SPC与 MSA roymarguia.correo

SPC&MSA

时·间·地·点：2015年1月13--15日上海

                            （其中SPC时间为13--14日，MSA时间为15日）

参·加·对·象：体系负责人、工程技术人员、质量管理人员、现场主要生产和检验人员。

学·习·费·用：上海班3300/人； 苏州班3000/人

垂·询·热·线：021-31006787

  QQ/微信:1368751945

值·班·手·机：13381811919    吕小姐

培·训·收·益：
1、对过程做出可靠的评估；
2、判断过程是否失控和过程是否有能力；
3、为过程提供一个早期报警系统；
4、减少对常规检验的依赖性。

讲·师·介·绍：[ 邓老师 ]

同济大学机械系学士学位，MBA、ISO9000、14000、OHSAS18000、ISO/TS16949国家注册审核员，DNV兼职ISO9000审核员。
曾任广东某化工有限公司产品工程师、制造课生产主管；广东某塑胶制品有限公司任生产部经理兼总经理助理；法资浙江某汽车塑料有限公司质量总监；苏州某金属冲压有限公司副总经理；
现任上海强思企业管理服务有限公司咨询师、高级咨询师，所有被咨询的企业均一次性通过国家和国际认证机构的审核。多次接受有关质量管理诊断和评价技术暨BALDRIGE ASSESSMENT FOR COMPANY-WIDE PERFORMANCE IMPROVEMENT培训。
邓先生最擅长的培训科目有： APQP、PPAP、FMEA、SPC、MSA、8D、KAIZEN、6 Sigma、ISO9000、ISO 14000、OHSAS18000、ISO/TS16949标准及内审员培训、品质管理、抽样检验等方面的培训和咨询。
邓先生曾经服务过的企业有：上汽集团、巴斯夫、日立海立汽车零部件、弗列加滤清器、韩泰轮胎（上海/嘉兴工厂/淮阴工厂）、道达尔润滑油、江阴万奇内饰系统有限公司、上海德尔福汽车门锁防盗系统有限公司、AUTOLIV（中国）电子有限公司、贵航集团、李尔汽车内饰件、紫江集团、金士顿电子科技、当纳利印刷、阿尔卑斯电子、上海纸杯、人人集团、上标汽车紧固件、华夏胶粘带、大洋汽车空调、江西江铃有色金属压铸厂、旭东压铸（上海）有限公司、上海泰晔汽车座椅有限公司、上海高桥加德士润滑油有限公司、上汽通用五菱汽车有限公司、上海大洋汽车空调配件有限公司、上海捷豹橡塑件有限公司等近百家国内外公司。

授课风格：
知识讲解、案例演示讲解、实战演练、小组讨论、互动交流、游戏感悟、头脑风暴、强调学员参与。

课·程·大·纲：
统计过程控制SPC
一、SPC概述
1、先进的工具和方法
2、什么是SPC
3、SPC在生产中运用的目的
4、为什么控制图能预防不合格品产生
5、SPC与检验的区别
6、SPC兴起的背景
二、基本统计概念
1、样本
2、均值
3、变差
4、极差
5、标准差（总体、样本）
6、常态分布
7、受控状态
8、普通原因和特殊原因
9、过程能力
10、过度调整
三、控制图
1、概述
2、控制图的构成
3、控制图的基本原理
4、控制图的要素
5、控制图分类
6、数据的类型
7、控制图运用的时机
8、制作控制图的注意事项
9、控制图绘制流程
四、Xbar----R图应用
1、选择需控制的产品质量特征值
2、确定抽样方案
3、确定抽样方案
4、确定中心线和控制限
5、绘制X(bar)-R控制界限
6、描点
7、何时应该重新计算控制界限
8、受控分析
9、过程能力计算
10、Cp,Cpk与Pp,Ppk的区别
五、其他常用控制图介绍
1、計量值控制图
? 平均值标准差控制图
? 中位数与全距控制图
? 单值与移动全距控制图
2、计数值控制图
? 不良率控制图
? 不良数控制图
? 缺点数控制图
? 单位缺点数控制图
六、非常规控制图突发型
1、预控制图
2、停止灯控制图

测量系统分析MSA
一、基础概念
1、测量
2、测量过程
3、测量系统
4、测量过程变差
5、位置变差和宽度变差
6、测量过程变差来源
7、测量系统变差对决策的影响
8、标准及可追溯性
9、测量数据的质量
10、测量系统分析
11、测量仪器分辨率
12、测量不确定度
13、准确度
14、偏移
15、稳定性
16、线性
17、重复性
18、再现性
二、测量系统分析的方法
1、测量系统分析的准备
2测量系统分析的两个阶段
3、测量系统分析的方法
计量型
偏移
稳定性
线性
重复性
再现性
计数型
小样法
大样法
4、各种测量系统分析方法软件
三、测量系统分析的步骤
1、决定要分析的测量系统
2、取样,确定测量人员
3、确定测量次数
4、输入数据到EXCEL表格中
5、计算结果
6、分析控制图
7、进行判定和采取相应措施
四、案例分析
1、偏移
2、稳定性
3、线性
4、重复性
5、再现性
6、小样法
7、大样法
五、练习
六、实施测量系统分析的建议

注：如不需此类信件信息，请转发送"删除"至qytuixin@163.com,我们会及时处理，谢谢您的理解。

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roymarguia.correo FMEA & APQP & PPAP

                        FMEA&APQP&PPAP

时·间·地·点：2015年1月16-18日 上海

参·加·对·象：体系负责人、工程技术人员、质量管理人员、现场主要生产和检验人员。

学·习·费·用：3300/人/3天

垂·询·热·线：021-31006787

QQ/微信:1368751945

值·班·手·机：13381811919    吕红

讲·师·介·绍：[ 刘老师 ]
讲师介绍：刘老师
国内知名大学MBA，6Sigma 黑带、高级培训师、资深顾问。
工作经历：
2001 年至今：主要从事现场质量管理与快速突破性改善、六西格玛、DOE、QFD、五大工具、问题分析与解决等方面的培训，以及 ISO/TS16949、AS9100 、VDA等方面的培训和咨询。
1994-2001：
曾在数家跨国公司历任质量经理、制造经理、产品开发经理等职务，在质量管理、供应链管理、物流管理等方面积累了大量理论和实践经验；后在某知名咨询公司任生产及质量的项目经理，在企业质量、现场改进方面拥有大量实战经验。

擅长领域及长期客户：
多年来主要为世界 500 强企业以及国内优秀成长型企业提供培训和咨询，包括:
电子及光通讯行业：爱立信、日立、西门子、NEC、EPCOS、IMP半导体、舜宇集团、雪佛龙-飞利浦、固锝电子、大华股份、光圣科技、利奥电池...

汽车、工程机械及航天航空：卡特彼勒、小松（KOMATSU）、伊顿（EATON）、中联重科、奇瑞汽车、江铃汽车、 格特拉克、柳州通用五菱、比亚迪、郑州宇通集团、上海萨克斯、德尔福、延锋伟世通、李尔汽车部件、江阴贝卡尔特、江苏兴达、耀华-皮尔金顿、京西重工、中联重科、中铁五局、联合汽车电子、虎伯拉铰接系统、博格华纳、采埃孚伦福德汽车系统、麦格纳唐纳利、WPP、申雅密封、西川（NISHKAWA）、NSK-AKS、东洋轮胎---医药/化工/纺织行业：Abbott、赛诺菲圣德拉堡、苏州住友、住友-贝克、NOK、江汉石油、德俊集团、上海高分子材料研究所、梅特勒托利多---等国内外知名企业，致力于推广质量问题突破性改善方法及世界级管理模式在组织内的有效应用。

授课风格：
知识讲解、案例演示讲解、实战演练、小组讨论、互动交流、游戏感悟、头脑风暴、强调学员参与。

课·程·大·纲：
FMEA失效模式与影响分析
培训目标及要求
FMEA概述FMEA起源FMEA哲学提问及回答老师问题
FMEA起源及推广
FMEA框架FMEA基本格式及其变化
FMEA应用FMEA在制造领域的应用
FMEA应用流程
FMEA成功法则
启动FMEA之旅前期准备内外部常见缺陷归类提问及回答老师问题
已查明原因归纳分析
结构分析产品系统/结构分析
产品/过程特性矩阵分析
案例研究-产品/过程选定及结构分析
风险识别失效模式分析失效模式定义
失效模式讨论
失效后果分析产品失效的外部风险
产品失效的内部风险
失效起因分析失效起因分析方法与深度
小组讨论- 失效起因
现行控制方法评估预防什么是预防
常见的问题预防方式
小组练习:所选产品/过程之预防方法
探测什么是探测
常见的问题探测方式
小组练习:所选产品/过程之探测方法
过程风险评估严重度(S)评估FMEA-4TH所推荐之严重度评分表
小组练习:严重度评价
延伸-严重度与关键特性之关联
频度(O)评估FMEA-4TH所推荐之频度评分表
小组练习:频度评价
延伸-频度与PPM及CPK之关联
探测度(D)评价FMEA-4TH推荐探测度评分表之深度解析
小组练习:探测度评价
过程风险管理确定改进顺序RPN:4种考虑和1个必须提问及回答老师问题
确定改进方案改进方向探讨
改进方案确定
常见改进方法简介
评估改进效果改进效果追踪
RPN之重新计算
小组练习:如何降低过程风险
FMEA成果管理FMEA动态管理FMEA动态管理
FMEA颜色管理
FMEA成果运用FMEA之输入/输出
延伸-FMEA在质量改善中的运用
课程小结内容小结课程回顾
回答学员问题及疑点澄清
课程应用辅导学员制订培训后的FMEA推广计划制订培训后的应用计划
应用过程中可能出现的问题及解决途径

APQP产品质量先期策划
培训目标及要求
APQP的基本作用，理念及原则 质量从哪里来？提问及回答老师问题
 APQP的本质
 APQP的关键问题
 APQP的成功法则
 项目开发主流程及关键节点
计划与确定项目 立项阶段必须解决的三大问题顾客呼声与内外部输入
制造可行性评估
三大目标、三大初始条件及保证计划
 三大问题剖析及整合性思考
案例研究1
产品设计与开发 产品设计的基本问题功能与结构设计提问及回答老师问题
尺寸与公差设计
材料与配方设计
产品设计要考虑的三个方面DFMEA
DFA/M
关键产品特性确定
设计评审、验证与确认的策划与实施三者的区别与联系
开发DVP
硬件设施的同步考虑（新）设施设备清单
（新）工装/检具清单
供应商的同步开发从BOM到选点
案例研究2
过程设计与开发过程设计：5M的通盘考量layout设计与评估提问及回答老师问题
过程FMEA与过程系统风险过程流程图
特殊特性矩阵
过程FMEA
关键控制特性
工艺改善计划实施与评估
OTS样件与有效生产控制计划
制造与检验规范的策划与实施
包装标准与物流策划
案例研究3
产品和过程确认 有效生产的策划与实施提问及回答老师问题
如何通过有效生产验证 过程能力
 测量系统
 生产节拍
 质量目标
 设计目标
 可靠性目标
 包装规范
 作业指导书
先期策划总结与量产控制计划
案例研究4
反馈、评定和纠正措施 初期流动管理与早期遏制提问及回答老师问题
制造过程审核与持续改进普通原因的研究与过程能力提升
制造过程审核与流程改进
顾客反馈的快速响应
 课程小结：PDCA循环与同步技术的应用
内容小结课程回顾
回答学员问题及疑点澄清
课程应用辅导学员制订培训后的APQP改善计划制订培训后的应用计划
应用过程中可能出现的问题及解决途径

PPAP生产零件批准程序
培训目标及要求
PPAP目的和意义a)关键定义提问及回答老师问题
b)PPAP的目的
c)PPAP适用对象
d)PPAP流程图
PPAP提交的时机及三类情况a)必须提交
b)通知顾客
c)不必自找麻烦
小组练习
PPAP提交等级及主要内容PPAP提交等级确认-顾客-企业-供应商提问及回答老师问题
PPAP提交内容详解可销售产品的设计记录
—专利权的零部件/详细数据
—所有其他零部件/详细数据
工程变更文件
客户工程批准（如果需要）
设计FMEA
过程流程图
过程FMEA
控制计划
测量系统分析
全尺寸测量结果
材料、性能试验结果
初始过程研究
合格实验室文件
外观件批准报告（AAR）（如需要）
生产件样品
标准样品
检查辅具
符合顾客特殊要求的记录
零件提交保证书（PSW）
散装材料检查表 
案例研究
PPAP提交结果及处理a) 完全批准，临时批准，拒收提问及回答老师问题
b)完全批准后的实施要点
c)什么情况下可能会导致临时批准
d)临时批准的紧急应对及注意事项
e)批准记录的保存及更新
 课程小结：PPAP与APQP之关联
内容小结课程回顾
回答学员问题及疑点澄清
课程应用辅导学员制订培训后的PPAP提交计划制订培训后的应用计划
应用过程中可能出现的问题及解决途径

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当今如何降低物流运输成本 roymarguia.correo

                    高效仓储管理与工厂物料配送

【时间地点】 2015年01月16-17深圳、01月23-24上海

【参加对象】 高层管理者、采购、品管、物流、财务等部门及其他相关部门的职业经理

【学习费用】 3200/2天/1人（含课程讲义、午餐、茶点等）

垂·询·热·线：上海：021-3100-6787  深圳：0755-6128-0006   133-8181-1919 

在·线·QQ：1368751945   微信号：1368751945   吕小姐

课程背景：
仓储物流管理的好坏对公司的影响有多大? 为什么进货环节经常出问题?为什么仓库的利用率低?盘点的作用有多大?为什么拣货配送需要那么多人?仓库损耗如何 降低?什么是现代化仓库?如何降低运输成本?如何管理好库存?条形码有用吗?

本课程从实战的角度，结合先进的工厂物流管理理念、众多企业的成功经验以及讲师在企业仓储物流方面多年的经验体会，教授如何管理物流仓储部门，提高仓库运营效率、提升部门绩效以及物流仓储部门在公司的影响。

培训收益：
1、当今物流仓储管理的挑战是什么？
2、如何做好收货入库管理？
3、如何做好储位管理？
4、如何提高盘点的有效性？
5、库存管理的挑战是什么？
6、如何做好库存的分类管理？
7、如何提高物料拣货配送的效率？
8、如何降低仓储管理的损耗？
9、如何选择与维护物流设备？
10、如何降低物流运输成本？
11、如何提高物流仓储的电子化水平？

讲师介绍：【张仲豪】
教育背景：
张老师是改革开放后早期海归派讲师。1986 年获美国 Gerber公司的奖学金赴美国密西州立大学 (MichiganState University )留学，硕士学位。毕业后,受聘于美国Heinz(亨氏)集团公司。

工作经历:
张老师曾先后受聘于美国亨氏公司、英国联合饼干公司、美国美赞臣公司等，曾任美赞臣公司的技术及运作总监。从2000年开始,张老师开始自己创业,从事于多行业的经营管理。所以，张老师既有世界500强 企业职业经理人的丰富阅历,又有作为企业老板的心得 体会。在二十多年的职业生涯中，张老师曾接受过各种国际国内的职业培训。曾赴加拿大、美国、英国、新加坡、泰国、菲律宾、马来西亚等国考察学习。

主讲课程:
降低采购成本及供应商谈判技巧
采购流程优化及供应商评估与管理
高效仓储管理与工厂物料配送
现代企业物流及供应链优化实战
PMC管理-生产计划、订单管理与库存控制
需求预测与库存控制

授课风格:
富有很强的激情, 风趣、幽默, 现场感染力强
采用循序渐进、深入浅出的教学方式、丰富生动的实战案例，帮助学员拓宽视野，提高思维能力，掌握相关的方法和工具
课件设计力求深度，实用、案例多为工具性案例,有很强的实操性。课程内容跨度大,尽量吸取各个行业的精
粹，具有高度的浓缩性。

课程大纲：
第一讲：当今物流仓储管理的挑战是什么？
仓库的类别有哪些
老板对仓储管理的最基本要求是什么？
谁是我们的'客户'？
'客户'对物流服务的要求有哪些-KPI？
不同'客户'的要求侧重点
储运管理的基本流程应该如何？
不同仓库的工作量侧重点？
组织架构设置（岗位设置）的原则
仓储（物流）岗位设置的依据
仓储（物流）岗位设置地图
岗位说明书的作用
岗位说明书应包括哪些内容
储运管理各环节的主要难度是什么？
物流管理的绩效考核体系
建立物流管理绩效考核体系的难度

第二讲：如何做好收货入库管理？
不同仓库的收货特点
收货入库的KPI指标？
收货作业的流程应该如何？
如何做好收货前的准备
卸货与检查
库存信息不准的仓库原因
填表为什么经常出错？
单证应该何时输入电脑？
为什么抽样方法很重要？
抽样的三类方法
如何抽样？
服装检验的抽样方法
抽样数量及判定标准
如何取样？
半成品库如何做好入库的点数
如何编写仓库的标准操作规程- SOP？

第三讲：如何做好储位管理？
储位管理的核心是什么？
三种仓库运作模式
储位管理的KPI指标有哪些
仓库的常规布局
如何计算仓库的利用率？
如何提高仓库的有效利用率
仓库合理布局的比例参考
立体仓与平面仓的比较
库区如何分配
各归类物品如何分配库区
如何摆放？
自建仓库还是外租仓库？

第四讲：如何提高盘点的有效性？
盘点的KPI指标有哪些？
盘点各KPI指标的关系？
盘点亏或盈应不应该罚
全面盘点的工作流程如何？
盘点准备工作做些什么？
盘点管理的难度是什么？
五种盘点方式的比较？
盘点的三种形式
盲盘与实盘的比较
车间物品怎么盘？

第五讲：库存管理的挑战是什么？
存放于仓库的物品都算库存吗
我们为什么要存库存
库存过高的缺点有哪些？
企业老总对库存管理有哪些要求？
企业老总对库存管理各目标的逻辑顺序？
什么是"零库存管理"？
周转率的类别
库存周转率的不同算法？
单库周转率与总周转率的区别？
库存周转率的计算案例
两种计算法的比较

第六讲：如何做好库存的分类管理？
库存管理的挑战是什么？
如何做好库存物品的分类管理？
如何进行原材料的分类？
饼干加工厂的原材料分类
本企业采购物品的分类
不同材料的库存管理策略
成品如何分类？
成品库存的分类管理策略
什么是Pareto(帕累托)分类法
如何进行帕累托分类？
第一步：对所需分析的指标，从大到小进行排序
第二步：计算每一物品占总体的百分率
第三步：计算每一物品的累积百分率
计算累积百分率的捷径法
计算累积百分率的意义
库存物品ABC分类的误解
如何应用帕累托法则
库存管理如何"盯死它"？
备件（耗材）如何备库存？
高值备件的库存管理特点
什么是备件生命期 —浴盆曲线
如何制定'资产类备件需求计划'？

第七讲：如何提高物料拣货配送的效率？
拣货（发料）的KPI？
哪些因素会影响拣货绩效？
如何建立拣货员的绩效工资制度
如何创建电子模板  
拣货运作的流程如何？
各阶段会出什么问题？
领料计划单的大小如何确定
拣货计划为什么会下的太晚
如何合理分配拣货单
如何按照拣货时间分配拣货单
拣货的两种基本方法
如何实施播种法？
两种拣货方法的比较
如何避免拣（发）错货？
领料与发料
拣货与发货
如何做到"先进先出"
如何改进'掏式库位法'
硬件设施对拣货的帮助
成品出货的流程？
成品出货的主要问题？
如何解决数量'不准'的问题

第八讲：如何降低仓储管理的损耗？
仓储管理不当造成的损耗有哪些？
看不见型损耗的产生原因
看得见型损耗的缘由会有哪些？
不同存放物的仓储要求有哪些？
仓库的设计要求
仓库如何防潮？
双门制
仓库日常管理的侧重点？
板货标识的形式
完整板货标示的基本内容
板货标示的作用有哪些？
堆码操作要求
'堆码'为什么要定量？
非托盘式仓库如何定量
如何计算各物品的库容需求？
垛堆法图示
如何管理好待定物品和不能用物品
退货的管理
如何做好仓库的日常管理工作
安全管理的防范？
如何防治野蛮操作？
物流安全的国家相关规定
仓库日常巡查制度

第九讲：如何选择与维护物流设备？
第一节：货架设施的选择
设计货架所需考虑的因素
货架的一般分类
低位货架
低位货架图示
悬臂式货架
其他货架
中高位货架
机械手式VNA
各种特种货架的比较
第二节：叉车设备的选择及保养
如何选购叉车
叉车的动力分类
叉车的种类
叉车示意图
叉车应该如何保养？
第三节：其他设备
托盘类
托盘是租好还是买好
托盘国际标准共有6种规格
中国的托盘标准
其他器具
填充气袋

第十讲：如何降低物流运输成本？
第一节：降低运输成本的方法有哪些？
运输管理的挑战有哪些？
运输管理的KPI？
如何降低运输成本
四种运输工具的比较
我们应该选择哪种运输工具为好？
某物流公司各种运输形式的成本比较
本案例的要点
如何降低运输的损耗
第二节：如何实施物流外包的招投标？
物流招标的方式
如何实施物流外包招投标？
如何准备招标文件
仓储物流管理的电子模板工具
评标方法有哪两大类别？
某公司的评标案例
第一步：计算技术标的评分
第二步：计算平均报价值
第三步：计算商务标得分
第四步：计算综合评分值
综合评标法
如何评定技术标？
第三节：如何评估物流服务商？
物流企业分类与评估指标
运输型物流企业的评定内容？
经营状况
资产
设备设施
管理及服务
人员素质
信息化水平
什么是第四方物流？
物流商的愿望？
货运服务的类型
不同货运公司的评估侧重点
仓储服务商的设备设施
如何做好仓库的租赁或外包？

第十一讲：如何提高物流仓储的电子化水平？
四大信息管理系统
WMS系统－仓储管理系统
什么是物联网-Internet of things  - IOT？
四种信息传感设备
为什么要用物流条码技术？
什么是条形码技术
条形码的分类
商品条形码和物流条形码
物流条码如何编制
一维码与二维码的区别
数据采集器的类别
手持终端的组成部分
什么是RF实时技术（无线局域网络）？
RF手持终端电子体系的费用
什么是射频识别技术?
为什么要用RFID？
三种拣货方式的比较

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Hi my friend!

Hello!!!

My name is Elena.
I looked yours profil and have become interested in you.
I live in Russia in city Cheboksary.
If you have become interested in me.

Write to me at once on mine e-mail: sudas.meksume2014@yandex.ru

I shall tell to you more about myself also I shall send you my photos.
I wait for yours the letter and a photo.

Elena.

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Hi my friend!

Hello!!!

My name is Elena.
I looked yours profil and have become interested in you.
I live in Russia in city Cheboksary.
If you have become interested in me.

Write to me at once on mine e-mail: ordovskaya2015@yandex.ru

I shall tell to you more about myself also I shall send you my photos.
I wait for yours the letter and a photo.

Elena.

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职场白骨精必备的 PPT/Excel 秘笈 roymarguia.correo

                职场白骨精必备的PPT&Excel秘笈

【时间地点】 2015年1月17-18北京、1月24-25上海

【参加对象】 总经理、各部门主管、财务部、市场部、营销部等相关部门工作人员

【授课方式】 讲师讲授 +实例呈现 + 案例剖析 + 操作示范 + 学员练习 + 一对一辅导

【学习费用】 3200/2天/1人（含资料费、午餐、茶点等）

  TEL：上海：021-31006787、北京：010-5129-9910 

在线QQ微信：1368751945    133-8181-1919  吕小姐

课程背景：
    李宝运老师的PPT品牌课程《职场白骨精必备的PPT秘笈》，以PPT职场/商务应用为主线，颠覆传统的认识，强化视觉思维，以全新的观念和规范的流程制作PPT，囊括了从演示文稿快速创建、文字、图片、形状的高效应用技巧、页面排版美化、模板设计、超酷炫动画、专业演示汇报等PowerPoint高级技巧。学员和讲师同步案例操作，助力学员在短时间内成为PPT高手，使没有美术基础和设计功底的学员也能够快速掌握设计美化要领，做出高大上的PPT作品，并传授PPT演示的大师级绝招，助力学员实现精彩的PPT商务演示！
    李宝运老师的Excel精品课程《职场白骨精必备的Excel秘笈》，紧密结合职场案例，全面囊括Excel高效管理的各方面精华：Excel高效操作及数据输入技巧、公式与常用函数的用法、数据处理与分析使用技巧、数据透视表、高级图表制作美化等Excel最强大、最实用的功能。让学员在一天时间内掌握Excel的绝世秘笈！通过生动的案例能够举一反三，学以致用，迅速提高学员的Excel水平，成为真正的办公高手，职场白骨精！

课程安排：
第一天：（PPT）《职场白骨精必备的PPT秘笈》约6.5课时
第二天：（Excel）《职场白骨精必备的Excel秘笈》约6.5课时

讲师介绍：【李宝运】
     Office职场/商务应用高级讲师、PPT商务演示实战型专家、PPT完美设计呈现高级讲师、北京大学光华管理学院特邀讲师、清华大学中旭商学院特约讲师、国家知识产权局专利局特邀讲师、搜狐《职场一言堂》特聘讲师、电视栏目《赢家大讲堂》特聘讲师、在线课堂《优米网》特聘高级讲师、国美电器商学院特邀高级讲师、PPT商务应用国际大赛专家团评委、中华讲师网/名师学院诚信培训师、中国500强讲师。
    李老师曾就职于国内知名上市公司，有非常丰富的OFFICE职场/商务应用实战背景经验。李老师多年以来一直致力于OFFICE系列课程的深入研究，独立开发出一套OFFICE系列品牌课程，为职场/商务人士提供了一套非常实用的OFFICE高效办公秘笈。李老师的课程贴近职场，实例教学，讲练结合，注重实效，学而能用，使学员受益匪浅，给学员以针对性、实质性帮助，学员好评率在96%以上。被学员誉为"最受
欢迎的实战型OFFICE讲师"。

李宝运老师擅长的课程有：
?《职场白骨精必备的PPT秘笈》
?《PPT完美设计呈现秘笈》
?《职场白骨精必备的excel秘笈》
?《Excel在企业管理中的高效应用》
?《word文档专业排版与精美呈现》

李宝运老师近期内训客户包括：
【国家机关】国家知识产权局专利局（三期）、辽宁省公安厅（全省公安系统）、北京外交人员服务局等
【通信行业】中国联通总公司（全国内训师系统）、中国移动广西分公司、上海移动浦东分公司、上海移动北区分公司、浙江移动嘉兴分公司、四川移动内江分公司、中国移动通信集团终端有限公司上海分公司、三星电子中国研究院、三星电子沈阳公司等
【金融行业】中国工商银行广东省分行（三期）、中国邮政储蓄银行黑龙江省分行、中国农业银行广东韶关分行、招商银行昆明分行、中信银行杭州分行、中信银行苏州分行、中信银行石家庄分行、富国基金管理有限公司、华拓数码科技有限公司（金融外包）、中国平安人寿保险股份有限公司绍兴分公司、
丰源融资租赁股份公司等
【电力行业】国网山西省电力公司、国网陕西宝鸡供电公司、国家核电上海发电设备成套设计研究院、南方电网广东公司清远清城供电局、南方电网贵州公司惠水供电局、国投电力公司中层管理人员（两期）、国投电力宣城发电有限责任公司等
【汽车行业】北京汽车股份有限公司、东风悦达起亚汽车有限公司、长春一汽富维汽车零部件股份有限公司、上汽菲亚特红岩动力总成有限公司、神州租车（中国）有限公司、武汉搜马汽车商学院（汽车行业公开课）等
【建筑行业】上海现代设计集团现代都市建筑设计院（两期）、招商局地产（北京）有限公司、中冶建设高新工程技术有限责任公司、海航地产北京东方京海投资有限公司、中核华泰建设有限公司、北大资源集团有限公司（两期）、河南省美景集团等
【传媒网络】搜狗搜索、中国传媒大学(亚洲传媒研究中心)、安徽卫视（广告中心）、安徽金鹃广告股份有限公司、蓝色光标传播集团、优米网、珍爱网北京公司等
【电器电子】中国电子科技集团、国美电器集团总部（两期）、大中电器北京总部、先锋电子(中国)投资有限公司、NEC（中国）有限公司等
【石化交通】中海石油（中国）有限公司天津分公司、中远集团（空运）等
【航天航空】中国航天科工集团四院（中国航天三江集团）、中国航天科技集团九院（北京航天时代激光导航公司）、首都机场北京博维航空设施管理公司等
【工业化工】安徽德力日用玻璃股份有限公司、泰安圣奥化工有限公司等
【生物医药】南京金斯瑞生物科技有限公司、石家庄以岭药业股份有限公司等
【高等院所】北京大学光华管理学院（2013级、2014级MBA班两期）、北京语言大学（2013、2014全校教师系统两期）、浙江万里学院（全校教师系统）、浙江大学宁波理工学院继续教育学院（全省中小学教师系统进修班）、北京市劳动保护科学研究所等

部分学员评价：
1. 【北京大学光华管理学院——MBA班——辛老师】
多次培训组织经验让我感觉：能hold住北大MBA班的office老师非常少。但是李老师一出场就非同凡响了！精彩的培训让MBA学员们大饱眼福，大呼过瘾，获益匪浅！李老师在国内office领域颇有建树，是一位研究精深、治学严谨的实战派讲师。
2.【国家知识产权局专利局——机械发明审查部团总支——何如】
我局先后邀请李老师培训了多期课程，反响很大！李老师的培训课件是我见过的最漂亮的课件！课程非常实用，教会了我很多实用的高级操作技巧！通过一天的PPT课程，我对PPT的制作流程有了清晰的认识，对PPT高效制作的方法有了扎实掌握，尤其是对"骨肉形魂四步法"的印象很深刻！这对我的内部汇报、工作总结、竞聘演说方面帮助都很大！
3. 【中国工商银行广东省分行——培训经理——李芳】
请李老师进行了三期培训，同事们反映效果非常好，建议我们多安排这样的office技能培训。李老师制作的PPT模板高端大气有档次。明年还会再请李老师来讲课，让更多的同事提高办公水平和工作效率。
4.【国家电网山西省电力公司——培训基地——邵老师】
培训基地自从邀请过李老师讲课后，学员普遍反映比其他office老师讲得要好得多，课程侧重职场应用
，针对性强，案例很多，集中解决了学员在工作中遇到的问题。
5.【国美电器集团总部——培训经理——刘玲玲】
一听到要邀请李老师来培训，学员报名一天内爆满，远超预期！李老师由浅入深，结合职场案例讲解，讲练结合，还一对一辅导。李老师风趣幽默，课堂氛围非常好，学员们学得很high！两天的课程干货很多，大家都反映office水平有了很大提高！
6.【东风?悦达起亚汽车有限公司——内训师——参训学员】
我们学员都是内训师，之前参加过几次基础培训，软件操作比较娴熟，但仍不知道好的PPT是如何做出来的。李老师在短短一天时间内，将PPT秘笈毫无保留传授给我们，易懂易学，非常实用，收获巨大！我学会了很多PPT设计呈现、演示演说的技巧，对登台演示有了更大的信心！李老师还为我们专门设计了多套PPT模板，并提供了非常棒的资源、辅助软件，超级实用！
7.【蓝色光标传播集团博思瀚扬公司——总经理——程松岩】
听了李老师一天的课程，认识到我们平时在PPT视觉呈现方面的一些错误，尤其对PPT的专业配色部分收获大。通过案例解析，阐明了简洁大气风格PPT的制作要点，实现PPT的完美设计呈现，绝对称得上是上市路演、公关策划PPT的榜样标准！
8.【中国传媒大学亚洲传媒研究中心——研究员/博士——赵瑞琦】
两天的课程彻底颠覆了我对PPT的看法，原来PPT可以做得跟传媒广告、影视动画一样炫！李老师对PPT软件竟然有这么深入的研究！名师就是名师！水平就是不一样！两天课程知识量非常大，对我做课题汇报、学术研讨类PPT非常有帮助！

课程大纲：
第1天  《职场白骨精必备的PPT秘笈》
第1章 【快速创建篇】—— 一键如飞，批量制作，PPT创建的神奇必杀技！
本章目标：独家揭秘，批量创建，改变传统的一页页地复制粘贴创建PPT演示文稿的错误制作方法，让Word一步生成PPT！
1.1绝招精华：如何一步将Word文档生成为PPT演示文稿？
1.2绝招精华：如何一步提取PPT演示文稿中的Word文字？
1.3绝招精华：如何一次性将图片批量转换为PPT演示文稿？
1.4绝招精华：如何一次性将PPT中的图片音频视频提取出来？

第2章 【精华技巧篇】——招招精彩，精中选精，PPT图形处理相关的精华技巧！
本章目标：精中选精，让你轻松掌握图片和形状等元素的精华处理技巧，掌握高效管理PPT的绝招！PPT配上精美的图片也不再是老大难！
2.1绝招精华：现代非常流行的半透明填充效果是如何设计出来的？
2.2绝招精华：如何运用形状编辑顶点功能做出经典的圆弧设计效果？
2.3绝招精华：图片跟贴膏药一样放在PPT里面，太难看！如何去掉图片的背景色？
2.4绝招精华：如何制作黑白剪影人物，其实你一步就可以实现！我来捅破这层窗户纸！
2.5专家支招：别人的图片非常精美，我的图片效果很差，高质量的精美图片从哪去找？
2.6绝招精华：如何善用微软剪贴画，将剪贴画打散，提取其中的有用矢量元素为我所用？
2.7绝招精华：网上很多图片都带有水印，不会Photoshop该如何快速去除图片的水印？
2.8绝招精华：PPT体积大，发电邮太慢，有哪些方法可以对PPT进行体积瘦身？
2.9绝招精华：如何将PPT打印成讲义？如何将PPT发送生成Word电子版讲义？
2.10绝招精华：PPT撤销操作只有20步，怎么办？有没有增加撤销次数的后悔药？

第3章 【视觉呈现篇】——视觉思维，呈现秘诀，迅速改变PPT大堆文字堆砌的现象！
本章目标：PPT制作的秘诀在于结构化、视觉化，让你的PPT演示文稿不再是文字堆积,让你的PPTl结构清晰直观，富有创意，百看不厌！
3.1专家支招：PPT演示文稿如何进行结构化视觉化？
3.2选择字体：做PPT该运用什么字体呈现效果好？如何一次性替换PPT中的相关字体？
3.3善用图示：一堆文字如何一步转换为精美的SmartArt图示？图片如何一步转为PPT！
3.4专家支招：文字转创意图示有哪几种思路？（时间轴、时间线、比喻式、示意图）
3.5巧用图片：如何运用图片实现视觉化？（图片填充文字、PNG图标修饰、图片做背景）
3.6图片创意：图表如何实现视觉化创意化？（图片填充形象化、图片美化数据点等方法）

第4章 【版式美化篇】——排版美化，专业配色，快速掌握PPT页面排版技巧！
本章目标：没有美术基础，怎样快速掌握排版美化技巧？本章让你的页面更加美化，非设计人员的你也能实现PPT的专业排版！实现PPT的高端、大气、上档次！
4.1专家支招：什么是版式设计六原则？六大原则逐一案例剖析讲解。
4.2对齐原则：对齐突显整洁——哪些方法可以实现元素对齐、赋予页面秩序美？
4.3对比原则：对比引发关注——通过哪些方法凸显想强调的信息、观众感兴趣的信息？
4.4聚拢原则：聚拢构建关系——如何保持观众视线的流畅，避免观众视线的频繁跳转？
4.5重复原则：重复形成统一——相同等级元素如何快速实现效果一致，保持风格统一？
4.6降噪原则：降噪助于简约——PPT专业配色的主要依据？有哪些经典的颜色搭配法？
4.7留白原则：留白聚焦视觉——页内元素如何做到以少胜多，如何做到以小见大？
4.8首页设计：PPT封面有哪些经典的样式，可以让人眼前一亮？
4.9目录页设计：内文页有哪些经典的样式，可以有效吸引观众？
4.10结束页设计：封底能否不再Thanks，如何做到结束页的成功有力，过目不忘？

第5章 【动画特效篇】——超酷炫动画，影视般特效，揭开PPT动画的神秘面纱！
本章目标：谁说PPT动画非常简陋、单调？传授PPT动画制作秘笈，让你轻松实现影视般的超酷炫动画特效！
5.1专家支招：学习动画的四大难题与四大绝招。
5.2绝招精华：经典动画效果实例练习——图表擦除的动画。
5.3绝招精华：经典动画效果实例练习——画卷展开的动画。
5.4绝招精华：经典动画效果实例练习——电影胶卷的动画。
5.5绝招精华：经典动画效果实例练习——倒计时钟的动画。

第6章 【专业演示篇】——流畅放映，专业演示，大师级的PPT演示秘笈！
本章目标：让你在登台汇报演示的时候游刃有余，助你一步速成大师级演示水平！
6.1绝招精华：如何暂时隐藏放映屏幕上的内容？
6.2绝招精华：如何在放映状态快速到达指定页面？
6.3绝招精华：PPT文字太小如何让全场观众看清楚？
6.4绝招精华：没有带激光笔，如何有效指示屏幕上要强调的内容？
6.5绝招精华：如何在演示汇报中做到边放映边标注出要修改的内容？
6.6绝招精华：如何运用演示者视图模式偷看提示词，做到流畅的演说？
——总结提高，整体答疑——

第2天  《职场白骨精必备的Excel秘笈》约6.5课时
第一章  Excel高效操作绝招技巧
1.1工作表个性化设置
技巧精华：自定义快速访问工具栏
技巧精华：使用照相机和粘贴图片链接功能
1.2工作表快捷操作技巧
专家支招：数据的快速分列
专家支招：行列内容的快速转换
1.3工作表的查看与安全保护
专家支招：冻结行与列
技巧精华：对工作簿加密
技巧精华：防止他人对工作表的增删
1.4工作表的快速美化
技巧精华：创建智能的表格
专家支招：制作斜线表头
1.5工作表的高级打印
专家支招：长表格打印时每页都有标题行
专家支招：强制在某单元格处重新分页打印

第二章  数据输入与有效性技巧
2. 1数据输入有绝招
技巧精华：在单元格内自动/强制换行
技巧精华：批量填充区域内的空单元格
2.2数据查找与定位
技巧精华：清除某特定格式的单元格内容
技巧精华：一次性取消工作表中的换行符
技巧精华：巧用双击定位到列表的最末行
2.3数据有效性
技巧精华：用户选定单元格时出现提示信息
技巧精华：利用数据有效性制作可选择下拉列表
技巧精华：控制在单元格中输入数值的范围
专家支招：圈释出不符合要求的无效数据

第三章  数据分析实用技巧
3.1数据排序的技巧
技巧精华：按自定义序列排序
技巧精华：对多列数据中的某一列数据进行排序
技巧精华：对某合并单元格相邻的区域进行排序
3.2自动筛选与高级筛选
技巧精华：根据多个条件进行筛选
技巧精华：对双行标题的工作表进行筛选
专家支招：运用高级筛选获取不重复记录
3.3分类汇总与合并计算
技巧精华：创建分类汇总
技巧精华：进行多级分类汇总
技巧精华：复制分类汇总结果
专家支招：多张明细表快速合并计算生成汇总表

第四章  公式基础与常用函数实战提升
4.1公式的基础知识
技巧精华：运算符及优先级
技巧精华：相对引用
技巧精华：绝对引用
4.2逻辑函数
技巧精华：IF函数应用实例
技巧精华：OR函数应用实例
4.3文本函数
技巧精华：LEFT、RIGHT函数应用实例
技巧精华：MID函数应用实例
4.4 统计分析函数
技巧精华：SUM函数应用实例
技巧精华：SUMIF函数应用实例
技巧精华：COUNTIF函数应用实例
4.5查找引用函数
技巧精华：LOOKUP函数应用实例
技巧精华：VLOOKUP函数应用实例
技巧精华：HLOOKUP函数应用实例
4.6数据处理函数
技巧精华：ABS函数应用实例
技巧精华：ROUND函数应用实例

第五章  专业图表的简洁设计与精美制作
5.1图表IQ经典测试
5.2图表的类型与选择
5.3图表制作实用技巧
技巧精华：快速制作图表
技巧精华：图表中显示隐藏的数据源
技巧精华：任意调整坐标轴交叉点
5.4图表创意设计技巧
技巧精华：图片填充图表区背景
技巧精华：图片美化数据点
技巧精华：图片填充形象化
5.5高级图表制作技巧
技巧精华：两轴线柱组合图
技巧精华：双层饼图
技巧精华：半圆形饼图
技巧精华：复合条饼图

第六章  数据透视表——变表神器，瞬间看透你的数据
6.1数据透视表的结构
技巧精华：创建数据透视表
技巧精华：创建多条件汇总的数据透视表
专家支招：数据源规范的数据格式
6.2数据透视表的布局
技巧精华：改变行字段的排列顺序
技巧精华：为一个字段添加多种分类汇总方式
专家支招：报表布局有哪三种显示形式及区别
技巧精华：合并居中显示项目标签
6.3数据透视表排序与筛选
技巧精华：数据透视表手动排序
技巧精华：数据透视表自动排序
专家支招：数据透视表筛选方法
6.4数据透视表项目组合
技巧精华：手动组合数据项
技巧精华：自动组合数据项
专家支招：取消项目组合
6.5在透视表中执行计算
技巧精华：同一字段的多种分类汇总
技巧精华：透视表自定义值显示方式
技巧精华：在透视表中使用计算字段
6.6数据透视表打印必知
技巧精华：按行字段分类项目分页打印
技巧精华：按页字段数据项分页打印
——【整体答疑，总结提高】——

注：如不需此类信件信息，请转发送"删除"至qytuixin@163.com,我们会及时处理，谢谢您的理解。

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Hi my friend!

Hello!!!

My name is Elena.
I looked yours profil and have become interested in you.
I live in Russia in city Cheboksary.
If you have become interested in me.

Write to me at once on mine e-mail: lon.zagorodnyaja2015@yandex.ru

I shall tell to you more about myself also I shall send you my photos.
I wait for yours the letter and a photo.

Elena.

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Hi, sweet!

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I am Nata. I want to know you better. I am looking for long-term relations. Are you looking for the same? Then you need just write to my e-mail and know me better.
You will not lose anything. Why not to try?

Here is my e-mail address: a.seminetskaya2015@yandex.ru

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You will not lose anything. Why not to try?

Here is my e-mail address: dany.krupenin@yandex.ru

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Thai King is Dead and WTC Nuclear Demolition!

Dear Recipients,

 

The King of Thailand has been dead since about the end of 2008. The current King of Thailand is a fake one. The Government of Thailand does not dare to announce his death because it will put Thailand in great trouble. The King of Thailand was keen on photography and he has been seen using his outdated Canon G9 camera even as late as 2012. In addition, his double forgot to remove his watch and appeared to be wearing two watches in the public. These were big mistakes. In addition, Mr. Dimitri Khalezov knew of the King's death from a close friend of the King's body guard. Visit thaikingisdead dot com or download the file at www dot mediafire dot com/download/3b7n1h1mw59lu4c/RT3(new) dot zip. Be quick, the links may not last long.

 

Mr. Dimitri Khalezov is an important researcher and witness to the 9/11 event. In fact, he was a nuclear intelligence officer in the former Soviet Union. He testifies that WTC 1, 2 and 7 were demolished by three underground thermonuclear devices during the 9/11 event. As a matter of fact, there were large cavities found at ground zero (point of nuclear explosion in all English dictionaries printed prior to 2002) and tens of thousands of first responders and local Manhattan residents have suffered from cancers as a result of exposure to this radiation. Google "Dimitri Khalezov" and visit 911thology dot com or 911-truth dot net. There are videos and pdf files available for your research. Don't miss them.

 

 

The Thai Police and Judges have been warned not to touch Dimitri in 2012. However, they did not listen to his warning. Dimitri has been framed by the Thai Police for allegedly using and making fake passports, however he is innocent. On May 1st, 2014, he was sentenced to 1 year in prison by the Thai Supreme Court. The Thai officials were warned seriously multiple times to release Dimitri and make compensation to him for their wrong doings. Otherwise, his friends will publish this damaging information - the King of Thailand died. Now, the deadline has passed and the high ranking Thai officials have yet to respond. As Dimitri is a man of word, his friends have no choice but to execute his will accordingly. In turn, the current Government of Thailand will be punished.

 

The world is cruel to Dimitri. He is the one who has the back bone to stand up and disclose the truth about the 9/11 event so clearly. It turns out that very few people understand and accept his explanation. The main stream media is ignoring the truth about 9/11 which is much more important than Snowden's case. Now, he is in prison. Nobody speaks for him. So, please help this upright person - Dimitri Khalezov. Tell your friends and relatives about the nuclear demolition of the WTC during the 9/11 event. This is an injustice that Dimitri has suffered in Thailand. The death of the Thai King must be known so that the Thai people can free themselves from the current corrupt and illegitimate military government.

 

In fact, this email has been sent to over one hundred million of recipients. Do not be afraid to forward it as much as possible.

 

Furthermore, we have created an online petition to ask United Nation Human Right Council for help. Please sign it.

secure dot avaaz dot org/en/petition/United_Nations_Human_Rights_Council_Free_Dimitri_and_Thai_People/

 

 

Take action now! The truth will set you free!

 

Good friends of Dimitri

 

P.S.

To know more about Nuclear Demolition of the World Trade Center, visit

911thology dot com/nexus1 dot html

911thology dot ru/nexus1 dot html

911thology-thai dot com/nexus1 dot html

911thology-arabic dot com/nexus1 dot html

 

The download links for Dimitri's full book about the 9/11 event are listed below

mediafire dot com/download/i5qvsnpdvl3ivur/9-11thology-third_truth_v4_full dot zip

mediafire dot com/download/p8kdj6mhzcaccr6/9-11thology-third_truth_v4_full dot zip

share-online dot biz/dl/ZNB7H0SM5EJ

rapidshare dot com/files/3252256303/9-11thology-third_truth_v4_full dot zip

911-truth.net/9-11thology-third_truth_v4_full dot zip

 

Previously, we have two email accounts dkcontact1999@gmail.com and free.dimitri@gmail.com being suspended because they are mentioned in our mass email delivery

which reveals the Thai King's death and WTC Nuclear Demolition. Now, we get two new email accounts for future communication, they are free.dimitri@freenet.de and free.dimitri@qq.com.

We hope these email accounts will last long in the future.

 

If the above mentioned petition is suspended, please download the letter as below

http://www.mediafire.com/view/r1nojklg86tyx8n/UNHRC.docx and send it to UNHRC. Emails of UNHRC can be found at http://www.ohchr.org/EN/AboutUs/Pages/ContactUs.aspx.

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如何设计与撰写好人力资源制度 roymarguia.correo

              人力资源制度设计与风险规避

【时间地点】 2015年01月09-10深圳、01月16-17上海

【参加对象】 董事长、总经理、副总经理、人力资源总监、经理、专员及相关工作人员等

【学习费用】 2500元/人（含课程讲义、午餐、税费、茶点等）

垂·询·热·线：上海：021-31006787、北京：010-5129-9910，深圳：0755-6128-0006  转吕小姐

在·线·QQ·微信：1368751945    133-8181-1919  吕小姐

课程亮点：
*  这是一堂解决实际问题、为企业稳健发展提供保障的实战课程：
*  经验来自于超1000个的案例；
*  全国数万名学员共同见证过的培训课程；
*  汇集了全国各地不同的法律法规规章；
*  每年为数十余家各行各业的企业提供年度顾问。
*  曾在法庭上推翻xx省人社厅认定的案件
*  著名劳资问题解决专家梁伟权老师与作为企业代表的您面对面剖析以下问题，为您的企业发展提出预防
   措施，为您现在面对的问题提供解决方案！
*  不签无固定期限对企业有利吗？当然不是
*  是不是给钱就能让员工走人？当然不是
*  为什么说在员工离职当日结清工资是减少风险的做法？
*  三大必输漏洞（社保、公积金、年休假）您堵住了吗？
*  建立工会会增加成本还是会带来便利？
*  没有了经济处罚权，如何制订管理规定才能有效进行管理？
*  如何做才能在劳资纠纷中拥有对争议的有利和有力证据呢？
*  "末位淘汰"不等于"不胜任"
*  "劳动合同法修正案"实施后，劳务派遣还能用吗？
*  经济补偿金与赔偿金有什么区别？
   在员工收入不改变的情况下，如何让公司在未来员工离开时的补偿、赔偿中的成本更经济？
   ……

课程收益：
    本课程将根据修改《劳动合同法》的决定、最高人民法院《关于审理劳动争议案件适用法律若干问题
的解释（四）》及相关法律新规定，详细介绍员工入职登记、在职、离职管理各个环节企业与员工之间的
权利和义务和涉及的主要劳动法律险，以及应诉技巧使企业将劳动法律法规、政策渗透到员工日常管理中
，让企业人力资源管理工作在法制的规范下更为严谨，从而获得更高的经济效益和社会效益。

课程特色：
    结合梁老师的担任数十个企业法律顾问实战经验,通过大量经典案例的分析和讲解、每一条法律条文都
有一个以上的典型案例，将枯燥的劳动政策法规溶入实际管理当中，案例生动有趣，讲解深入浅出，让学
员迅速学以致用。现场答疑、经验交流与互动研讨等方式，全面提升企业管理者有效预防与应对人力资源
管理风险的能力。

讲师介绍：【梁伟权】
    国内知名劳资问题解决专家、广州培训师联合会常务副会长 、荣获"中国企业教育百强组委会"十佳
培训师称号。
    国家高级人力资源管理师 国家人力资源法务咨询师 中国管理研究院劳资关系管理研究所首席研究员
国家人社部人力资源法务咨询师考证培训讲师 中国人事法务协会高级顾问 《前沿讲座》、《赢家大讲堂
》特邀嘉宾 广州人事局国际人才交流协会常务理事 广州市劳动保障法律监督员梁老师精通劳动法规，熟
悉人力资源管理，现任易通培训网首席顾问、签约讲师。梁老师在全国各地巡讲"劳动法相关课程"，受
益企业达20000多家，着重分享自身办案的实战经验，绝无空洞理论,真实案例教学，将枯燥的劳动政策法
规溶入实际管理当中；学员参与讨论、互动，课程生动有趣，深入浅出，让学员迅速学以致用。深受广大
企业管理者、人力资源从业者的好评。梁老师长期担任企业的人力资源管理顾问和法律顾问，专门从事人
力资源管理与劳动争议诉讼及劳动法律研究工作，对于企业管理过程中的劳动用工风险有深刻的了解，处
理各类劳动纠纷案件1000余件（包括个人、企业），涉及北京、天津、浙江、江苏、上海、广东、广西、
山东、四川、重庆、湖南、湖北、福建、海南、辽南、云南、江西等地，对各地劳动地方法规有较深的了
解，对劳动法有很深的理论研究和丰富的实战经验，入选《中国知名专家学者辞典》、《中国骄傲?共和国
功勋专家》、《中国当代人力资源》、《感动中国--时代杰出新闻人物》、《东方之子》及《辉煌三十年
—中国改革功勋先锋人物》。
     接受过中央电视台、广东电视台、广州电视台、珠江经济广播电台和《广州日报》《新快报》、《赢
未来》、《人力资源》等多家媒体的采访;最近《应对劳动争议爆发期》一文发表在《南风窗》杂志2009年
第5期;较全面的总结了我国劳动管理方面存在的一些问题,特别对引入第三方独立机构参与协调的想法，具
有较强的现实意义与指导作用,引起业界广泛关注。
     梁老师顾问或服务过的客户有：华北油田管理局、中国水利电力物资公司、郑州日产汽车、东风日产
、韩国北京和信汽车、万宝冷机集团、广州轻工贸集团、金羚洗衣机集团、新宝电器股份、南方电网、南
方电网惠州蓄能水电厂、国家电网新野电业局、国家电网河南许昌供电公司、云南电网大理供电局、神华
国华徐电、 长大公路集团、长宏公路、广铝集团、翔峰集团、中山大学产业集团、永红服装配件集团、考
迈托集团、广州日用五金、佛山联动科技、东莞创丰、创颖实业、东硕科技、中大中鸣科技、奥地利索恩
照明、新加坡赫比电子、新加坡诺卫环保、洁亚城市环保、美国溢隆实业、法国凯捷数据处理、台湾崧尉
股份、爱创域（香港）公司、上海正英、北京瑞升、山西华杰集团、山西大昌集团、河北旭阳化工集团、
信和光栅、台湾先力光电、毅鑫自动化、新罗机电、星业科技、再鑫仪器、惠州鼎估兴、美西乐士、卡尔
诺网络、卓讯网络、满堂红(中国)地产、中地行地产、广州邮政、建设银行广东省分行、农业银行江西省
吉安分行、深圳农村商业银行、家庭医生杂志社、全球通大酒店、家园连锁酒店、致信酒店、鸿运大厦、
中通生化、佛山华生化工、娇妍日用品、斯德宝香精香料、泛亚聚酯、深圳三威塑胶、深圳农裕农化、华
之粹生态科技、恒洁卫浴、长谷陶瓷、芙蓉坊连锁、二天堂连锁、广州酒类专卖连锁、大千钢琴、欢乐反
斗城玩具、新世纪印刷、南光摄影器材、点石珠宝、年青人眼镜量贩连锁、恒之杰表业、中山医药、香雪
制药股份、致信药业、明园园林、国汇保险、百润捷物流、大同搬屋、金达航运等

课程大纲：
第一部分：如何设计与撰写好人力资源制度
一、当前企业用工的背景

二、企业员工手册撰写技巧
1.法律对于员工手册制订的要求
2.《员工手册》生效条件
3.规章制度不能由企业单方制定,法律赋予员工参与手册制订的权利
4.如何理解这些规定？
5.《员工手册》制订程序证据的保留
【典型案例】《员工手册》成为法院最终判决有效证据

三、企业规章制度撰写技巧
1.《劳动合同法》之下劳动用工管理的转型
2.企业规章制度的必备内容
3.程序要件：平等协商程序
4.工会与的地位与组建
5.如何组建职工代表大会
6.职工代表的结构、权利和义务
7.企业制度建设常见问题
8.规章制度的现状
【典型案例】："除名"、"开除"还是"解除劳动合同"？
9.制度与劳动合同效力
【典型案例】规章制度与合同不一致怎办
10.劳动合同法对规章制度的影响
【典型案例】企业规章制度在解决劳动争议时的重要作用
11.规章制度能为企业带来什么？
12.法律对企业规章制度的要求
13.影响规章制度执行的因素
14.企业规章制度的风险防范
【典型案例】规章制度没经民主程序讨论通过并为员工所明知
企业规章制度如何公示最合适，并具有法律效力。
【典型案例】公司因员工在休息日打黑车将其开除
【专家意见】善意不应是违法的理由
【链接】形形色色的企业"家规"
15.法律对企业规章制度的要求
【典型案例】规章制度对员工家属是否具有约束力？
16.规章制度能否规定对员工进行经济处罚？
违纪扣工资的禁忌
【典型案例】在上班时间接听手机而被处罚200元
国务院为何废止《企业职工奖惩条例》?
17.制度制定和执行的重点和难点
18.规章制度不符合法律规定的后果
19.法院对规章制度的效力的认定
【典型案例】规章制度没有经过民主程序

四、员工手册常见违法事项
1.录用制度中容易出现违法的事项
2.劳动合同解除制度
【典型案例】未婚先孕能否解除劳动合同？
3.合同中的霸王条款无效
4.劳动合同变更制度
【典型案例】客观情况发生重大变化下的合同变更争议
【典型案例】企业能否以内部整合为由解除劳动合同？
5.违约金制度
【典型案例】未缴社保换来"人财两空"
6.薪酬制度
年终奖：休法定假应照发提前离职也该拿
【典型案例】为员工虚开收入证明要不得
【典型案例】单位好心 可能"引火烧身"

五、员工手册的撰写
1.要求及注意事项
2.二、"前言"的制订
【典型案例】致新员工书
3.定框架
4.四、"人事制度" 的制订
1)员工招聘管理制度
2)员工录用及新员工试用期考核制度
(一)本制度订立的必要性
(二)本制度必备内容
(三)员工录用及试用期考核制度容易出现的问题
(四)员工录用及试用期考核制度制订技巧
(五)员工录用及试用期考核制度实施及执行技巧
3)劳动合同管理制度制作要点
(一)订立本制度的必要性
(二)本制度的必备内容
(三)劳动合同管理制度需要注意的问题
【典型案例】公司在事后补签了劳动合同到底还需不需要支付双倍工资呢？
(四)劳动合同管理制度执行时应注意的问题
【典型案例】员工与公司打劳动争议官司　笔迹鉴定还他清白
【典型案例】未能出示劳动合同原件件遭败诉
4)考勤制度制作要点
【典型案例】员工迟到 可否罚款
5)工时与加班制度的制作要点
?三类工时制度的规定。
【典型案例】经工会同意公司决定实行综合计算工时制是否要支付加班工资?
?特殊工时制度审批
【典型案例】索赔19万加班费 员工拿出102页考勤表
【典型案例】索要10年的加班费为何能胜诉
6)休假制度制作要点（可与考勤制度合并）
【专家意见】怀孕欲休假体检却遭公司强行辞退
长期泡病号员工的处理
其他假期疑难问题处理
职工并不是随时可以休年休假
7)工资制度制作要点
【典型案例】年终奖是否视企业的经营状况由企业决定发放？
8)违约金制度
【典型案例】约定违约金须符合法定条件
9)考核制度制作要点
10)福利制度制作要点
【典型案例】广州番禺400多名员工投诉企业 十年未缴公积金
11)员工离职管理管理制度
12)劳动纪律与奖惩制度的制订
有违纪事实，就可以依据制度对员工进行处理吗
13) 其他规章制度
14)员工手册的后续审查和修订
15)规章制度的执行、运用

六、相关补充协议的主要内容、撰写技巧和注意事项
一、违约金的界定条款和实操运用
二、培训协议风险分析
【典型案例】入职培训能否签订培训协议呢?
【典型案例】试用期內能要求员工支付培训费用吗？
三、保密协议的主要内容、撰写技巧和注意事项
四、侵犯商业秘密应承担的法律责任
【典型案例】员工保守商业秘密，用人单位需要支付保密费吗?
保密津贴≠竞业限制经济补偿金
保密协议与竞业限制
【典型案例】某"侵犯商业秘密"因举证不足不予支持
商业秘密立体保护一览表
签订保密协议应当注意的几个问题
四、竞业限制协议的主要内容、撰写技巧和注意事项
(一)、竞业限制的界定
【典型案例】普通业务员不属竞业限制 所签合同无效
 (二)、竞业限制补偿费标准
【典型案例】违反竞业限制 公司向劳动者索赔工资的五十倍
(三)、竞业限制协议及其性质
【典型案例】竞业限制未经职工确认无效力
 (四)、竞业限制条款仅约定劳动者义务不具约束力
【典型案例】竞业限制条款仅约定劳动者义务不具约束力
(五)、违法解除劳动合同后，竞业限制协议是否仍具法律效力?
【典型案例】违法解除劳动合同后，竞业限制协议是否仍具法律效力?
(六)、劳动者能否单方解除竞业限制协议
【典型案例】 劳动者能否单方解除竞业限制协议

七、相关劳动人事管理协议的主要内容、撰写技巧和注意事项 
1、劳务协议的主要内容、撰写技巧和注意事项 
2、借调协议的主要内容、撰写技巧和注意事项 
3、离职协议的主要内容、撰写技巧和注意事项 
4、解除和终止劳动合同通知书的主要内容、撰写技巧和注意事项 
5、解除和终止劳动合同证明书的主要内容、撰写技巧和注意事项 
6、入职登记表和招工名册的主要内容、设计技巧和注意事项 
7、员工离职申请表的主要内容、设计技巧和注意事项 

第二部分：企业HR如何做好用工风险防范
一、如何根据不同类型的员工签订劳动合同
1.用人单位不使用劳动部门的合同范本自行拟定劳动合同文本是否有效？劳动合同未经劳动部门备案是否
  有效？
2.如果劳动者借故拖延或拒绝签订劳动合同的，用人单位如何应对？
3.劳动合同期满，用人单继续留用劳动者，但未与劳动者续订书面劳动合同的，是否也需支付两倍工资？
4.用人单位与劳动者在用工前订立劳动合同的，在尚未用工期间，用人单位解除劳动合同，是否需支付经
  济补偿？
5.在校学生与用人单位是否需要建立劳动关系？
6.劳务关系与劳动关系如何区别，能否把劳动关系转化为劳务关系？
7.什么时候为最佳时间，签署劳动合同？
8.签订了劳动合同，是否等于难以解雇员工？
9.不签劳动合同，是否等于无须缴纳社会保险？
10.合同中的霸王条款无效
11.法律禁止2次约定试用期，那么劳动合同期限和试用期限该如何约定？       
12.用人单位收购其他组织时，如何与被接收的员工签订、变更劳动合同？
13.员工达到法定退休年龄而继续聘用的，是继续签订劳动合同还是签订其他协议？
14.合同的关键核心条款及操作技巧
(1)企业安排员工从事劳动合同约定工作内容以外的任务，属于单方违约，该如何约定工作岗位/工作内容
   ，以化解违约侵权带来的法律风险？
(2)如何约定工作岗位及工作内容，以便企业根据实际情况调整员工的工作内容及单方变更其工作岗位？
(3)如何约定劳动报酬，以避免约定不明确带来的风险？
(4)如何约定工资总额，以合法降低经济补偿的基数？
(5)如何约定薪酬结构，以利于企业灵活地调整工资？

二、如何认定劳动者不能胜任工作及有效调岗调薪？
1.怎样理解"劳动者不能胜任工作，经过调岗或培训后，仍不能胜任工作"？
2."不能胜任工作"是强调胜任能力，还是强调工作结果？
3.因员工"不能胜任工作"引发的争议，90%以企业败诉告终，为什么？
4.法律上如何证明劳动者"不能胜任工作"？
5.劳动者对考核结果不确认、不认可，怎么办？
6.如何制定岗位责任书？
7.如何根据绩效考核结果对员工进行调岗调薪？
8.对绩效考核不合格员工，如何合法辞退？
9.实行末位淘汰制，以末位排名为由解雇员工，仲裁机构往往认定企业非法解雇员工，那么企业日常中该
  如何做，才避免案件败诉？

三、如何有效处理违纪员工
1.处分、解雇劳动者，往往由于劳动者拒绝签收该通知书而导致企业的处分、解雇行为被认定为无效或非
  法行为，那么企业在日常中该如何做，才避免案件败诉？
2.劳动者欺诈应聘，事后被企业解雇，在仲裁期间，劳动者可能作出让企业措手不及的抗辩观点，企业该
  如何回应或者在日常中采取哪些防范策略？
3.对于违纪违规的恶意问题员工，他们往往拒绝提交《检讨书》或否认违纪违规的事实，企业
4.如何进行违纪员工的事实调查、证据固定，对于违纪员工，部门经理应注意哪些日常细节问题？
5.对于违纪员工，事发后什么时间处理，如何书写《违纪违规处分通知书》？
6.怎样理解"严重违反用人单位的规章制度的"，如何在《惩罚条例》中详细明确违纪违规的"一般违反
  "、"较重违反"及"严重违反"？
7.直线部门经理擅自口头辞退员工，仲裁机构往往认定企业非法解雇员工，那么企业日常中该如何做，才
  避免案件败诉，避免直线经理越权处分员工？
8.劳动者不辞而别、无故旷工，却主张被企业口头解雇，往往得到仲裁机构的支持，那么企业日常中该如
  何做，才避免案件败诉？
9.如何界定"重大损害"，"重大损害"是否必须体现为造成直接的经济损失？

四、离职员工管理风险防范
1.以"组织架构调整，无合适岗位安排"为由解雇员工，是非常符合常理的做法，但往往被仲裁机构认定
  企业非法解雇，企业该如何做，才避免案件败诉？
2.企业以"经济性裁员"名义解雇员工，是非常符合常理的做法，往往被认定非法解雇，企业该如何操作
  ？对"经济型裁员"作出规定的法律文件到底有哪些？
3.企业与劳动者协商解除劳动合同并书面约定支付适当的经济补偿数额，事后劳动者追讨经济补偿的差额
  部分，仲裁机构很可能支持劳动者的诉求，企业日常中该如何创制、收集证据，才避免案件败诉？
4.培训服务期未到期，而劳动合同到期，企业终止劳动合同的，仲裁期间往往被认定属于提前非法解除劳
  动合同，企业该如何做，才避免案件败诉？
5.员工未提前30日通知企业即自行离职，是否构成劳动者违法解除？企业该如何做，才能降低风险成本？
  对于劳动者的辞职环节，有哪些必须注意的风险控制点？
6.劳动合同到期后，经常出现该终止的忘记办理终止手续，该续签的忘记办理续签手续，经过一段时间后
  企业才提出补办相关手续，但是员工却提出赔偿要求，企业风险非常大；那么企业该如何做，才确保规
  避上述败诉风险？
7.解除劳动合同前未通知及征求工会的意见，是否构成非法解除？
8.《解除劳动合同通知书》如果表述不当，往往成为劳动者打赢官司的有力证据，企业该如何书写，才避
  免案件败诉而承担法律责任？
9.哪些情形下属于非法解雇员工，须承担哪些法律责任，是承担1年1个月工资的经济补偿还是1年2个月工
  资的赔偿金，代通知金是否要承担，劳动者能否要求恢复劳动关系？

五、对HR的启示

注：如不需此类信件信息，请转发送"删除"至qytuixin@163.com,我们会及时处理，谢谢您的理解。

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如何管好部门绩效 roymarguia.correo

             < 中坚力量6堂课 >

【时间地点】 2015年1月17-18上海、1月24-25深圳

【参加对象】 企业副总、各部门经理、主管、各级中层管理人员、新提拔的、从专业人才转型到管理的、进一步想提高管理绩效的、晋升到高层管理以及其它预备管理人员

【授课方式】 讲师讲授 + 视频演绎 + 案例研讨 +角色扮演 + 讲师点评

【学习费用】 3600元1人，5800元2人（含课程讲义、午餐、茶点等）

垂·询·热·线：上海：021-31006787、北京：010-5129-9910，深圳：0755-6128-0006  转吕小姐

在·线·QQ·微信：1368751945    133-8181-1919  吕小姐

 

课程背景：
  当今中国企业的中层干部，很多是半路出家。原先是业务骨干、技术能手，后来时势造化被推到"管理"
这个位置，从业务一把好手，到承上启下、带领一帮人把一摊子事情做好，这个角色转换并不容易。
  对薛灿宏老师，我和我的中层干部都不陌生，听他的课程好几年了。他培训的最大特点就是务实。薛灿宏
老师不拘泥于中层干部所面临的"事"，更多谈了中层干部所面临的"人"，上司是人，同僚是人，下属也
是人，中层干部整天就是跟人打交道；做事是基础，为人是根本，做事的本领再强，但为人失败，是中层干
部最大的失败。
  薛灿宏老师的课程，讲述了一些职场潜规则。潜规则不是公司制度里所能找到的，也绝非大学课堂里讲授
的，摸清潜规则，并按潜规则做事、为人，才有可能让上司赏识你，同僚配合你，下属尊重你，你的职场生
涯才能顺利发展，否则，即使干劲冲天，也有可能里外不讨好、四面楚歌。
    我们需要怎样的中层干部？这个课程给出了答案。
                             ——远东集团董事长 蒋锡培 为《中层经理怎样当》序

讲师介绍：【薛灿宏】
清华大学总裁班特聘讲师
曾任红豆集团管理顾问
曾任江苏科行集团管理顾问

讲师著作：
著有《中层经理怎样当》（经济日报出版社）、《中层变革》（北京大学出版社，光盘）、《执掌团队》（
经济日报出版社）

学员评价：
从实践中来，到实践中去，一切从实际出发，很实用，这是薛灿宏老师的鲜明特点。
                                              —— 江苏光芒集团董事长范朝洪

有理论的高度，有实战的深度，言之有据，诙谐幽默，引人入胜，所以我们两个月里请薛老师讲了三次。
                                              —— 山西经纬纺机党委书记库冠群

古今中外，信手拈来，鲜活的案例，生动的故事，很过瘾。
                                              —— 中建五局土木工程公司总经理姚子辉

当我们打算给中层干部做培训时，对国内的培训师进行了筛选，并找来最后看好的几位培训师的音像资料，
比较以后选择了薛老师。事实证明，我们的眼光是对的。
                                              —— 厦门象屿集团人力资源部经理邓鸿雁

课程大纲：
第一堂课  明确自己在企业的定位
1、企业的汉堡结构（高层要有决策力，基层要有行动力，中层需要执行力）
2、为什么会有中层（什么叫执行力？三个字：做到位）
3、中层的三大难关（上司认可、同僚支持、下属推崇）
4、中层的两大罪过（群众领袖、小国之君）
5、中层的一大软肋：推卸责任（员工可以跳槽，老板只能跳楼）
6、中层不同阶段的定位（做经理、坐经理、作经理）
案例讨论：
⑴领导责骂，下属嘲讽，中层"夹板气"是怎么造成的？
⑵我这个人力资源部经理，怎么就吃力不讨好？

第二堂课  如何得到领导认可
1、领导都是对的：坚决执行（与领导的意见不一致时，第一服从，第二沟通）
2、不议论领导是非：承上启下（而不仅仅上传下达，更不能欺上瞒下）
3、维护领导威信：自我退后（长用者多批评，短用者多表扬）
4、用数字说话：结果至上（汇报工作谈结果，请示工作说方案）
5、请领导做选择题：勤于思考（问答题永远留给自己）
6、让领导做好人：勇于担当（没有坏人就没有好人，没有坏人就没有执行力）
案例讨论：
⑶处处小心，还是屡屡受挫，我一个空降新经理如何是好？
⑷员工罢工，老板发怒，我一个中层干部怎么办？

第三堂课  如何进行跨部门协作
1、惜缘：因为看法不同，所以必有冲突（没有冲突就没有改善）
2、尊重：面子第一，道理第二（面子决定好感，好感决定成败）
3、内敛：高调做事，低调做人（孙悟空是不是好经理？）
4、克己：让于名利，无欲则刚（勤奋做事，简单做人）
5、助人：予人玫瑰，手有余香（妥协、忍让、隐藏，是优秀职业经理人必不可少的素养）
案例讨论：
⑸协作不力，如何应对公司内部的派系之争？
⑹有职无权，别的部门不买我的帐，怎么办？
　　　　　　　　
第四堂课  如何调动下属工作热情 
1、金钱激励：很重要但不唯一（不谈薪水，是愚民政策；光谈薪水，是害民政策）
2、晓之以利：弄清楚为谁而工作（与其抱怨薪水少，不如检讨岗位价值低）
3、引而不发：让他人说出你的想法（把自己的意见变成他人的意见，把他人的意见变成大
   家的意见）
4、多头并举：从不花钱的表扬开始（人人需要兴奋，表扬就是兴奋剂）
5、防微杜渐：一切从工作积极性出发（优秀的管理者，应该是激励高手）
案例讨论：
⑺员工擅自跟客户吃饭，这笔钱该不该报销？
⑻黄金季节来了，员工闹情绪，我该怎么办？
⑼月工资800的大学生撞塌工棚使公司损失3万，如何处理？

第五堂课   如何管好部门绩效  
1、角色转换：做教练而不做警察（好的管理者就是好教练）
2、灌输数字：修"路"而不是修"人"（ 与其责怪下属太笨，不如反思为啥教不好）
3、聚焦绩效：多谈行为，少下结论（就事论事，不妄加结论，是改善员工行为的法则）
4、抓住关键：重视什么，就得到什么（程序清晰、数字明确，像麦当劳一样教员工）
5、目标管理：控制过程才能控制结果（目标绩效管理是照妖镜，是探照灯）
6、迫使进化：追求快乐，逃避痛苦（下属的素质差，不是你的错；不能提升下属的素质，
   是你的大错）
案例讨论：
⑽临阵换将，烂摊子怎么快速出绩效？
⑾员工私捞好处，漏洞怎么堵？
⑿考核，考出员工集体围攻考核主管 该怎么办？

第六堂课  如何带出优秀团队  
1、团队为王：做英雄还是做领袖？（管理，就是运用他人的努力实现目标）
2、讲清规则：游戏也得先说玩法（游戏规则，是为了解决公平问题、效率问题）
3、同舟共济：一起营造安全感、归属感（员工心态出现问题，是管理者的责任）
4、双管齐下：一手抓制度，一手抓文化（万达是军队，万达是学校，万达是家庭；万达的
企业文化，把我们想说的都说了）
5、基业长青：好员工是培训出来的（培训是第二生产力）
案例讨论：
⒀怎样面对"老油条下属"？
⒁怎么应对"又臭又硬"的下属？
⒂表现良好的员工身上"有味道"，怎么处理?

 

注：如不需此类信件信息，请转发送"删除"至qytuixin@163.com,我们会及时处理，谢谢您的理解。

 

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Good day to you my friend.

Hi there sweet!

Would you mind to finding a young and nice girl of 24?
My name is Olga. I am from Russia.
Have you ever heard that the loveliest girls in the world live in my country? Don't even doubt!

I want to invite you to a very nice international family life agency where hundreds of single people are looking for their future lovers.
I long for finding a special person for serious relations or even family life.

Aren't you the one I am searching for? Please email me

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You have a message from Yulia

Hi, I've been trying to get in touch with you. Check me out including my new photos at this link

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什么是阿米巴经营模式 应翠笑

                     阿米巴经营模式构建实战训练营

【时间地点】 2015年1月17-18上海、1月24-25深圳

【参加对象】 企业董事长、总经理、副总经理、生产部门总负责人、财务总监等

【学习费用】 5800 /人， 来二送一 （含课程讲义、午餐、茶点等）

垂·询·热·线：上海：021-31006787、深圳：0755-6128-0006 

在·线·QQ·微信：1368751945    133-8181-1919  吕小姐

所谓阿米巴经营模式就是将整个公司分割成许多个被称为阿米巴的小型组织，每个小型组织都作为一个独立的利润中心，按照小企业、小商店的方式进行独立经营。

以各个"阿米巴"为核心，自行制订经营计划，独立核算，持续自主成长，让每一位员工成为主角，全员参与经营。实施阿米巴经营模式结合中国本土文化能很好地将市场竞争压力传导给全员，解决员工的动力问题
！

课程背景：
稻盛和夫是日本的"经营之神"
白手起家创建二家世界500强企业，拯救了日航空；
稻盛和夫采用阿米巴，带领企业二次突破石油危机，日元升值危机，日本泡沫经济，世界金融危机，日本危机，在严寒中发展壮大，屹立不倒；
50多年企业从未亏损，净利润远大于10%;
稻盛和夫 在无任何航空经验的情况下接手企业，导入阿米巴一年内让巨亏的"日航空"实现扭亏为 盈实现1884亿日元巨额盈利。

海尔是中国的标志性企业，也是最早向日企学习的中国企业之一。
1998年，张瑞敏正式提出企业的"内部模拟市场化"，在海尔内部全面推行"市场链"流程再造，并提出了
"人人是人才，赛马不相马"的全新用人理念。事业部SBU这个概念从此受到了中国企业界的密切关注。海尔完成从传统的OEC管理向事业部SBU量化分权经营的转变之后，极大地释放了企业管理层智慧，收获了丰富的经营成果。1998～2005年，海尔仅用了7年时间就松地实现了从100亿到1000亿的跨越。
目前，海尔正在全面推行一个类似于京瓷"阿米巴经营"的模式，并为此去了一个通俗易懂的名字——"自主经营体"。

讲师介绍：【刁东平】

阿米巴经营与中国企业经营相结合的实践先行者
北大纵横管理咨询集团合伙人
国际注册管理咨询师（CMC）
中山大学创业学院实践导师
广东省培训协会优秀培训师
世界500强松下电器高级经理
授课超过800场，学员达40000多
咨询项目服务过50多家企业

东平老师在1997年-2004年在松下电器工作，从基层做到中高层管理职务，拥有丰富的 管理实战经验。2000年曾赴日本松下研修管理经营模式，建立了完善的方法论和管理体系。2004年后，东平老师进入管理咨询行业，目前为北大纵横管理咨询集团的资深管理顾问和合伙人，任多家国内知名企业常年顾问。擅长将行之有效的工具结合企业运作方式渗透到各级干部和员工的业务行为之中。
东平老师不仅授课精彩，更能和企业的实际操作紧密结合。东平老师的授课超过 800场，是华南地区有较大影响力的阿米巴经营模式和运营管理实践专家。
同时，东平老师也是《班组管理》、《南方企业家》、《哈佛商业评论》、中国总裁网的撰稿人和专栏作家
。

精品课程:
《阿米巴经营模式构建实战》
《阿米巴会计与单位时间核算制》
《杰出班组长管理》
《精益生产管理》
《一线主管管理技能提升》
《TPM生产设备维护与管理》
《生产成本管控》
《执行力体系建设》

授课特点:
落地——确保将知识点落地，能迅速运用到工作中
务实——案例全部来源于工作和咨询实践，让学员更好地理解掌握
互动——将研讨、发表、游戏有效结合，注重学员的参与
激情——讲课生动，充满煽动性和感染力

课程特点:
采用国际职业训练协会训练方法，结合中国国情、企情创建设计的内容，以体验互动、问答式等最新教学方式授课，以效果为导向：学、练、辅、辨紧密结合，帮助学员快速提升自己，同时使自己的管理能力快速提升，为企业创造更好价值，可以现场考核企业创新力。

课程大纲：
一、什么是阿米巴经营模式
1、阿米巴经营模式的诞生
2、阿米巴的定义和特征
3、阿米巴经营模式的理念
4、稻盛和夫的实学与哲学
5、阿米巴经营的七大目的
6、培养员工的自主意识

二、细分事业单元：阿米巴组织的构建
1、组织模式和企业经营的关系
2、传统企业组织模式的优缺点
3、阿米巴组织细分的五个条件
4、阿米巴组织模式的特点：
a)经营者全盘掌握；
b)提拔培养人才；
c)划分组织，拓展事业
5、阿米巴组织细分的四个条件：
a)能够进行独立核算的单位；
b)能够独立开展业务的单位；
c)能够执行公司目标的单元；
d)组织划分后的管理成本不能够太高
6、建立能够灵活应对市场的组织：各个业务单元之间的关系
6、经营管理部：阿米巴经营模式的支撑部门
7、从业务价值流的角度划分组织
8、案例与讨论：如何合理划分阿米巴组织？
9、将组织的变化当成一种常态：阿米巴组织再造

三、单位时间核算制
1、引子：路边摊位的经营
2、传统会计的六大误区
3、标准成本方法、目标倒置法和售价还原成本法
4、案例：会计为决策服务，而不是满足会计原则—识别出沉没成本对决策的价值
5、单位时间效益核算制度：现场可行的管理会计方法
6、单位时间核算制的计算方法
7、案例：销售型、制造型、服务型三种不同企业的单位时间效益核算方法；
8、单位时间核算制的出货、采购和库存管理
9、劳务费用不计入单位时间核算制的秘密
10、单位时间效益核算表的用途：
a)掌握经营情况
b)凝聚全员的力量
c)提高生产效率
d)统一运作管理

四、阿米巴之间的核算与内部市场化
1、阿米巴管理会计及其作用
2、阿米巴单元经营会计核算的准则
3、人人都是经营者：把市场机制引入公司内部
4、定价是经营之本：阿米巴单元之间的定价
5、最终售价倒推来决定各道工序的价格
6、案例与讨论：各个部门之间的定价方法
7、公司高层在内部市场定价中的作用
8、现场游戏体验：加油站的阿米巴经营
9、阿米巴领导者在内部市场化中的作用

五、如何运行阿米巴经营模式
1、从承担责任到充分授权
2、建立高度透明的经营环境
3、PDCA循环与持续改进；
4、案例与现场辅导：A3汇报法的制作方法和运用
5、全员参与的的改善方法
6、阿米巴单元如何制定目标与计划
a) 目标可行性评估
b）寻找关键要素_
c) 战略如何转化为行动？-战略如何分解？
d) 整体运作方法－从目标到行动措施
e) 阿米巴计划的构成要素
7、阿米巴会议的要点
8、案例与现场辅导：阿米巴会议的组织与召开
9、制订年度计划、月度计划和执行计划
10、案例与现场辅导：现场操练模拟：三类计划的现场制订辅导
11、反馈和评估系统

六、阿米巴经营模式的有效运用
1、阿米巴单元业绩与个人绩效考核的关系
2、分组讨论：阿米巴单元是否需要将效益和员工收入挂钩？
3、案例与讨论：重结果奖惩还是重过程控制？两种不同管理方法在中国企业的运用
4、构建人才建设的梯队：阿米巴领导选择与人才培养计划
5、阿米巴的分裂和合并：为实现灵活多样的业务模式做准备
6、增加单元价值，减少单元浪费：精益管理在业务单元中的运用

七、阿米巴经营哲学在中国的运用
1、京瓷价值观在各单元定价之中的地位与作用：公平、正义、正直，努力，公司全局观
2、成果主义适用与中国国情吗？单元盈利与企业绩效之间的关系与运用
3、实力主义，不拘一格降人才
4、领导的使命
5、用将来进行时看待人才的素质和能力
6、短期目标与事业的可持续性
7、阿米巴经营在中日两国的背景差异和解决方法
a) 社会文化背景的差异和对策
b) 商业文化的差异和对策
c) 员工对企业归属感的差异和对策

注：如不需此类信件信息，请转发送"删除"至qytuixin@163.com,我们会及时处理，谢谢您的理解...

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roymarguia.correo项目管理实战操作 sk9

                              项目管理实战操作（2天实践型）

【时间地点】 2015年1月16-17日上海

【参加对象】 项目总监、部门经理、高级项目经理、项目团队成员等，特别适合正在从事项目管理的人员

【授课方式】 讲师讲授+ 案例研讨 +角色扮演 + 讲师点评

【学习费用】 5200  / 两天

垂·询·热·线：021-3100-6787    1-3-3-8-1-8-1-1-9-1-9  吕小姐

在·线·QQ·微信：1368751945         

课程背景：
    随着市场竞争的日益加剧，企业只靠维持现状的执行系统越来越不能满足不断变化的市场需求，因而项
目管理也越来越受到企业的重视。本课程通过讲师讲解、案例分析、小组讨论、学员练习等授课方式，给你
带来全新的思维视角，让深陷项目困扰的你蓦然回首、茅塞顿开。整个课程远离理论上的说教，而是强调如
何把项目管理的工具和技巧应用到实际的项目中去，去解决项目管理过程中经常出现的范围不清、质量缺陷
、进度拖期等具体问题。

课程收益：
   对企业而言，我们确保学员在培训完成后，大家能用同一种理念，同一种方法，同一种图解，同一种表格来完成项目。
1、参训的每一位学员培训后都将培养成具有以下,项目经理必备的,三种能力：
A、确定范围
B、在范围内完成任务的可置信度
C、分析趋势的能力

课程宗旨：
   "今天培训结束，明天开始动手。"——培训就是为了改变理念，把所学到的管理工具运用到平时的工作中去。
   "没有图表就是没有管理，没有数字就是没有控制"。

讲师介绍：【刘毛华】
*  上海交通大学液压传动工程学士
*  芬兰赫尔新基大学商学院硕士
*  剑桥大学国际培训师资质证书
*  曾担任普洛菲尔帕丝金属首席代表克空压机有限公司副总经理
*  匹克电子（上海）有限公司副总经理、怡和机器执行总经理
*  上海世博会事务协调局项目进度控制特邀专家
*  劳力士（中国）有限公司整体装修项目特邀项目总监

授课风格：
    授课采用互动性双向交流方式，案例讨论、角色扮演、管理评估等皆能切合主题，以实例个案为骨干，辅以深厚学术理论基础；在教会学员如何正确使用管理工具的同时，注重传授给学员如何创建一种全新理念的管理平台，使其能够在这个平台上自由发挥和创新。

服务过的客户：
万科、世茂、BASF染料、普莱克斯气体、梅兰日兰电器有限公司、西门子开关、天津汉高洗洁剂、江南造船厂、西门子通讯、上海、医疗机械（中国）公司、菲利浦电子、伊莱克斯（长沙）公司、菲利浦半导体（广东）、卡特比勒起重机、上海万科地产、广达电脑、上海贝尔阿尔卡特、许继电器（国内上市公司）、上海电气集团公司、上海国药集团、3 M (中国)、上海通用照明、德尔福汽车电气（白城）、英国BP石油、上汽MBA研修班、大庆油田 （中，英文）、广州舒适刀片 、复星实业有限公司、爱默生电气（中国）有限公司、广东北电通讯（英文授课）、松下万宝（广州）有限公司、上海柴油机股份有限公司、通用医疗机械（北京）有限公司、北京百奥药业、广州白云化工、德尔福汽车电气（广州）、艾力（广州）包装系统有限公司、大众汽车变速器（上海）有限公司、飞利浦照明电子（上海）有限公司、上海汽车工业销售总公司、爱默生过程处理（中国）有限公司、上海氯碱股份有限公司、广东丽珠医药集团有限公司、湖北移动通信公司、招商银行(上海)、广东美的日用电器、威图电子机械（上海）有限公司、东莞科泰电子有限公司、美华认证（中国）有限公司、广州本田汽车有限公司等专业经历。

课程大纲：
第一天
一、项目及项目管理（9:00—10:30）
讲师：
*  什么叫项目
*  项目的特点
*  什么叫管理
*  什么叫项目管理
课堂练习
回答参加者问题
学员：
*  做练习题
*  讨论
*  学员提问
10:30—10:45 休息
 
二、项目及其所处的环境分析（10:45—12:00）
讲师：
*  项目中投资人与项目经理的关系
*  项目经理的职责
*  项目中利害关系人分析
*  项目早期估算的一般工具
*  项目阶段图和资源图的制作方法
学员：
*  讨论
*  提问
12:00—13:00 午餐
 
三、项目沟通管理（13:00—14:30）
讲师：
*  项目的横向沟通
*  项目中跨部门协调的问题解决方法
*  项目的归属和项目目标SMART分析方法
*  项目管理的发展历史
*  项目工作陈述表的制作方法
学员：
*  提问
*  做跨部门协调表格练习
14:30—14:45休息
 
课堂作业：（14:45—17:00）
*  完成项目启动阶段的"二图一表"
*  完成案例中的"阶段图"、"资源图"和"工作陈述表"
 
第二天
四、项目范围管理（WBS 和RAM 的制作方法和规定）（9:00—10:30）
讲师：
*  项目的工作分解结构（WBS）
*  WBS的评估方法
*  WBS中的注意事项
*  一个完整的WBS系统应该达到什么目的
*  项目的责任矩阵表(RAM)
*  布置课堂作业（学员案例中的WBS和RAM ）
学员：
*  提问
*  交流
*  每人做案例模拟的开头3个模块
10:30—10:45 休息
 
课堂作业：（10:45—12:00）
讲师：完成项目范围阶段的"一图一表"
学员：课堂完成案例中的WBS和RAM
 
12:00—13:00 午餐
 
五、项目时间管理（网络图的基本制作方法）（13:00—14:30）
讲师：
*  制作任务与任务之间的逻辑网络图（PDM，ADM，GERT，Network Board）的四种方法
学员：
*  讨论所做的案例
*  发表对项目时间管理的看法
*  根据项目时间管理的规定，各自发表个人的意见
 
六、项目时间管理（带有CPM网络图的制作方法）
讲师：
课堂练习
*  初级网络图制作
*  高级网络图内容及制作方法
小组练习
学员：
*  课堂练习---初级网络图制作
*  小组练习---以小组形式完成高级网络图等练习
14:30—14:45休息
 
七、项目时间管理（9大工具及CPM网络图的10大用途）（14:45—16:30）
讲师：
*  带有CPM的网络图的特点及十大功能
*  甘特图的作用
*  做阿尔法案例
*  总结项目时间管理的九大工具
*  解答学员问题
学员：
*  做阿尔法案例练习
*  学员提问
*  掌握项目经理必备的4个工具（WBS，RAM，CPM图，甘特图）
 
课程结束总结：（16:30—17:00）
讲师：
*  学员问题与答疑
*  项目"五图二表"的总结
*  布置课后作业
学员：
*  学员积极提问
*  收集完成回家作业的基本方法

 

注：如不需此类信件信息，请发送"删除'至qytuixin@163.com,打扰之处，还请谅解。。。

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Irina 27y.o. invites you for chat (on-line now)

Hi, I am IRINA (27 y.o.)
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Dokumenty

Witam,

Zwracam się z zapytaniem w imieniu internetowego
serwisu tłumaczeniowego.

Polscy przedsiębiorcy szukają dobrych jakościowo tłumaczeń w związku
z rosnącym eksportem i chęcią nawiązywania międzynarodowej
współpracy.

Chciałem się zapytać czy mogę przedstawić ofertę na usługi
tłumaczeń
pisemnych?

Pozdrawiam,
Maciej Zieliński
Senior Account Manager
tlumaczunas.pl

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行政管理工作须掌握的各种专业知识 roymarguia.correo

              高级秘书、助理和行政人员技能提高训练营

时间地点：2015年01月16-17日上海、01月23-24日北京

参加对象：企业各级行政管理人员、各级助理和秘书、办公室主任、前台人员等

学习费用：3200/两天/人

垂询热线：上海：021-31006787 北京：010-5129-9910   值班手机：133-8181-1919  吕小姐

在线QQ、微信：1368751945
                               
课程背景：

在现代企业面临的竞争日益激烈的今天，企业对行政管理水平要求也越来越高，
同时对行政管理人员的专业素质也提出更高的要求，行政管理人员没有受过系统的专业知识和技能的训练，仅凭自我认知是无法站在全局的视野做好行政管理工作的；很多时候想为领导做得更多，却总是因不懂领导被动地顾此失彼完成一些事务性的工作，很难"想领导所想，急领导所急"，成为领导不可或缺的得力助手；经常听到公司领导下属抱怨行政管理工作不到位，而从事行政管理工作的人士，整天忙得晕头转向，却只有苦劳没有功劳，不知如何让行政管理工作变得更有效率，更好地体现自己的职业价值；想快速提升自身的行政管理能力，又苦于没有专项的培训课程；为此，我们特别为存在上述行政管理工作困扰的人士量身定做了本次课程，通过两天的集中训练，全方位提升行政管理工作的认知水平，快速掌握提升行政管理工的各项能力的方法和技巧；——新形势下需要五星级的行政管理者，具备"调频"能力，本课程将教您如何掌握"调频"技巧，学习快速"懂"领导的方法，具备调整与领导一个"频道"上进行沟通的能力，真正成为领导的得力干将。

课程收益：
 明确各级行政管理人员的职业发展方向；
 岗位认知，职责明确；
 明确行政管理工作必须掌握的各种专业知识；
 学会奠定非领导的"领导"地位；
 运用流程化管理技能提升行政管理工作水平 ；
 有效利用时间管理的工具，提高自身工作效率；
 规范文档管理为企业运营发挥重要作用；
 提升的商务公文写作技巧，提高驾驭文字的能力；
 学习掌握会议的组织策划和高效主持会议技巧；
 了解作为一个专业化的前台行政人员所需具备的职业形象与商务接待的内涵；
 掌握沟通的基本步骤，学习沟通的基本方法，了解沟通的基本原则，以其提高人际沟通技巧。
 学习如何从优秀到卓越的方法，成为五星级秘书/助理的的能力及方法

   

讲师简介：敦平老师
秘书协会首席顾问及最受学员喜爱的高级培训师
富士康"通用管理课程""人力资源系列课程"特聘讲师

经历与风格：
敦平老师是一位深圳民企的优秀高层管理者，在企业受大环境影响，许多企业遇到危机，敦平老师临危授命企业高管，在企业资金短缺，市场份额减少的情况下，用切合企业实际的管理方式和科学的管理方法，帮助了多家民企度过难关。由于敦平老师在企业任老总职务外，一直在企业扮演着老板的高级秘书角色，培养出一批批五星级秘书/助理团队，有较强的企业操作实践能力和较好的理论功底，课程案例真实、鲜活且有实用性，更加贴近企业实际，赢得学员们的认可。
敦平老师有8年专职教师、2年咨询顾问、10年企业管理经验，历经多个行业。根据多年的授课经验，通过对企业行政及管理人员的不断培训、实践、思考，尤其是与学员的互动，在探索中不断完善和改进，逐步形成课堂上最吸引受训人员的是其典型案例分析、互动研讨感悟、精辟总结升华、实务操作练习相结合的培训形式，使得有一定管理实践经验的学员产生豁然开朗、耳目一新的感觉。培训风格深入浅出、条理清晰、课堂气氛轻松，实战性强。

主打课程：
《企业行政助理管理系列课程》                 《职业化——成就事业秘书的金钥匙》
《客户服务与客户投诉处理技巧…》             《商务公文写作》
《董事秘书，助理技能提升》                   《企业内训师培训及培训体系建立》

部分培训过的企业：
地产业：勤诚达国际控股集团（房地产）；深圳泰富华地产；长城物业；佛山万科物业；东莞汇景地产贵阳家喻地产；广东大航地产；汕头宜华地产；成都乐安居地产、物业；福建云顶地产；重庆华都地产……
制造业：富士康集团（深圳、北京、天津）；联益达科技有限公司；方正微电子有限公司；台资德爱电子；比克电池；深圳格瑞普电池；中诺电话；中宇元一数码科技有限公司；深圳天基电气；证通电子集团、上海欧雅壁纸、深圳国立智能电力科技有限公司……
其它：深圳公安系统；深圳燃气集团；深圳国通集团、南方电网、浙江移动通信；上海通用大兴汽车集团；广州汇丰鹏汽车4S店；深圳水务集团、中海油、中国移动保定分公司、北京中信证劵、山西晋商银行、山西太原农村信用社、中国企业大学（深圳市职业经理）；贵州家喻装饰、成都农业银行；深圳职业训练学院；广西北海旅游从业人员培训（酒店宾馆、旅行社）……

 

课程大纲：

第一部分  职业素养篇
一、行政人员（秘书/助理）的职业特性与素质要求
1、准确自我定位
  初级：事务性文员
  中级：事务性文员＋协助管理
  高级：独立管理＋事务处理
视频：为什么不提拔我？
现场演示："用什么方式说话，永远比说什么更重要"
2、优秀人员的胜任素质
  如何提升秘书/助理/前台人员的素质
  优秀与一般的差异修炼良好心态
案例分析：对待岗位的三种不同观点的人，命运怎么就这么不一样呢？
第一种人认为：初级秘书、文员不就是端茶倒水，接听电话，就是个"万金油"角色；第二种认为吃年轻饭，混日子；第三种可是个有心人，知道脚下的路该怎么走，剖析她的成功路是怎么走的。
如何理解五星级的秘书/助理从优秀到卓越
案例：老板眼中的五星级秘书/助理

二、职业生涯规划
   1、什么是职业生涯规划？
2、为何要进行个人职业生涯规划？
  分析自我，确立人生的方向
  准确评价个人特点和强项，在秘书/助理的职业竞争中发挥个人优势
  看到秘书/助理/前台人员职业发展规划的前景，提供前进的动力
小组讨论：获得员工成长与企业绩效的双赢
3、职业生涯规划的简单步骤
  掌握SWOT分析工具进行自我分析
  运用"5W提问"法进行自我分析
 What I am? 我是什么样的人？
What I want? 我想要什么？
What I can do? 我能做什么？
What fit I most? 什么是最适合我？
What I can choose？我能够选择什么？
走进实战： "我的命运我把握，我的前途我做主。"
运用SWOT分析工具认识自我
你知道您是几号性格的人吗？你不能在困惑了，结束一直"茫、盲、忙"的状态
建议寻找通过20%的努力就能到达80%的效果的领域发展
视频：同样的事情为什么我就做不好？

三、秘书/助理职场礼仪规范
    1、塑造良好的个人职场形象
          着装的TOP原则
          "拒绝"着装败笔着装误区
          恰当的肢体语言 让自己成为一个有素养的人
          案例：为什么不录用我，我错在哪呢？

2、基本职场礼仪
  办公室礼仪
  待礼仪形体仪态的训练
※ 站姿—体态美的起点  
※ 坐姿—高雅仪态的展示
※ 走姿—动态美的展示 
※ 表情—内心世界的窗口：目光、笑容
       接待礼仪
       电话礼仪与应对技巧
       现场演示：如何着装让我更优雅和自信

四、办公场所5S管理
    5S的概念
    推行5S的重要性
    如何做好办公室的整理、整顿、清洁、清扫工作
    长期有效地推动5S工作的注意事项和操作方法
    现场模拟：算一算人生有多少年在工作？良好的环境对我们有多重要，教会你5分钟快速掌握5S技巧
    职业形象塑造，不是您个人的事，常听到这样的话，看到您就看到了您领导的品味。责任重大
    从改变自己开始吧！
    案例：为什么有需求，见了我后需求就没有了

第二部分  工作技能篇

一、时间管理及工作统筹技巧
    时间管理的误区
    时间管理的原则
      √目标管理与80/20法则
      √缓急轻重的优先管理
      √个人时间与领导工作时间计划与安排
    时间管理小窍门
    办公室接待与电话处理
    上级的时间管理与安排
    自我情绪控制与压力管理
    上司出差日程管理与工作计划
    案例：如何管理上司的时间帮领导做计划的技巧
    小组讨论："你一天的工作是怎么安排的？"
    如何管理你好你的时间，让自己活出精彩？
    案例：从种树任务分析您解决问题的思路
    做正确的事，不仅是把事做对
    大家认为是否能在3年时间内，获得15年的工作经验？其实是可能的，老师亲身经历和大家分享时间管理的秘诀

二、会务组织与管理
    成功组织会议的技巧
    组织阶段的工作：
        会前准备
        会中协助
        会后整理
    会议座次安排的学问
        练习：小组讨论：如何协助召开公司例会
        案例：如何应对会议中的"漏洞"？
        现场模拟：会议记录及纪要训练

三、信息、文档管理与运用
    1、信息收集
       信息工作的六个基本要求和三个诀窍
       收集信息工作的三个诀窍
       信息的查实及传递
       信息的储存与保密
    2、文档管理
       文档分类及储存的工作规范
       文档查阅及分装的工作规范
       文档销毁及保密的工作规范
       案例：李秘书的返工引起的深思

四、行政公文写作技巧与处理实务
 1、行政公文写作的基本要求
 2、行政公文的格式
 3、常用行政公文写作及公文格式要素范例
    通用公文：
        报告
        请示
        批复
        函
        决定
        公告
        通告
 事务公文：
    工作计划
    工作总结
    会议纪要
    礼仪文书： 
        请柬
        介绍信
        推荐信
    案例分享：请示/报告混为一体
    撰写初稿练习：通知/报告/总结三种具体文体的大纲如何写
    现场研讨：领导公文文种混淆（关于……请示报告），您是知道领导错了，您如何提出来？

第三部分  统筹管理篇

一、 秘书/助理人际沟通与工作协调技巧
游戏导入：通过"无声语言"游戏深刻体会沟通的涵义，并导出沟通的意义所在。
1、成功沟通的秘诀
     学会聆听：不轻易打断对方的话
  怎样反问：了解对方的需求
  如何肯定：肯定对方微笑、点头、是是是
  表明立场：拒绝的艺术
  提出解决方案：提出2-3个解决方案
案例：如果是你该怎么说？
为想当然认为他的想法就是我的想法所付出的代价
2、有效沟通过程及环节
  信息发送、接收、反馈
  有效发送的技巧
 现场演示：沟而不通的后果给我们带来的启事
3、认识你的沟通对象
     与上级沟通的原则
     与各种性格的领导打交道技巧
     跨部门的沟通技巧
     与客户沟通
游戏：究竟是谁的错？
研讨九型人格学问教您认识自己和他人的工具
只有"懂领导"才能帮领导
二、行政管理人员办公室事务管理
  后勤管理（前台、车辆、食堂、清洁）
  办公室设备管理（电话、传真、复印机、电脑）
  员工安全和保密工作
  公共关系管理
全景案例：某公司年度大型庆典活动策划始末
        案例：如何应对车辆管理的"漏洞"？
三、事物性项目性工作的组织管理
     事务工作有哪些
     学会列事务清单
    用项目计划管理工作
    沙盘演练：如何设计大型接待计划并实施

五、课程分享：我学到了什么？

如此信件打扰您的正常共，请发送"删除"至qytuixin@163.com，我们会将您邮箱从数据库删除，不再发送，打扰之处，还请谅解！

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2015 企业 经济 权威预测 roymarguia.correo

                           郎咸平2014-2015预测专场

【课程时间】 2015年1月10-11日 （上海）

【课程安排】

2015年1月10日 9:00-16:00   郎咸平2014-2015预测专场（独家全天）  郎咸平

2015年1月11日 9:00-16:00   大数据背景下中国企业电商发展机会     阿里巴巴2位高管

▲报名表及论坛价格：  贵宾席 7800       嘉宾席5800

垂·询·热·线：021-31006787、133-8181-1919  吕红

在·线·QQ·微信：1368751945

2015年1月10日 郎教授全天主讲：
◆9月中国各大城市房贷政策陆续松绑。除北、上、广及三亚外，其余城市相继调整或放松房贷政策。是为
刺激地方财政增长？还是国家整体房地产调控告一段落？或是中央政府背后隐藏更深层次动作？预知详情解
读，敬请期待2014-2015郎咸平年度预测专场！郎咸平教授为您全面解读政策背后玄机以及企业家们的商机
！

◆10月中共十八届四中全会将会在北京召开。会议主题：全面推进依法治国大问题！以往历届四中全会均为
9月召开，本次会议为改革开放以来唯一一次10月召开！在2014习政府重拳出击打老虎整顿政务背景下，此
次会议有何深层次含义？对于中国企业家（尤其是服务业企业家）又将带来什么样的冲击和转型？敬请
期待2014-2015郎咸平年度预测专场！

◆6月-10月李克强频繁出访欧洲，并于10月10日与欧元区第一经济强国德国总理默克尔共同出席第七届中德
经济技术合作论坛，并发表题为《在开放中再续合作黄金季》演讲。本次论坛，李克强为协助德国经济提振
，带去总额181亿美元贸易协议，坊间称为李克强为德国送上的对外贸易"大补丸"！李克强此举意欲何为
？是要联合欧元区共同抵制美元独大，以实现中国建立亚币之希望，还是为了拉动中国国内经济发展、避
免经济硬着陆？预知详情解读，敬请期待2014-2015郎咸平年度预测专场！郎咸平教授为您全面解读政策背
后玄机！

◆据传2014年底-2015年中国房产税即将颁布，中国近2000万的富人群体在这个过程中将如何应对？如
何规避风险？敬请期待2014-2015郎咸平年度预测专场！

◆11月APEC会议在北京召开，会议主题：共建面向未来的亚太伙伴关系！伴随亚币呼声渐起，本次峰会是
否带给中国及与会国家更多金融、贸易等方面的发展契机？预知详情解读，敬请期待2014-2015郎咸平年度
预测专场！郎咸平教授为您全面解读！

◆2014年内地股票市场回暖！IPO大门重开！央行利率一路下挫！这背后对于投资者有何机会？支付宝、
余额宝等影子银行以及信托基金、P2P等多种金融融资形式出现，又将为中国企业及个人在融资贷款等方
面带来怎样的深渊影响？这种形式是否可以持续且得到发展？预知详情解读，敬请期待2014-2015郎咸平年
度预测专场！郎咸平教授为您全面解读！

2015年1月11日 阿里巴巴高管团队主讲：
公元2009年阿里巴巴首次推出"双11光棍节"概念，当年双11销售额0.5亿。6年时间，阿里双11销售额高歌
猛进！公元2014年，阿里巴巴双11营业额高达571亿！1000多倍的增长背后，无疑不体现中国电子商务市场
的发展步伐！同时，越来越多的中国中小企业家将目光和重心投向电商。一时间，天猫、淘宝、京东等众多
电商平台成为实体企业角逐的焦点，似有百万大军过独木桥之意。然而，结果必定是几家欢喜几家愁、大鱼
吃小鱼、快鱼吃慢鱼的惨烈场面屡见不鲜。公元2014年，当腾讯用微信红包、微信理财等方式将数亿用户银
行卡绑定在手机终端或微信、当越来越多的人们开始习惯用手机购买理财产品时、当越来越多的人们选择在
上下班途中或等车过程中用手机终端交付水电费、当越来越多的人们习惯用微信支付淘宝账单、当越来越多
的人们习惯于用微信订购旅游产品或机票、当越来越多的人们习惯于使用手机预订餐饮等等。这一切的背后
，标志着电商一个新的纪元方式的到来！我们称之为：移动电商元年！这将是再次垫付传统电商行业
的一年！基于用户使用习惯的（即基于手机的移动电商服务）、新的电商模式将会孕育而生！同样，对于每
一家关注并使用电商的企业而言，这将是一次新的机遇与挑战！如果你的企业在过去5-6年没有抓住电子商
务发展最佳时机？如果你的企业还在苦苦找寻淘宝、天猫的突破之路？如果你的企业还在担心缺乏与竞争对
手抗衡的有效方法？那么，请和我们一起参与本次《郎咸平2014-2015上海预测暨2015移动电商元年预测
专场》。我们将会在郎咸平2015年1月10日解密2015中国经济发展的基础上，第二天（1月11日）由阿里里
巴巴实战高管团队（此团队首次公开场合演讲！绝无仅有！）现场与400位企业家一起，用授课、互动、
实操的方式共同寻找移动电商的机遇与发展！

讲师简介：
【徐炜】
电商战略实战专家 曾任职于阿里巴巴高管 且被誉为阿里巴巴史上最年轻CCBU资深总监 曾任职于珍爱网资
深副总裁、缘来网总经理 龙席电商创始人、CEO。徐炜被阿里巴巴誉为"妙手回春"！凭借其丰富电商从业
经验及多年基于电商环境下营销思路总结，徐炜曾多次临危受命，带领阿里业绩垫底事业部实现业绩第一！
2011年徐炜就任珍爱网营销第一副总裁，一年内将珍爱网营业额从1亿成功提升至4亿！

【李秋林】
国际商务师、美国注册金融分析师 现担任世界500强三星?（中国）投资有限公司营销总监  曾任职于阿里
巴巴网络有限公司中国站-市场营销与销售支持总监  曾担任惠普全球业务服务中心亚太区负责人被誉为O2O
模式创新第一人。

【喻江军】
曾任职于世界五百强苏格兰Fairment St Andrews Bay Hotel(Scotland) BC(Banquet&Conference) 世界
500强法国欧尚中国投资有限公司  锡恩咨询集团高级副总裁（分管：电商咨询事业部）专长领域：社交部
落电商、企业实操战略规划、移动互联网社交生态洞察等，研究文章《社交的演变》、《大数据的演变》、
《社交长尾效应之个人篇》、《社交长尾效应之企业篇》等。
电商咨询服务企业：中国奥克斯集团；浙江福莱特玻璃有限公司；中国群升集团、山东京博控股集团；中国
中融华银控股；中国雅迪集团；浙江金昌集团；湖北佰昌集团；重庆宏西吉控股集团；山东蓬莱万城集团；
江苏群英针织集团；上海振海食品有限公司；浙江开达管业有限公司；浙江华海集团；温州一正药业、浙江
光大合一、河南康桥地产、姚生记、民生保险、华商汇控股集团等。

【温宁】
高级讲师
曾服务：派克钢笔中华区战略发展顾问 可口可乐 绿地集团 贝因美 大众斯柯达 上海证大集团 安徽恰恰集
团 嘉兴宝兰电器等。善于从战略的高度帮助企业重构营销思路 并依托最新营销工具为企业量身定制营销全
面解决方案。

2015年起将会联合众多阿里巴巴、腾讯、新浪微博等前任高管，为各位带来2015移动电
商元年系列峰会！秉承：实战、独家、前瞻性的特点，将会与新老客户共同探讨、寻找新的
商业增长点！

备注：
1、贵宾席为全场席位前3排，享受当日贵宾午餐，和郎教授一对一合影，优先一对一提问等待遇。
2、年终客户回馈：一家报名2人或2人以上者，可另外获赠第二天（1月11日）课程新增门票2张（举例:报名
1家2人，第2天可4人参加，建议企业老板与电商团队共同参与），详情请咨询您的客服经理。

注：如不需此类信件信息，请转发送"删除"至qytuixin@163.com,我们会及时处理，谢谢您的理解。

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roymarguia.correo 了解绩效管理的运作程序和设计方法

                   《企业绩效考核与薪酬体系设计实战特训班》

                                            【主讲：蔡巍】

【培训时间】2014年12月26-28深圳,2015年01月15-17日上海、01月23-25日北京、01月30-2月1广州

【培训对象】企、事业单位董事长、总经理、人力资源总监、人力资源经理、绩效、薪酬等

【授课方式】案例分享、实务分析、互动讨论、培训游戏

【培训费用】5400/   人 (包含：课程、讲义、午餐、茶点等费用)

【报名热线】北京：010--5129--9910，深圳：0755--6128--0006，

                       上海:021--3100--6787

【在线QQ、微信】 1368751945  、    1-3-3-8-1-8-1-1-9-1-9  吕小姐

【课程背景】
    现代企业管理，更注重"以人为本"的人性化管理模式，企业管理的重点也日趋体现在对人的管理策略
上。作为现代企业的人力资源管理者，应以战略高度构建高效实用的人力资源管理系统，建立科学考核激励
制度和先进的企业薪酬体系，以最大限度地激发人才潜能，来创建优秀团队，并推动组织变革与创新，最终
实现组织的持续发展。我们针对中国企业在推行西方管理模式中的种种弊端和疑惑，以及中国企业目前正处
于改革与创新时期，特举办"企业绩效考核与薪酬管理实战特训班"。由著名人力资源专家蔡巍讲授，旨在
帮助企业家、人力资源经理开阔思路，激发灵感，培养带领企业持续健康发展的卓越人力资源管理人才，欢
迎参加！

【课程目标】
    了解薪酬改革背景，更新观念，理清改革思路，明确改革目标，
　了解岗位测评的相关知识，科学进行岗位测评；
　认识绩效管理的重要性、并正确理解绩效管理，
　学习考核的方法，全面了解绩效管理的运作程序和设计方法，
　重点学习KPI、并介绍平衡计分卡，
　了解绩效管理推进中的问题、并避免运作中的误区。

  导师简介 ----【蔡巍】
    国内知名的人力资源管理实务专家，工商管理硕士，权威人力资源管理实战专家，特别在绩效与薪酬体
系设计方面有很深的造诣，形成了自己特有的实战方法；曾为大型企业集团、上市公司、连锁业集团、高科
技公司等多个行业的众多企业进行过全面的人力资源咨询服务。是《中国经营报》、《人力资本》等多家媒
体专栏的特约撰稿人和专家评论员。

【出版书籍】
《奔跑的蜈蚣：如何以考核促进成长》、《吹口哨的黄牛：以薪酬留住人才》、
《KPI，"关键绩效"指引成功》、《BSC，"平衡计分"保证发展》，受到企业的高度重视，和给予极高
的评价。

【曾经辅导与参加过培训的企业】
东风汽车、东软集团、中国石油股份、TCL、青岛啤酒、振杰国际、创维集团、徐工集团、三一重工、粤高
速、农业银行、北京网通、山西移动、河南移动、宁波成路集团、东风学铁龙、雪铁龙、中国电信、广州西
婷化妆品、万家乐燃气热水器、格力空调、南航、新疆华世丹药业、南方李锦记、首信集团、光明维他奶、
华工科技、达实智能、拓邦电子、武汉高创集团 、华美集团等企业。

课程大纲:

一．推行KPI与绩效管理体系需要解决的三大问题
1、企业建立绩效体系所面临的方法问题；
以感觉为基础判断还是以事实为基础判断？
短期考核还是长期考核？
短期利益还是长期利益？
关键业绩还是非关键业绩？
绩效管理如何与战略接口？
KPI成绩与奖金挂钩的问题？
2、经理人与员工的认识对推行绩效管理的影响；
传统文化对绩效管理的影响
为什么没有人愿意做A？
为什么推行绩效管理这么困难？
3、管理基础对推行KPI的影响

二、绩效管理的方式方法
1、模糊感觉判断法；
2、360°评估；
3、强制分布法；
要不要排名？
谁和谁排名？
怎么排名？
4、关键业绩指标考核；

三．KPI操作中的几个基本问题
1、什么是目标与指标
2、KPI指标的基本属性与操作注意要点
为什么评价起来感觉很难操作——刻度问题；
他们为什么不接受这些考核指标——可控性问题
为什么考核这些指标后适得其反——行为问题
3、在公司建立KPI体系的思路；

四．平衡计分卡
1、什么是平衡计分卡；
2、战略与平衡计分卡有什么关系？——战略与战略地图；
3、平衡计算分卡落实的三种方式；

五．如何分解KPI
KPI如果不分解落实下去，就会失去了基础，但是分解KPI的过程中会遇到很多问题，比如：一个kpi指标和
好多部门都有关系，到底考核谁好呢？
如何解决这些问题呢？如何将KPI分解落实下去呢？
1、如何分解KpI——上一级指标与下级指标的关系
2、分解指标的2种基本方法
3、按照驱动因素分解KPI指标，3种基本的模式
4、按照驱动因素分解的四种方法
按照指标的结构分解法；
OAM分解法；
贡献路径图法；
流程关键控制点法；
5、分解KPI指标的注意问题：权利对指标分解的影响、组织结构的影响、指标的冲突性等

六．指标词典的编制
指标找到了就万事大吉了？还存在什么问题呢？为什么需要定义KPI，怎样定义KPI?
1、为什么需要定义KPI
2、财务指标定义时，需要注意的问题；
3、非财务指标，定义时需要注意的问题；
4、谁来提供数据——自己提供，别人提供，利益相关者提供？

七、任务指标如何定义
职能部门的指标，有些无法量化，该如何定义？
1、职能部门工作的特点；
2、什么是任务指标；
3、难度不同的任务考核；
4、工作量不均衡如何处理？
5、谁来制定任务？
6、临时任务多如何处理？
7、任务指标的定义模式；

八、目标值的确定
找到了衡量指标就可以了嘛？如何确定目标呢？超过了目标应该计多少分？没有达到目标应该得多少分？
1、设定目标的痛苦；
2、目标订不准怎么办？
3、没有历史数据怎么办？
4、竞争，资源，能力对目标的影响；
5、如何让下属主动把目标定的最合适——联合基法
6、长周期的目标如何分解到短周期；

九、KPI的计分方式
1、比率法；
2、层差法；
3、说明法；

十．权重的设计
1、什么是指标的组合方式；
2、组合方式的种类；
3、设置权重的步骤与注意问题；

十一．主基二元考核法
关注了关键业绩指标，非关键业绩指标怎么办？不关注非关键业绩指标是否会出问题？
如果全面关注关键业绩指标和非关键业绩指标，资源是否够用？如何解决这个问题呢？
1、KPI所无法解决的问题；
2、主要绩效与基础绩效的关系；
3、如何在实践中运用主基二元考核法；

十二．推行绩效管理所遇到的问题与对策；
推行KPI不只是人力资源部门或者企管部门的事情，KPI在推行过程中有哪些问题与难点呢？
1、推行绩效管理的组织模式与各个部门的职责；
2、推行绩效管理需要解决观念问题；
3、推行需要解决制度与技巧问题
4、推行需要解决心态问题；

十三、绩效沟通
1、计划阶段的绩效沟通
2、辅导阶段
3、考核阶段的绩效沟通
4、绩效问题分析与改进——组织改进、领导改进、员工改进；

【岗位分析课程大纲】
一．什么是岗位分析
1、什么是岗位分析；
2、岗位分析的作用；

二、岗位分析的方法
1、组织与部门职责与岗位职责的关系
2、常用的岗位分析的方法——资料分析法，问卷法，观察；

三、岗位分析的步骤与流程
1、组织结构设计与流程设计；
2、部门职责设计；
3、岗位职责设计；
4、岗位任职资格设计；
5、常见的岗位设计的误区与错误；

四、如何确定编制的工具方法
1、业务数据分析法；
2、劳动效率定编法；
3、比例法；
4、预算控制法

【薪酬设计课程大纲】
引子:
什么是薪酬；
人力资源价值链；
职位、人、市场、绩效对薪酬的影响；
薪酬设计的框架

一、岗位分析部分：
1、什么是岗位分析
什么是岗位分析；
岗位分析需要分析什么内容；
岗位分析的原则
2、岗位分析的步骤与流程
岗位分析的方法；
如何编制岗位职责；
3、任职资格
职位族划分；
岗位任职资格编制的方法；
4、如何确定编制的工具方法
业务数据分析法；
劳动效率定编法；
比例法；
预算控制法；

二、薪酬设计需要解决的矛盾——内部公平性
1.为什么要职位评估；
2.职位评估所使用的方法；
3.常见的职位评估的工具介绍；
4.如何设计或者选择职位评估模型；
5.职位评估的程序与注意问题；
6.职位评估案例

三、薪酬设计需要解决的矛盾——外部公平性
1.什么是外部公平性；
2.如何进行薪酬调查；
3.如何处理薪酬调查的数据；
4.如何确定薪酬水平；
5.中位值级差的计算；

四、薪酬结构的划分；
1、什么是薪酬结构；
2、薪酬的幅度与重叠度的计算；
3、宽带还是窄带；
4、固定与变动比例的划分需要考虑的问题
薪酬水平
行业特点
管理层次
职位序列；

五、薪酬与能力的关系
1.薪酬为什么需要和能力挂钩；
2.什么情况下需要与能力挂钩；
3.技能薪酬帮助企业解决的三个问题；
4.如何评估员工能力；
5.加薪是以能力为核心，还是以业绩为核心；

六、奖金设计如何使公司、部门、个人三挂钩；
1、几种公司、部门、个人奖金挂钩模式的思考；
2、几种模式优缺点的对比；
3、集团公司下属分子公司的效益是否要与集团公司挂钩？

七、奖金设计与外部因素的影响
1、老总的奖金究竟该不该发？
2、采购经理的奖金究竟该不该发？
3、如果过滤外部因素的影响；

八、企业内各部门奖金设计的要点
1、销售部门提成制，还是奖金制？
2、项目类型工作奖金的设计；
3、生产部门奖金的设计；
4、年薪制奖金的设计；

九、发奖金的周期
1、奖金周期与考核周期；
2、年终奖还是年中奖；
3、时机选择要考虑的要点；
4、奖金的滞后性；

十、薪酬管理
1、薪酬分析；
企业宏观的薪酬分析——投入产出；
微观的薪酬分析——内部竞争比率与外部竞争比率；
2、如何给员工设计加薪
按照业绩考核成绩加薪；
分数与排名对加薪的影响；
按照能力加薪；
按照能力与业绩综合考虑加薪；
按照能力与业绩与员工在宽带中的位置加薪；
3、薪酬预算与控制

     温馨提示: 本课程可针对企业需求，上门服务，组织内训，欢迎咨询。
注：如不需此类信件信息，请转发送"删除"至qytuixin@126.com,我们会及时处理，谢谢您的理解。
      

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roymarguia.correo 如何规划产品平台？ zuxbl

如何规划产品平台？如何进行技术规划？

 附件中内容让您了解优秀企业的平台化产品开发的管理模式。。。。

2014-12-221:44:37

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I'll like you? Remember that night in the hotel?

Hello again - you give me all this time did not write, you are fed up with me to communicate - or just email for a long time? Write to me - I now have a website but still icq, and msn, I'd be happy to talk to you, your Yana from Russia!

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I'll like you? Remember that night in the hotel?

Hi handsome - you were so good in bed with me - I want to again make love to you - no 1 man I had never done so well as you have done - I'll procure very great pleasure - my body was looking at your pictures just on fire!

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90后，80后，大学生，低资本创业不再是梦 roymarguia.correo

90后，80后，大学生。。。低资本创业不再是梦。。。。

所有的创业者成功者都有一个共同点，拿就是抓住机遇。。。

2014年最后一次赚钱机会来临！
扫粉利器，促销神品--话费礼品卡 招募全国各区域代理！
圣诞，元旦将至，零售，服务业的小主们又开始犯愁了，促销活动是必须要做的，套餐，买就减，打折 让利，都是老一套的促销方案，缺乏新意，对顾客没有多大吸引力。其次活动推广，投入产出不成比例，不投广告带不来新顾客，促销就成了老顾客福利。投入多了又担心达不到预期。想想真是心都碎了。a78sk3
近期，国内第四大电讯营运商--国通通讯，推出了优质的扫粉及促销工具--网络电话礼品卡。该卡面值为100元，分为年卡及季卡两种类型。客户可以开展微信平台《扫一扫，送百元话费》及《消费满百元，送百元话费》的超大力度的活动。引起大量消费者的关注及参与。实现平台推广及业绩的双丰收。
卡面值100元，零售价：年卡12-20元，季卡10-15元，代理价：年卡7元，季卡5元！
年终旺季，一个商家即可进货几百上千张！单张利润5元以上！
现每县级区域限招一名代理商，    商家，个人均可申请。

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销售渠道：
零售，服务业，贸易商。
大学生，工厂打工者个人使用。
电信联通，移动营业厅代理。
直销业，保险业等从业人员分销！
好产品--助您挖取人生第一桶金！

有创业梦想，却在为无咨询而犯愁的朋友，有兴趣请联系：
招商专线：400-8765-883   13337773010   邱先生。

注：此卡绝对真实有效，符合法定程序。。。

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Dear Sir and Madam

Please offer me a little bit time to introduce our company, hope impress you well, and we are confident that you will love to work with us if did.
1. We are a mould manufacturer from Shenzhen, China. We can produce Plastic,Rubber, Alum and Zinc Alloy parts.
2. We can provide you stable quality, faster delivery and clear communications.
3. We can handle different size and type products.
4. Our engineers can help you in save costing.
5. We can provide steel and hardness certificate to clients. We have high quality system.
6. For further details, please reply me and kindly refer to www.allyes-tech.com

 

Any new projects, send us the 3D/2D drawing design or samples to quote ,please release it for a compare, a competitive price will be supplied at once.

 

 

Best Regards

 

if you are't right people please let me know and cancle your email address from our list

Jenny

 

Allyes (mold) industrial Ltd (All be yes—Allyes)

 

 

 

2014/12/19 星期五 19:42:14

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