗调薪？
对绩效考核不合格员工，如何合法辞退？
实行末位淘汰制，以末位排名为由解雇员工，仲裁机构往往认定企业非法解雇员工，那么
企业日常中该如何做，才避免案件败诉？
六、离职员工管理风险防范
以"组织架构调整，无合适岗位安排"为由解雇员工，是非常符合常理的做法，但往往被
仲裁机构认定
企业非法解雇，企业该如何做，才避免案件败诉？
企业以"经济性裁员"名义解雇员工，是非常符合常理的做法，往往被认定非法解雇，企
业该如何操作？对"经济型裁员"作出规定的法律文件到底有哪些？
企业与劳动者协商解除劳动合同并书面约定支付适当的经济补偿数额，事后劳动者追讨经
济补偿的差额部分，仲裁机构很可能支持劳动者的诉求，企业日常中该如何创制、收集证
据，才避免案件败诉？
培训服务期未到期，而劳动合同到期，企业终止劳动合同的，仲裁期间往往被认定属于提
前非法解除劳动合同，企业该如何做，才避免案件败诉？
员工未提前30日通知企业即自行离职，是否构成劳动者违法解除？企业该如何做，才能降
低风险成本？
对于劳动者的辞职环节，有哪些必须注意的风险控制点？
劳动合同到期后，经常出现该终止的忘记办理终止手续，该续签的忘记办理续签手续，经
过一段时间后企业才提出补办相关手续，但是员工却提出赔偿要求，企业风险非常大；那
么企业该如何做，才确保规避上述败诉风险？
解除劳动合同前未通知及征求工会的意见，是否构成非法解除？
《解除劳动合同通知书》如果表述不当，往往成为劳动者打赢官司的有力证据，企业该如
何书写，才避免案件败诉而承担法律责任？
哪些情形下属于非法解雇员工，须承担哪些法律责任，是承担1年1个月工资的经济补偿还
是1年2个月工资的赔偿金，代通知金是否要承担，劳动者能否要求恢复劳动关系？
七、如何有效处理违纪员工
处分、解雇劳动者，往往由于劳动者拒绝签收该通知书而导致企业的处分、解雇行为被认
定为无效或非法行为，那么企业在日常中该如何做，才避免案件败诉？
劳动者欺诈应聘，事后被企业解雇，在仲裁期间，劳动者可能作出让企业措手不及的抗辩
观点，企业该如何回应或者在日常中采取哪些防范策略？
对于违纪违规的恶意问题员工，他们往往拒绝提交《检讨书》或否认违纪违规的事实，企
业该如何创制、收集证据，才避免案件败诉而承担法律责任？
如何进行违纪员工的事实调查、证据固定，对于违纪员工，部门经理应注意哪些日常细节
问题？
对于违纪员工，事发后什么时间处理，如何书写《违纪违规处分通知书》？
怎样理解"严重违反用人单位的规章制度的"，如何在《惩罚条例》中详细明确违纪违规
的"一般违反""较重违反"及"严重违反"？
直线部门经理擅自口头辞退员工，仲裁机构往往认定企业非法解雇员工，那么企业日常中
该如何做，才避免案件败诉，避免直线经理越权处分员工？
劳动者不辞而别、无故旷工，却主张被企业口头解雇，往往得到仲裁机构的支持，那么企
业日常中该如何做，才避免案件败诉？
如何界定"重大损害"，"重大损害"是否必须体现为造成直接的经济损失？
八、劳动合同法下的规章制度、员工手册撰写技巧及风险控制
企业规章制度的必备内容
程序要件：平等协商程序
工会的地位与组建
如何组建职工代表大会
企业制度建设常见问题
劳动合同法对规章制度的影响
企业规章制度的风险防范
规章制度能否规定对员工进行经济处罚？
规章制度不符合法律规定的后果
法院对规章制度的效力的认定
"人事制度"的制订
员工招聘管理制度
员工录用及新员工试用期考核制度
考勤制度制作要点
工时与加班制度的制作要点
工资制度制作要点
违约金制度
考核制度制作要点
福利制度制作要点
劳动纪律与奖惩制度的制订
如何有效运用企业规章制度对员工加强管理？特别是对问题员工和高层员工、关键岗位员工的管理？
企业以员工违反规章制度为由解除劳动合同败诉原因分析
九、工伤保险与企业不缴、欠缴工伤保险费的新风险
员工缴纳了农村合作医疗，并且能够提供证明，企业还需为其缴纳城镇职工基本医疗保险吗？
如何理解工伤保险的无过错责任原则？
企业能否追究工伤职工的过失赔偿责任？
参加单位组织的体育活动受伤能认定为工伤吗？
无照驾驶与驾驶无照车辆受伤怎么办？如何认定职工的醉酒行为？
"认定工伤"、"视同工伤"、"不认定工伤"的法律界定
哪些工伤待遇由企业支付？哪些工伤待遇由经办机构支付？
工伤职工超过规定医疗期如何处理？
单位能用商业保险赔偿职工工伤待遇吗？
单位对劳动能力等级鉴定不服怎么办？
发生工伤后，企业能否与伤者私了？
员工使用假身份证，社保拒赔，企业应怎样担责？
对工伤员工出院后"泡工伤"，企业该怎样处理？
工伤保险的各种待遇计发基数——"本人工资"是如何确定的？
员工违反操作规程受伤是否工伤？企业可否对其予以处罚？
投保了团体人身意外伤害险，可否不再购买工伤保险？
十、劳动争议的预防和应诉技巧
劳动争议调解仲裁法的立法宗旨
怎样有效预防和化解劳动用工风险
解决劳动争议的原则
劳动争议协商处理要点
劳动争议预防
劳动争议的分类
劳动争议处理体制
集体劳动争议与团体劳动争议处理的程序
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How can I triple my invest
pelxwn无线周边推广提高品牌知名度
《 微 信 营 销 从 入 门 到 实 战 》
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时 间 地 点：2014年2月28深圳、3月01上海、3月06北京、3月15广州
3月21上海、3月22北京、3月29深圳
培 训 对 象：企业的经营者、营销负责人、网络营销人员、企业营销策略制定者及营销人员。
培 训 费 用：1980/1人，3200/2人 ，无其他折扣（含资料费、午餐、茶点、发票）
授 课 方 式：讲师讲授 + 视频演绎 + 案例研讨 +角色扮演 + 讲师点评 + 落地工具。
咨 询 电 话：0755-61289820 / 021-51870612 / 010-51295410 / 020-61133776
=======================================================================================
课 程 背 景
10年前，互联网来了，有人因此成为商业巨头；
5年前，淘宝来了，有人因此实现"草根创业"；
3年前，微博来了，有人因此实现财富"核裂变"；
而今天，微信来了，微营销来了……
7天连锁酒店通过微信营销，一个月内，会员从30万几何式增至120万！
小米手机通过微信营销，在短短3个月内吸引粉丝105万，网上订单暴增15倍！
星巴克通过微信营销,在三周内，仅"冰摇沁爽"一项产品销售额就突破750万！
"90后"大学生通过微信营销卖水果，一没店铺，二没员工情况下，实现月入8万的奇迹！
微信来了，"微"机也就来了，你知道这意味着什么！！
未来十年，是中国商业领域大规模打劫的时代，所有还在采用传统运营模式的企业的"粮仓"
都有可能遭遇打劫，而那些适应了"微"机，抓住了"微"机的企业将是这个时代最大的赢家，
小米赢了，星巴克赢了……
参加《微信营销从入门到实战》，下一个赢家，就是你！
=======================================================================================
课 程 收 益
全面系统学习微信营销两大平台，普及数10种实操技巧；
知晓微信营销定位、策划、运营、推广、成 交5大模块致胜诀窍；
学会渗透微信朋友圈子，把握强弱关系，实 现口碑营销及建立转介绍系统；
掌握运营层面6大功能实操细节，解答线 上、线下活动策划注意事项。
获得微信营销落地搭建团队一系列建议，包括绩效考核与效果分析。
了解微信发展趋势以及企业移动互联网营销趋势，少走弯路取得成效。
=======================================================================================
导 师 简 介——【 马 佳 彬 】微信实战应用专家、网络营销实战专家。
上海交通大学TMBA总裁班导师；中央人民广播电台
教育背景
经济之声时评嘉宾；中特《微信解码》专家；《微信宝典》作者；创新工场多贝网达人讲师；
马老师是多家知名网站的专栏作家，如：Chinaz站长之家，Donews新锐作家、速途网、艾瑞网、易
观网、亿邦动力网和最科技网等。微信营销领域专业排名前四*马老师拥有9年的互联网行业培训经
验，先后从事信息咨询及广告传媒工作。微博营销领域首次提出"灭亡论"。最早涉足研究微信营
销，微信营销实战班网络培训开创者，"微信营销六步思维法"讲师。长期担任业内多家知名IT门
户站点写手。其个人博客在业内拥有比较高的知名度，已被网站运营等专业书籍收录推荐。培训学
员数以万计，马老师由于长期亲密接触网络营销一线，因此，讲解风格生动、贴近实际，更易引起
学员共鸣！是最早的微信营销研究及实践者，在微信营销领域具有完善系统的研究成果。
=======================================================================================
课 程 大 纲
一、微信营销概念篇
移动电子商务带来了什么机会？
常见的移动互联网商业模式有哪些？
微信的发展历史及其商业模式。微信营销与社交网络有什么关系？
企业为什么要做微信营销？微信营销能给企业带来什么？
二、微信营销入门篇
微信手机版、网页版、公众平台介绍；
微信手机版实操技巧解密、电脑模拟手机版技术介绍；
微信网页版实操技巧介绍（批量微群加好友技巧）；
微信公众平台搭建全面系统介绍（科学正确使用微信公众帐号）；
微信9大辅助营销软件首度无保留全公开；
三、微信营销进阶篇
微信移动电子商务系统搭建指南；
微信O2O电子商务系统搭建指南；
微信客服系统（CRM）搭建指南；
微信自推广系统搭建指南；
微信营销四步思维法：定位+策划+运营+转化 四大模块系统解析；
企业微信运营团队建设策略；
企业微信公众帐号内容策划策略；
企业微信公众帐号活动策划策略；
企业微信公众帐号客服策略；"
企业微信公众帐号推广策略；"
微信个人帐号营销、公众帐号营销辅助手段延伸推荐（易信、微米、来往多平台营销推广）；
四、微信营销落地篇
微信个人帐号朋友圈销售实操技巧指南；
微信公众帐号落地策略（多行业）；
微信企业应用经典案例分享（多行业）；
微信自媒体品牌打造三部曲；
微信自媒体品牌经典案例分享；
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时 间 地 点：2014年2月28深圳、3月01上海、3月06北京、3月15广州
3月21上海、3月22北京、3月29深圳
培 训 对 象：企业的经营者、营销负责人、网络营销人员、企业营销策略制定者及营销人员。
培 训 费 用：1980/1人，3200/2人 ，无其他折扣（含资料费、午餐、茶点、发票）
授 课 方 式：讲师讲授 + 视频演绎 + 案例研讨 +角色扮演 + 讲师点评 + 落地工具。
咨 询 电 话：0755-61289820 / 021-51870612 / 010-51295410 / 020-61133776
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课 程 背 景
10年前，互联网来了，有人因此成为商业巨头；
5年前，淘宝来了，有人因此实现"草根创业"；
3年前，微博来了，有人因此实现财富"核裂变"；
而今天，微信来了，微营销来了……
7天连锁酒店通过微信营销，一个月内，会员从30万几何式增至120万！
小米手机通过微信营销，在短短3个月内吸引粉丝105万，网上订单暴增15倍！
星巴克通过微信营销,在三周内，仅"冰摇沁爽"一项产品销售额就突破750万！
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微信来了，"微"机也就来了，你知道这意味着什么！！
未来十年，是中国商业领域大规模打劫的时代，所有还在采用传统运营模式的企业的"粮仓"
都有可能遭遇打劫，而那些适应了"微"机，抓住了"微"机的企业将是这个时代最大的赢家，
小米赢了，星巴克赢了……
参加《微信营销从入门到实战》，下一个赢家，就是你！
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课 程 收 益
全面系统学习微信营销两大平台，普及数10种实操技巧；
知晓微信营销定位、策划、运营、推广、成 交5大模块致胜诀窍；
学会渗透微信朋友圈子，把握强弱关系，实 现口碑营销及建立转介绍系统；
掌握运营层面6大功能实操细节，解答线 上、线下活动策划注意事项。
获得微信营销落地搭建团队一系列建议，包括绩效考核与效果分析。
了解微信发展趋势以及企业移动互联网营销趋势，少走弯路取得成效。
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导 师 简 介——【 马 佳 彬 】微信实战应用专家、网络营销实战专家。
上海交通大学TMBA总裁班导师；中央人民广播电台
教育背景
经济之声时评嘉宾；中特《微信解码》专家；《微信宝典》作者；创新工场多贝网达人讲师；
马老师是多家知名网站的专栏作家，如：Chinaz站长之家，Donews新锐作家、速途网、艾瑞网、易
观网、亿邦动力网和最科技网等。微信营销领域专业排名前四*马老师拥有9年的互联网行业培训经
验，先后从事信息咨询及广告传媒工作。微博营销领域首次提出"灭亡论"。最早涉足研究微信营
销，微信营销实战班网络培训开创者，"微信营销六步思维法"讲师。长期担任业内多家知名IT门
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员数以万计，马老师由于长期亲密接触网络营销一线，因此，讲解风格生动、贴近实际，更易引起
学员共鸣！是最早的微信营销研究及实践者，在微信营销领域具有完善系统的研究成果。
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课 程 大 纲
一、微信营销概念篇
移动电子商务带来了什么机会？
常见的移动互联网商业模式有哪些？
微信的发展历史及其商业模式。微信营销与社交网络有什么关系？
企业为什么要做微信营销？微信营销能给企业带来什么？
二、微信营销入门篇
微信手机版、网页版、公众平台介绍；
微信手机版实操技巧解密、电脑模拟手机版技术介绍；
微信网页版实操技巧介绍（批量微群加好友技巧）；
微信公众平台搭建全面系统介绍（科学正确使用微信公众帐号）；
微信9大辅助营销软件首度无保留全公开；
三、微信营销进阶篇
微信移动电子商务系统搭建指南；
微信O2O电子商务系统搭建指南；
微信客服系统（CRM）搭建指南；
微信自推广系统搭建指南；
微信营销四步思维法：定位+策划+运营+转化 四大模块系统解析；
企业微信运营团队建设策略；
企业微信公众帐号内容策划策略；
企业微信公众帐号活动策划策略；
企业微信公众帐号客服策略；"
企业微信公众帐号推广策略；"
微信个人帐号营销、公众帐号营销辅助手段延伸推荐（易信、微米、来往多平台营销推广）；
四、微信营销落地篇
微信个人帐号朋友圈销售实操技巧指南；
微信公众帐号落地策略（多行业）；
微信企业应用经典案例分享（多行业）；
微信自媒体品牌打造三部曲；
微信自媒体品牌经典案例分享；
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Could it be the perfect timing to invest
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However, horses cannot pass the disease among themselves. In 1683 Coward became M. Faculty of Languages and Linguistics. Miles's position and it broke through the northwest corner of the Union fortifications. Palestinian children dream of becoming suicide bombers. Betrayed and seething with anger, Kogan begins the systematic destruction of his former heir. Caretakers should also practice good hygiene themselves to prevent bringing a screwworm with them. The wildlife includes many birds, some dingos and the occasional koala. Dirt the movie poster. He was an active participant in the development of this region. You can practice water sports almost all year long, with winds averaging 12 to 25 knots. Wise could get to Richmond before Dahlgren. Caroline is sued by the mother of a victim of a failed rescue. Living All over Me. Irish domestic club competition. Kepler is near center. The data contained in a DNS zone may be sensitive in an operational security aspect. Many schools, cultural communities and representatives of faith communities took part. In the beginning and at the end of a word, always this one occurs. Kamat Maath, Binodpur, Chapai Nawabgan, the western part of Bangladesh. While providing the Mariners with a steady glove, he ended the season with a . International Talent Management Inc. During the post war period he served in Texas then retired as a full colonel on December 15, 1870. American members being admitted first, then followed by Varsity and Scout members. Ajith proposed to Shalini in June 1999, and following consultations with her family, she agreed. There are also many articles in the Furniture History Society Journal, especially 1967 and 1969. The dessert designs are unquestionably the visual highlight, as otherwise the artistry and technical merits are rather bland. Occupy Seattle march on Chase CEO. June, arriving there the same day. He invaded their Rocky Mountain headquarters, and stalked and nearly killed them. Occasional conflicts have occurred over land use in the field. Blocks 3 and 7. Marsden motion, which is the official way to fire an attorney. Rio Tinto's growing interest in the company. Its origins are difficult to trace because of ambiguities in terminology. Atom Ant takes on a museum dinosaur, which has become animated by a bolt of lightning until the beast is driven out to sea. Bitches Brew by the artist Miles Davis. Harry Taylor playing for Geelong. April 2010, and was until later in the summer. Navajo Communications Company, Inc.
hikhzo常见行政工作沟通失败的原因分析
《 企 业 文 秘、行 政 助 理 职 业 化 训 练 》
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时 间 地 点：2014年3月07-08上海、3月14-15深圳、3月21-22北京
培 训 对 象：各级助理和秘书：总裁（总经理）秘书、部门秘书、办公室主任、行政部
经理（助理、主管、文职人员等)
培 训 费 用：3200/1人，（含资料费、午餐、茶点、发票）
授 课 方 式：讲师讲授 + 视频演绎 + 案例研讨 +角色扮演 + 讲师点评 + 落地工具。
咨 询 电 话：0755-61288907 / 021-31261580 / 010-51295409 / 020-61133775
=======================================================================================
课程背景
清晰了解企业文秘、行政助理的角色重点，提升职业化工作能力，工作基础夯实。了解并帮助
塑造作为一个专业化的行政助理、秘书所需具备的职业形象与商务礼仪。提高行政助理及文职人员
的日常工作效率及工作质量。了解接待客户的礼仪细节，让您的每一位客人宾至如归。成为上司的
得力助手，使之沟通及协调、速记、阅读与工作理解能力等更加专业化。熟悉办公事务的处理技巧：
通过现场练习，现场点评，并提供足够多的范本给你参照。
对企业助理和秘书来说，没有受到专业系统训练，将无法从战略性全方位角度认知秘书与助理
的工作；在所从事的工作中感觉缺乏理论支持；工作中总是被动行事，不能主动掌握工作节奏；想
为领导作的更多、更好却没有好的方法、思路；想更好的执行领导的政策，却总是得不到支持；想
给公司节省费用，但却不知从何处下手，想更好地处理好公共关系（政府公关），却总是不得要领
----诸如以上的问题，都是每个助理秘书工作人员所面对与困惑的，如何把握正确方向从而迅速提
升自身职业素养，成了我们必须面对与解决的课题。
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导 师 简 介——【 何 澜 】
教 育 背 景
华东师范大学心理学硕士、浙大求是研究院高级讲 师、首席人才测评师；清华大学特邀讲师；
浙江金融职业学院特邀讲师；浙江省中小企业高级创业指导师；第七届中国百强培训师；浙江电视
台经视频道《非常董事会》专家评论员。
工 作 经 验
浙大网新软件产业集团（上市公司）总裁助理；某国有银 行绍兴分行行长助理；中国银联浙江
分公司华彩俱乐部总经理浙江省中小企业局创业辅导中心主任；浙江正元智慧科技有限公司独立董事。
主 讲 课 程
职业竞争力提升训练系列：
《职场礼仪--看得见的竞争力》、《员工职业化综合训练》、《情绪管理与压力管理》
企业行政统筹系列:
《高效会议管理实务》、《高级行政文秘技能提升训练》、《企业行政统筹管理实务》
银行客户服务提升训练系列：
《银行服务礼仪》、《银行大堂经理服务技能提升训练》、《网点服务人员服务技能提升》
授 课 特 色
何澜老师课程与实际需求结合；学与练结合，提升学习成果；提倡团队精神，提升学习习 惯；
学员积极参与，营造竞争氛围，创造愉悦课程氛围。被学员誉为"最具亲和力和感染力的培训师"
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课 程 大 纲
模块一 企业行政文秘职业素养及成功展望 1.5小时
企业文秘人员的职业价值和作用；
企业文秘工作的基本特征，并探讨自己在工作中的困惑；
文秘人员的职责与主要工作内容；
优秀文秘人员的职业素养养成。
模块二 人际沟通与工作协调技巧 2.5小时
沟通工作的定义；
常见行政工作沟通失败的原因分析；
如何说、听、问？并实现说听问技巧的各项练习；
秘书人员如何沟通，领会各种上司任务安排的重点与方式？
上司行程安排中上下关系的协调与日程安排技巧；
如何在沟通中实现保密工作？
与新闻工作者的沟通与协调技巧。
课程研讨：面对挫折，依然快乐的秘诀！
模块三 商务礼仪与职业形象塑造 1.5小时讲解+1小时情景练习
个人形象塑造及礼仪
着装的TPO原则；
女士着装的要点；
男士着装的规范；
仪容礼仪规范；
化妆的礼仪；
站、坐、行的礼仪规范；
恰当的肢体语言。
行政秘书公共场合礼仪
见面介绍的礼仪；
问候的礼仪；
名片的使用；
日常商务活动中的礼仪规范；
与工作有关的文体活动中的礼仪规范。
电话礼仪
接听电话的基本原则；
接听电话的几项注意；
拨打电话的几大要点。
现场模拟情景练习
与领导外出时注意事项；
在与客户交流时各种注意事项；
在与客户户外运动时各种注意事项；
代表单位慰问同事或领导时注意事项。
培训提纲：第二天课程 模块四 日常事务管理 3小时
为上司做行程的安排；
上司的行程安排有特殊情况时的处理技巧；
上司出差前的准备工作；
上司去拜访客户前的各项准备工作；
访客接待；接待客人流程管理；接待重要客户的吃住行细节安排与注意事项；
企业会议会前准备、会中协助、会后整理；
会议后的跟踪与汇报；
会议纪要的十大建议与注意事项；
日常工作计划与工作日志的整理办法；
记录汇报工作内容的方式；
办公室5S：整理、整顿、清扫、清洁、修养；
文件处理流程化执行与管控；办公用品申购、领用。
模块五 文件资料管理与运用 1小时
电子文档分类标准与储存方式；
档案管理的原则；
文档的索引；
电子文档的备份制度；
名片系统管理。
模块六 快速阅读与速记的基本功训练 2小时
快速阅读的技巧：整体与分体阅读、阅读速度与效率、理解能力的解读；
速记的方式与方法，快速、要点、省略、代替的方法；
给予各种日常工作的阅读与速记的练习；
速记练习的过程与瓶颈分析。
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时 间 地 点：2014年3月07-08上海、3月14-15深圳、3月21-22北京
培 训 对 象：各级助理和秘书：总裁（总经理）秘书、部门秘书、办公室主任、行政部
经理（助理、主管、文职人员等)
培 训 费 用：3200/1人，（含资料费、午餐、茶点、发票）
授 课 方 式：讲师讲授 + 视频演绎 + 案例研讨 +角色扮演 + 讲师点评 + 落地工具。
咨 询 电 话：0755-61288907 / 021-31261580 / 010-51295409 / 020-61133775
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课程背景
清晰了解企业文秘、行政助理的角色重点，提升职业化工作能力，工作基础夯实。了解并帮助
塑造作为一个专业化的行政助理、秘书所需具备的职业形象与商务礼仪。提高行政助理及文职人员
的日常工作效率及工作质量。了解接待客户的礼仪细节，让您的每一位客人宾至如归。成为上司的
得力助手，使之沟通及协调、速记、阅读与工作理解能力等更加专业化。熟悉办公事务的处理技巧：
通过现场练习，现场点评，并提供足够多的范本给你参照。
对企业助理和秘书来说，没有受到专业系统训练，将无法从战略性全方位角度认知秘书与助理
的工作；在所从事的工作中感觉缺乏理论支持；工作中总是被动行事，不能主动掌握工作节奏；想
为领导作的更多、更好却没有好的方法、思路；想更好的执行领导的政策，却总是得不到支持；想
给公司节省费用，但却不知从何处下手，想更好地处理好公共关系（政府公关），却总是不得要领
----诸如以上的问题，都是每个助理秘书工作人员所面对与困惑的，如何把握正确方向从而迅速提
升自身职业素养，成了我们必须面对与解决的课题。
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导 师 简 介——【 何 澜 】
教 育 背 景
华东师范大学心理学硕士、浙大求是研究院高级讲 师、首席人才测评师；清华大学特邀讲师；
浙江金融职业学院特邀讲师；浙江省中小企业高级创业指导师；第七届中国百强培训师；浙江电视
台经视频道《非常董事会》专家评论员。
工 作 经 验
浙大网新软件产业集团（上市公司）总裁助理；某国有银 行绍兴分行行长助理；中国银联浙江
分公司华彩俱乐部总经理浙江省中小企业局创业辅导中心主任；浙江正元智慧科技有限公司独立董事。
主 讲 课 程
职业竞争力提升训练系列：
《职场礼仪--看得见的竞争力》、《员工职业化综合训练》、《情绪管理与压力管理》
企业行政统筹系列:
《高效会议管理实务》、《高级行政文秘技能提升训练》、《企业行政统筹管理实务》
银行客户服务提升训练系列：
《银行服务礼仪》、《银行大堂经理服务技能提升训练》、《网点服务人员服务技能提升》
授 课 特 色
何澜老师课程与实际需求结合；学与练结合，提升学习成果；提倡团队精神，提升学习习 惯；
学员积极参与，营造竞争氛围，创造愉悦课程氛围。被学员誉为"最具亲和力和感染力的培训师"
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课 程 大 纲
模块一 企业行政文秘职业素养及成功展望 1.5小时
企业文秘人员的职业价值和作用；
企业文秘工作的基本特征，并探讨自己在工作中的困惑；
文秘人员的职责与主要工作内容；
优秀文秘人员的职业素养养成。
模块二 人际沟通与工作协调技巧 2.5小时
沟通工作的定义；
常见行政工作沟通失败的原因分析；
如何说、听、问？并实现说听问技巧的各项练习；
秘书人员如何沟通，领会各种上司任务安排的重点与方式？
上司行程安排中上下关系的协调与日程安排技巧；
如何在沟通中实现保密工作？
与新闻工作者的沟通与协调技巧。
课程研讨：面对挫折，依然快乐的秘诀！
模块三 商务礼仪与职业形象塑造 1.5小时讲解+1小时情景练习
个人形象塑造及礼仪
着装的TPO原则；
女士着装的要点；
男士着装的规范；
仪容礼仪规范；
化妆的礼仪；
站、坐、行的礼仪规范；
恰当的肢体语言。
行政秘书公共场合礼仪
见面介绍的礼仪；
问候的礼仪；
名片的使用；
日常商务活动中的礼仪规范；
与工作有关的文体活动中的礼仪规范。
电话礼仪
接听电话的基本原则；
接听电话的几项注意；
拨打电话的几大要点。
现场模拟情景练习
与领导外出时注意事项；
在与客户交流时各种注意事项；
在与客户户外运动时各种注意事项；
代表单位慰问同事或领导时注意事项。
培训提纲：第二天课程 模块四 日常事务管理 3小时
为上司做行程的安排；
上司的行程安排有特殊情况时的处理技巧；
上司出差前的准备工作；
上司去拜访客户前的各项准备工作；
访客接待；接待客人流程管理；接待重要客户的吃住行细节安排与注意事项；
企业会议会前准备、会中协助、会后整理；
会议后的跟踪与汇报；
会议纪要的十大建议与注意事项；
日常工作计划与工作日志的整理办法；
记录汇报工作内容的方式；
办公室5S：整理、整顿、清扫、清洁、修养；
文件处理流程化执行与管控；办公用品申购、领用。
模块五 文件资料管理与运用 1小时
电子文档分类标准与储存方式；
档案管理的原则；
文档的索引；
电子文档的备份制度；
名片系统管理。
模块六 快速阅读与速记的基本功训练 2小时
快速阅读的技巧：整体与分体阅读、阅读速度与效率、理解能力的解读；
速记的方式与方法，快速、要点、省略、代替的方法；
给予各种日常工作的阅读与速记的练习；
速记练习的过程与瓶颈分析。
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lunes, 24 de febrero de 2014
yrbq典型劳动纠纷的预防和应对策略
《 新 形 势 下 用 工 风 险 防 范 与 劳 动 争 议 处 理 》
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时 间 地 点：2014年3月08-09深圳、3月15-16北京、3月22-23上海、3月29-30广州
培 训 对 象：分管副总、人力资源总监/经理、员工关系主管、工会和法务相关人员等
培 训 费 用：3200/1人，（含资料费、午餐、茶点、发票）
授 课 方 式：讲师讲授 + 视频演绎 + 案例研讨 +角色扮演 + 讲师点评
垂 询 热 线：深圳/市场部：0755-6128 / 8907 上海/市场部：021-3126 / 1580
北京/市场部： 010-5129 / 5409 广州/市场部：020-6113 / 3775
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课 程 背 景
08年，随着《中华人民共和国劳动合同法》、《劳动合同法实施条例》、《劳动仲裁法》的相
继出台，劳动者的维权意识增强，诉讼成本极大降低，越来越多的企业深陷劳动争议之泥潭不能自
拔。集体诉讼、群诉案件更是让企业焦头烂额。不可否认，随着新的劳动法律法规的相继实施，多
数企业已对传统的用工理念和模式进行了调整，但部分历史遗留的劳务派遣、工伤、劳动合同、社
会保险、加班费等各种劳资纠纷问题论让企业不知所措。所以，防范用工险，掌握劳动争议处理的
常识和技巧，已为企业亟需解决的问题。
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课 程 收 益
掌握企业常见用工风险的规避策略；
掌握劳动用工中的疑难法律问题；
掌握加班工资成本控制及企业应对策略；
掌握典型劳动纠纷的预防和应对策略；
掌握如何采取积极措施应对，以确保相关风险得到有效控制
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导 师 简 介——【梁 伟 权】著名劳资问题解决专家
教 育 背 景
人力资源管理实战专家
国家高级人力资源管理师
国家人力资源法务咨询师
中国劳资关系研究院院长
广州培训师联合会常务副会长
中国劳动关系在线首席顾问
中国人事法务协会高级顾问
《前沿讲座》、《盛视空中商学院》特邀嘉宾
工 作 资 历
企业学习网高级讲师梁老师在全国各地巡讲"劳动法相关课程"，受益企业达20000多家，真实
案例教学，将枯燥的劳动政策法规溶入实际管理当中；学员参与讨论、互动，课 程生动有趣，深入
浅出，让学员迅速学以致用。深受广大企业管理者、人力资源从业者的好评。梁老 师长期担任企业
的人力资源管理顾问和法律顾问，专门从事人力资源管理与劳动争议诉讼及劳动法 律研究工作，对
于企业管理过程中的劳动用工风险有深刻的了解，处理各类劳动纠纷案 件1000余件，对各地劳动地
方法规有较深的了解，对劳动法有很深的理论研究和丰富的实战经验，接受过中 央电视台、广东电
视珠江台、广州电视台、珠江经济广 播电台和《广州日报》、《新快报》、《赢未来》、《人力资
源》等多家媒体的采访;最近《应对劳动争议爆发期》一文发表在《南风窗》杂志2009年第5期;较全
面的总结了我国劳动管理方面存在的一些问题,特别对引入第三方独立机构参与协调的想法，具有较
强的现实意义与指导作用,引起业界广泛关注。
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课 程 大 纲
一、当前企业用工的背景
劳动立法日趋完
劳动者整体维权意识日益提高
国际市场对合法用工的要求日益提高
劳动关系不和谐 企业发展难持续
二、劳务派遣用工风险防范
劳务派遣方当前所面临的管理风险
直接用工、劳务派遣、业务外包、人事代理等多种用工形式的区别、利弊分析
用工单位是否还能使用劳务派遣员工，如何使用才合法？
奖金、福利、加班费如何设计
经济补偿金责任如何分摊
派遣员工工伤的认定标准及费用给付
新法下用工单位如何操作实现合法同工同酬
用工单位避免派遣员工身份混同的措施和方法
新法下使用非"临时性、替代性、短期性"岗位对用工方会造成什么样的法律后果？
用工单位连带责任的认定和风险转移
规章制度如何有效适用派遣员工
异地派遣、转派遣、自我派遣有什么法律风险
派遣员工如何行使民主管理权和集体协商权
业务外包的劳动风险和责任如何避免。
三、劳动争议风险预防的案例分析
用人单位与其招用的已经依法享受养老保险待遇或领取退休金的人员发生用工争议，怎么办？
双重劳动关系如何认定？
劳动者主张加班费的举证方法
劳动者与用人单位就解除或者终止劳动合同时达成的协议，怎样才算有效？
员工调入工龄是否连续？《劳动合同法实施条例》实施前后是否有所区别？
有自主用工变更为劳务派遣，或反之，工龄是否连续？
关联企业间的员工调动是否工龄承继？关联企业如何认定？
未约定竞业限制补偿金是否无效？劳动者要求履行应支付100%工资的补偿金？
单位应与劳动者协商一致后方可免除竞业限制义务？单位不具有单方免除权？
竞业限制补偿金可否在职期间提前支付或约定提前支付？
默示变更劳动合同的方式，一月内提出异议单位变更合同无效？
100人以上的用人单位是否应成立职工代表大会？劳务派遣工如何执行民主程序？
单位单方解除合同应征求工会意见，未成立工会是否应报上级工会？
用人单位营业期限届满，终止合同是否须支付经济补偿金？
四、如何与不同类型的员工签订劳动合同
用人单位不使用劳动部门的合同范本自行拟定劳动合同文本是否有效？劳动合同未经劳动部
门备案是否有效？
如果劳动者借故拖延或拒绝签订劳动合同的，用人单位如何应对？
劳动合同期满，用人单继续留用劳动者，但未与劳动者续订书面劳动合同的，是否也需支付
两倍工资？
用人单位与劳动者在用工前订立劳动合同的，在尚未用工期间，用人单位解除劳动合同，是
否需支付经济补偿？
在校学生与用人单位是否需要建立劳动关系？
劳务关系与劳动关系如何区别，能否把劳动关系转化为劳务关系？
什么时候为最佳时间，签署劳动合同？
签订了劳动合同，是否等于难以解雇员工？
不签劳动合同，是否等于无须缴纳社会保险？
合同中的霸王条款无效
法律禁止2次约定试用期，那么劳动合同期限和试用期限该如何约定？
用人单位收购其他组织时，如何与被接收的员工签订、变更劳动合同？
员工达到法定退休年龄而继续聘用的，是继续签订劳动合同还是签订其他协议？
合同的关键核心条款及操作技巧
企业安排员工从事劳动合同约定工作内容以外的任务，属于单方违约，该如何约定工作岗位
/工作内容，以化解违约侵权带来的法律风险？
如何约定工作岗位及工作内容，以便企业根据实际情况调整员工的工作内容及单方变更其工
作岗位？
如何约定劳动报酬，以避免约定不明确带来的风险？
如何约定工资总额，以合法降低经济补偿的基数？
如何约定薪酬结构，以利于企业灵活地调整工资？
《劳动合同变更通知书》应如何设计？
五、如何认定劳动者不能胜任工作及有效调岗调薪？
怎样理解"劳动者不能胜任工作，经过调岗或培训后，仍不能胜任工作"？
不能胜任工作是强调胜任能力，还是强调工作结果？
因员工"不能胜任工作"引发的争议，90%以企业败诉告终，为什么？
法律上如何证明劳动者"不能胜任工作"？
劳动者对考核结果不确认、不认可，怎么办？
如何制定岗位责任书？
如何根据绩效考核结果对员工进行调岗调薪？
对绩效考核不合格员工，如何合法辞退？
实行末位淘汰制，以末位排名为由解雇员工，仲裁机构往往认定企业非法解雇员工，那么
企业日常中该如何做，才避免案件败诉？
六、离职员工管理风险防范
以"组织架构调整，无合适岗位安排"为由解雇员工，是非常符合常理的做法，但往往被
仲裁机构认定
企业非法解雇，企业该如何做，才避免案件败诉？
企业以"经济性裁员"名义解雇员工，是非常符合常理的做法，往往被认定非法解雇，企
业该如何操作？对"经济型裁员"作出规定的法律文件到底有哪些？
企业与劳动者协商解除劳动合同并书面约定支付适当的经济补偿数额，事后劳动者追讨经
济补偿的差额部分，仲裁机构很可能支持劳动者的诉求，企业日常中该如何创制、收集证
据，才避免案件败诉？
培训服务期未到期，而劳动合同到期，企业终止劳动合同的，仲裁期间往往被认定属于提
前非法解除劳动合同，企业该如何做，才避免案件败诉？
员工未提前30日通知企业即自行离职，是否构成劳动者违法解除？企业该如何做，才能降
低风险成本？
对于劳动者的辞职环节，有哪些必须注意的风险控制点？
劳动合同到期后，经常出现该终止的忘记办理终止手续，该续签的忘记办理续签手续，经
过一段时间后企业才提出补办相关手续，但是员工却提出赔偿要求，企业风险非常大；那
么企业该如何做，才确保规避上述败诉风险？
解除劳动合同前未通知及征求工会的意见，是否构成非法解除？
《解除劳动合同通知书》如果表述不当，往往成为劳动者打赢官司的有力证据，企业该如
何书写，才避免案件败诉而承担法律责任？
哪些情形下属于非法解雇员工，须承担哪些法律责任，是承担1年1个月工资的经济补偿还
是1年2个月工资的赔偿金，代通知金是否要承担，劳动者能否要求恢复劳动关系？
七、如何有效处理违纪员工
处分、解雇劳动者，往往由于劳动者拒绝签收该通知书而导致企业的处分、解雇行为被认
定为无效或非法行为，那么企业在日常中该如何做，才避免案件败诉？
劳动者欺诈应聘，事后被企业解雇，在仲裁期间，劳动者可能作出让企业措手不及的抗辩
观点，企业该如何回应或者在日常中采取哪些防范策略？
对于违纪违规的恶意问题员工，他们往往拒绝提交《检讨书》或否认违纪违规的事实，企
业该如何创制、收集证据，才避免案件败诉而承担法律责任？
如何进行违纪员工的事实调查、证据固定，对于违纪员工，部门经理应注意哪些日常细节
问题？
对于违纪员工，事发后什么时间处理，如何书写《违纪违规处分通知书》？
怎样理解"严重违反用人单位的规章制度的"，如何在《惩罚条例》中详细明确违纪违规
的"一般违反""较重违反"及"严重违反"？
直线部门经理擅自口头辞退员工，仲裁机构往往认定企业非法解雇员工，那么企业日常中
该如何做，才避免案件败诉，避免直线经理越权处分员工？
劳动者不辞而别、无故旷工，却主张被企业口头解雇，往往得到仲裁机构的支持，那么企
业日常中该如何做，才避免案件败诉？
如何界定"重大损害"，"重大损害"是否必须体现为造成直接的经济损失？
八、劳动合同法下的规章制度、员工手册撰写技巧及风险控制
企业规章制度的必备内容
程序要件：平等协商程序
工会的地位与组建
如何组建职工代表大会
企业制度建设常见问题
劳动合同法对规章制度的影响
企业规章制度的风险防范
规章制度能否规定对员工进行经济处罚？
规章制度不符合法律规定的后果
法院对规章制度的效力的认定
"人事制度"的制订
员工招聘管理制度
员工录用及新员工试用期考核制度
考勤制度制作要点
工时与加班制度的制作要点
工资制度制作要点
违约金制度
考核制度制作要点
福利制度制作要点
劳动纪律与奖惩制度的制订
如何有效运用企业规章制度对员工加强管理？特别是对问题员工和高层员工、关键岗位员工的管理？
企业以员工违反规章制度为由解除劳动合同败诉原因分析
九、工伤保险与企业不缴、欠缴工伤保险费的新风险
员工缴纳了农村合作医疗，并且能够提供证明，企业还需为其缴纳城镇职工基本医疗保险吗？
如何理解工伤保险的无过错责任原则？
企业能否追究工伤职工的过失赔偿责任？
参加单位组织的体育活动受伤能认定为工伤吗？
无照驾驶与驾驶无照车辆受伤怎么办？如何认定职工的醉酒行为？
"认定工伤"、"视同工伤"、"不认定工伤"的法律界定
哪些工伤待遇由企业支付？哪些工伤待遇由经办机构支付？
工伤职工超过规定医疗期如何处理？
单位能用商业保险赔偿职工工伤待遇吗？
单位对劳动能力等级鉴定不服怎么办？
发生工伤后，企业能否与伤者私了？
员工使用假身份证，社保拒赔，企业应怎样担责？
对工伤员工出院后"泡工伤"，企业该怎样处理？
工伤保险的各种待遇计发基数——"本人工资"是如何确定的？
员工违反操作规程受伤是否工伤？企业可否对其予以处罚？
投保了团体人身意外伤害险，可否不再购买工伤保险？
十、劳动争议的预防和应诉技巧
劳动争议调解仲裁法的立法宗旨
怎样有效预防和化解劳动用工风险
解决劳动争议的原则
劳动争议协商处理要点
劳动争议预防
劳动争议的分类
劳动争议处理体制
集体劳动争议与团体劳动争议处理的程序
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时 间 地 点：2014年3月08-09深圳、3月15-16北京、3月22-23上海、3月29-30广州
培 训 对 象：分管副总、人力资源总监/经理、员工关系主管、工会和法务相关人员等
培 训 费 用：3200/1人，（含资料费、午餐、茶点、发票）
授 课 方 式：讲师讲授 + 视频演绎 + 案例研讨 +角色扮演 + 讲师点评
垂 询 热 线：深圳/市场部：0755-6128 / 8907 上海/市场部：021-3126 / 1580
北京/市场部： 010-5129 / 5409 广州/市场部：020-6113 / 3775
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课 程 背 景
08年，随着《中华人民共和国劳动合同法》、《劳动合同法实施条例》、《劳动仲裁法》的相
继出台，劳动者的维权意识增强，诉讼成本极大降低，越来越多的企业深陷劳动争议之泥潭不能自
拔。集体诉讼、群诉案件更是让企业焦头烂额。不可否认，随着新的劳动法律法规的相继实施，多
数企业已对传统的用工理念和模式进行了调整，但部分历史遗留的劳务派遣、工伤、劳动合同、社
会保险、加班费等各种劳资纠纷问题论让企业不知所措。所以，防范用工险，掌握劳动争议处理的
常识和技巧，已为企业亟需解决的问题。
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课 程 收 益
掌握企业常见用工风险的规避策略；
掌握劳动用工中的疑难法律问题；
掌握加班工资成本控制及企业应对策略；
掌握典型劳动纠纷的预防和应对策略；
掌握如何采取积极措施应对，以确保相关风险得到有效控制
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导 师 简 介——【梁 伟 权】著名劳资问题解决专家
教 育 背 景
人力资源管理实战专家
国家高级人力资源管理师
国家人力资源法务咨询师
中国劳资关系研究院院长
广州培训师联合会常务副会长
中国劳动关系在线首席顾问
中国人事法务协会高级顾问
《前沿讲座》、《盛视空中商学院》特邀嘉宾
工 作 资 历
企业学习网高级讲师梁老师在全国各地巡讲"劳动法相关课程"，受益企业达20000多家，真实
案例教学，将枯燥的劳动政策法规溶入实际管理当中；学员参与讨论、互动，课 程生动有趣，深入
浅出，让学员迅速学以致用。深受广大企业管理者、人力资源从业者的好评。梁老 师长期担任企业
的人力资源管理顾问和法律顾问，专门从事人力资源管理与劳动争议诉讼及劳动法 律研究工作，对
于企业管理过程中的劳动用工风险有深刻的了解，处理各类劳动纠纷案 件1000余件，对各地劳动地
方法规有较深的了解，对劳动法有很深的理论研究和丰富的实战经验，接受过中 央电视台、广东电
视珠江台、广州电视台、珠江经济广 播电台和《广州日报》、《新快报》、《赢未来》、《人力资
源》等多家媒体的采访;最近《应对劳动争议爆发期》一文发表在《南风窗》杂志2009年第5期;较全
面的总结了我国劳动管理方面存在的一些问题,特别对引入第三方独立机构参与协调的想法，具有较
强的现实意义与指导作用,引起业界广泛关注。
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课 程 大 纲
一、当前企业用工的背景
劳动立法日趋完
劳动者整体维权意识日益提高
国际市场对合法用工的要求日益提高
劳动关系不和谐 企业发展难持续
二、劳务派遣用工风险防范
劳务派遣方当前所面临的管理风险
直接用工、劳务派遣、业务外包、人事代理等多种用工形式的区别、利弊分析
用工单位是否还能使用劳务派遣员工，如何使用才合法？
奖金、福利、加班费如何设计
经济补偿金责任如何分摊
派遣员工工伤的认定标准及费用给付
新法下用工单位如何操作实现合法同工同酬
用工单位避免派遣员工身份混同的措施和方法
新法下使用非"临时性、替代性、短期性"岗位对用工方会造成什么样的法律后果？
用工单位连带责任的认定和风险转移
规章制度如何有效适用派遣员工
异地派遣、转派遣、自我派遣有什么法律风险
派遣员工如何行使民主管理权和集体协商权
业务外包的劳动风险和责任如何避免。
三、劳动争议风险预防的案例分析
用人单位与其招用的已经依法享受养老保险待遇或领取退休金的人员发生用工争议，怎么办？
双重劳动关系如何认定？
劳动者主张加班费的举证方法
劳动者与用人单位就解除或者终止劳动合同时达成的协议，怎样才算有效？
员工调入工龄是否连续？《劳动合同法实施条例》实施前后是否有所区别？
有自主用工变更为劳务派遣，或反之，工龄是否连续？
关联企业间的员工调动是否工龄承继？关联企业如何认定？
未约定竞业限制补偿金是否无效？劳动者要求履行应支付100%工资的补偿金？
单位应与劳动者协商一致后方可免除竞业限制义务？单位不具有单方免除权？
竞业限制补偿金可否在职期间提前支付或约定提前支付？
默示变更劳动合同的方式，一月内提出异议单位变更合同无效？
100人以上的用人单位是否应成立职工代表大会？劳务派遣工如何执行民主程序？
单位单方解除合同应征求工会意见，未成立工会是否应报上级工会？
用人单位营业期限届满，终止合同是否须支付经济补偿金？
四、如何与不同类型的员工签订劳动合同
用人单位不使用劳动部门的合同范本自行拟定劳动合同文本是否有效？劳动合同未经劳动部
门备案是否有效？
如果劳动者借故拖延或拒绝签订劳动合同的，用人单位如何应对？
劳动合同期满，用人单继续留用劳动者，但未与劳动者续订书面劳动合同的，是否也需支付
两倍工资？
用人单位与劳动者在用工前订立劳动合同的，在尚未用工期间，用人单位解除劳动合同，是
否需支付经济补偿？
在校学生与用人单位是否需要建立劳动关系？
劳务关系与劳动关系如何区别，能否把劳动关系转化为劳务关系？
什么时候为最佳时间，签署劳动合同？
签订了劳动合同，是否等于难以解雇员工？
不签劳动合同，是否等于无须缴纳社会保险？
合同中的霸王条款无效
法律禁止2次约定试用期，那么劳动合同期限和试用期限该如何约定？
用人单位收购其他组织时，如何与被接收的员工签订、变更劳动合同？
员工达到法定退休年龄而继续聘用的，是继续签订劳动合同还是签订其他协议？
合同的关键核心条款及操作技巧
企业安排员工从事劳动合同约定工作内容以外的任务，属于单方违约，该如何约定工作岗位
/工作内容，以化解违约侵权带来的法律风险？
如何约定工作岗位及工作内容，以便企业根据实际情况调整员工的工作内容及单方变更其工
作岗位？
如何约定劳动报酬，以避免约定不明确带来的风险？
如何约定工资总额，以合法降低经济补偿的基数？
如何约定薪酬结构，以利于企业灵活地调整工资？
《劳动合同变更通知书》应如何设计？
五、如何认定劳动者不能胜任工作及有效调岗调薪？
怎样理解"劳动者不能胜任工作，经过调岗或培训后，仍不能胜任工作"？
不能胜任工作是强调胜任能力，还是强调工作结果？
因员工"不能胜任工作"引发的争议，90%以企业败诉告终，为什么？
法律上如何证明劳动者"不能胜任工作"？
劳动者对考核结果不确认、不认可，怎么办？
如何制定岗位责任书？
如何根据绩效考核结果对员工进行调岗调薪？
对绩效考核不合格员工，如何合法辞退？
实行末位淘汰制，以末位排名为由解雇员工，仲裁机构往往认定企业非法解雇员工，那么
企业日常中该如何做，才避免案件败诉？
六、离职员工管理风险防范
以"组织架构调整，无合适岗位安排"为由解雇员工，是非常符合常理的做法，但往往被
仲裁机构认定
企业非法解雇，企业该如何做，才避免案件败诉？
企业以"经济性裁员"名义解雇员工，是非常符合常理的做法，往往被认定非法解雇，企
业该如何操作？对"经济型裁员"作出规定的法律文件到底有哪些？
企业与劳动者协商解除劳动合同并书面约定支付适当的经济补偿数额，事后劳动者追讨经
济补偿的差额部分，仲裁机构很可能支持劳动者的诉求，企业日常中该如何创制、收集证
据，才避免案件败诉？
培训服务期未到期，而劳动合同到期，企业终止劳动合同的，仲裁期间往往被认定属于提
前非法解除劳动合同，企业该如何做，才避免案件败诉？
员工未提前30日通知企业即自行离职，是否构成劳动者违法解除？企业该如何做，才能降
低风险成本？
对于劳动者的辞职环节，有哪些必须注意的风险控制点？
劳动合同到期后，经常出现该终止的忘记办理终止手续，该续签的忘记办理续签手续，经
过一段时间后企业才提出补办相关手续，但是员工却提出赔偿要求，企业风险非常大；那
么企业该如何做，才确保规避上述败诉风险？
解除劳动合同前未通知及征求工会的意见，是否构成非法解除？
《解除劳动合同通知书》如果表述不当，往往成为劳动者打赢官司的有力证据，企业该如
何书写，才避免案件败诉而承担法律责任？
哪些情形下属于非法解雇员工，须承担哪些法律责任，是承担1年1个月工资的经济补偿还
是1年2个月工资的赔偿金，代通知金是否要承担，劳动者能否要求恢复劳动关系？
七、如何有效处理违纪员工
处分、解雇劳动者，往往由于劳动者拒绝签收该通知书而导致企业的处分、解雇行为被认
定为无效或非法行为，那么企业在日常中该如何做，才避免案件败诉？
劳动者欺诈应聘，事后被企业解雇，在仲裁期间，劳动者可能作出让企业措手不及的抗辩
观点，企业该如何回应或者在日常中采取哪些防范策略？
对于违纪违规的恶意问题员工，他们往往拒绝提交《检讨书》或否认违纪违规的事实，企
业该如何创制、收集证据，才避免案件败诉而承担法律责任？
如何进行违纪员工的事实调查、证据固定，对于违纪员工，部门经理应注意哪些日常细节
问题？
对于违纪员工，事发后什么时间处理，如何书写《违纪违规处分通知书》？
怎样理解"严重违反用人单位的规章制度的"，如何在《惩罚条例》中详细明确违纪违规
的"一般违反""较重违反"及"严重违反"？
直线部门经理擅自口头辞退员工，仲裁机构往往认定企业非法解雇员工，那么企业日常中
该如何做，才避免案件败诉，避免直线经理越权处分员工？
劳动者不辞而别、无故旷工，却主张被企业口头解雇，往往得到仲裁机构的支持，那么企
业日常中该如何做，才避免案件败诉？
如何界定"重大损害"，"重大损害"是否必须体现为造成直接的经济损失？
八、劳动合同法下的规章制度、员工手册撰写技巧及风险控制
企业规章制度的必备内容
程序要件：平等协商程序
工会的地位与组建
如何组建职工代表大会
企业制度建设常见问题
劳动合同法对规章制度的影响
企业规章制度的风险防范
规章制度能否规定对员工进行经济处罚？
规章制度不符合法律规定的后果
法院对规章制度的效力的认定
"人事制度"的制订
员工招聘管理制度
员工录用及新员工试用期考核制度
考勤制度制作要点
工时与加班制度的制作要点
工资制度制作要点
违约金制度
考核制度制作要点
福利制度制作要点
劳动纪律与奖惩制度的制订
如何有效运用企业规章制度对员工加强管理？特别是对问题员工和高层员工、关键岗位员工的管理？
企业以员工违反规章制度为由解除劳动合同败诉原因分析
九、工伤保险与企业不缴、欠缴工伤保险费的新风险
员工缴纳了农村合作医疗，并且能够提供证明，企业还需为其缴纳城镇职工基本医疗保险吗？
如何理解工伤保险的无过错责任原则？
企业能否追究工伤职工的过失赔偿责任？
参加单位组织的体育活动受伤能认定为工伤吗？
无照驾驶与驾驶无照车辆受伤怎么办？如何认定职工的醉酒行为？
"认定工伤"、"视同工伤"、"不认定工伤"的法律界定
哪些工伤待遇由企业支付？哪些工伤待遇由经办机构支付？
工伤职工超过规定医疗期如何处理？
单位能用商业保险赔偿职工工伤待遇吗？
单位对劳动能力等级鉴定不服怎么办？
发生工伤后，企业能否与伤者私了？
员工使用假身份证，社保拒赔，企业应怎样担责？
对工伤员工出院后"泡工伤"，企业该怎样处理？
工伤保险的各种待遇计发基数——"本人工资"是如何确定的？
员工违反操作规程受伤是否工伤？企业可否对其予以处罚？
投保了团体人身意外伤害险，可否不再购买工伤保险？
十、劳动争议的预防和应诉技巧
劳动争议调解仲裁法的立法宗旨
怎样有效预防和化解劳动用工风险
解决劳动争议的原则
劳动争议协商处理要点
劳动争议预防
劳动争议的分类
劳动争议处理体制
集体劳动争议与团体劳动争议处理的程序
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Finance News: Invest in PRFC today!
A mile marker from the road remains at 100 East Main Street, in front of the village pharmacy. All Songs Copyright Control. He was also on the winning team in 1997. Leo Guild and Cy Rice and first published in 1966. In 1994, explorers from the James Cave Project discovered Jackpot Cave to the east of the Whigpistle entrance. Britain and Prussia on one side and France, Austria and Russia on the other.
This resulted in a legal dispute between the developer and publisher which was eventually resolved amicably. Costa became a title contender in both the Eurocup and NEC Formula Renault series. The Thai counter attack against the intruding Vietnamese troops left some 60 people dead. A cDNA coding for human sex hormone binding globulin. The form factor is then equal to the proportion of the unit circle covered by this projection. The rule that a person's own statements can be considered hearsay may be confusing. Chanda Sahib in 1751, he fled to Tiruchirappalli and set up his base there. Nappina artiglieria 15 btr. Meccano parts, kits, and instructions. The page name should be changed as well.
Canterbury until 1814, when the administrations of East and West Kent were merged. His boss is telling Ray that he has been promoted to Vice President, and offers to buy him a drink. Eurasia and mainland Africa. Aoshi takes out Sanosuke with one blow, urging Kenshin to begin to battle. Former patients of Eisler Memorial Hospital enlist the aid of a lawyer named Alfred Baul to represent Tenma. Each project solicits letters from prisoners requesting books, usually by genre or by naming a preferred author. These projects have all but reversed the effects of neglect and underfunding of the previous decades. Federal Government in cooperation with local entities.
July 2004 and has 52 thousand square meters of area. September 1926 until he died in office on March 14, 1930. From 1967 until his retirement in 1986, Iwasawa served as Professor of Mathematics at Princeton. Each grade has about five or six classes, and each class consists of forty or fifty students. When they reached the tank the military forces discovered the two bodies. Sony MXP3036 console with Sony ADS3000 automation. Built by architects Sergei Serafimov, S. It holds a 96.
China became the fifth country after the Soviet Union, United States, France, and Japan to independently launch a satellite. At this time her armament was reduced. The player takes on the role on this separate consciousness. Edited and abridged with a new Introduction by Dermot Moran and new Preface by Michael Dummett. His shop's business is going down so his son is trying to get him to sell the shop. This mission takes place in the Eastern Front of World War II. Cadillac script was seen on the front fender sides below the belt molding behind the wheel opening. Consistently throughout the album, the electronic vibe is present, hence the pieces flow together pleasantly. In addition, more retiree and single parent households can be found. Life broadcast and damaging Darkseid's operation enough to seriously cripple it. Mubashshir Ali Siddiqui M. One Free State soldier is killed and two wounded in the explosion.
Lewis tries to help Chloe and Baby Suzie. My favorite little cat ever. Peter Laurentius Larsen was married twice. Titan, but Gorgutz retorts he plans to destroy it, since it's of no use to him.
Canterbury until 1814, when the administrations of East and West Kent were merged. His boss is telling Ray that he has been promoted to Vice President, and offers to buy him a drink. Eurasia and mainland Africa. Aoshi takes out Sanosuke with one blow, urging Kenshin to begin to battle. Former patients of Eisler Memorial Hospital enlist the aid of a lawyer named Alfred Baul to represent Tenma. Each project solicits letters from prisoners requesting books, usually by genre or by naming a preferred author. These projects have all but reversed the effects of neglect and underfunding of the previous decades. Federal Government in cooperation with local entities.
July 2004 and has 52 thousand square meters of area. September 1926 until he died in office on March 14, 1930. From 1967 until his retirement in 1986, Iwasawa served as Professor of Mathematics at Princeton. Each grade has about five or six classes, and each class consists of forty or fifty students. When they reached the tank the military forces discovered the two bodies. Sony MXP3036 console with Sony ADS3000 automation. Built by architects Sergei Serafimov, S. It holds a 96.
China became the fifth country after the Soviet Union, United States, France, and Japan to independently launch a satellite. At this time her armament was reduced. The player takes on the role on this separate consciousness. Edited and abridged with a new Introduction by Dermot Moran and new Preface by Michael Dummett. His shop's business is going down so his son is trying to get him to sell the shop. This mission takes place in the Eastern Front of World War II. Cadillac script was seen on the front fender sides below the belt molding behind the wheel opening. Consistently throughout the album, the electronic vibe is present, hence the pieces flow together pleasantly. In addition, more retiree and single parent households can be found. Life broadcast and damaging Darkseid's operation enough to seriously cripple it. Mubashshir Ali Siddiqui M. One Free State soldier is killed and two wounded in the explosion.
Lewis tries to help Chloe and Baby Suzie. My favorite little cat ever. Peter Laurentius Larsen was married twice. Titan, but Gorgutz retorts he plans to destroy it, since it's of no use to him.
domingo, 23 de febrero de 2014
Finance News: Invest in PRFC today!
Senior high students are bussed to either Grimshaw or Peace River. After the group leaves, Neji tells Naruto that the first Cursed Warrior they encountered was a real ghost, much to his horror. For each entrance to a new auxiliary tree, the tree that was just crossed is processed by a Tango cut algorithm. Duke University's first men's basketball coach. It was formed in 1908 from portions of Lexington and Orangeburg counties. Royal Mail, because it imitated the British Pound sign.
She retired from the FFT in February 2002. Longtown Group Parish Council for administrative purposes. Bolivia Santa Cruz Chiquitos. Kwan and Bryant are close friends, and he subtly manipulates her encounters with Hamilton. It's a stupid policy. Joachim Stuck Chris Amon BMW 3. Physics Today, January 2001, p. Sai is depressed and tricked by Freesia, he slaps Jiyuu the moment she returns which makes her fall into a state of confusion. Two hours later, Joey returns after having collapsed and fallen back into a coma. NISSAN cube Z12 rear.
Suddenly the three demons disguised as ballerinas, creep up to the prince. In only 10 years, VWS achieved success. DECT was developed by ETSI but has since been adopted by many countries all over the world. St Albans had a population of 33,511. The clip shows Adams on her hands and knees with her rear end stuck high in the air. Members of the ICE should always be aware of their overriding responsibility to the public good. World population increase history. Nuremberg to become second organist of Frauenkirche.
Clyde Pavilion Royal Easter Show from The Powerhouse Museum. Analyse and describe the mechanics of ideal and real insurance markets. Syed Noor lives in Lahore,Pakistan. Michigan Theatre bill this week. Patrols, watchtowers and observation posts were always manned by two or three guards at a time. He was last recorded in the Commons, on 14 November 1918 under the topic of Evicted Tenants. Noble Properties, acquired the site in 1956. Proper training was given, supplemented by lectures given by Miss Luckes herself and a member of the medical staff.
Emotions carry behavioral intentions, and the readiness to act in certain ways. Lower Nicola Indian Band community, does not belong to any of the three Tribal Councils. In the 1930s, all of J. Tennessee Court of Criminal Appeals case of State of Tennessee v. In 1997 she returned to New York where she served on the editorial board of the Journal until 2002. They interact strongly and therefore can be produced significantly at the LHC. NSPA's Best in Show award for publication websites. The song was significant at its time of publication for mentioning Vermont's daughters as well as her sons. They perished to the last elf during the Fall of Gondolin. Several types of tray are used in different applications. Very little data exists about the pharmacological properties, metabolism, and toxicity of MDDM. Rome, who would gather into their respective tribes.
Iran is dedicated to the destruction of Israel. So, fight broke up. Huh and the university coach. Mark Schorer in 1932.
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Invest in PRFC and watch your portfolio at least quadruple
Belgium's population are native French speakers. The actuator is then controlled with a servo controller to control the torque or current of the motor. Corrine Hautala was hired to anchor weekend morning newscasts. Weeks later, Bree asks if Mitzi would be a possible kidney donor for Susan, but Mitzi slams the door in her face. Church to ensure it did not offend Maori sensibilities. A friend of the sons of Redhorn offers his own body as its case.
Eventually Adam agrees to attempt a reconciliation, and the book ends on an optimistic note as Tasha vows to win back his trust. Plante's persistent health problems. My children are going to college, even if it means I only have but one dress to put on. A History of America's Curious Relationship with China from Nixon to Clinton 1st ed. He has seven children from six marriages. Not much known about Jiggorex, but is mostly found with Khybon whom he is possibly an assistant of. To save his only friend, Piccolo makes the ultimate sacrifice, and dives in front of Gohan to block Nappa's attack. Conner's car hit Reece's car, sailed fifty feet in the air, landed upside down, and burst into flames. There is no corresponding ring in the opposite direction because that jet is facing a lower density region of the ISM. Douglas was introduced to entomology by his uncle Athol who would take him on butterfly collection trips.
Jewish patients in the hospitals. Empowered with this new liquid, Bokero's followers began what would become known as the Maji Maji Rebellion. The 2002 model also included slight modifications to include electronic sound. He's keeping watch while Don Giovanni tries to seduce the Commendatore's daughter Donna Anna. The Baker name lives on at Baker Middle School a few blocks east on Benning Drive. County Donegal on the western bank of the river, and Strabane, a major town in County Tyrone on the eastern bank. Makan, whose attempts to recover his territories failed, entered the service of the Samanids. However, Wexler's career really catapulted in the 1990s with around 45 credits in the decade.
Nathan notes that Adam's plans sound like Linderman, and Bob tells Nathan that Linderman was his disciple. Merkin and his Gabriel Capital LP. They were reunited in the Primera in 2007. Cultural Capital of the Arab World. In December 2001, Cowon released the iAUDIO CW200. Senior Minister in 1980. PP and formed a majority government that is the biggest majority in Parliament since 1991. Formerly transmitting on the frequency of 107.
CME also eventually regained control of the channel. Nation's Restaurant News, Sept 24, 1984 by Richard Martin. Basco give sound explanations, practical tips and personal advice, making viewers and readers well informed and entertained. Helene Kantor and P. In production until the end of 1939. Evil Jim attempts to create evil versions of Jim's friends, with less than stellar results. This compression technique, also used in GIF, was covered by patents until 2003. It is fed by a number of small streams into its numerous creeks. V Corps, which had been assembled around Tampa, and sail for Cuba. Commander in Chief of the U. Jack stole the briefcase in Vegas and that Adrian is the Hatchet Man. Justin Wilcomes on its debut in 1999.
He was hospitalized while in Rome. Video tape showing the rolling shutter problem in action. A special form or macro form has complete control over the meanings of all symbols in its syntax. Douglas Hamilton, Alan, Ferry boat.
Jewish patients in the hospitals. Empowered with this new liquid, Bokero's followers began what would become known as the Maji Maji Rebellion. The 2002 model also included slight modifications to include electronic sound. He's keeping watch while Don Giovanni tries to seduce the Commendatore's daughter Donna Anna. The Baker name lives on at Baker Middle School a few blocks east on Benning Drive. County Donegal on the western bank of the river, and Strabane, a major town in County Tyrone on the eastern bank. Makan, whose attempts to recover his territories failed, entered the service of the Samanids. However, Wexler's career really catapulted in the 1990s with around 45 credits in the decade.
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bojbuj如何编制采购成本预算
《 降 低 采 购 成 本 与 供 应 商 谈 判 技 巧 》
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【培 训 时 间】2014年2月22-23深圳、2月28-3月1上海、3月29-30广州、 4月2-3佛山
5月13-14上海、6月14-15 深 圳、7月19-20广州、 7月25-26北京
【培 训 对 象】供应链/物流/采购/仓储/计划/PMC部门经理、专业领域丛业人员
【授 课 方 式】讲师讲授 + 视频演绎 + 案例研讨 +角色扮演 + 讲师点评
【培 训 费 用】4800/两天"买一赠一"，单独一人收费3200元 （含资料费、午餐、茶点）
【咨 询 电 话】0755-61289820 / 021-51870612 / 010-51295410 / 020-61133776
=======================================================================================
【课 程 背 景】
在当前经济环境下，如何降低采购的各项成本？
采购管理的绩效考核目标有哪些？
我方的要求过多或过高会怎样？
怎样分析供应商给我们的报价?
企业招投标与政府招投标有何区别?
如何提高采购谈判的实效性?
如何控制原材料的库存?
=======================================================================================
【课 程 收 益】
如何设定采购管理的绩效目标？
如何制订采购成本预算？
如何避免不必要的采购成本？
如何分析供应商的报价？
采购谈判的挑战是什么？
如何制定谈判计划？
如何与不同性格的人谈判？
如何降低采购物品的库存成本？
如何通过招投标进行有效的"砍价"？
=======================================================================================
【导 师 简 介】 >【张 仲 豪】
【教 育 背 景】
张老师是改革开放后早期海归派讲师。1986年获美国Gerber公司的奖学金赴美国Michigan State
University (密西州立大学) 留学，硕士学位。毕业后,受聘于美国Heinz(亨氏)集团公司。
【工 作 经 历】
张老师曾先后受聘于美国亨氏公司、英国联合饼干公司、美国美赞臣公司等，曾任美赞臣公司的
技术及运作总监。从2000年开始,张老师开始自己创业,从事于多行业的经营管理。所以，张老师既有
世界500强企业职业经理人的丰富阅历,又有作为企业老板的心得体会。在二十多年的职业生涯中，张
老师曾接受过各种国际国内的职业培训。曾赴加拿大、美国、英国、新加坡、泰国、菲律宾、马来西
亚等国考察学习。
【主 讲 课 程】
降低采购成本及供应商谈判技巧
采购流程优化及供应商评估与管理
高效仓储管理与工厂物料配送
现代企业物流及供应链优化实战
PMC管理-生产计划、订单管理与库存控制
需求预测与库存控制
【授 课 风 格】
富有很强的激情, 风趣、幽默, 现场感染力强
采用循序渐进、深入浅出的教学方式、丰富生动的实战案例，帮助学员拓宽视野，提高思维能
力，掌握相关的方法和工具
课件设计力求深度，实用、案例多为工具性案例,有很强的实操性。课程内容跨度大,尽量吸取
各个行业的精粹，具有高度的浓缩性.
=======================================================================================
【课 程 大 纲】
第一讲：如何设定采购管理的绩效目标？
采购管理有几大类别？
采购管理的KPI指标有哪些？
各种采购管理的目标差异
采购成本的学习曲线
为什么采购成本越来越敏感?
采购成本管理的方法有哪些？
买入套期保值
卖出套期保值
如何做好采购供应商的管理？
第二讲：如何编制采购成本预算？
公司财务预算的五大内容
为什么要做采购费用预算？
费用预算的四套方法
什么是概率预算?
影响采购预算的六大因素
如何提高采购预算的实用性?
什么是多品复合预算?
如何掌握供应价格的波动趋势？
电子网络搜索的四大途径
如何提高百度搜索的效率？
搜索引擎的工作机理
如何选准关键词？
采购职场论坛
如何查询价格变化的相关数据？
第三讲：如何避免不必要的采购成本？
由谁决定采购各要求？
采购要求的类别
如何避免不必要的采购成本？
经济型酒店的"采购成本"
如家快捷酒店的价值创
第四讲：如何分析供应商的报价？
第一节：供应商们是如何定价？
产品价格是怎样定出来的？
什么是行情定价法?
什么是价值定价法？
供应商定价模式的影响因素
生产厂家的四种供应链类型？
四种供应链类型的特点
生产型供应商的定价模式
什么是边际成本定价法
什么是变动成本与固定成本?
什么是边际贡献?
边际成本定价法实例
价值定价法如何定价?
什么是目标收益定价法?
目标收益定价法实例
目标收益定价法的采购要点
代工企业（服务业）的成本定价法
代工企业（服务业）成本定价法的采购要点
什么是"单位时间的计价"?
商贸型企业的定价特点
商贸型商品的五大分类
商贸型供应商的定价策略
第二节：如何分析供应商的报价？
供应商的两种报价形式
供应商成本分析表基本摸式
如何分析供应商们的报价？
如何分析资产性采购的报价?
资产型采购的三种形式
为什么我们租而不买？
可租赁的领域
为什么要外包？
各种运输形式的成本比较
第五讲：影响采购谈判效果的因素有哪些？
各种谈判的比较
立场性谈判与利益性谈判的比较
何为"双赢"?
何为"公平"？
采购谈判的KPI指标有哪些？
采购谈判的基本流程
哪些因素对谈判效果的影响更大？
性格的四种类型
性格的组合特性
性格与职业
性格的匹配性
性格与谈判
您最容易和最不容易相处的谈判对手
四种谈判对手的弱点有哪些？
如何克服自身的弱点？
第六讲：如何制定谈判的计划？
即兴性谈判与计划性谈判
制定谈判计划的七大步骤
第一步：双方意向的明确
第二步：双方差异的分析
第三步：各项分歧的重要性排序
第四步：设定各项分歧的谈判目标
第五步：各谈判目标的策略定性
第六步：谈判方式的确定
第七步：小组成员的分工
第七讲：如何实施有效的谈判？
开场开得如何？
采购谈判应由谁来掌控？
哪种砍价方式更好？
哪种谈判形式的难度最大?
电话谈判的特点
如何做好电话谈判？
为什么我方会弱势？
我方为弱势怎么谈？
什么是分阶段蚕食？
如何提升说服力？
第三方的参考依据
如何提高谈判时的沟通实效？
是"说"的问题还是"听"的问题？
如何提高我们的聆听能力？
如何问问题吗？
反驳对方的几种方式？
沟通的禁忌
对方让步不够怎么谈？
对方忽悠我怎么谈？
如何挽回失误（失口）？
出现僵局怎么谈？
这样的结尾合适吗？
如何与不同的对象谈判？
采购谈判的'降龙十九掌'
第一：试探计
第二：声东击西计
第三：请教计
第四：等价交换计
第五：拖延计
第六：欲擒故纵计
第七：限定选择计
第八：顺手牵羊计
第九：逆反心理计
第十：人情计
第十一：小圈密谈计
第十二：奉送选择权计
第十三：以静制动计
第十四：档箭牌计
第十五：车轮计
第十六：巧立名目计
第十七：挤牙膏计
第十八：告将计
第十九：红脸与白脸
第八讲：如何降低采购物品的库存成本？
第一节：库存管理的挑战是什么？
我们为什么要存库存
库存过高的缺点有哪些？
企业老总对库存管理有哪些要求？
企业老总对库存管理各目标的逻辑顺序？
什么是"零库存管理"？
周转率的类别
库存周转率的不同算法
单库周转率与总库存周转率的区别？
库存周转率的计算案例
两种计算法的比较
第二节：如何合理设置安全库存？
什么是安全库存?
什么是最低库存?
安全库存量与缺货率的关系如何?
安全库存因子与库存服务水平的关系表
如何计算安全库存管理水平值?
计算标准差的作用
标准差值的解读
标准差的计算
如何推算不同安全库存量时的缺货率？
怎样推算不能缺货时的最高库存是多少？
如何减少安全库存量?
改进的结果
影响安全库存设置的两大因素
影响库存服务水平的因素有哪些？
如何提高供应和需求的稳定性
第三节：如何做好VMI管理？
VMI的好处是什么？
供应商寄存式的三种模式
第九讲：如何通过招投标进行有效的"砍价"？
企业招标与政府招标的区别
什么叫"邀标"？
什么情况下可用招投标？
各种定价模式的砍价策略
招投标的适用对象有哪些？
不同招标对象的挑战
如何实施邀请招投标？
企业何时采用公开招投标
如何准备招标文件
评标方法有哪些？
某公司的评标案例
第一步：计算技术标的评分
第二步：计算平均报价值
第三步：计算商务标得分
第四步：计算综合评分值
如何评定技术标？
招投标方式的分类
暗标与明标的比较
招标的几种形式
什么是串通投标罪？特征有哪些？
如何破解参标者的 "不轨"？
如何保持投标商的积极性？
招标实践中的几个问题
投标保证金与履约保证金
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【培 训 时 间】2014年2月22-23深圳、2月28-3月1上海、3月29-30广州、 4月2-3佛山
5月13-14上海、6月14-15 深 圳、7月19-20广州、 7月25-26北京
【培 训 对 象】供应链/物流/采购/仓储/计划/PMC部门经理、专业领域丛业人员
【授 课 方 式】讲师讲授 + 视频演绎 + 案例研讨 +角色扮演 + 讲师点评
【培 训 费 用】4800/两天"买一赠一"，单独一人收费3200元 （含资料费、午餐、茶点）
【咨 询 电 话】0755-61289820 / 021-51870612 / 010-51295410 / 020-61133776
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【课 程 背 景】
在当前经济环境下，如何降低采购的各项成本？
采购管理的绩效考核目标有哪些？
我方的要求过多或过高会怎样？
怎样分析供应商给我们的报价?
企业招投标与政府招投标有何区别?
如何提高采购谈判的实效性?
如何控制原材料的库存?
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【课 程 收 益】
如何设定采购管理的绩效目标？
如何制订采购成本预算？
如何避免不必要的采购成本？
如何分析供应商的报价？
采购谈判的挑战是什么？
如何制定谈判计划？
如何与不同性格的人谈判？
如何降低采购物品的库存成本？
如何通过招投标进行有效的"砍价"？
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【导 师 简 介】 >【张 仲 豪】
【教 育 背 景】
张老师是改革开放后早期海归派讲师。1986年获美国Gerber公司的奖学金赴美国Michigan State
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【工 作 经 历】
张老师曾先后受聘于美国亨氏公司、英国联合饼干公司、美国美赞臣公司等，曾任美赞臣公司的
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世界500强企业职业经理人的丰富阅历,又有作为企业老板的心得体会。在二十多年的职业生涯中，张
老师曾接受过各种国际国内的职业培训。曾赴加拿大、美国、英国、新加坡、泰国、菲律宾、马来西
亚等国考察学习。
【主 讲 课 程】
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【课 程 大 纲】
第一讲：如何设定采购管理的绩效目标？
采购管理有几大类别？
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采购成本的学习曲线
为什么采购成本越来越敏感?
采购成本管理的方法有哪些？
买入套期保值
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如何做好采购供应商的管理？
第二讲：如何编制采购成本预算？
公司财务预算的五大内容
为什么要做采购费用预算？
费用预算的四套方法
什么是概率预算?
影响采购预算的六大因素
如何提高采购预算的实用性?
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如何掌握供应价格的波动趋势？
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第三讲：如何避免不必要的采购成本？
由谁决定采购各要求？
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经济型酒店的"采购成本"
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第四讲：如何分析供应商的报价？
第一节：供应商们是如何定价？
产品价格是怎样定出来的？
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什么是价值定价法？
供应商定价模式的影响因素
生产厂家的四种供应链类型？
四种供应链类型的特点
生产型供应商的定价模式
什么是边际成本定价法
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什么是边际贡献?
边际成本定价法实例
价值定价法如何定价?
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目标收益定价法实例
目标收益定价法的采购要点
代工企业（服务业）的成本定价法
代工企业（服务业）成本定价法的采购要点
什么是"单位时间的计价"?
商贸型企业的定价特点
商贸型商品的五大分类
商贸型供应商的定价策略
第二节：如何分析供应商的报价？
供应商的两种报价形式
供应商成本分析表基本摸式
如何分析供应商们的报价？
如何分析资产性采购的报价?
资产型采购的三种形式
为什么我们租而不买？
可租赁的领域
为什么要外包？
各种运输形式的成本比较
第五讲：影响采购谈判效果的因素有哪些？
各种谈判的比较
立场性谈判与利益性谈判的比较
何为"双赢"?
何为"公平"？
采购谈判的KPI指标有哪些？
采购谈判的基本流程
哪些因素对谈判效果的影响更大？
性格的四种类型
性格的组合特性
性格与职业
性格的匹配性
性格与谈判
您最容易和最不容易相处的谈判对手
四种谈判对手的弱点有哪些？
如何克服自身的弱点？
第六讲：如何制定谈判的计划？
即兴性谈判与计划性谈判
制定谈判计划的七大步骤
第一步：双方意向的明确
第二步：双方差异的分析
第三步：各项分歧的重要性排序
第四步：设定各项分歧的谈判目标
第五步：各谈判目标的策略定性
第六步：谈判方式的确定
第七步：小组成员的分工
第七讲：如何实施有效的谈判？
开场开得如何？
采购谈判应由谁来掌控？
哪种砍价方式更好？
哪种谈判形式的难度最大?
电话谈判的特点
如何做好电话谈判？
为什么我方会弱势？
我方为弱势怎么谈？
什么是分阶段蚕食？
如何提升说服力？
第三方的参考依据
如何提高谈判时的沟通实效？
是"说"的问题还是"听"的问题？
如何提高我们的聆听能力？
如何问问题吗？
反驳对方的几种方式？
沟通的禁忌
对方让步不够怎么谈？
对方忽悠我怎么谈？
如何挽回失误（失口）？
出现僵局怎么谈？
这样的结尾合适吗？
如何与不同的对象谈判？
采购谈判的'降龙十九掌'
第一：试探计
第二：声东击西计
第三：请教计
第四：等价交换计
第五：拖延计
第六：欲擒故纵计
第七：限定选择计
第八：顺手牵羊计
第九：逆反心理计
第十：人情计
第十一：小圈密谈计
第十二：奉送选择权计
第十三：以静制动计
第十四：档箭牌计
第十五：车轮计
第十六：巧立名目计
第十七：挤牙膏计
第十八：告将计
第十九：红脸与白脸
第八讲：如何降低采购物品的库存成本？
第一节：库存管理的挑战是什么？
我们为什么要存库存
库存过高的缺点有哪些？
企业老总对库存管理有哪些要求？
企业老总对库存管理各目标的逻辑顺序？
什么是"零库存管理"？
周转率的类别
库存周转率的不同算法
单库周转率与总库存周转率的区别？
库存周转率的计算案例
两种计算法的比较
第二节：如何合理设置安全库存？
什么是安全库存?
什么是最低库存?
安全库存量与缺货率的关系如何?
安全库存因子与库存服务水平的关系表
如何计算安全库存管理水平值?
计算标准差的作用
标准差值的解读
标准差的计算
如何推算不同安全库存量时的缺货率？
怎样推算不能缺货时的最高库存是多少？
如何减少安全库存量?
改进的结果
影响安全库存设置的两大因素
影响库存服务水平的因素有哪些？
如何提高供应和需求的稳定性
第三节：如何做好VMI管理？
VMI的好处是什么？
供应商寄存式的三种模式
第九讲：如何通过招投标进行有效的"砍价"？
企业招标与政府招标的区别
什么叫"邀标"？
什么情况下可用招投标？
各种定价模式的砍价策略
招投标的适用对象有哪些？
不同招标对象的挑战
如何实施邀请招投标？
企业何时采用公开招投标
如何准备招标文件
评标方法有哪些？
某公司的评标案例
第一步：计算技术标的评分
第二步：计算平均报价值
第三步：计算商务标得分
第四步：计算综合评分值
如何评定技术标？
招投标方式的分类
暗标与明标的比较
招标的几种形式
什么是串通投标罪？特征有哪些？
如何破解参标者的 "不轨"？
如何保持投标商的积极性？
招标实践中的几个问题
投标保证金与履约保证金
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Mike Statler will quintuple your investment
New York, stretching north to south between 42nd and 34th Streets and east to west between 9th and 12th Avenues. The hotel Paris Las Vegas as seen from the hotel The Bellagio. However, production has yet to begin. Subsequently, on 22 December 2005, she suffered a heart attack and was admitted to General Hospital, Panchkula. The fact that these innocent people would now be targeted by misguided Americans is a cause for great shame. Shahn's work would not be used extensively for propaganda because it lacked general appeal. Bull's Bayou and Jacksonport August 26. If you are on the junior level, and you are stuck, you can call Nancy's boyfriend Ned.
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kndrr如何将流程绩效分解到岗位
《 流 程 绩 效 系 统 导 入 、流 程 管 理 标 杆 实 践 与 长 效 机 制 构 建 》
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【培 训 时 间】2014年5月16-17上海、5月23-24北京、5月30-31深圳
【培 训 对 象】总裁/副总裁、总经理/副总经理、CIO、流程建设推进委员会成员（公司高层）、
流程建设项目经理及项目组成员（流程拥有者）、流程管理部门负责人及专职人员
（企管部/IT部/总经办/人力资源部等职能部门总监、经理、优化工程师）、审计部
负责人.内控部负责人及专职人员、信息化管理部门负责人。
【授 课 方 式】讲师讲授 + 视频演绎 + 案例研讨 +角色扮演 + 讲师点评
【培 训 费 用】5800/两天"买一赠一"，单独一人收费3800元 （含资料费、午餐、茶点）
【咨 询 电 话】0755-61289820 / 021-51870612 / 010-51295410 / 020-61133776
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【课 程 背 景】
企业绩效长期依赖"个人英雄"而不是组织能力，业务受控于人无持续性？
企业流程是职能导向型而不是客户导向型，本位主义严重，办事全靠关系？
企业绩效还是传统的"四则运算"将组织目标"粗暴分解"给部门和岗位？
部门间绩效指标一大堆，却相互割裂与冲突，流程无效率，战略何以落地？
流程绩效不导入，优化无方向；基于流程做绩效，价值创造能聚焦！
企业流程建设非一日之功，它是一个持续渐进的过程。您是否遇到如下问题：
——流程建设无明确的目标，过程中缺乏组织保障，并遇到很大的变革阻力？
——流程建设的责任主体不明，无法被持续优化？流程几张皮，执行不到位？
存在问题不可怕，可怕的是缺少系统性推进方法和全景式标杆实践；
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【课 程 特 色】
1、价值：课程内容采用国际上先进的管理方法论，结合中国企业自主创新管理的最佳实践，总结提
炼出适合中国本土企业的管理体系。
2、实战：培训过程中通过对实际项目进行角色演练、案例研讨等方式加深学员对所学内容的理解和
实际转化能力。
3、实效：讲师多具有华为等标杆企业流程管理经验，讲解实践案例。学习第1名，减少摸索；学员分
享自身企业实际案例，现场讨论，使学习更有针对性，学以致用。
4、活跃：培训方式多样，参与度高。分组PK、操练、案例、研讨、视频、辅导等；
5、规范：严格控制质量，已经成功举办内训和公开课程达几百场，为近万家企业提供过流程管理等系
列培训，得到广大学员及培训组织者的高度认可。
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【导 师 简 介】 >【Richard Wang Frank Hu 】
【教 育 背 景】
资深流程绩效实战派专家、国际级流程管理专家，清华大学、北大总裁班流程特聘流程讲师、
中国政法大学商学院MBA课程讲师及论文导师、暨南大学EDP精品课程特聘讲师美国RBG咨询集团中国
区流程改进与管理首席顾问/首席培训师，并首将RBG流程管 理咨 询与培 训体系系统地引入中 国。
"398流程绩效方法论"研发及实践者，获国际顶级流程专家的高度评价，深受企业客户欢迎。二十
多年技术、市场和管理经历，为众多500强企业提供了基于绩效提升的流程改进与管理、领导组织变
革咨询与培训。
【Richard Wang老师与"398流程绩效方法论"】
Richard Wang老师注重对国际优秀的流程绩效理论的融通与整合，他发展出一套行之有效的"3
98流程绩效方法论"，获国际顶级流程专家的高度评价。398流程绩效方法论让企业的组织绩效与个
人绩效通过流程纽带上下贯达，能使中国企业在当前多变的环境下保持绩效的增长。
398流程绩效方法论运用案例：
●为德国某大型气动工具公司中国区实施营销流程优化,令其仅用9个月时间完成2007全年销售任务；
●为中国某大型移动通信公司城市分公司实施流程优化,令其合同采购流程执行周期从25天缩短为7天；
●为PHILIPS某OEM工厂实施生产流程优化，令其出货计划达成率提升12%，人均劳效提升13%；质量投
诉率下降17%点。
【流程管理变革实战派资深专家——Frank Hu老师】
毕业于清华大学，MBA，流程管理变革实战派资深专家、国际认证项目管理专家。
行业专著《流程管理与变革实践》一书作者。
拥有十多年企业运营管理、项目管理、变革管理咨询和实战经验，曾多年供职深圳华为公司，
担任五级流程管理专家，领导并参与华为公司包括IFS-OTC项目在内的大量流程改进与业务变革项目；
2009年起加入国内某知名央企上市公司，负责整个公司的流程建设工作，直接领导发起了该
公司以流程型组织建设为目标的流程管理业务变革，在两年多的时间里帮助该公司建立起系统、
完整的业务流程管理体系，领导发起了公司流程规划和架构建设、核心业务领域流程与体系建设以
及十多个重点跨部门流程项目建设，显著推进公司运营绩效的提升，作为业界流程管理标杆性企业，
先后接待来自国内参观学习的企业团队达二十批之多。
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【课 程 大 纲】
一、企业绩效纵览
1、组织绩效剖析
绩效是什么？绩效到底是考核出来的还是管理出来的？
绩效管理的机制是什么？
绩效如何能及时反馈？绩效反馈该如何设计？
2、从MBO到KPI到BSC
绩效设计与管理的MBO目标管理方法
绩效设计与管理的KPI关键业绩指标管理方法
绩效设计与管理的BSC平衡记分卡的管理方法
3、绩效逻辑与流程绩效
组织或企业的绩效逻辑是怎样的？
组织和个人脱节会怎样？——组织的绩效如何与个人绩效逻辑上链接成为逻辑链条？
流程需要绩效吗?流程绩效与组织绩效、个人绩效到底是什么关系？
实战演练：
企业绩效指标评估——运用MBO、KPI或BSC对企业的绩效指标实施评估
二、流程绩效详析
1、绩效指标链?
如何链接三层绩效：组织层绩效、流程层绩效、岗位层绩效？
如何将组织绩效分解到流程？
如何将流程绩效分解到岗位？
如何形成绩效从组织到流程、流程到岗位的统一、一致、相互不冲突的绩效逻辑链条？
实战演练：
关键流程选定——运用"评估矩阵"工具掌握企业关键流程甄选方法，并以企业为实例背景，甄选出
企业当前的关键流程。
识别潜在绩效指标——运用"流程概要图"与"绩效指标链"识别关键流程绩效指标
三、流程绩效开发
1、绩效指标字典?
流程绩效的维度如何确定？
流程绩效的指标如何设计？
流程绩效的指标的近期及远期目标Target & Goal如何确定？
2、绩效指标仪表盘?
如何在纷繁而众多的流程指标中萃取核心关键指标作为绩效"仪表盘"，供流程绩效监控之用？
实战演练：
绩效指征指标-绩效仪表盘选择——运用"评估矩阵"甄选出"流程绩效仪表盘"指标
定义指征指标-仪表盘指标?——运用"流程绩效仪表盘"的"指标字典"工具对仪表板指标明确以便实
施绩效监控。
四、流程绩效部署
1、目标与目的Goals & Targets?
如何能让流程绩效"积跬步而致千里"地设定阶段目标与远期目标？
2、流程绩效管理?
流程绩效测评与流程绩效管理的区别是什么？
如何建立有效的反馈机制以保证流程绩效测评能支持流程绩效管理？
流程绩效管理的内容与优先序
3、绩效指标的角色与责任?
流程绩效指标对于部门的角色认定与责任划分
流程绩效指标在部门级向岗位的分解方法与路径是什么？如何分解？
实战演练：
设定目标——运用"流程绩效仪表盘"的指标字典设定绩效仪表板目标以便实施流程绩效监控。
第二天 流程变革实践与长效机制构建
一、企业运营问题与流程管理变革的必要性
1、企业内部业务痛点问题
2、企业制度管理问题
3、企业体系管理问题
二、流程管理之变革发动与实施
1、企业的痛点
2、变革之难
3、【案例】大连实德的流程变革
4、变革需要管理和方法
5、A公司流程管理变革实践
6、变革松土：现状调查、培训、变革宣传
7、试点，速赢（quick win）
8、实践要点
三、流程管理之流程－用流程的方式来管理流程
1、流程管理的流程架构
2、流程拟制与发布流程
3、流程宣贯与执行引导流程
4、流程执行问题投诉与确认流程
5、流程审视与优化流程
6、流程审计流程
7、流程管理月报编制与发布流程
8、流程管理常见问题Q&A
9、实践要点
四、流程管理之组织与绩效管理
1、推行流程责任人制度
2、流程建设责任主体的原则
3、建立流程管理的组织
4、流程管理与绩效管理
5、流程管理专业任职资格体系与能力建设
6、实践要点
五、企业流程规划
1、流程架构及其作用
2、流程架构开发
流程架构方法
"完全穷尽、彼此独立"原则
流程责任主体原则
不成熟业务在架构中的处理方法
流程架构开发流程
流程架构变更申请与实施流程
3、流程规划的成果
4、烽火通信跨部门流程开发与管理实践
5、实践要点
六、企业流程建设项目运作与管理
1、以项目方式开展企业流程建设工作的必要性
2、流程与体系建设项目立项流程
3、流程建设项目例会管理流程
4、流程与体系建设项目监控流程
5、流程建设项目变更管理流程
6、流程与体系建设项目收尾流程
7、流程建设项目关键角色
七、流程管理IT平台的建立与实施
1、工欲善其事，必先利其器（建立规范化的流程管理的平台）
2、流程管理IT平台主要功能
3、流程管理IT平台实施推广过程
八、企业流程管理变革的价值
1、管理者和员工在思想观念上的改变
2、管理者职业化管理技能得到显著提升
3、推进公司整体业务的有效融合
4、推进并完善了企业过程资产的管理
5、促进ISO9000等管理体系与企业业务融合
6、为企业信息化建设提供有效支撑
7、有效识别并解决各种业务痛点问题
8、流程KPI设计与跟踪提升业务运作效率
9、促进企业管理文化和企业形象提升
九、 流程管理与体系管理融合篇
1、传统质量管理体系的内容
2、流程管理与传统质量管理关系
3、流程管理与体系管理融合的意义
4、流程与体系融合的策略与方法
十、流程管理与其它管理主题的关系
1、流程管理与运营管理关系
2、流程管理与项目管理关系
3、流程管理与风险管理关系
4、流程管理与知识管理关系
5、流程管理与卓越绩效管理模式关系
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【培 训 时 间】2014年5月16-17上海、5月23-24北京、5月30-31深圳
【培 训 对 象】总裁/副总裁、总经理/副总经理、CIO、流程建设推进委员会成员（公司高层）、
流程建设项目经理及项目组成员（流程拥有者）、流程管理部门负责人及专职人员
（企管部/IT部/总经办/人力资源部等职能部门总监、经理、优化工程师）、审计部
负责人.内控部负责人及专职人员、信息化管理部门负责人。
【授 课 方 式】讲师讲授 + 视频演绎 + 案例研讨 +角色扮演 + 讲师点评
【培 训 费 用】5800/两天"买一赠一"，单独一人收费3800元 （含资料费、午餐、茶点）
【咨 询 电 话】0755-61289820 / 021-51870612 / 010-51295410 / 020-61133776
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【课 程 背 景】
企业绩效长期依赖"个人英雄"而不是组织能力，业务受控于人无持续性？
企业流程是职能导向型而不是客户导向型，本位主义严重，办事全靠关系？
企业绩效还是传统的"四则运算"将组织目标"粗暴分解"给部门和岗位？
部门间绩效指标一大堆，却相互割裂与冲突，流程无效率，战略何以落地？
流程绩效不导入，优化无方向；基于流程做绩效，价值创造能聚焦！
企业流程建设非一日之功，它是一个持续渐进的过程。您是否遇到如下问题：
——流程建设无明确的目标，过程中缺乏组织保障，并遇到很大的变革阻力？
——流程建设的责任主体不明，无法被持续优化？流程几张皮，执行不到位？
存在问题不可怕，可怕的是缺少系统性推进方法和全景式标杆实践；
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【课 程 特 色】
1、价值：课程内容采用国际上先进的管理方法论，结合中国企业自主创新管理的最佳实践，总结提
炼出适合中国本土企业的管理体系。
2、实战：培训过程中通过对实际项目进行角色演练、案例研讨等方式加深学员对所学内容的理解和
实际转化能力。
3、实效：讲师多具有华为等标杆企业流程管理经验，讲解实践案例。学习第1名，减少摸索；学员分
享自身企业实际案例，现场讨论，使学习更有针对性，学以致用。
4、活跃：培训方式多样，参与度高。分组PK、操练、案例、研讨、视频、辅导等；
5、规范：严格控制质量，已经成功举办内训和公开课程达几百场，为近万家企业提供过流程管理等系
列培训，得到广大学员及培训组织者的高度认可。
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【导 师 简 介】 >【Richard Wang Frank Hu 】
【教 育 背 景】
资深流程绩效实战派专家、国际级流程管理专家，清华大学、北大总裁班流程特聘流程讲师、
中国政法大学商学院MBA课程讲师及论文导师、暨南大学EDP精品课程特聘讲师美国RBG咨询集团中国
区流程改进与管理首席顾问/首席培训师，并首将RBG流程管 理咨 询与培 训体系系统地引入中 国。
"398流程绩效方法论"研发及实践者，获国际顶级流程专家的高度评价，深受企业客户欢迎。二十
多年技术、市场和管理经历，为众多500强企业提供了基于绩效提升的流程改进与管理、领导组织变
革咨询与培训。
【Richard Wang老师与"398流程绩效方法论"】
Richard Wang老师注重对国际优秀的流程绩效理论的融通与整合，他发展出一套行之有效的"3
98流程绩效方法论"，获国际顶级流程专家的高度评价。398流程绩效方法论让企业的组织绩效与个
人绩效通过流程纽带上下贯达，能使中国企业在当前多变的环境下保持绩效的增长。
398流程绩效方法论运用案例：
●为德国某大型气动工具公司中国区实施营销流程优化,令其仅用9个月时间完成2007全年销售任务；
●为中国某大型移动通信公司城市分公司实施流程优化,令其合同采购流程执行周期从25天缩短为7天；
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【流程管理变革实战派资深专家——Frank Hu老师】
毕业于清华大学，MBA，流程管理变革实战派资深专家、国际认证项目管理专家。
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公司以流程型组织建设为目标的流程管理业务变革，在两年多的时间里帮助该公司建立起系统、
完整的业务流程管理体系，领导发起了公司流程规划和架构建设、核心业务领域流程与体系建设以
及十多个重点跨部门流程项目建设，显著推进公司运营绩效的提升，作为业界流程管理标杆性企业，
先后接待来自国内参观学习的企业团队达二十批之多。
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【课 程 大 纲】
一、企业绩效纵览
1、组织绩效剖析
绩效是什么？绩效到底是考核出来的还是管理出来的？
绩效管理的机制是什么？
绩效如何能及时反馈？绩效反馈该如何设计？
2、从MBO到KPI到BSC
绩效设计与管理的MBO目标管理方法
绩效设计与管理的KPI关键业绩指标管理方法
绩效设计与管理的BSC平衡记分卡的管理方法
3、绩效逻辑与流程绩效
组织或企业的绩效逻辑是怎样的？
组织和个人脱节会怎样？——组织的绩效如何与个人绩效逻辑上链接成为逻辑链条？
流程需要绩效吗?流程绩效与组织绩效、个人绩效到底是什么关系？
实战演练：
企业绩效指标评估——运用MBO、KPI或BSC对企业的绩效指标实施评估
二、流程绩效详析
1、绩效指标链?
如何链接三层绩效：组织层绩效、流程层绩效、岗位层绩效？
如何将组织绩效分解到流程？
如何将流程绩效分解到岗位？
如何形成绩效从组织到流程、流程到岗位的统一、一致、相互不冲突的绩效逻辑链条？
实战演练：
关键流程选定——运用"评估矩阵"工具掌握企业关键流程甄选方法，并以企业为实例背景，甄选出
企业当前的关键流程。
识别潜在绩效指标——运用"流程概要图"与"绩效指标链"识别关键流程绩效指标
三、流程绩效开发
1、绩效指标字典?
流程绩效的维度如何确定？
流程绩效的指标如何设计？
流程绩效的指标的近期及远期目标Target & Goal如何确定？
2、绩效指标仪表盘?
如何在纷繁而众多的流程指标中萃取核心关键指标作为绩效"仪表盘"，供流程绩效监控之用？
实战演练：
绩效指征指标-绩效仪表盘选择——运用"评估矩阵"甄选出"流程绩效仪表盘"指标
定义指征指标-仪表盘指标?——运用"流程绩效仪表盘"的"指标字典"工具对仪表板指标明确以便实
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四、流程绩效部署
1、目标与目的Goals & Targets?
如何能让流程绩效"积跬步而致千里"地设定阶段目标与远期目标？
2、流程绩效管理?
流程绩效测评与流程绩效管理的区别是什么？
如何建立有效的反馈机制以保证流程绩效测评能支持流程绩效管理？
流程绩效管理的内容与优先序
3、绩效指标的角色与责任?
流程绩效指标对于部门的角色认定与责任划分
流程绩效指标在部门级向岗位的分解方法与路径是什么？如何分解？
实战演练：
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第二天 流程变革实践与长效机制构建
一、企业运营问题与流程管理变革的必要性
1、企业内部业务痛点问题
2、企业制度管理问题
3、企业体系管理问题
二、流程管理之变革发动与实施
1、企业的痛点
2、变革之难
3、【案例】大连实德的流程变革
4、变革需要管理和方法
5、A公司流程管理变革实践
6、变革松土：现状调查、培训、变革宣传
7、试点，速赢（quick win）
8、实践要点
三、流程管理之流程－用流程的方式来管理流程
1、流程管理的流程架构
2、流程拟制与发布流程
3、流程宣贯与执行引导流程
4、流程执行问题投诉与确认流程
5、流程审视与优化流程
6、流程审计流程
7、流程管理月报编制与发布流程
8、流程管理常见问题Q&A
9、实践要点
四、流程管理之组织与绩效管理
1、推行流程责任人制度
2、流程建设责任主体的原则
3、建立流程管理的组织
4、流程管理与绩效管理
5、流程管理专业任职资格体系与能力建设
6、实践要点
五、企业流程规划
1、流程架构及其作用
2、流程架构开发
流程架构方法
"完全穷尽、彼此独立"原则
流程责任主体原则
不成熟业务在架构中的处理方法
流程架构开发流程
流程架构变更申请与实施流程
3、流程规划的成果
4、烽火通信跨部门流程开发与管理实践
5、实践要点
六、企业流程建设项目运作与管理
1、以项目方式开展企业流程建设工作的必要性
2、流程与体系建设项目立项流程
3、流程建设项目例会管理流程
4、流程与体系建设项目监控流程
5、流程建设项目变更管理流程
6、流程与体系建设项目收尾流程
7、流程建设项目关键角色
七、流程管理IT平台的建立与实施
1、工欲善其事，必先利其器（建立规范化的流程管理的平台）
2、流程管理IT平台主要功能
3、流程管理IT平台实施推广过程
八、企业流程管理变革的价值
1、管理者和员工在思想观念上的改变
2、管理者职业化管理技能得到显著提升
3、推进公司整体业务的有效融合
4、推进并完善了企业过程资产的管理
5、促进ISO9000等管理体系与企业业务融合
6、为企业信息化建设提供有效支撑
7、有效识别并解决各种业务痛点问题
8、流程KPI设计与跟踪提升业务运作效率
9、促进企业管理文化和企业形象提升
九、 流程管理与体系管理融合篇
1、传统质量管理体系的内容
2、流程管理与传统质量管理关系
3、流程管理与体系管理融合的意义
4、流程与体系融合的策略与方法
十、流程管理与其它管理主题的关系
1、流程管理与运营管理关系
2、流程管理与项目管理关系
3、流程管理与风险管理关系
4、流程管理与知识管理关系
5、流程管理与卓越绩效管理模式关系
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zmbboi如何编制采购成本预算
《 降 低 采 购 成 本 与 供 应 商 谈 判 技 巧 》
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【培 训 时 间】2014年2月22-23深圳、2月28-3月1上海、3月29-30广州、 4月2-3佛山
5月13-14上海、6月14-15 深 圳、7月19-20广州、 7月25-26北京
【培 训 对 象】供应链/物流/采购/仓储/计划/PMC部门经理、专业领域丛业人员
【授 课 方 式】讲师讲授 + 视频演绎 + 案例研讨 +角色扮演 + 讲师点评
【培 训 费 用】4800/两天"买一赠一"，单独一人收费3200元 （含资料费、午餐、茶点）
【咨 询 电 话】0755-61289820 / 021-51870612 / 010-51295410 / 020-61133776
=======================================================================================
【课 程 背 景】
在当前经济环境下，如何降低采购的各项成本？
采购管理的绩效考核目标有哪些？
我方的要求过多或过高会怎样？
怎样分析供应商给我们的报价?
企业招投标与政府招投标有何区别?
如何提高采购谈判的实效性?
如何控制原材料的库存?
=======================================================================================
【课 程 收 益】
如何设定采购管理的绩效目标？
如何制订采购成本预算？
如何避免不必要的采购成本？
如何分析供应商的报价？
采购谈判的挑战是什么？
如何制定谈判计划？
如何与不同性格的人谈判？
如何降低采购物品的库存成本？
如何通过招投标进行有效的"砍价"？
=======================================================================================
【导 师 简 介】 >【张 仲 豪】
【教 育 背 景】
张老师是改革开放后早期海归派讲师。1986年获美国Gerber公司的奖学金赴美国Michigan State
University (密西州立大学) 留学，硕士学位。毕业后,受聘于美国Heinz(亨氏)集团公司。
【工 作 经 历】
张老师曾先后受聘于美国亨氏公司、英国联合饼干公司、美国美赞臣公司等，曾任美赞臣公司的
技术及运作总监。从2000年开始,张老师开始自己创业,从事于多行业的经营管理。所以，张老师既有
世界500强企业职业经理人的丰富阅历,又有作为企业老板的心得体会。在二十多年的职业生涯中，张
老师曾接受过各种国际国内的职业培训。曾赴加拿大、美国、英国、新加坡、泰国、菲律宾、马来西
亚等国考察学习。
【主 讲 课 程】
降低采购成本及供应商谈判技巧
采购流程优化及供应商评估与管理
高效仓储管理与工厂物料配送
现代企业物流及供应链优化实战
PMC管理-生产计划、订单管理与库存控制
需求预测与库存控制
【授 课 风 格】
富有很强的激情, 风趣、幽默, 现场感染力强
采用循序渐进、深入浅出的教学方式、丰富生动的实战案例，帮助学员拓宽视野，提高思维能
力，掌握相关的方法和工具
课件设计力求深度，实用、案例多为工具性案例,有很强的实操性。课程内容跨度大,尽量吸取
各个行业的精粹，具有高度的浓缩性.
=======================================================================================
【课 程 大 纲】
第一讲：如何设定采购管理的绩效目标？
采购管理有几大类别？
采购管理的KPI指标有哪些？
各种采购管理的目标差异
采购成本的学习曲线
为什么采购成本越来越敏感?
采购成本管理的方法有哪些？
买入套期保值
卖出套期保值
如何做好采购供应商的管理？
第二讲：如何编制采购成本预算？
公司财务预算的五大内容
为什么要做采购费用预算？
费用预算的四套方法
什么是概率预算?
影响采购预算的六大因素
如何提高采购预算的实用性?
什么是多品复合预算?
如何掌握供应价格的波动趋势？
电子网络搜索的四大途径
如何提高百度搜索的效率？
搜索引擎的工作机理
如何选准关键词？
采购职场论坛
如何查询价格变化的相关数据？
第三讲：如何避免不必要的采购成本？
由谁决定采购各要求？
采购要求的类别
如何避免不必要的采购成本？
经济型酒店的"采购成本"
如家快捷酒店的价值创
第四讲：如何分析供应商的报价？
第一节：供应商们是如何定价？
产品价格是怎样定出来的？
什么是行情定价法?
什么是价值定价法？
供应商定价模式的影响因素
生产厂家的四种供应链类型？
四种供应链类型的特点
生产型供应商的定价模式
什么是边际成本定价法
什么是变动成本与固定成本?
什么是边际贡献?
边际成本定价法实例
价值定价法如何定价?
什么是目标收益定价法?
目标收益定价法实例
目标收益定价法的采购要点
代工企业（服务业）的成本定价法
代工企业（服务业）成本定价法的采购要点
什么是"单位时间的计价"?
商贸型企业的定价特点
商贸型商品的五大分类
商贸型供应商的定价策略
第二节：如何分析供应商的报价？
供应商的两种报价形式
供应商成本分析表基本摸式
如何分析供应商们的报价？
如何分析资产性采购的报价?
资产型采购的三种形式
为什么我们租而不买？
可租赁的领域
为什么要外包？
各种运输形式的成本比较
第五讲：影响采购谈判效果的因素有哪些？
各种谈判的比较
立场性谈判与利益性谈判的比较
何为"双赢"?
何为"公平"？
采购谈判的KPI指标有哪些？
采购谈判的基本流程
哪些因素对谈判效果的影响更大？
性格的四种类型
性格的组合特性
性格与职业
性格的匹配性
性格与谈判
您最容易和最不容易相处的谈判对手
四种谈判对手的弱点有哪些？
如何克服自身的弱点？
第六讲：如何制定谈判的计划？
即兴性谈判与计划性谈判
制定谈判计划的七大步骤
第一步：双方意向的明确
第二步：双方差异的分析
第三步：各项分歧的重要性排序
第四步：设定各项分歧的谈判目标
第五步：各谈判目标的策略定性
第六步：谈判方式的确定
第七步：小组成员的分工
第七讲：如何实施有效的谈判？
开场开得如何？
采购谈判应由谁来掌控？
哪种砍价方式更好？
哪种谈判形式的难度最大?
电话谈判的特点
如何做好电话谈判？
为什么我方会弱势？
我方为弱势怎么谈？
什么是分阶段蚕食？
如何提升说服力？
第三方的参考依据
如何提高谈判时的沟通实效？
是"说"的问题还是"听"的问题？
如何提高我们的聆听能力？
如何问问题吗？
反驳对方的几种方式？
沟通的禁忌
对方让步不够怎么谈？
对方忽悠我怎么谈？
如何挽回失误（失口）？
出现僵局怎么谈？
这样的结尾合适吗？
如何与不同的对象谈判？
采购谈判的'降龙十九掌'
第一：试探计
第二：声东击西计
第三：请教计
第四：等价交换计
第五：拖延计
第六：欲擒故纵计
第七：限定选择计
第八：顺手牵羊计
第九：逆反心理计
第十：人情计
第十一：小圈密谈计
第十二：奉送选择权计
第十三：以静制动计
第十四：档箭牌计
第十五：车轮计
第十六：巧立名目计
第十七：挤牙膏计
第十八：告将计
第十九：红脸与白脸
第八讲：如何降低采购物品的库存成本？
第一节：库存管理的挑战是什么？
我们为什么要存库存
库存过高的缺点有哪些？
企业老总对库存管理有哪些要求？
企业老总对库存管理各目标的逻辑顺序？
什么是"零库存管理"？
周转率的类别
库存周转率的不同算法
单库周转率与总库存周转率的区别？
库存周转率的计算案例
两种计算法的比较
第二节：如何合理设置安全库存？
什么是安全库存?
什么是最低库存?
安全库存量与缺货率的关系如何?
安全库存因子与库存服务水平的关系表
如何计算安全库存管理水平值?
计算标准差的作用
标准差值的解读
标准差的计算
如何推算不同安全库存量时的缺货率？
怎样推算不能缺货时的最高库存是多少？
如何减少安全库存量?
改进的结果
影响安全库存设置的两大因素
影响库存服务水平的因素有哪些？
如何提高供应和需求的稳定性
第三节：如何做好VMI管理？
VMI的好处是什么？
供应商寄存式的三种模式
第九讲：如何通过招投标进行有效的"砍价"？
企业招标与政府招标的区别
什么叫"邀标"？
什么情况下可用招投标？
各种定价模式的砍价策略
招投标的适用对象有哪些？
不同招标对象的挑战
如何实施邀请招投标？
企业何时采用公开招投标
如何准备招标文件
评标方法有哪些？
某公司的评标案例
第一步：计算技术标的评分
第二步：计算平均报价值
第三步：计算商务标得分
第四步：计算综合评分值
如何评定技术标？
招投标方式的分类
暗标与明标的比较
招标的几种形式
什么是串通投标罪？特征有哪些？
如何破解参标者的 "不轨"？
如何保持投标商的积极性？
招标实践中的几个问题
投标保证金与履约保证金
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【培 训 时 间】2014年2月22-23深圳、2月28-3月1上海、3月29-30广州、 4月2-3佛山
5月13-14上海、6月14-15 深 圳、7月19-20广州、 7月25-26北京
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【课 程 背 景】
在当前经济环境下，如何降低采购的各项成本？
采购管理的绩效考核目标有哪些？
我方的要求过多或过高会怎样？
怎样分析供应商给我们的报价?
企业招投标与政府招投标有何区别?
如何提高采购谈判的实效性?
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【课 程 收 益】
如何设定采购管理的绩效目标？
如何制订采购成本预算？
如何避免不必要的采购成本？
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如何制定谈判计划？
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【导 师 简 介】 >【张 仲 豪】
【教 育 背 景】
张老师是改革开放后早期海归派讲师。1986年获美国Gerber公司的奖学金赴美国Michigan State
University (密西州立大学) 留学，硕士学位。毕业后,受聘于美国Heinz(亨氏)集团公司。
【工 作 经 历】
张老师曾先后受聘于美国亨氏公司、英国联合饼干公司、美国美赞臣公司等，曾任美赞臣公司的
技术及运作总监。从2000年开始,张老师开始自己创业,从事于多行业的经营管理。所以，张老师既有
世界500强企业职业经理人的丰富阅历,又有作为企业老板的心得体会。在二十多年的职业生涯中，张
老师曾接受过各种国际国内的职业培训。曾赴加拿大、美国、英国、新加坡、泰国、菲律宾、马来西
亚等国考察学习。
【主 讲 课 程】
降低采购成本及供应商谈判技巧
采购流程优化及供应商评估与管理
高效仓储管理与工厂物料配送
现代企业物流及供应链优化实战
PMC管理-生产计划、订单管理与库存控制
需求预测与库存控制
【授 课 风 格】
富有很强的激情, 风趣、幽默, 现场感染力强
采用循序渐进、深入浅出的教学方式、丰富生动的实战案例，帮助学员拓宽视野，提高思维能
力，掌握相关的方法和工具
课件设计力求深度，实用、案例多为工具性案例,有很强的实操性。课程内容跨度大,尽量吸取
各个行业的精粹，具有高度的浓缩性.
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【课 程 大 纲】
第一讲：如何设定采购管理的绩效目标？
采购管理有几大类别？
采购管理的KPI指标有哪些？
各种采购管理的目标差异
采购成本的学习曲线
为什么采购成本越来越敏感?
采购成本管理的方法有哪些？
买入套期保值
卖出套期保值
如何做好采购供应商的管理？
第二讲：如何编制采购成本预算？
公司财务预算的五大内容
为什么要做采购费用预算？
费用预算的四套方法
什么是概率预算?
影响采购预算的六大因素
如何提高采购预算的实用性?
什么是多品复合预算?
如何掌握供应价格的波动趋势？
电子网络搜索的四大途径
如何提高百度搜索的效率？
搜索引擎的工作机理
如何选准关键词？
采购职场论坛
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第三讲：如何避免不必要的采购成本？
由谁决定采购各要求？
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如何避免不必要的采购成本？
经济型酒店的"采购成本"
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第四讲：如何分析供应商的报价？
第一节：供应商们是如何定价？
产品价格是怎样定出来的？
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生产厂家的四种供应链类型？
四种供应链类型的特点
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第二节：如何分析供应商的报价？
供应商的两种报价形式
供应商成本分析表基本摸式
如何分析供应商们的报价？
如何分析资产性采购的报价?
资产型采购的三种形式
为什么我们租而不买？
可租赁的领域
为什么要外包？
各种运输形式的成本比较
第五讲：影响采购谈判效果的因素有哪些？
各种谈判的比较
立场性谈判与利益性谈判的比较
何为"双赢"?
何为"公平"？
采购谈判的KPI指标有哪些？
采购谈判的基本流程
哪些因素对谈判效果的影响更大？
性格的四种类型
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您最容易和最不容易相处的谈判对手
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即兴性谈判与计划性谈判
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第三方的参考依据
如何提高谈判时的沟通实效？
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反驳对方的几种方式？
沟通的禁忌
对方让步不够怎么谈？
对方忽悠我怎么谈？
如何挽回失误（失口）？
出现僵局怎么谈？
这样的结尾合适吗？
如何与不同的对象谈判？
采购谈判的'降龙十九掌'
第一：试探计
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第三：请教计
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第八讲：如何降低采购物品的库存成本？
第一节：库存管理的挑战是什么？
我们为什么要存库存
库存过高的缺点有哪些？
企业老总对库存管理有哪些要求？
企业老总对库存管理各目标的逻辑顺序？
什么是"零库存管理"？
周转率的类别
库存周转率的不同算法
单库周转率与总库存周转率的区别？
库存周转率的计算案例
两种计算法的比较
第二节：如何合理设置安全库存？
什么是安全库存?
什么是最低库存?
安全库存量与缺货率的关系如何?
安全库存因子与库存服务水平的关系表
如何计算安全库存管理水平值?
计算标准差的作用
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标准差的计算
如何推算不同安全库存量时的缺货率？
怎样推算不能缺货时的最高库存是多少？
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影响库存服务水平的因素有哪些？
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jljqre 如何赞美、激励下属
《 中 高 层 管 理 高 尔 夫 实 战 训 练 》
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【培 训 时 间】2014年4月18-19上海、4月24-25深圳、4月26-27北京
7月12-13北京、7月19-20深圳、7月26-27上海
【培 训 对 象】高层管理者、及其他相关部门的职业经理。
【授 课 方 式】讲师讲授 + 视频演绎 + 案例研讨 +角色扮演 + 讲师点评
【培 训 费 用】5800/两天"买一赠一"，单独一人收费3800元（含资料费、午餐、茶点）
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【课 程 特 色】
本课程融合以往咨询、辅导、管理开发与管理训练方面的研究，精心设计了《向下管理高尔夫》
课程。兼具理论基础与实际联系，使学员在54个管 理案例讨论中感悟管理的真谛，相信必定能够帮
助您的企业精益管理、提高绩效。
=======================================================================================
【课 程 收 益】
正确认知管理者在组织中的职责与角色
让管理者重新检视自身的领导能力与管理风格
培养管理者领导及应变能力
活用员工激励、人才发展与抱怨处理的技巧
明辨部属问题行为分析与解决方式
=======================================================================================
【导 师 简 介】 >【张 一 丹】
张一丹老师 15岁服役于中国人民解放军某部特务连的一名战士，5年的军旅生涯，在部队期间
由于个人的各项成绩表现优异被提拔为团支部书记。
【主 讲 课 程】
《高效能人士的七个习惯》、《向下管理高尔夫》、《六顶思考帽》
=======================================================================================
【课 程 大 纲】
第一讲：管理者的职责与角色
管理的本质及其重要性
管理者在企业中扮演的角色与职责
如何在实务运作上发挥管理者的功能
第二讲 情景模拟演练讲解一
第1洞：如何面对下属的耳语是非？---纠正下属的问题行为
以不听来听，不察来察
要求部属为自己所说的一切负责
训练部属讲真话
先不露声色，以免上当
先明察秋毫，以免伤及无辜
真正为你[好]，[死谏]绝不只一次
宁信其无，不为所动
视其所以，观其所由，察由所安
第2洞：如何处理下属的过失行为？---利用下属犯错，采取机会教育
初犯时，运用三明治技巧：
累犯时，运用汉堡技巧 ：
部属做不好，是主管的错，部属做的不错，是他的功劳;
从掌握犯错的原因开始：
员工绩效欠佳的可能原因：
第3洞、如何对下属进行工作指导？---做个好教练
说：清楚地说明
教：提供明确的示范
练：让部属动手练习
赞：肯定、鼓励学习者的努力
跟：配合学习者的情况
第4洞、如何处理下属的特别请求？---维系团队的纪律
"善门易开难关"，由松变紧难，凡事慎于开始
站在"法"的角度讲"理"，"理"是合理化，勿急于动情
"破例"会走上惯例
第5洞、如何处理下属请调其他部门？---协助下属的职业发展
部属请调的原因，未必是对现状不满所致
主管最后被告知，已是时机成熟
如果此人你不想留，也要慎重处理
留人不在人走时
第6洞、如何执行一项新规则？---辨别下属个人与事件问题的差异性
中坚干部要有"转化"能力
在其中沟通、疏导，而非推脱、反对、高调
"了解"未必"同意"，充分了解，解决问题已大半
第三讲 情景模拟演练讲解二
第7洞、如何赞美、激励下属？---纾解员工抱怨的情绪
赞美部属的原则：及时、口头、公开、具体、不带要求
员工有情绪时，先处理心情，后处理事情
第8洞、如何为下属制订工作目标？---转换上司对目标的要求
目标制订六特性：
共同性、参与性、重点性
自主性、计划性、成果性
第9洞、如何处理下属误解企业规则的本意？---运用沟通消除与员工认知的差异
对事不对人，当下导正
不管之管
不因主管好恶不同，对部属评价不同
第10洞、如何处理事态严重的员工？---展现人事处置的魄力
辨别员工问题
谣言止于智者，不攻自破
组织对谣言的处理：
不利谣言—挺住
有利谣言—传播
茶壶效应
第11洞、如何处理新老员工的冲突问题？---诊断部门管理的异常问题
发挥余热—导师帮代、肯定老员工
调动热情—鼓励新人
及时处理冲突
第12洞、如何面对下属热心公益而忽略本职工作的态度？---督导员工绩效
从事情（绩效）切入，不涉及行为
明知故问，使部属解除防范，不产生猜疑
第四讲 情景模拟演练讲解三
第13洞、如何面对下属消极、不合作的工作态度？---掌握人性的激励
[冰冻三尺，非一日之寒]解铃还需要系铃人。
要达到[解冻]先创造一个可谈话的环境，不要期盼有戏剧性的变化
把握说话的三个要领：
信任（TRUST）的五个要素
授权的六个步骤
第14洞、如何处理下属培育发展的问题？---给予下属技能提升
考验人才的十种方式
有关人才培育活动
第15洞、如何面对固持己见的下属？---采取有效的授权
委任部属做事：事成、人爽
管理：管人理事——管事理人
主管切忌：先给答案、部属不知结果与已关系
第16洞、如何采取弹性而有效的领导方式？---善用因材施教的领导风格
有关领导风格
领导风格是由两种导向
因材施教
领导风格的演变
第17洞、如何辅导问题员工？---发挥柔性的领导
以柔克刚，先处理心情，再处理事情
包容个性，创造自我反省机会
自变，非他变
改变对方个性，不如改变方法
疏导问题员工，切忌"心理医生"自居
第18洞、如何选拔企业绩优人员？---公正看待下属的表现
是[绩优]（绩效卓著）而不是[积忧]
什么事，不能以[民主]的方式加以决定
群体决策的优点、缺点
学员手册包括：
课程简介:课程介绍/教学设计
课前作业:角色说明/竞赛规则/课前作业/上课公约
核心课程:基础理论/教战守策
个案研究:案例集（54个）
课后反馈:课后作业/行动承诺
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【培 训 时 间】2014年4月18-19上海、4月24-25深圳、4月26-27北京
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【课 程 收 益】
正确认知管理者在组织中的职责与角色
让管理者重新检视自身的领导能力与管理风格
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【课 程 大 纲】
第一讲：管理者的职责与角色
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如何在实务运作上发挥管理者的功能
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先不露声色，以免上当
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宁信其无，不为所动
视其所以，观其所由，察由所安
第2洞：如何处理下属的过失行为？---利用下属犯错，采取机会教育
初犯时，运用三明治技巧：
累犯时，运用汉堡技巧 ：
部属做不好，是主管的错，部属做的不错，是他的功劳;
从掌握犯错的原因开始：
员工绩效欠佳的可能原因：
第3洞、如何对下属进行工作指导？---做个好教练
说：清楚地说明
教：提供明确的示范
练：让部属动手练习
赞：肯定、鼓励学习者的努力
跟：配合学习者的情况
第4洞、如何处理下属的特别请求？---维系团队的纪律
"善门易开难关"，由松变紧难，凡事慎于开始
站在"法"的角度讲"理"，"理"是合理化，勿急于动情
"破例"会走上惯例
第5洞、如何处理下属请调其他部门？---协助下属的职业发展
部属请调的原因，未必是对现状不满所致
主管最后被告知，已是时机成熟
如果此人你不想留，也要慎重处理
留人不在人走时
第6洞、如何执行一项新规则？---辨别下属个人与事件问题的差异性
中坚干部要有"转化"能力
在其中沟通、疏导，而非推脱、反对、高调
"了解"未必"同意"，充分了解，解决问题已大半
第三讲 情景模拟演练讲解二
第7洞、如何赞美、激励下属？---纾解员工抱怨的情绪
赞美部属的原则：及时、口头、公开、具体、不带要求
员工有情绪时，先处理心情，后处理事情
第8洞、如何为下属制订工作目标？---转换上司对目标的要求
目标制订六特性：
共同性、参与性、重点性
自主性、计划性、成果性
第9洞、如何处理下属误解企业规则的本意？---运用沟通消除与员工认知的差异
对事不对人，当下导正
不管之管
不因主管好恶不同，对部属评价不同
第10洞、如何处理事态严重的员工？---展现人事处置的魄力
辨别员工问题
谣言止于智者，不攻自破
组织对谣言的处理：
不利谣言—挺住
有利谣言—传播
茶壶效应
第11洞、如何处理新老员工的冲突问题？---诊断部门管理的异常问题
发挥余热—导师帮代、肯定老员工
调动热情—鼓励新人
及时处理冲突
第12洞、如何面对下属热心公益而忽略本职工作的态度？---督导员工绩效
从事情（绩效）切入，不涉及行为
明知故问，使部属解除防范，不产生猜疑
第四讲 情景模拟演练讲解三
第13洞、如何面对下属消极、不合作的工作态度？---掌握人性的激励
[冰冻三尺，非一日之寒]解铃还需要系铃人。
要达到[解冻]先创造一个可谈话的环境，不要期盼有戏剧性的变化
把握说话的三个要领：
信任（TRUST）的五个要素
授权的六个步骤
第14洞、如何处理下属培育发展的问题？---给予下属技能提升
考验人才的十种方式
有关人才培育活动
第15洞、如何面对固持己见的下属？---采取有效的授权
委任部属做事：事成、人爽
管理：管人理事——管事理人
主管切忌：先给答案、部属不知结果与已关系
第16洞、如何采取弹性而有效的领导方式？---善用因材施教的领导风格
有关领导风格
领导风格是由两种导向
因材施教
领导风格的演变
第17洞、如何辅导问题员工？---发挥柔性的领导
以柔克刚，先处理心情，再处理事情
包容个性，创造自我反省机会
自变，非他变
改变对方个性，不如改变方法
疏导问题员工，切忌"心理医生"自居
第18洞、如何选拔企业绩优人员？---公正看待下属的表现
是[绩优]（绩效卓著）而不是[积忧]
什么事，不能以[民主]的方式加以决定
群体决策的优点、缺点
学员手册包括：
课程简介:课程介绍/教学设计
课前作业:角色说明/竞赛规则/课前作业/上课公约
核心课程:基础理论/教战守策
个案研究:案例集（54个）
课后反馈:课后作业/行动承诺
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